[銷售心理學(xué)]20個(gè)神準(zhǔn)的社交心理學(xué)現(xiàn)象

　　銷售在于掌握消費(fèi)者的心理，這樣才能把產(chǎn)品根據(jù)消費(fèi)者心理如期推銷出去，以下是20個(gè)關(guān)于銷售心理的社會(huì)現(xiàn)象，歡迎閱讀!

　　[銷售心理學(xué)]20個(gè)神準(zhǔn)的社交心理學(xué)現(xiàn)象

　　1、關(guān)系越好的，往往是最愛損你的

　　和他們說(shuō)話時(shí)，你總是能自動(dòng)屏蔽那些不愛聽的。你的毛病他們永遠(yuǎn)比你更清楚。碰到你以前喜歡過(guò)的人，他們總是特別激動(dòng)地喊你快看快看。有了小秘密，總是第一個(gè)想跟他們分享。其實(shí)最關(guān)心你的，永遠(yuǎn)是那個(gè)最愛打擊你的。

　　2、越害怕的事情越容易發(fā)生

　　口袋裝著剛買的手機(jī)，在公車上生怕被盜，每隔一段時(shí)間就去查看手機(jī)是否還在。這一舉動(dòng)引起了小偷的注意，最終手機(jī)被偷走。就因?yàn)楹ε掳l(fā)生，所以會(huì)非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯(cuò)誤。這就是著名的墨菲定理。

　　3、心里不開心，動(dòng)筆寫下來(lái)

　　這是個(gè)漂亮的疏通方法。因?yàn)?ldquo;寫”這個(gè)動(dòng)作，本身具有覺察及統(tǒng)整思緒的功用。“寫”，能將情緒能量從虛無(wú)的“下意識(shí)”，提升到“意識(shí)”的層次，也就是說(shuō)，由原先感覺“我心中波濤洶涌”到“我知道怎么回事了”，焦慮下降，也就啟動(dòng)情緒療愈。

　　4、炫耀源于內(nèi)心的不自信

　　心理學(xué)上認(rèn)為，“愛向別人炫”是一種內(nèi)心需要被關(guān)注被肯定的表現(xiàn)，很可能是因?yàn)槟撤N東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來(lái)建立自信。不向別人曬自己的幸福會(huì)憋死你么?如果會(huì)，好好問(wèn)問(wèn)為什么。記�。荷�活不是演戲，自己精彩就好!

　　5、悲傷時(shí)的眼淚含有害物質(zhì)，強(qiáng)忍等同自殺

　　人悲傷時(shí)掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內(nèi)，對(duì)健康不利。專家研究發(fā)現(xiàn)，眼淚可以緩解人的壓抑。哭吧哭吧，不是罪!

　　6、回復(fù)短信的速度

　　一個(gè)人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越來(lái)越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準(zhǔn)確率超高!

　　7、你怕麻煩別人嗎?

　　其實(shí)這并不好!相比那些被你幫助過(guò)的人，那些曾經(jīng)幫助過(guò)你的人會(huì)更愿意再幫你一次。換句話說(shuō)——讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來(lái)幫助你。如果想得到別人的好感，主動(dòng)開口是沒(méi)壞處的。

　　8、改變心態(tài)

　　把你所有的不幸總結(jié)成一句話，然后問(wèn)問(wèn)自己：“3年后，這對(duì)你還重要嗎?”

　　9、管理心理學(xué)

　　一個(gè)值8000元的人，就別討價(jià)還價(jià)只愿付他7500元。即使省下了500塊，實(shí)際上卻涼了他的心，一有更好的機(jī)會(huì)，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他10000元，他會(huì)拿出兩倍的能耐為你賣命干。記住，寧可花兩個(gè)人的錢去招一個(gè)好人，也不要用一個(gè)人的錢去招兩個(gè)差人。

　　10、食指長(zhǎng)文科好，無(wú)名指長(zhǎng)數(shù)學(xué)好

　　英國(guó)巴斯大學(xué)量度過(guò)七十五名七歲小童的右手手指長(zhǎng)度，發(fā)現(xiàn)“手指比例”無(wú)名指較長(zhǎng)的小童，數(shù)學(xué)成績(jī)較好。食指較長(zhǎng)的小童，英文成績(jī)較出色。同樣計(jì)算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及無(wú)名指長(zhǎng)度相等，成年男性則多是無(wú)名指較長(zhǎng)。

　　11、高智商男性對(duì)伴侶更忠誠(chéng)

　　進(jìn)化學(xué)專家金澤智稱，對(duì)伴侶比較忠誠(chéng)的男性平均智商水平103，而不忠誠(chéng)的男性平均智商為97。越是智商高的男性，越珍惜兩性關(guān)系的專一性。以后就可以這樣說(shuō)對(duì)方了，你丫要是不忠，你丫就是弱智!

　　12、關(guān)于哭泣

　　88.8%人哭后情緒能得到改善，只有8.4%的人哭后感覺更糟;70%的人哭泣時(shí)不會(huì)躲著他人;77%的哭泣是在家里發(fā)生的;什么時(shí)間比較容易哭泣?39%的哭泣發(fā)生在晚上，下午6點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，是最容易掉眼淚的時(shí)間。

　　13、男女的差異

　　兩個(gè)男人追一個(gè)女人，用情淺的那個(gè)先放棄;兩個(gè)女人追一個(gè)男人，用情深的那個(gè)先放棄。

　　14、鍛煉記憶力

　　把短期記憶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期記憶，重復(fù)是非常重要的。有意識(shí)的重復(fù)效果更好。比如，要記憶10個(gè)數(shù)學(xué)公式，每個(gè)公式重復(fù)5次的效果，遠(yuǎn)不如將10個(gè)公式整體記憶一次，然后再整體有意識(shí)地重復(fù)5次。

　　15、睡不好會(huì)發(fā)胖

　　睡眠不足，容易發(fā)胖的。每天睡5-6小時(shí)的人，平均比每天睡7-8小時(shí)的人重6-8磅。當(dāng)正常睡眠時(shí)間被剝奪時(shí)，身體會(huì)產(chǎn)生大量的抗壓激素，以減緩新陳代謝的速度，同時(shí)第二天的食欲也會(huì)增強(qiáng)。如果早晨必須7點(diǎn)起床，前天晚上最好在11點(diǎn)左右睡。睡覺前可以泡個(gè)熱水澡，或讀本小說(shuō)。

　　16、幽靈震動(dòng)綜合癥

　　總感覺手機(jī)震動(dòng)(響了)，廢了半天勁掏出來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)什么情況也沒(méi)有。

　　17、利用潛意識(shí)的力量

　　每天至少花10分鐘在早上起床前，在睡覺前10分鐘做想象，因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)間段是輸入潛意識(shí)的最好時(shí)段。所以如果你渴望成功、愛情、婚姻等等，請(qǐng)?jiān)谶@兩個(gè)時(shí)段盡情想象吧!你的潛意識(shí)漸漸讓你通過(guò)想象達(dá)致產(chǎn)生信心，從而引領(lǐng)你得到你想要的。

　　18、逆反心理

　　心理學(xué)家費(fèi)尼·貝克做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子。其中一塊警告：“嚴(yán)禁胡亂涂寫”。另一塊以相對(duì)柔和的語(yǔ)氣聲明：“請(qǐng)不要胡亂涂寫”。然后調(diào)查掛牌子的洗手間里被涂寫的數(shù)量。結(jié)果掛“嚴(yán)禁胡亂涂寫”牌子的洗手間，被涂寫的情況更加嚴(yán)重。

　　19、如何認(rèn)識(shí)你自己

　　人一定要想清3個(gè)問(wèn)題：第一你有什么，第二你要什么，第三你能放棄什么。對(duì)于多數(shù)人而言：有什么，很容易評(píng)價(jià)自己的現(xiàn)狀;要什么，內(nèi)心也有明確的想法;最難的是，不知道或不敢放棄什么——這點(diǎn)恰能決定你想要的東西能否真正實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有人可以不放棄就得到一切。

　　20、將快樂(lè)傳遞

　　英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表的一篇研究顯示：快樂(lè)情緒的影響，可遠(yuǎn)達(dá)三層外的人際關(guān)系。認(rèn)識(shí)快樂(lè)的人，會(huì)讓你變快樂(lè)的`幾率增加15.3%，認(rèn)識(shí)有快樂(lè)朋友的朋友，增加9.8%。

　　21、人類面對(duì)信息越多選擇結(jié)果越差

　　常言道：“籮里選瓜，越揀越差。”美國(guó)得克薩斯大學(xué)最新研究顯示，人們掌握的相關(guān)信息越多，選擇結(jié)果越差。

　　22、懷疑自己答錯(cuò)了，改不改答案?

　　做完答卷，檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩個(gè)答案不知道選哪個(gè)，這時(shí)候該不該改答案?調(diào)查顯示：55%的人認(rèn)為改答案會(huì)損害成績(jī)，只有15.5%認(rèn)為會(huì)改善;但實(shí)際的情況是：58%把答案改對(duì)了，只有20%把對(duì)改錯(cuò)了，還有22%把錯(cuò)的改錯(cuò)了。因此，下次碰到這種情況：改!

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　　銷售技巧和話術(shù)

　　一、提示引導(dǎo)法(長(zhǎng)生劍)

　　意思是一部車子的引擎，認(rèn)識(shí)只是車子的外殼。當(dāng)我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時(shí)候，你會(huì)注意看以下的文章;當(dāng)你注意閱讀的時(shí)候，你會(huì)不自覺的吞口水;當(dāng)你感到你吞口水的動(dòng)作增加的時(shí)候，你會(huì)開始有一些特別的感覺，你會(huì)感覺到我為什么會(huì)知道你吞口水的動(dòng)作會(huì)增加，你可能不了解我為什么會(huì)了解，沒(méi)有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了。剛才過(guò)程當(dāng)中你是否開始吞口水?這是提示引導(dǎo)，一個(gè)好的溝通者你聽他說(shuō)話會(huì)很順暢，你不會(huì)產(chǎn)生抗拒。

　　提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二種是：會(huì)讓你，會(huì)使你。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語(yǔ)的話。假設(shè)你是銷售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設(shè)計(jì)一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說(shuō)服對(duì)方，你可以說(shuō)：“張小姐，你現(xiàn)在正在聽我跟你介紹房子的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，就會(huì)開始注意到你如果住到這個(gè)房子里面你會(huì)多么的舒服。”這句話順暢不易引起抗拒。

　　提示引導(dǎo)常常是因?yàn)橹�前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來(lái)，后果是要傳達(dá)什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來(lái)連接，舉例：“張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價(jià)格的問(wèn)題。而且你也會(huì)了解品質(zhì)跟價(jià)錢沒(méi)有辦法兼得.因?yàn)橐环皱X一分貨。”最好的方式是用“會(huì)讓你”或“會(huì)使你”，例如說(shuō)：“當(dāng)你正在考慮到要買保險(xiǎn)的時(shí)候，會(huì)讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”這種作法會(huì)把顧客的抗拒程度降低很多。

　　提示引導(dǎo)有兩條原則：第一不要和他人說(shuō)不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來(lái)，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地?cái)⑹鲋貜?fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。

　　二、二選一法則(孔雀翎)

　　孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器�？兹隔岽�表的是一種必勝的信念，一種絕對(duì)成交，一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。

　　不要問(wèn)：“你要不要買”，應(yīng)該問(wèn)：“你喜歡A還是B?”“你要2個(gè)還是3個(gè)”不要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有空、有沒(méi)有時(shí)間、去不去.問(wèn)一個(gè)人去不去看電影，你會(huì)得到兩個(gè)答案：去或不去;要問(wèn)：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個(gè)機(jī)會(huì)迭擇。二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r(shí)間，很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機(jī)構(gòu)并沒(méi)有真正理解“適當(dāng)?shù)氖褂脮r(shí)間”的重要含義，沒(méi)有進(jìn)入最后階段的時(shí)候，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就使用二選一法則，對(duì)方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問(wèn)他你打算什么時(shí)候購(gòu)買.開槍時(shí)確把槍口朝向自己，無(wú)知無(wú)畏!或者是走向另外一個(gè)極端，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個(gè)選擇，自以為所有提供兩個(gè)選擇的問(wèn)題都是二選一法則的運(yùn)用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說(shuō)中的必殺器，不是長(zhǎng)在孔雀屁股后面的毛。

　　三、對(duì)比原理法(碧玉刀)

　　對(duì)比原理是一種潛意識(shí)說(shuō)服，應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。有一個(gè)真實(shí)的故事，美國(guó)有一個(gè)十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學(xué)的時(shí)間去賣餅干，竟然在一年時(shí)間賣出了四萬(wàn)包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒(méi)有人能賣出這么多餅干，這個(gè)十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對(duì)比原理。

　　她準(zhǔn)備了一張價(jià)值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時(shí)候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說(shuō)自己想要買一臺(tái)自行車，放假時(shí)間來(lái)賣彩票，三十塊錢，如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬(wàn)，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅(jiān)持說(shuō)服人家，大家都很同情她，但都說(shuō)太貴了，這時(shí)女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說(shuō)：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧?”馬上就會(huì)有人買了。她就是用對(duì)比原理，一下子賣掉十包餅干。

　　對(duì)比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價(jià)格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時(shí)間，假如說(shuō)你說(shuō)服他人“投資一年付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天抽一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價(jià)錢就可以得到東西了。”把他的投資金額縮小了，特別強(qiáng)調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對(duì)比原理。

　　四、打斷連結(jié)法(多情環(huán))

　　思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑?duì)方會(huì)覺得很順暢。同樣，打斷連結(jié)剛好相反，假設(shè)對(duì)方有抗拒的時(shí)候，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié)、思考連結(jié)。

　　打斷連結(jié)的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對(duì)方講話的時(shí)候突然做個(gè)鬼臉，當(dāng)思考被打斷的時(shí)候再要連接起來(lái)就比較困難，當(dāng)你連接起來(lái)很困難的時(shí)候，就好像一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時(shí)候接起來(lái)就很困難了。當(dāng)不能接起來(lái)的時(shí)候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個(gè)時(shí)候你就可以串一根新的繩子。

　　五、瘋言沙拉效應(yīng)法(霸王槍)

　　什么叫瘋言沙拉效應(yīng)?言行前后不合邏輯，用不連貫的語(yǔ)言或者是肢體動(dòng)作去模糊一個(gè)人的意識(shí)，當(dāng)你模糊了以后自然而然你所講的事情就會(huì)進(jìn)入他人的潛意識(shí)，對(duì)方就很容易被你說(shuō)服。

　　蘇晨當(dāng)年研習(xí)銷售技巧時(shí)曾遇到下面一段對(duì)話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應(yīng)該記得忘掉的東西.難道你不應(yīng)該了解潛意識(shí)到底應(yīng)該如何運(yùn)作嗎?”你看得懂寫些什么嗎?是不是糊涂極了，這就是標(biāo)準(zhǔn)的瘋言沙拉效應(yīng)。

　　完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個(gè)人的意識(shí)。我一年前在南京，想買一張床墊，那時(shí)是七月份的大熱天，我看中了一個(gè)床墊1500元，但我準(zhǔn)備跟售貨小姐殺價(jià)殺到一千塊錢，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說(shuō)少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧。”最后我想到瘋言沙拉，我就說(shuō)：“小姐，跟你談了快半個(gè)小時(shí)了，我這么有誠(chéng)意你真的1000元不賣給我嗎’”她說(shuō)：“真的沒(méi)有辦法。”我就馬上提高音調(diào)說(shuō)：“好”，我拿起皮夾子里面有2000元錢，張開來(lái)說(shuō)：“你看我里面就只有兩千塊。”我把兩千塊錢全部拿出來(lái)，然后把她的手抓過(guò)來(lái)，把錢放在她手上說(shuō)：“那這樣子你1000元錢不賣給我，我2000元錢跟你買。”誰(shuí)曾碰過(guò)這種生意?她馬上就糊涂，她1000元錢不賣給我，我給他2000元錢，她會(huì)不會(huì)拿?肯定不敢拿，然后她就說(shuō)：“先生你不要開玩笑了，找1000元錢賣給你，你怎么會(huì)給我2000元呢’”我說(shuō)：“我非常誠(chéng)意地用2000元錢跟你買下。”還做出很多動(dòng)作來(lái)裝傻，最后那個(gè)小姐說(shuō)：“先生我實(shí)在是沒(méi)有辦法1000元錢賣給你。”我說(shuō)：“那你還我1000元。”我馬上把床抬走。那名小姐在旁只好說(shuō)：“好吧，好吧……。”就這么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒(méi)有公式，只是要把握原則不要過(guò)份。

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