如何留住想辭職的明星銷售
明星銷售是指那些銷售能力比較強(qiáng)的銷售人員，店鋪的推銷業(yè)績大多是靠他們的能力的，下面如何留住想辭職的明星銷售是小編為大家準(zhǔn)備的，在這里與大家分享。
她的上司是她的分管領(lǐng)導(dǎo)，此領(lǐng)導(dǎo)也借力另一位和她關(guān)系比較好的領(lǐng)導(dǎo)去和她談過，她仍不為所動。理由是：受到的委屈太多了，不想再忍受。
得知她的將離職，意識到將直接影響到我負(fù)責(zé)的工作，我和她的分管領(lǐng)導(dǎo)說：我必須去談。
說服過程描述
我談的順序：
開門見山說明我的來意：我就是要來留住你的。但在談這個(gè)之前，我想了解下：發(fā)生什么事了?
聽完她的話。我說：首先，你得認(rèn)同我是站在你這邊的，對嗎?因?yàn)槲蚁肓糇∧恪Ｋ�，針對這件事情我也想談?wù)勎业目捶ǹ梢詥?
這件事的發(fā)生也許是件好事。因?yàn)槲矣X得你到了一個(gè)分水嶺。一個(gè)選擇成為更強(qiáng)大的自己還是自然被情緒所控的自己。
我們也來清點(diǎn)一下，面對那么多的委屈，你到現(xiàn)在還剩下什么：…
也就是說除了那個(gè)給你委屈的人，你還擁有那么那么多，對嗎?你比很多人都擁有得多，對嗎?
再說回那個(gè)人，那個(gè)人有那么厲害嗎?你為什么要讓 ta 影響你這么多?你為什么不可以只把 ta 放在某個(gè)位置上，就讓ta呆在那里?
ta 即使有一定的權(quán)限，但在你所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)并未直接對接，你完全可以忽略 ta 對嗎?
所以，選擇的時(shí)候到了，你到底是要做更強(qiáng)大的自己還是仍然被情緒所控的自己?
陪同沉默。
我相信你完全可以做更強(qiáng)大的自己。我建議你一定要做更強(qiáng)大的自己，那是多美好的 xx 啊。
答應(yīng)我好嗎?
接下來，以我的經(jīng)驗(yàn),我建議你這么做：首先，你發(fā)一條短信給你的分管領(lǐng)導(dǎo)，告訴他…然后爭取一次和他面談的機(jī)會，把你想要的直接告訴他。你不能再逃避，就像我，我想你留下就直接來找你了。你想要的，你要伸手要，而不是明明想要卻伸手推開。好嗎?記得，伸手要。
好了，我們就談到這。你現(xiàn)在就發(fā)信息吧。我走了。
問題
我做得到底對還是不對?
后續(xù)她還會繼續(xù)提出嗎?
后續(xù)再有該怎么談?
目前情況似乎良好，和她談完后我去找她分管領(lǐng)導(dǎo)交底，讓他在即將的面談中，在她所想要的成長方面給予機(jī)會，展望未來。
分析
這樣的勸說方向錯(cuò)了;后續(xù)她還會提出離開;以后沒有任何辦法阻止她離開;所有的一切是你工作的方向錯(cuò)了。這樣談話的步驟在她心理上的投影是“進(jìn)一步強(qiáng)迫”，她即便再在這里工作一段時(shí)間也一定會離開。
說服他人的確是有目的的，但不是把自己的意志強(qiáng)加給他人，這會對意志強(qiáng)烈的人造成反抗性沖突，對意志薄弱者也會造成強(qiáng)迫性投影，最終會形成消極抵抗。所以都不可取。
從這個(gè)案例來看，處理問題缺乏“從事物本質(zhì)出發(fā)發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題”的指導(dǎo)思想與應(yīng)對策略。
她的模式是：因?yàn)椴婚_心，所以選擇離開;而你們的模式是：她業(yè)績最好，所以不能讓她離開。
于是你們的重點(diǎn)就輪番上陣“不讓她離開”。而她“開心”的需求你們沒有作任何關(guān)注。那么你怎么保證經(jīng)過你們這樣強(qiáng)大的“不讓她離開”的說服、壓迫，她就完全修改了她“不開心，所以要離開”的模式到“不開心，但仍然繼續(xù)工作”?
即便是這樣，不開心的工作一定會轉(zhuǎn)化到消極抵抗中去了，到時(shí)她的業(yè)績也不再是你們希望的時(shí)候，你們是不是有要辭退她了?你們不去和她談“快樂”的內(nèi)涵與外延的需求，不去和她肩并肩來清理“不快樂“的淤積，挖掘“快樂”的實(shí)際元素，重新修正“快樂”的價(jià)值觀與具體的表達(dá)方式、以及幫助她清理她工作環(huán)境中的影響她快樂的原因，那么就不要指望她快樂;她不快樂她就會執(zhí)行“不快樂就離開”的程序。
她業(yè)績這么好的員工都要離開，這就是自己工作系統(tǒng)的原因，而自己不去改正自己的錯(cuò)誤，而一個(gè)勁地指出是她的錯(cuò)誤，這樣的工作環(huán)境誰會想不離開?
更有意思的是，為什么你們強(qiáng)行避開談?wù)�，給她造成委屈傷害的'人與事的原因?那么將心比心，我想如果我要在你們那里工作，我一定會有一個(gè)給我造成不快樂，或者是精神傷害的人與事的存在，我要在這種沒有任何指望改善的情況下去工作。世界這么大，我業(yè)績可以在這樣糟糕的人文環(huán)境中還這么好，我其實(shí)是自由的，我需要的是快樂——我憑什么要這樣無端地被傷害下去地在這里工作?
最后，你們這樣說服只會有一個(gè)結(jié)果，那就是：我可以沒有工作也要離開這個(gè)工作。
可以參考的說服指導(dǎo)方案是：“認(rèn)知結(jié)構(gòu)調(diào)整”方式去修改她的“工作地位重置”的意識。
說的通俗點(diǎn)就是幫助她把“在她上面給她壓迫的人”修改到“其實(shí)他們都是可憐蟲，你的實(shí)力根本在他們之上，沒有你，他們什么都不是;話又說回來，他們也蠻可憐的，羅列一堆他們無奈可憐的地方，所以你現(xiàn)在和我一樣看到了這些，你會和我一樣同情他們的，不會那么把他們錯(cuò)誤看成是對你的攻擊，而是他們不正確的發(fā)泄，所以，我們應(yīng)該給他們時(shí)間我們共同來幫助他們正確起來”。
這樣，在她的認(rèn)知中，她的精神地位就提高到一個(gè)前所未有的高度了，尊重的需求也得到滿足了，而且在激發(fā)她向“超越自我”上靠近了，這不很好嗎?
我們的錯(cuò)誤就是在于我們總認(rèn)為自己是對的。
所以，當(dāng)我問起身邊所有的人：“為什么要把道路稱之為馬路?”時(shí)，幾乎所有的人都會這么回答：“馬路就是馬走的路唄。古時(shí)候沒有汽車，只有馬車，走馬車的路自然就叫馬路了。”可事實(shí)上你知道是什么嗎?18世紀(jì)末，英國正處于工業(yè)革命的熱潮之中，工業(yè)的發(fā)展對交通運(yùn)輸?shù)囊笥鷣碛撸羧漳欠N“人走出來的路”，再也不能適應(yīng)人們的需要了。在這種情況下，蘇格蘭人約翰·馬卡丹設(shè)計(jì)了新的筑路方法，用碎石鋪路，路中偏高，便于排水，路面平坦寬闊。后來，這種路便取其設(shè)計(jì)人的姓，取名為“馬卡丹路”，簡稱“馬路”。馬路不是馬走的路，也不是馬車走的路。
在生活中，太多的事情我們自然而然地想當(dāng)然地去認(rèn)為事情就是什么樣的，而根本沒有絲毫要去認(rèn)真對待真相的想法，這是很多問題錯(cuò)誤的根源。如果我們能保持認(rèn)真地對待身邊的每一件事情，那么我們一定是生活真諦的受益者，也就是神的賜福者了。
很多人在問一個(gè)問題：究竟要有多么強(qiáng)大才可以抵御和面對心理患者的種種負(fù)面情緒的影響?
我回答：我從未面對過他們，而是和他們肩并肩地面對著侵入他并折磨他的問題。
不是我多么強(qiáng)大去打垮這些負(fù)面情緒，而是我認(rèn)真地用愛去溫暖他，讓他強(qiáng)大，讓負(fù)面情緒遠(yuǎn)離他。
從此，我們是同行者，我們一同走過生命中的低谷，山巒，一同聽過林濤的聲音，一同沐浴在陽光之下，在濕淋淋的雨中前行，在寒冬深夜中相互擁抱取暖，這就是生命的風(fēng)景，相知相伴就是最幸福的地方，這無需你有多么強(qiáng)大。
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