商店名字給客戶(hù)的心理效應(yīng)
其實(shí)商店的名稱(chēng)關(guān)系到店鋪未來(lái)的發(fā)展，對(duì)于店鋪的前途有十分大的影響。下面是小編推薦給大家的商店名字給客戶(hù)的心理效應(yīng)，希望能帶給大家?guī)椭?/p>
商店名字的心理效應(yīng)：讓名字叫醒黃金
我們經(jīng)�？吹竭@種現(xiàn)象：一些店鋪起初經(jīng)營(yíng)慘淡，但換了一個(gè)招牌后，生意馬上就興隆起來(lái)了。
可見(jiàn)，一個(gè)店生意好壞不僅取決于經(jīng)營(yíng)情況，還應(yīng)該注意商店的名稱(chēng)。俗話(huà)說(shuō)：商名叫響，黃金萬(wàn)兩。一個(gè)好的店名對(duì)商店未來(lái)非常重要。
好的店名就像一首打動(dòng)人心的歌，像一首溫馨雋永的詩(shī)，滋潤(rùn)人們的心田，在傳達(dá)消費(fèi)特色的同時(shí)給消費(fèi)者以美的感受。好的店名具有潛在的功能，它可以使消費(fèi)者遠(yuǎn)道慕名而來(lái);可以引起消費(fèi)者注意，誘發(fā)消費(fèi)者的美好想象。好的店名既要反映經(jīng)營(yíng)特色，又要簡(jiǎn)明易記，易于傳播。
日本有一個(gè)老板給他的餐館起了一個(gè)絕妙的名字，叫“開(kāi)飯了”。這個(gè)店名一方面新穎別致，通俗中又不落俗套，令人印象深刻，另一方面來(lái)到這里的顧客一看“開(kāi)飯了”這三個(gè)大字，不僅感到如在家一般親切，而且也大大激發(fā)了顧客的食欲。于是，這個(gè)小店一直生意興隆，慕名而來(lái)的顧客絡(luò)繹不絕。
有一家有百年歷史的醬園，而關(guān)于其店鋪匾額題字的種種傳說(shuō)又更增添了它的神奇色彩。
相傳在明朝，北京有個(gè)醬園老板，他的店鋪先后總共倒閉了五次，但他仍然準(zhǔn)備第六次開(kāi)業(yè)。宰相嚴(yán)嵩感其頑強(qiáng)精神，為其書(shū)寫(xiě)“六必居”三個(gè)大字。這三個(gè)大字一掛，醬園的生意便興隆起來(lái)了，歷經(jīng)百年而不衰。由此可見(jiàn)，店名對(duì)于商店發(fā)展的作用有多大。那么我們應(yīng)如何給商店取一個(gè)好名字呢?
首先店鋪起名要堅(jiān)持一定的原則。
第一，店鋪名稱(chēng)要和所經(jīng)營(yíng)的商品相符合，反映商店的經(jīng)營(yíng)特色或商店的良好品質(zhì)，使消費(fèi)者易于了解商店所經(jīng)營(yíng)的范圍。例如，作為老字號(hào)的中藥店“同仁堂”、“樂(lè)仁堂”等已是家喻戶(hù)曉。“堂”字已經(jīng)成為中藥店鋪約定俗成的標(biāo)志，人們只要看到某某堂的名稱(chēng)就知道是賣(mài)中藥的。第二，商店名稱(chēng)要新穎、不落俗套，以引起消費(fèi)者的興趣，吸引他們前來(lái)光顧。如“海底撈”、“狗不理”這樣的名字，往往能引起消費(fèi)者的好奇心，刺激他們的消費(fèi)欲望。第三，店鋪名稱(chēng)要簡(jiǎn)單易記。簡(jiǎn)單易記的店名可以使顧客很快記住，并有利于商店名氣的傳播。相反，過(guò)于復(fù)雜的店名不但起不到好的作用，有時(shí)候還會(huì)事與愿違。所以，店名一定要簡(jiǎn)潔明了，易于傳播。第四，店鋪的名稱(chēng)要給人以美的感受。這樣可以使消費(fèi)者愿意記住你的店名，同時(shí)也給購(gòu)物帶來(lái)一份愜意。
一般來(lái)說(shuō)，為店鋪起名有這樣幾種角度可作參考。
可以從顧客角度起名，如便民超市，利民飯館等;可以從民間傳說(shuō)或者歷史名人角度起名，如老舍茶館、咸亨酒店、嫦娥月餅等;還可以從經(jīng)營(yíng)服務(wù)的精神角度起名，如家家樂(lè)超市、百利鞋城、誠(chéng)信百貨等。除此以外，我們還可以從店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品特色角度出發(fā)，從經(jīng)營(yíng)者的角度出發(fā)，為商店取名字，如視康眼鏡店、康樂(lè)大藥房、王麻子剪刀鋪、王致和特色臭豆腐等。另外可以從產(chǎn)地角度出發(fā)，如新疆烤肉店、四川麻辣燙、天津狗不理、韓式料理、意大利料理等等，給消費(fèi)者一種正宗地道的感覺(jué)。還可以從目標(biāo)市場(chǎng)的角度起名，例如，在美籍華人區(qū)，有一家叫做“鄉(xiāng)音閣”的飯館，生意十分紅火。來(lái)這里吃飯的大多是在異鄉(xiāng)奮斗的海外華人，多有一份思鄉(xiāng)之情。而“鄉(xiāng)音閣”這個(gè)名字不僅與顧客產(chǎn)生心理共鳴，同時(shí)也為這些華人提供了排遣思鄉(xiāng)之情的場(chǎng)所。
總而言之，商店的名稱(chēng)關(guān)系到店鋪未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也體現(xiàn)著經(jīng)營(yíng)者的文化內(nèi)涵，商店的服務(wù)宗旨，以及商店的檔次和品位。因此，想要名利雙收，就要給店取一個(gè)好名字。
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華商巨子李嘉誠(chéng)曾說(shuō)過(guò)：開(kāi)店第一是地段，第二是地段，第三還是地段。由此可見(jiàn)，地段對(duì)于一個(gè)店的成敗至關(guān)重要。選擇了一個(gè)理想的地理位置，等于成功了一半。
古語(yǔ)說(shuō)：橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳。說(shuō)的是，同樣是橘樹(shù)，長(zhǎng)在淮南結(jié)出的是又大又甜的橘子，而長(zhǎng)在僅僅一水之隔的淮北，結(jié)出的卻是又小又澀的枳。這個(gè)例子大家并不陌生，由于淮南淮北氣候的差異，導(dǎo)致給予橘樹(shù)的水熱條件不同，從而影響了橘樹(shù)果實(shí)最終的大不同。其實(shí)不止在自然界，在市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境里同樣存在著像這樣的“氣候效應(yīng)”。為商店選擇一個(gè)好的地段，就相當(dāng)于給一株植物選擇適合它生長(zhǎng)的地方，只有條件適宜，才能存活，才有發(fā)展壯大的可能。
在鬧市區(qū)，有人頭攢動(dòng)的商業(yè)大廈，有車(chē)水馬龍的步行街，各大商店生意興隆，一派繁華的景象。而在遠(yuǎn)離鬧市的小巷中，小商品店、副食店照樣生意興隆。照這樣說(shuō)，無(wú)論是在鬧市開(kāi)店還是在窮鄉(xiāng)僻壤開(kāi)店都有活路，那為什么有的人開(kāi)店就要想方設(shè)法往鬧市鉆，而有的人就想在巷子里窩著?為什么我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)大型家電家具時(shí)往往到市中心的繁華商場(chǎng)，而買(mǎi)生活用品時(shí)卻又選擇距離居住地近的超市或小型便利店呢?毫無(wú)疑問(wèn)，商店的選址與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理密切相關(guān)，它一方面使顧客需求與商業(yè)利益達(dá)成一致，另一方面又關(guān)系著商店經(jīng)營(yíng)的成敗。因此，商店選址需要綜合考慮多種因素。
首先，我們需要考慮所選區(qū)域的人口因素，地理環(huán)境以及地段因素和與之相關(guān)的消費(fèi)心理。一般來(lái)說(shuō)，首先是了解這一地區(qū)的人口是否密集，顧客人數(shù)是否能夠形成市場(chǎng);考慮商家是否集聚，是否能夠形成穩(wěn)定的市場(chǎng)。一方面區(qū)域顧客越多，商品越好賣(mài)。另一方面，商店經(jīng)營(yíng)中具有明顯的馬太效應(yīng)。即當(dāng)消費(fèi)者在一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中購(gòu)物或消費(fèi)時(shí)，他們可能會(huì)同時(shí)在附近的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所游覽觀光并進(jìn)行其他的消費(fèi)。這也就是說(shuō)，一些經(jīng)營(yíng)性質(zhì)接近或者相互兼容的經(jīng)營(yíng)單位地理位置接近有可能使消費(fèi)者在這個(gè)經(jīng)營(yíng)圈里有持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)力。因此，密集的人口，聚集的商家，是商店設(shè)置的理想位置。
其次，我們需要考慮交通。消費(fèi)者購(gòu)物講究便捷，而購(gòu)買(mǎi)的便捷與否又很大程度上取決于交通環(huán)境。因而，公共交通無(wú)疑是商店選址需要考慮的最重要的外部因素。所以商店位置要選擇那些交通比較便捷，進(jìn)出道路比較暢通，商品運(yùn)輸安全省時(shí)的地方。
再次，考慮低端的黃金分割處，在一條商業(yè)街中，兩端的顧客會(huì)明顯少于其他地段。一般而言，一條商業(yè)街接近三分之一處便是它的黃金分割點(diǎn)，選址在此處無(wú)疑是最佳的。
最后，我們?cè)谶x址時(shí)需要考慮商店所經(jīng)營(yíng)的商品的性質(zhì)、價(jià)格以及所在地區(qū)的消費(fèi)習(xí)俗。銷(xiāo)售日常生活用品的超市應(yīng)設(shè)在靠近居民區(qū)的地段，這樣既滿(mǎn)足了消費(fèi)者求便捷的心理，又獲得了店鋪持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定市場(chǎng)。而黃金飾品、家電、家具賣(mài)場(chǎng)，應(yīng)設(shè)在與高檔商品相毗鄰的地段，這樣既加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的信任感，又滿(mǎn)足了消費(fèi)者的虛榮心。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，一個(gè)人腰包的大小決定了他的消費(fèi)層次。
因此，商店應(yīng)該根據(jù)顧客對(duì)商品價(jià)格的心理需求選擇店址。俗話(huà)說(shuō)一方水土養(yǎng)一方人。不同地方的人因?yàn)楫?dāng)?shù)厮列纬闪瞬煌牧?xí)俗，因而，在消費(fèi)方面往往也會(huì)表現(xiàn)出差異。例如北方暢銷(xiāo)的羽絨服、棉服在南方就沒(méi)有市場(chǎng)。所以，商店選址要根據(jù)商品特性，考慮人們的消費(fèi)習(xí)慣，因地而異。
商店選址就像在種橘樹(shù)，一方面要了解橘樹(shù)本身的特性，另一方面，又要清楚當(dāng)?shù)氐乃翚夂蚴欠襁m宜橘樹(shù)生長(zhǎng)。只有綜合這兩點(diǎn)，才可能找到橘樹(shù)的最佳生長(zhǎng)地，橘樹(shù)才能結(jié)出又大又甜的橘子。
銷(xiāo)售心理學(xué)的知識(shí)
1、你能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題
客戶(hù)買(mǎi)的不是鉆，是墻上的洞，你能幫助客戶(hù)解決潛在的問(wèn)題，不是你的鉆有多么的好看，客戶(hù)才購(gòu)買(mǎi)，是因?yàn)榭蛻?hù)需要在墻上打洞，他需要鉆，你提供的鉆能夠幫助他解決客觀的問(wèn)題。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶(hù)真正需要的是什么，客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi)的背后是解決哪些問(wèn)題？
千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章，一定要圍繞著問(wèn)題做文章。
一家記憶力培訓(xùn)學(xué)校，他的記憶力訓(xùn)練方法無(wú)論有多么的好，那是他自己的事情，請(qǐng)問(wèn)和你有什么關(guān)系？當(dāng)你只單方面介紹你的時(shí)候，我并不會(huì)去關(guān)注你，我只會(huì)關(guān)注你能幫助我解決什么問(wèn)題。如果我是一個(gè)學(xué)生，我只所以向你購(gòu)買(mǎi)，真正的原因不是你的方法、你的''服務(wù)、你的老師……真正背后起作用的是：你能夠幫助我背單詞，背古文，背歷史，記數(shù)學(xué)公式……提高學(xué)習(xí)成績(jī)……考重點(diǎn)大學(xué)……擁有超強(qiáng)能力，讓別人羨慕……等等這些才是真正購(gòu)買(mǎi)的原因。那么在招生的時(shí)候，從背后真正的原因出發(fā)，顯然比介紹自己的方法要容易的多。思考一下，客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi)，他是什么原因，真正的原因是什么？是你幫助他解決了哪些問(wèn)題？把他列出來(lái)，印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上……讓客戶(hù)和你產(chǎn)生共鳴，甚至喚醒客戶(hù)沉睡的需求……
記�。河肋h(yuǎn)只給客戶(hù)想要的，千萬(wàn)不給自己想給的。
2、你能夠讓客戶(hù)感覺(jué)占個(gè)大便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論你購(gòu)買(mǎi)的任何東西，對(duì)方報(bào)出價(jià)格后，你的第一反映就是：“能不能便宜點(diǎn)”哪怕是你去購(gòu)買(mǎi)五毛錢(qián)一斤的白菜，你的第一反映也是：“老板這白菜能不能便宜點(diǎn)，四毛五一斤�！彪y道你真的缺少這幾毛或幾分錢(qián)嗎。如果不信的話(huà)，你可以做個(gè)測(cè)試，問(wèn)一問(wèn)你妻子或母親，她去菜市買(mǎi)菜，白菜多少錢(qián)一斤，老板說(shuō)白菜X元（X元符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際價(jià)格）一斤的第一反映。這條自然反映。這叫本能，這叫人性。盤(pán)古開(kāi)天以來(lái)，從古至今，什么東西都在發(fā)生變化，唯一沒(méi)有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。
如果你能夠滿(mǎn)足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京東，第一反映沖動(dòng)；逛美團(tuán)，第一反映沖動(dòng)；逛天貓，第一反映沖動(dòng)；逛凡客，第一反映沖動(dòng)……你看看這些大的電商，哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺(jué)，哪一個(gè)不讓你感覺(jué)撿一個(gè)大便宜、
思考一下，你的產(chǎn)品，如何能夠讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后，撿一個(gè)大便宜？
3、讓客戶(hù)對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開(kāi)了2000年，幾千家，絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度，不僅所有員工免費(fèi)，并且比仆人還要忠誠(chéng)，就連頭型都是，幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……呵呵。是的，是宗教，是信仰，是精神依賴(lài)……這僅僅是表面……真正的背后是神秘感！
我說(shuō)這個(gè)你可能不明白，我現(xiàn)在給你換一個(gè)說(shuō)法，這個(gè)你回去悟一下。
比如說(shuō)：劉謙變魔術(shù)吧，每一個(gè)見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻，你是不是很想知道他是怎么變的，你是不是感覺(jué)很神奇，很不可思議，如果他一上電視，剛拿出道具你就已經(jīng)知道魔術(shù)是怎么變的啦，同樣一個(gè)魔術(shù)，對(duì)你還會(huì)有吸引力嗎？為什么你對(duì)他充滿(mǎn)了不可思議，就是因?yàn)樗麑?duì)你有神秘感！
再比如說(shuō)，我有一次，數(shù)了一下東方衛(wèi)視電視劇中間插播的廣告，中間插播了七翻廣告，其中有五個(gè)都出了這個(gè)詞匯：新、全新或最新。（不信你可以打開(kāi)電視自己數(shù)一數(shù)）為什么這些經(jīng)過(guò)精心策劃的廣告，都使用這個(gè)詞匯，就是讓你有好奇心，無(wú)論你之前有沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，你都會(huì)很渴望新的東西。有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，一套降龍十八掌，你只給客戶(hù)露五掌，客戶(hù)就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，因?yàn)樗恢�，如果前五掌，客�?hù)受益的話(huà)，他就會(huì)愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)剩下的十三掌。換句話(huà)說(shuō)，如果你把十八掌一下子全打給客戶(hù)看了，這時(shí)候，客戶(hù)并不一定會(huì)向你購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
4、你能夠幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想，夢(mèng)想將來(lái)一天會(huì)怎么樣怎么樣……無(wú)論任何人，都有……
如果說(shuō)上面第一條：你能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題。我們滿(mǎn)足的是客戶(hù)的實(shí)際需求的話(huà)，那么這一個(gè)就是客戶(hù)的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中，都會(huì)建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶(hù)內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想，以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的營(yíng)銷(xiāo)高手，是先找到客戶(hù)的夢(mèng)想和里程碑，找到客戶(hù)需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶(hù)需要的，提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
5、你很真誠(chéng)
如果把營(yíng)銷(xiāo)比作一場(chǎng)博弈，那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng)，所有人都不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。你一旦失去真誠(chéng)，那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你失去信任，離你而去。
一句話(huà)來(lái)說(shuō)："千萬(wàn)不要拿你的客戶(hù)當(dāng)傻子之"客戶(hù)和你一樣很聰明，只有好意思和不好意思把話(huà)說(shuō)開(kāi)罷了，你把客戶(hù)當(dāng)傻子，客戶(hù)就會(huì)把你當(dāng)傻子。
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