銷(xiāo)售過(guò)程的不良習(xí)慣
銷(xiāo)售過(guò)程中，一些不良的習(xí)慣是銷(xiāo)售的致命點(diǎn)，下面銷(xiāo)售過(guò)程的不良習(xí)慣是小編為大家準(zhǔn)備的，在這里與大家分享。
在這個(gè)市場(chǎng)上有很多的銷(xiāo)售人員讓人看了覺(jué)得心疼，因?yàn)樗麄兘K日在街頭忙碌，衣服濕了又干，干了又濕，可是奇怪的事就是不見(jiàn)有多錢(qián)進(jìn)帳，不見(jiàn)業(yè)績(jī)因?yàn)樽约旱暮顾黾�，百思不得其解的情況下只好依然天天沒(méi)有效率的忙碌著，其實(shí)真正的原因是在他們身邊有幾個(gè)專門(mén)偷他們時(shí)間效率的時(shí)間賊，而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時(shí)后，他們就會(huì)用最快的速度把你用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間偷走了!
如果有一個(gè)小偷將你家的財(cái)物偷走，而這個(gè)小偷也被你抓住了，你會(huì)如何處置他呢?想一想，一個(gè)小偷只是偷走你現(xiàn)在的財(cái)物，而時(shí)間的小偷則是偷走你未來(lái)所有的財(cái)富，哪一個(gè)小偷才真正需要你最嚴(yán)厲的懲罰，另外再想一想如果你現(xiàn)在已經(jīng)知道是哪幾個(gè)偷時(shí)間的小偷，你會(huì)如何去對(duì)待他呢?
1、拖延，不斷的拖延!
基本上拖延是一種”不愿意去面對(duì)”的逃避方式，這就像我知道要還錢(qián)給別人，但是還是拖到最后一天才還，因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢(qián)要從自己口袋里掏出來(lái)的事實(shí)。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)寫(xiě)作業(yè)很煩人的事實(shí)。
應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)可能來(lái)的拒絕，或是客戶的抱怨，或是客戶直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)：我不需要!
要打還是不打電話，掙扎的時(shí)間浪費(fèi)了幾分鐘，到了客戶門(mén)口，要進(jìn)去拜訪不進(jìn)去拜訪，掙扎的時(shí)間又浪費(fèi)了幾分鐘，明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個(gè)客戶吧!終于本來(lái)只是浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間，馬上就變成了浪費(fèi)好幾天的時(shí)間了!
猶豫，掙扎，不愿意面對(duì)造成了拖延，拖延了時(shí)間，財(cái)富也就跟隨著流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離開(kāi)了!
2、無(wú)意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計(jì)劃，要為銷(xiāo)售成功做準(zhǔn)備，不是只要有拜訪就會(huì)有機(jī)會(huì)，這樣的拜訪只會(huì)增加挫折的機(jī)會(huì)，在這種狀態(tài)下你的挫折就會(huì)常常來(lái)自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來(lái)自于客戶了!
要問(wèn)自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠(yuǎn)離了客戶一步，如果你自己都沒(méi)有準(zhǔn)備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，客戶為什么要花時(shí)間與你會(huì)話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無(wú)意義的拜訪。
a.客戶時(shí)間是否預(yù)約了，出門(mén)拜訪前是否再次確認(rèn)時(shí)間
b.工具是否備齊，要什么沒(méi)什么只會(huì)浪費(fèi)你和客戶的時(shí)間
c.此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標(biāo)是誰(shuí)?
d.拜訪的區(qū)域是否規(guī)劃好，時(shí)間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。
記得，不是只要有工作就會(huì)有效果，蒙著頭蒙著眼睛也是工作，清清楚楚，明明白白的工作也是工作，無(wú)意義的拜訪越多任務(wù)作的效率就會(huì)越差，成功銷(xiāo)售來(lái)自于每一個(gè)小關(guān)鍵的掌握，你掌握好了嗎?
3、一問(wèn)三不知
我常常會(huì)接觸到一些沒(méi)有在事前做好專業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備的銷(xiāo)售人員，這些人不但沒(méi)有回答問(wèn)題的應(yīng)變能力，也沒(méi)有最基本回答問(wèn)題的專業(yè)，這些專業(yè)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)是創(chuàng)建客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買(mǎi)貨人，會(huì)提出問(wèn)題的客戶常常才是對(duì)商品具有興趣的人，滿足這些人的消費(fèi)安全感，才能促成成交，你的知識(shí)越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時(shí)間，相反的成交時(shí)間就會(huì)拖的很長(zhǎng)，甚至是花了大把的'時(shí)間仍然無(wú)法完成成交，所以如果你自己沒(méi)有準(zhǔn)備好就不如不要浪費(fèi)自己的時(shí)間和客戶的時(shí)間。
4、生理的疲憊
一個(gè)沒(méi)有朝氣的銷(xiāo)售人員每一天都不會(huì)有一個(gè)好的開(kāi)始，因?yàn)榛盍εc熱情是一場(chǎng)愉快的訪談過(guò)程中的超級(jí)潤(rùn)滑劑，所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會(huì)直接影響到一個(gè)人的工作效率。
疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中，應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差，兩眼無(wú)神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會(huì)在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，以及充分的休息。
有些年輕的業(yè)務(wù)從業(yè)人員很容易仗著自己年輕的本錢(qián)，任意揮霍，諸不知很多小小的影響力已經(jīng)慢慢的開(kāi)始發(fā)揮，在這世界上的任何一個(gè)人都是相同的，沒(méi)有花不完的本錢(qián)，當(dāng)本錢(qián)花的差不多時(shí)，他已經(jīng)在你的銷(xiāo)售生涯中生成了無(wú)可彌補(bǔ)的影響!
一個(gè)人一天二十四小時(shí)的時(shí)間如果不是用在賺錢(qián)上，那么就是用在花錢(qián)上，如何能夠提高自己時(shí)間使用上的效率去完成自己的目標(biāo)，千萬(wàn)不要讓時(shí)間無(wú)聲無(wú)息的從身邊流走而且不留痕跡，所以馬上從現(xiàn)在開(kāi)始，把這幾個(gè)偷走我們時(shí)間的時(shí)間賊一一抓住并且好好的給予最嚴(yán)厲的審判，讓他終生消失!
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