銷售員需要應(yīng)對的困難
在銷售的過程中，困難總是有的，那么銷售員需要應(yīng)對的困難又有什么呢?以下是小編幫大家整理的銷售員需要應(yīng)對的困難，歡迎閱讀與收藏。
銷售員需要應(yīng)對的困難
銷售人員要頂?shù)米毫?/strong>
劉翔的教練孫海平曾說：運(yùn)動(dòng)員要提升自己的水平，在訓(xùn)練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過去，挺過哪怕一秒，你就會(huì)上升一大步;如果挺不過去，水平絕不會(huì)提高。這是很有道理的，銷售人員也一樣，如果遇到困難就退縮、逃避永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步、不會(huì)有提升。
要相信事情總會(huì)得到解決
銷售人員一定要堅(jiān)信這樣一個(gè)觀念，就是：沒有解決不了的問題。但事情不會(huì)總在出現(xiàn)問題的那個(gè)層面上得到解決。如果愛因斯坦總在牛頓定律里尋找相對論的力學(xué)解釋，我想，也不會(huì)有物理學(xué)新理論的誕生;如果還是希望找到一種新材料通過裂變方式產(chǎn)生更大能量的話，相信現(xiàn)在還停留在原子彈階段，更不會(huì)找到聚變的原理，制造出威力更大的氫彈。這就是說：問題總會(huì)有，也能解決，但不會(huì)在問題出現(xiàn)的那個(gè)層面所能完全解決的。
數(shù)年前，中南某省啤酒市場競爭龍蛇混雜，一個(gè)臨近省份的啤酒品牌在該市場運(yùn)作了好幾年，稍有斬獲，但某區(qū)域銷售年年下滑，原因是多方面的，有經(jīng)銷商的小富即安;也有推廣的不力;最重要的是產(chǎn)品的老化、單一，競爭力嚴(yán)重不足。該區(qū)域負(fù)責(zé)人一直停留在經(jīng)銷商層面來解決問題，網(wǎng)絡(luò)深耕，但效果非常不好，銷量節(jié)節(jié)下滑。后來，經(jīng)過實(shí)地的調(diào)研和分析，推出了幾款新品，結(jié)合娛樂場所和普通現(xiàn)飲終端獲得了很好的效果。
在改變中尋找辦法
從這個(gè)事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)而一直沒有動(dòng)作，那是在等死。一定要有承受改變的心理素質(zhì)，改變就有可能，不改變就只會(huì)在等待中消亡。一旦行動(dòng)起來，在推進(jìn)中可以不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，沒有完美的方案，只有適合的、更好的方案。與其做一個(gè)所謂"完美"的方案再行動(dòng)，不如先制定一個(gè)適合的、相對完善的方案先執(zhí)行、先試點(diǎn)，再做調(diào)整、總結(jié)和評(píng)估。忽然你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來追求"完美"的'東西，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，什么都不是了;而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、找到的方案其實(shí)更"完美"，可能是以前怎么也想不到的。
要耐得住寂寞
今天和幾個(gè)同事聊起銷售人員的專注能力，其實(shí)，我覺得要專注，就一定要耐得住寂寞，不要看到別人做這個(gè)自己跟著也做做，別人去做那個(gè)，自己心理也癢癢跟著去試試，這樣，永遠(yuǎn)在別人的后面亦步亦趨，最后成了四不像，沒有任何優(yōu)勢可言。
銷售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來，每天風(fēng)風(fēng)火火，甚至是花天酒地，但在內(nèi)心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和控制局面的能力，在銷售的道路上高歌猛進(jìn)。
焦慮是"大敵"
士兵突擊里老A對許三多說：我喜歡你這樣的兵，因?yàn)槟悴唤箲]，但絕大部分人做不到。對銷售人員而言，有點(diǎn)焦慮是在所難免的，但整天遇到困難就掛在臉上，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)其他成員，最后大家急得亂了方寸，這樣的銷售人員將不會(huì)有大出息。銷售是很鍛煉一個(gè)人的職業(yè)，但也會(huì)全面考驗(yàn)一個(gè)人的意志和對事情的應(yīng)對能力。永遠(yuǎn)要笑對困難，要這樣想：出現(xiàn)困難就是要我們?nèi)ソ鉀Q，沒有困難，那要我們這些銷售人員何用呢?
如果你遇到了銷售上很棘手的問題，筆者建議你做三種考慮：第一，最樂觀的結(jié)果;第二，最壞的結(jié)果;第三，折中的結(jié)果。以文章開頭的案例要做一個(gè)解釋。
最好的結(jié)果是客戶接受我們提出的所有要求，馬上簽下合同，付款，本該他們付的費(fèi)用不要我們出;最壞的結(jié)果是我們接受他們所有的要求，以后不合理要求將更多;折中的結(jié)果是，簽下合同、客戶付款一部分、某些本該他們出的費(fèi)用我們也支付一些。
從上面來看，其實(shí)不用焦慮，因?yàn)樽顗牡慕Y(jié)果：也不會(huì)失去合作機(jī)會(huì)，只會(huì)陷入更加被動(dòng)的局面而已，最好的結(jié)果基本不會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)榭蛻粽贾鲃?dòng)，不會(huì)全盤接受我們的提議，折中的結(jié)果雙方都有臺(tái)階可下，而且都是雙方可以接受的。最后也是折中方案得以實(shí)現(xiàn)。
銷售人員的心理素質(zhì)，因人而異，因?yàn)槿硕际遣灰粯拥�，所以管理就要區(qū)別對待。但心理素質(zhì)是可以鍛煉的，急性子的人不但可以做好市場開發(fā)，一樣可以做好市場的維護(hù)。反之，慢性子的人也一樣可以做到上面的兩種不同類型的市場。性格沒有好壞之分，只看用對了地方?jīng)]有!
將自己鍛煉成為一個(gè)勇于面對困難、敢于接受挑戰(zhàn)的人。在日常銷售的磨礪中，練就沉得住氣、能在改變中求發(fā)展、耐得住寂寞、頂?shù)米毫�、不被焦慮所困的堅(jiān)韌性格。這樣，我堅(jiān)信，你就成為了一個(gè)具有"領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)"和市場"控制能力"的銷售人員，你就掌握了必勝的銷售心理技能和心理素質(zhì)。
拓展
銷售人員在工作中遇到困難，應(yīng)該如何應(yīng)對？
當(dāng)你在工作中遇到困難，冷靜思考后，很多事情都可以迎刃而解。銷售人都希望能把銷售工作做得更好，不管是從哪個(gè)角度去分析，銷售目標(biāo)設(shè)置得合理，有盼頭，客戶接受度高，每個(gè)階段都能成單子，這是銷售人的職業(yè)追求。但如果工作中銷售人的銷售意識(shí)淡薄，常常意氣用事，沒有作出理性分析，往往也很難把事情做好。
今天銷售工作遇到困難，但我是不是應(yīng)該先想想客戶的需求，如果客戶對這方面有需求，再去拓展客戶？還是我先去開發(fā)更多的客戶，再去拓展呢？銷售人是不是應(yīng)該從客戶的角度，反過來思考一下，他希望從銷售人那得到什么呢？回顧一下，銷售人常常做出這些思考：有的銷售人做客戶接受度分析，也就是對客戶的潛在需求分析，也就是現(xiàn)階段他需要什么，要多少、多少個(gè)客戶？他想要什么樣的產(chǎn)品？他有什么特點(diǎn)？他有什么要求？通過這些分析，對他現(xiàn)階段的實(shí)際需求，對他將來的需求做一個(gè)清晰的把握。
銷售人對客戶需求有了把握后，再去開發(fā)客戶，就比較容易，哪怕客戶沒有從他這里買，也會(huì)心甘情愿的把東西送過來。無論是以上哪種方式，也有對銷售人的一個(gè)工作方式要求，就是要善于思考和觀察，要不斷審視自己，找到最好的方法，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。每一個(gè)階段、每一個(gè)客戶，銷售人都要去深入了解，不斷的去觀察，通過與客戶的交流、深入溝通，不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷改進(jìn)，才能把銷售目標(biāo)不斷提高。
在工作中，銷售人遇到困難，但真是不知道為什么，也沒有什么好的辦法，這個(gè)時(shí)候銷售人應(yīng)該：靜下心來思考，找到最佳的方法。如果銷售人能靜下心來思考，學(xué)習(xí)一些正確的銷售方法，再去開發(fā)客戶，是最好的。只要銷售人堅(jiān)持不懈，勇于嘗試，堅(jiān)持不懈，一定可以把銷售業(yè)績提高。銷售人在做任何工作，遇到困難都不要灰心，堅(jiān)持下去，總會(huì)解決問題。
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