銷售心理詭計
銷售人員要懂得顧客心理才能更好地進(jìn)行銷售，下面是小編帶來的銷售心理詭計，希望對大家有所幫助。
1、要想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像漁夫那樣思考。換句話說，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。
2、一個專業(yè)的銷售人員，想提高自己的銷售業(yè)績，就必須站在客戶的角度想問題。
3、以客戶為中心，把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營戰(zhàn)略，客戶關(guān)心什么，你就要注意什么。
4、騙子的手段千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，只要牢記：A:天下沒有免費的午餐，天下不會掉下餡餅 B：不見兔子不撒鷹，問客戶一些產(chǎn)品的專業(yè)話題。
5、你的話越簡練就越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的
，客戶需要的是實實在在的信息，而不是銷售廢話。
6、別自以為什么都懂，把客戶當(dāng)笨蛋白癡。
7、假如這是你的錢，你會怎么做。
8、銷售人員最直接的目的就是從客戶的口袋里掏錢。
9、給客戶講解價值給價格重要。
10、只有一句話，告訴客戶：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大，利益是相對的，權(quán)衡利弊，客戶不是傻瓜。如果客戶對你的推銷不感興趣，那么原因可能有兩個：他們沒有意識到不買的損失;他們對你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚。
11、你越是關(guān)懷客戶，他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷是一種自內(nèi)心的趨勢感情，情感的力量是強大的，有時候比商品本身、商業(yè)項目、交易規(guī)模都要重要。一旦客戶認(rèn)定你是真正關(guān)懷他，真心為了他考慮，不管一些細(xì)節(jié)如何變幻，他都會向你購買。
12、絕不批評、抱怨或指責(zé)顧客，要知道銷售人員和顧客的立場是不同的。
13、毫無條件地接受,人性中最重要的需求之一：希望能夠被他人毫
無條件地接受。
14、在向客戶推銷時請保持微笑，溫和友善的態(tài)度是你接受他人的先兆，人們從內(nèi)心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起，記�。耗阍侥軌蚪邮軇e人，別人就越愿意接納你。
15、感謝每一個幫助過你的人。
16、絕不與顧客爭辯，順其意。
17、客戶對商品的購買欲望越強烈，他對價格考慮的也就越少。
18、價格是客戶對商品的價值有所了解之后才涉及的一個話題，按價格購物也是對商品價值的肯定。
19、向客戶證明價格的合理，最好是學(xué)會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格，也就是要肯定其價值。相對價格，就是與價值相對 的價格，讓客戶體會到牧群你的商品的好處和獲得的.利益，這很重要，灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。
20、讓客戶覺得自己很特別，如果我要花錢，我要花得開心。
21、微笑是世界上最神奇的東西 與顧客保持微笑吧，微笑不僅能調(diào)
節(jié)自己的心態(tài)，還能引起消費者的好感。
22、言談舉止要有涵養(yǎng)，往往能得到別人的尊重。
23、成功地和顧客溝通，可以與顧客從感興趣的話題開始談起，尋
找共同點。
24、學(xué)會聆聽，學(xué)會解答，成為一個有溝通技巧的人，顧客說話的時候，不要打斷;顧客提問的時候，盡力詳細(xì)地去解答。
25、顧客口中的“考慮考慮”是什么意思呢?那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”，快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。當(dāng)客戶說“考慮考慮”的時候，你可以說“對不起，可能是我哪里沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們的產(chǎn)品有什么問題嗎?”用這些話來表示真誠，贏得客戶的依賴，當(dāng)然不僅僅是產(chǎn)品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。
26、只有接觸到客戶最本質(zhì)的問題，才能找到銷售的突破口。
27、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺得有愧于你，這是營銷人員的職業(yè)道德也是一種涵養(yǎng)，也是你成功的關(guān)鍵所在。
營銷就是發(fā)現(xiàn)還沒有被滿足的需求并去滿足它。要想有個好收成，就得在找準(zhǔn)市場需求點上下工夫。 知道客戶真正需要什么，同時用比競爭者更好的方法去滿足客戶的需求。
免費的午餐連比爾蓋茨都想要，所以要學(xué)會巧妙地利用這種“無往不利”的營銷手段。
掌握客戶的心理比拉來一個單子更重要。
銷售是一門藝術(shù)，一門講究人情練達(dá)的藝術(shù)，一門和顧客“斗智斗勇”的藝術(shù)。
讓顧客占點小便宜，不僅滿足了顧客潛意識里喜歡貪便宜的心態(tài)，也向顧客表明了我們的誠意(貪圖便宜幾乎是所有客戶內(nèi)心真實的想法，適當(dāng)給他們一些小便宜，讓他們覺得你是“自己人”，與顧客“心有靈犀”，你的生意才會“點點通”)
根據(jù)心理學(xué)的研究，人們對別人的幫助或贈予很難做到置之不理，就算我們不愿意或者力不從心，那也不想背負(fù)有愧于對方的心理負(fù)擔(dān)。
動之以情---最有力的銷售武器是情感。情感因素是人類接受信息的閥門，情感是刺激理智的唯一途徑。情感和需要往往是緊密相聯(lián)的。
投其所好能夠最迅速地達(dá)到讓別人喜歡自己的目的。投其所好是一種攻心術(shù)，如果目的是光明磊落的，然后合乎情理地去引導(dǎo)客戶，這種投其所好不正是一種很好的銷售手段嗎?
情感引導(dǎo)行動：如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就需要讓人們喜歡你。你只有讓別人喜歡你，才能達(dá)到自己的目的，而迎合別人的喜好，能夠最迅速地達(dá)到讓別人喜歡自己的目的。
談話陷入僵局，很大一部分原因在于談話雙方立場、感情、原則上的分歧，銷售也是如此，消費者和銷售者之間的分歧肯定是存在的，只有打通雙方的心理渠道，獲得良好的溝通，才能取得交易的成功。
富于洞察力，發(fā)現(xiàn)客戶的閃光點，不僅能克服僵局，也是合作的基礎(chǔ)。要學(xué)會贊揚別人，善于從理解的免試真誠地贊美別人。
假如有什么成功秘訣的話，那就是設(shè)身處地地替別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點。
尋找對方的“興趣點”，從“要害處”尋找最佳切入點。
給予客戶心理安全感，經(jīng)濟(jì)安全感，人身安全感。專業(yè)是質(zhì)量的保證，對產(chǎn)品了解得越深，對行業(yè)理解得越透徹，你的信譽度和能力也就越高。學(xué)會幫客戶做規(guī)劃，能夠減少銷售的阻力，給予客戶一定的經(jīng)濟(jì)安全感，做這個規(guī)劃的目的是幫助客戶和公司實現(xiàn)雙贏，幫助客戶用最少的錢發(fā)揮最大的效益。
你是要幫助客戶“買”東西，而不是自己“賣”東西給客戶。你的客戶是永遠(yuǎn)的客戶，而不是只來一次。
體驗心理：以實物或戲劇化的過程抓住客戶的興趣點。達(dá)成交易有三個關(guān)鍵的因素：產(chǎn)品特性、對客戶的益處以及相應(yīng)的證據(jù)。所以，銷售人員不僅僅要是一個產(chǎn)品專家，更要是一個心理學(xué)家和一個善于用實物證明事實的“哲理家”。
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