職業(yè)不同消費(fèi)心理存在差異
對(duì)待不同的顧客要用不一樣的銷售方式,因?yàn)槁殬I(yè)不同消費(fèi)心理存在差異,下面是小編收集整理的職業(yè)不同消費(fèi)心理存在差異,歡迎大家分享。
1.普通職員:
收入有限,消費(fèi)時(shí)更看重產(chǎn)品的實(shí)用性和實(shí)惠性,精打細(xì)算、貨比三家。
2.財(cái)務(wù)人員:
包括會(huì)計(jì)、出納人員以及銀行職員,他們頭腦冷靜、思維慎密、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,對(duì)產(chǎn)品及銷售人員都會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性的選擇,嚴(yán)格把關(guān)。
3.教師:
素質(zhì)高、受教育程度高、心思慎密、觀察能力強(qiáng),不會(huì)輕易相信銷售人員所說、所做,會(huì)憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、能力親自分析判斷,細(xì)心選擇自己需要的產(chǎn)品。銷售人員在與他們溝通時(shí)要尊重其職業(yè),多向其請(qǐng)教問題,以贏取他們的好感。
4.律師:
這類客戶有著敏銳的觀察力和洞察力,通常都是理性購買,會(huì)從多方面權(quán)衡,綜合考慮各方面因素,不會(huì)輕易被銷售人員說服。
5.公務(wù)員:
較務(wù)實(shí),注重產(chǎn)品能的實(shí)用性,不喜歡那些中看不中用的東西;判斷力較差,需要銷售人員幫助其作決定;提防心理較強(qiáng),銷售人員應(yīng)先化解其戒備之心,坦誠相待。
6.醫(yī)生:
習(xí)慣以冷靜、客觀的態(tài)度判斷事物,嚴(yán)肅,難接近;較看中產(chǎn)品的使用價(jià)值;時(shí)間觀念強(qiáng),銷售人員與之交往要守時(shí)。
7.警察:
疑心重,對(duì)產(chǎn)品叫挑剔、對(duì)銷售人員的言辭持有懷疑態(tài)度;理性購買,銷售人員向他們銷售時(shí)要表現(xiàn)出極強(qiáng)的專業(yè)能力,并拿出有力的證據(jù),贏得他們的信賴。
8.農(nóng)民:
重視經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有計(jì)劃的購買;不尚奢華,理性,追求實(shí)用產(chǎn)品;從眾心理較強(qiáng);在購買貴重物品時(shí)會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后顧心理。
9.研究院、工程師:
理智購買者,始終保持頭腦清醒,全面了解、分析產(chǎn)品信息,不會(huì)被現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、銷售員等言辭影響;會(huì)用挑剔的眼光看待產(chǎn)品,不能容忍產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。
10.企業(yè)家:
獨(dú)立、自信、意志力強(qiáng),較強(qiáng)勢(shì);喜歡購買高品位、高檔次的產(chǎn)品;希望聽到別人的夸獎(jiǎng)和贊美;注重產(chǎn)品帶來的利益,一旦決定購買不輕易改變。
拓展:
職業(yè)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
1、與人和諧相處
有一個(gè)融洽和諧的人際交往關(guān)系,是一個(gè)人心理健康的重要標(biāo)志。人類的心理適應(yīng),最主要就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng);而心理病態(tài)是由于人際關(guān)系的失調(diào)造成。因此,想知道怎樣算是心理健康,看看自己有多少摯友就一目了然了。
2、具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力
遭遇重創(chuàng)后,心理從創(chuàng)傷恢復(fù)到正常水平的能力較強(qiáng),F(xiàn)代人每天遇到很多突發(fā)事件,難免會(huì)有到傷心、難過甚至絕望的時(shí)候,若這時(shí)能快速走出創(chuàng)傷困擾,對(duì)你來說會(huì)有很大幫助。
3、具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)力
職場(chǎng)上風(fēng)云變換,調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已經(jīng)成為普遍。身在其中,職場(chǎng)中需要有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力,能快速擺脫原有境遇的影響,迅速投入到新的工作環(huán)境中來。
4、心理年齡與生理年齡相符
每個(gè)人都有心理年齡和生理年齡。不過有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡,表現(xiàn)為對(duì)父母過度依賴、不滿意不順心時(shí)會(huì)發(fā)脾氣等不成熟的舉動(dòng)。這其實(shí)表現(xiàn)出一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的恐懼和逃避。
5、可以掌控自己的情緒
怎樣才算是心理健康?通過一個(gè)人對(duì)情緒的掌控能力就可以了解。其中包括受到一定刺激時(shí),要有合理的情緒反應(yīng),以及隨著客觀情況的`變化的情緒。當(dāng)引起情緒變化的因素消失后,此種情緒也相應(yīng)逐漸消失;蛘呤乔榫w穩(wěn)定性好,通常能夠保持心情愉快等。
大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)
在實(shí)踐中,我們認(rèn)為,大學(xué)生心理健康應(yīng)從以下幾個(gè)方面把握
一、智力正常
這是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活與工作的基本心理?xiàng)l件,也是適應(yīng)周圍環(huán)境變化所必需的心理保證,因此衡量時(shí),關(guān)鍵在于是否正常地、充分地發(fā)揮了效能:即有強(qiáng)烈的求知欲,樂于學(xué)習(xí),能夠積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。
二、情緒健康
其標(biāo)志是情緒穩(wěn)定和心情愉快。包括的內(nèi)容有,愉快情緒多于負(fù)性情緒,樂觀開朗,富有朝氣,對(duì)生活充滿希望;情緒較穩(wěn)定,善于控制與調(diào)節(jié)自己的情緒,既能克制又能合理宣泄;情緒反應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)。
三、意志健全
意志是人在完成一種有目的的活動(dòng)時(shí),所進(jìn)行的選擇、決定與執(zhí)行的心理過程。意志健全者在行動(dòng)的自覺性、果斷性、頑強(qiáng)性和自制力等方面都表現(xiàn)出較高的水平。
意志健全的大學(xué)生在各種活動(dòng)中都有自覺的目的性,能適時(shí)地作出決定并運(yùn)用切實(shí)有準(zhǔn)備的方式解決所遇到的問題,在困難和挫折面前,能采取合理的的反應(yīng)方式,能在行動(dòng)中控制情緒和言而有言行,而不是行動(dòng)盲目、畏懼困難,頑固執(zhí)拗。
四、人格完整
人格指的是個(gè)體比較穩(wěn)定的心理特征的總和。人格完善就是指有健全統(tǒng)一的人格,即個(gè)人的所想、所說、所做都是協(xié)調(diào)一致的。
一是人格結(jié)構(gòu)的各要素完整統(tǒng)一;具有正確的自我意識(shí),不產(chǎn)生自我同一性混亂,以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心,并以此為中心把自己的、需要、目標(biāo)和行動(dòng)統(tǒng)一起來。
五、自我評(píng)價(jià)正確
正確的自我評(píng)價(jià)乃是大學(xué)生心理健康的重要條件,大學(xué)生和自我觀察、自我認(rèn)定、自我判斷和自我評(píng)價(jià),做到自知,恰如其分地認(rèn)識(shí)自己,擺事實(shí)正自己的位置,既不以自己在某些方面高于別人而自傲,也不以某些方面低于別人而自慚,面,能夠自我悅納,喜歡自己,接受自己,自尊、自強(qiáng)、自制、自愛適度,正視現(xiàn)實(shí),積極進(jìn)取。
六、人際關(guān)系和諧
良好而深厚的人際關(guān)系,是事業(yè)成功與生活幸福的前提。其表現(xiàn)為。
樂于與人交往,既有廣泛而深厚的人際關(guān)系,又有知心朋友;在交往中保持獨(dú)立而完整的人格,有自知自明,不卑不亢;能客觀評(píng)價(jià)別人和自己,善取人之長(zhǎng)工補(bǔ)己之短,寬以待人,樂于助人,積極的交往態(tài)度多于消極態(tài)度,交往動(dòng)機(jī)端正。
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