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銷售提問的優(yōu)點

時間:2020-09-02 16:36:18 銷售心理學(xué) 我要投稿

銷售提問的優(yōu)點

  銷售提問是促進銷售成交的一個重要手段,那么你又是否知道銷售提問的優(yōu)點是什么呢?

銷售提問的優(yōu)點

  優(yōu)點1提問能夠打斷對方的思路,立即吸引他的注意

  無論如何,連最簡單的問題都能給你帶來這種好處。

  優(yōu)點2提問為你贏得時間,爭取改變

  在回答問題之前,對方都會先想一想答案。這使他處于防御狀態(tài),也為你贏得了時間,可以組織下一步的思想或者行動。作出回答前的那段時間具有決定性的優(yōu)勢,你可以利用它來指導(dǎo)、確認、混淆、拖延、拯救生命或者保護財產(chǎn),它甚至可以改變一個罪犯的想法。

  優(yōu)點3提問給了對方說話的機會

  人們喜歡回答問題,尤其是當(dāng)他們知道答案的時候。這讓他們成為你的盟友。

  優(yōu)點4提問可以維持別人對一個話題的興趣

  當(dāng)你們的對話情緒逐漸減弱的時候,也可以通過提問刺激對方的反應(yīng),重新引起他們的注意。

  優(yōu)點5提問使對方的反對公開化,進而減少抵觸

  提問可以減少猜測,從而縮短說服過程所花的時間。它們可以引導(dǎo)你的話語和行動真正進入聽眾的內(nèi)心。

  優(yōu)點6提問讓聽眾得出你想要的結(jié)論

  例如:"如果還有紅色,大多數(shù)人都會選擇買紅的。你可能也喜歡紅的`,對嗎?"這就是一個"誘導(dǎo)性"問題。人們先是默默地--在腦中--回答你的問題。一旦他們邁出這一步,就意味著他們打算同意你的建議,而你就開始引導(dǎo)聽眾踏上你為他們設(shè)計的行動道路了。憑借提問,你進入并且開始左右聽眾的意識。他們也會根據(jù)自己得出的結(jié)論改變原有的想法。

  優(yōu)點7通過提問肯定聽眾的思維成果

  提問要求回答,這一問一答便增進了你與聽眾之間的友誼。為什么說它重要呢?因為它證明你在情感上已經(jīng)和他們相通了。認可別人具有一種交際力量,同時可以打消別人的疑慮。一旦聽眾得出了你希望的結(jié)論,你可以稱贊他們具有敏銳的觀察力和推理技巧。

  人們都想得到別人的肯定,提個問題就能滿足他。

  優(yōu)點8用提問排除干擾

  種種干擾因素分散了對方的注意力,對你沒有任何幫助。聽眾的思緒四處飄散,這時你必須把他們的注意力帶回到正題上來。不要和干擾正面交鋒,你只需加個問題進去就行了。一個機敏的問題能夠立刻幫助你重新抓住對方的注意力。再問一兩個問題,你就可以繼續(xù)探討剛才的要點了。所以說提問可以幫助你繞過干擾因素,重新控制局面。

  例如,當(dāng)你正要請對方做出最后承諾的時候,一輛列車從窗外呼嘯而過,分散了所有人的注意。這時,你可以簡單地問一句:"你是愿意坐在站臺上無聊地看列車駛過,還是爬上火車,駛向光明燦爛的未來呢?"

  優(yōu)點9提問讓你的請求變得溫柔

  不要告訴人們該做什么,而要問他們想做什么。提問是一種帶有感情的請求,它賦予聽眾作決定的權(quán)利。如果你告訴別人去做什么,那只是你的決定。通過提問可以讓你的聽眾感覺自己很重要。既然如此,你又何必對周圍的人發(fā)號施令,招致抵抗和沖突呢?

  優(yōu)點10提問幫你打破僵局

  提一個問題就能開始一次交流、控制一個人,或者約定下一次見面。即使出現(xiàn)不熟悉的情況,你仍能運用提問的技巧,動之以情,成功地挽救局面。

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