銷(xiāo)售提問(wèn)的技巧
銷(xiāo)售中，懂得提問(wèn)是一項(xiàng)關(guān)鍵的技能。接下來(lái)小編為大家整理了銷(xiāo)售提問(wèn)的技巧，歡迎閱讀。
技巧1想要什么就問(wèn)什么
例如："如果你能有更多的休閑時(shí)間，豈不是很好？"這個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)就是為了引出對(duì)方肯定的回答，喚醒對(duì)方善待自己、自我保存的意識(shí)。
技巧2確定你的聽(tīng)眾知道答案
被問(wèn)到自己回答不了的問(wèn)題時(shí)，人們往往會(huì)感到惱怒。換句話(huà)說(shuō)，就對(duì)方熟知的`領(lǐng)域提問(wèn)是一項(xiàng)巧妙的戰(zhàn)略。他們會(huì)很愿意分享自己的知識(shí)，并且深入推進(jìn)討論。這讓人們確定自己有價(jià)值。另外，還有一條鐵律必須遵守：只問(wèn)那些你知道答案的問(wèn)題。這樣你才能控制每個(gè)相關(guān)人物的想法，形成一個(gè)隱秘控制機(jī)制。
技巧3盡可能使用誘導(dǎo)性問(wèn)題
誘導(dǎo)性問(wèn)題無(wú)形中已經(jīng)把答案放進(jìn)聽(tīng)者的頭腦，并加深他對(duì)你言論的印象。誘導(dǎo)性問(wèn)題很容易提出，你只需要把一個(gè)陳述改裝成問(wèn)題就可以了。例如，"這本書(shū)很吸引人，不是嗎？"廣告、法庭、董事會(huì)、家庭，到處都可以發(fā)現(xiàn)誘導(dǎo)性問(wèn)題的蹤跡。陳述句后面緊跟的這個(gè)小小反問(wèn)使提問(wèn)具有尋求同意的意味。
技巧4讓問(wèn)題貼近實(shí)際、時(shí)間以及聽(tīng)眾
將情況、背景、內(nèi)容、環(huán)境等與你預(yù)期的結(jié)果聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)你的問(wèn)題與當(dāng)時(shí)的情況或者說(shuō)服對(duì)象有關(guān)聯(lián)的時(shí)候，你更容易得到肯定的回答。通常，使用這種提問(wèn)技巧的目的是將已知與未知聯(lián)系起來(lái)。比如你可以這樣問(wèn)："我知道你通常會(huì)選綠色，但現(xiàn)在紅色那款產(chǎn)品剛上市，你不妨試一試。我給你送一個(gè)過(guò)去，如何？"
技巧5向問(wèn)題傾注感情
你有好多種感情訴求可以選擇，包括自我維護(hù)、新體驗(yàn)、被認(rèn)可、獲得金錢(qián)、顯得浪漫等。有一點(diǎn)確定無(wú)疑，每個(gè)人都想獲得健康、快樂(lè)，希望自己被認(rèn)為是一個(gè)有貢獻(xiàn)的人，所以盡量把你的產(chǎn)品、服務(wù)或者創(chuàng)意與這些非常個(gè)人化的情感掛鉤。例如，"你知道如果你開(kāi)著這輛新車(chē)在城里兜風(fēng)，人們會(huì)多羨慕你嗎？"
技巧6"選項(xiàng)問(wèn)題"有魔力
同時(shí)提供2種選擇。"你覺(jué)得什么時(shí)候送去好？下周一還是這個(gè)周末之前？"要想用好這個(gè)"選項(xiàng)問(wèn)題"的規(guī)則，你得多練習(xí)幾次，你將發(fā)現(xiàn)它的說(shuō)服能力之強(qiáng)，出人意料。
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