銷售員如何才能反客為主

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)�？吹戒N售的身影吧以下是小編整理的銷售員如何才能反客為主，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　反客為主、反被動(dòng)為主動(dòng)在銷售過程中起著十分重要的作用，那么銷售員應(yīng)該如何做才能反客為主呢?

　　1.到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)。

　　簽訂訂單同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間，了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨的主動(dòng)權(quán)，盡量避免到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)。如果供方說發(fā)貨了一定要貨運(yùn)的聯(lián)系方式，防止供方故意拖延發(fā)貨時(shí)間。一定要做到貨走到哪兒，大約什么時(shí)候到心里都要有數(shù)。

　　防止到貨時(shí)間造成影響還需要采購人員有一定的物流常識(shí)，發(fā)貨需多久到，通過什么方式到貨更便捷。偶爾因?yàn)楣┓绞д`或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產(chǎn)部門及時(shí)溝通做好調(diào)整生產(chǎn)盡量將損失降到最低。

　　2.到貨后不合格處理(質(zhì)量、數(shù)量)。

　　質(zhì)量不合格時(shí)供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采購、或者同行換貨;數(shù)量不符的情況，及時(shí)與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購材料不負(fù)責(zé)運(yùn)輸把運(yùn)輸交由供方負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題處理由供方負(fù)責(zé)可以為采購工作爭取更多的利益保障。如果運(yùn)輸由需方自己負(fù)責(zé)，三方確定是物流運(yùn)輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠。

　　一般索賠的時(shí)間都是比較長手續(xù)也比較復(fù)雜，所以做好耐心處理的準(zhǔn)備，同時(shí)也要盡量避免這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝，避免出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運(yùn)輸中的安全事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利益�！　”仨殢�(qiáng)調(diào)是設(shè)備采購中一定要留質(zhì)保金，不能將貨款全額付完，因?yàn)樵O(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問題，留部分質(zhì)保金是防止供方不處理時(shí)需方自己維修所需費(fèi)用，具體金額多少要示供需雙方而定。

　　3.緊急采購的處理。

　　一般是由于銷售計(jì)劃緊急臨時(shí)更改生產(chǎn)安排，材料的采購就比較緊急。兩種解決方案：一是通過地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購，成本放后，這需要市內(nèi)采購的協(xié)助或者對(duì)周邊城市的供貨市場(chǎng)有一定了解。二是迅速找到供貨廠家，加以最快的運(yùn)輸方式，這方面就需要熟悉物流市場(chǎng)，或者公司內(nèi)部物流部門的幫助。

　　4.小試、中試采購困難處理。

　　因?yàn)槭翘幱谘邪l(fā)階段，采購的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處理比較被動(dòng)，往往這種采購比一個(gè)大單的采購困難更大。因?yàn)榱勘容^少，很多供貨公司不愿意簽單，這個(gè)時(shí)候采購就要考查采購人員能力。剛從事采購的同行可能會(huì)覺得有難度，因?yàn)榱坎淮蠖�且可能這次要貨下次就根本就不會(huì)再用了。

　　兩種方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段，但是試驗(yàn)通過計(jì)劃采購量會(huì)固定在一個(gè)多大的范圍，或者自己分析或者詢問公司技術(shù)人員了解大致情況或者自己靈活的編一個(gè)量，但是即使是編也要有理有據(jù)，要不然底氣不足供貨方多問幾次之后便沒了下文，采購最終將以失敗告終。另一種就是告訴對(duì)方自己一直在用只是量不大，需要擴(kuò)產(chǎn)需要多添幾家供應(yīng)商(一般這種方法我不用，畢竟這是一個(gè)信譽(yù)問題，但是被迫無奈也只有用此方法了)。

　　5.銷售類的話術(shù)技巧

　　顧客說我要考慮一下對(duì)策時(shí)間就是金錢機(jī)不可失，失不再來1詢問法通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹如某一細(xì)節(jié)，或者有難言之隱。

　　6.銷售技巧和話術(shù)

　　銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)銷售方面的書籍雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家社會(huì)消息新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞見識(shí)淺薄 2獲取成交締結(jié)的道路是從尋。

　　第一大銷售話術(shù)安全感 人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動(dòng)不了客戶，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下賣兒童智力玩具的說。

　　話術(shù)，又名說話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世相關(guān)電話銷售話術(shù)內(nèi)容，一要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能。

　　7.銷售的一些話術(shù)

　　對(duì)銷售人員來說，銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會(huì)銷售的妙趣 2一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

　　除自身產(chǎn)品硬性條件之外，銷售技巧方面，朋友們的話術(shù)需要長期錘煉話是敲門磚，說得好，事半功倍想做好銷售，切記，一定要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)推銷產(chǎn)品的話術(shù)列舉如下1如果客戶說“我要先好好想想”那么銷售員可以說。

　　銷售是指以出售租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告促銷展覽服務(wù)等活動(dòng)下面是我為大家收集關(guān)于讓客戶無法抗拒的13個(gè)銷售話術(shù)，歡迎借鑒參考1如果客戶。

　　現(xiàn)在有很多的行業(yè)是需要有銷售員的，我們要怎么才能當(dāng)好一個(gè)銷售，讓你擁有很好的業(yè)績呢，銷售過程中不可避免的需要說服客戶，從而我們須要一定的技巧來讓客戶下定決心，銷售的話術(shù)有哪些 銷售的話術(shù)有哪些1 1斷言充。

　　現(xiàn)在賺錢的工作有很多，比如銷售，銷售也分很多種，有實(shí)體店銷售，有電話銷售，有網(wǎng)絡(luò)銷售，做的好的銷售一年賺的錢比做別的工作賺得多得多，但是也不是每個(gè)人都能做好的，做銷售也是需要技巧的，下面是銷售話術(shù)溝通技巧 銷。

　　銷售是現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)的重要手段，如今加入銷售活動(dòng)的人越來越多，如何做好銷售成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題由于銷售是一門靠語言促成交易的商業(yè)活動(dòng)，因此，掌握一些銷售技巧是銷售成功必不可少的下面是關(guān)于銷售技巧和話術(shù)，請(qǐng)。

　　第一安全感 人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)這種說服隨處可見，比如保險(xiǎn)銷售話術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來說服的比如賣房子，對(duì)。

　　了解客戶的真正需求當(dāng)我們銷售時(shí)，我們不應(yīng)該急于銷售產(chǎn)品，而應(yīng)該首先了解他們的需求在這種情況下，我們可以更好地篩選我們的產(chǎn)品類型，向客戶提供有針對(duì)性的建議，并提高銷售的準(zhǔn)確性和成功率2對(duì)。

　　好的開場(chǎng)白 銷售不是要你侃侃而談，是要你每句話都有價(jià)值，特別是開場(chǎng)的時(shí)候，不管你是面談還是電銷，話術(shù)永遠(yuǎn)排的上號(hào)你的開場(chǎng)白也決定了客戶有沒有必要和你繼續(xù)交流下去，一個(gè)好的銷。

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