客戶說價(jià)格太貴的銷售心理學(xué)
當(dāng)客戶說價(jià)格太貴時(shí)，真的是這樣嗎?也許背后有很多潛在的內(nèi)涵，銷售人員一定要讀懂它，別作出了誤判。對(duì)于銷售員來說一定要摸透消費(fèi)者的心理，這樣才能把產(chǎn)品更好的消費(fèi)出去。下面是yjbys小編為大家整理的銷售心理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀!
1、含義一：價(jià)格比別人高，難以作決定
有時(shí)候客戶確實(shí)嫌你的價(jià)格高，所以才難做決定。這時(shí)候客戶往往進(jìn)入了購買的評(píng)估選擇階段，銷售人員需要做的是摸清和影響客戶的評(píng)估準(zhǔn)則，弱化價(jià)格，把競爭對(duì)手比下去，最后贏得訂單。
2、含義二：我對(duì)你不了解，風(fēng)險(xiǎn)很大，再考慮考慮
客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有顧慮，所以才以價(jià)格太貴為借口，選擇了拒絕。其實(shí)客戶心中真正想的是如果決定有錯(cuò)，會(huì)很被動(dòng)。所以要積極主動(dòng)地消除客戶的顧慮。
3、含義三：你說的這些不是我真正關(guān)心的`
當(dāng)客戶說價(jià)格太貴的時(shí)候，也許只是一個(gè)借口，真正的問題在于銷售人員沒有把握好需要認(rèn)知，忽視了客戶真正的想法，只一味地在那里自說自話。因此銷售人員要學(xué)會(huì)如何從解決客戶問題的角度出發(fā)，來陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)。告訴客戶你的產(chǎn)品能夠解決客戶哪些問題，才能成功拿下客戶。
做銷售不易，原因之一就是存在很多的誤區(qū)。銷售人員要讀懂客戶說價(jià)格太貴的真正原因，不要讓客戶的借口成為拿下銷售訂單的擋箭牌。
相關(guān)閱讀——技巧一
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜2、不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值3、沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)4、賣什么不重要，重要的是怎么賣5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
技巧二
客戶問：你們和A品牌比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是了解過A品牌的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外……
技巧三
1、絕不先開價(jià)，誰先開誰先死2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰接受誰吃虧3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉促下決定。
技巧四
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
技巧五
其一：銷售不是要你去改變別人其二：銷售的成功取決于客戶的好感其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰其四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”其五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。
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