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瞄準(zhǔn)拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間
在銷(xiāo)售行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)不少銷(xiāo)售人員之所以推銷(xiāo)失敗，往往是因?yàn)檫x錯(cuò)了拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間。他們絲毫不考慮別人的立場(chǎng)，常常不顧早上、中午或晚上去拜訪(fǎng)客戶(hù)，甚至強(qiáng)迫別人購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，因而一次又一次地吃閉門(mén)羹。YJBYS小編精選的瞄準(zhǔn)拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間，希望大家喜歡。
一般情況下，銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)客戶(hù)，最好最易出單子的時(shí)間是上午，最佳時(shí)間是上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，這段時(shí)間是黃金時(shí)間。但因各種情況不同，也有例外。拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間，應(yīng)當(dāng)是客戶(hù)最空閑的時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間里，雙方才能達(dá)到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)為例，列表說(shuō)明各階層人士的最佳拜訪(fǎng)時(shí)間，供銷(xiāo)售人員參考。
不能瞄準(zhǔn)拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間，就無(wú)法獲得客戶(hù)的好感，拜訪(fǎng)也就無(wú)從談起。那么，如何巧妙選擇拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間呢?這需要銷(xiāo)售人員注意以下幾點(diǎn)：
一、拜訪(fǎng)客戶(hù)要選擇“黃道吉日”
銷(xiāo)售人員在要拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，要用心琢磨什么時(shí)候見(jiàn)面比較合適，因?yàn)橐粋�(gè)好的開(kāi)始就是成功的一半。有人說(shuō)愛(ài)情最終變?yōu)榛橐�，是因�(yàn)樵诤线m的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，遇到了合適的人。銷(xiāo)售也是如此，你要在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間、找到對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的人。
二、切忌客戶(hù)下班或要關(guān)門(mén)時(shí)去拜訪(fǎng)
客戶(hù)下班或要關(guān)門(mén)時(shí)，意味著他們回家休息的時(shí)候到了。這時(shí)，他們不可能好好坐下來(lái)與你詳談;如果你影響他們下班或關(guān)門(mén)，他們還會(huì)在心里對(duì)你產(chǎn)生反感。確實(shí)，作為銷(xiāo)售人員，你平時(shí)或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶(hù)，但在下班的時(shí)候你就不能臉皮太厚，老粘著人家不放。對(duì)方脾氣再好，在這種情況下也會(huì)用三言?xún)烧Z(yǔ)把你打發(fā)掉的。
三、避免休息日和節(jié)假日后第一天拜訪(fǎng)客戶(hù)
如果客戶(hù)周末休息，銷(xiāo)售人員就不應(yīng)該周一去拜訪(fǎng)。不只是周一，比如元旦、春節(jié)、五一和國(guó)慶節(jié)放假結(jié)束后的第一天上班，也不適合上門(mén)推銷(xiāo)。因?yàn)榇蠹叶家幚硪恍﹥?nèi)部事務(wù)，而且會(huì)議比較多。即使你業(yè)務(wù)緊急，也要盡量避開(kāi)上午，最多也就是上午電話(huà)預(yù)約，下午過(guò)去。還有，月末各公司都比較忙亂，除了催收貨款，一般也不要拜訪(fǎng)客戶(hù)。
四、拜訪(fǎng)客戶(hù)要選擇合適的時(shí)間段
我國(guó)一般有午休的習(xí)慣，拜訪(fǎng)時(shí)間最好不要安排在午休時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，下午4點(diǎn)、5點(diǎn)或晚上7點(diǎn)、8點(diǎn)也是不錯(cuò)的拜訪(fǎng)時(shí)間。拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)盡量避免對(duì)方的用餐時(shí)間，除非要請(qǐng)對(duì)方吃飯。如果不打算請(qǐng)對(duì)方吃飯，你就不要在上午1 1點(diǎn)半之后去拜訪(fǎng)新客戶(hù);即使是拜訪(fǎng)老客戶(hù)，寧肯自己在外面吃了飯，也要等到下午1點(diǎn)半以后才去拜訪(fǎng)。但是，如果你想請(qǐng)一些關(guān)鍵人物吃飯，建立比較密切的關(guān)系那就另當(dāng)別論了�？傊�，由于拜訪(fǎng)的目的在于彼此做充分的溝通，因此，選擇最佳的拜訪(fǎng)時(shí)間就顯得十分重要。只有愚笨的銷(xiāo)售人員才會(huì)以我為主，只顧自己方便，率性而為，置目標(biāo)客戶(hù)于不顧。聰明的銷(xiāo)售人員總會(huì)選擇最佳的拜訪(fǎng)時(shí)間。
專(zhuān)家點(diǎn)撥
日本赫赫有名的推銷(xiāo)之神原一平說(shuō)：“合理利用客戶(hù)時(shí)間，就是尊重對(duì)方，讓人喜歡你。”因此，銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)客戶(hù)前，必須瞄準(zhǔn)拜訪(fǎng)客戶(hù)的最佳時(shí)間。會(huì)選擇拜訪(fǎng)時(shí)間，也就是不能以銷(xiāo)售人員自己的生活為中心選擇拜訪(fǎng)時(shí)間。因?yàn)椴煌殬I(yè)的人生活習(xí)慣差別很大，人們的休息、玩樂(lè)、喝茶時(shí)間也不大相同。比如腦力勞動(dòng)者喜歡熬夜工作，那么，你在晚飯后千萬(wàn)不要去打擾他，那樣會(huì)影響他晚上的工作情緒和工作質(zhì)量;而從事晚間娛樂(lè)業(yè)的人每天休息得很晚，早上大多喜歡睡懶覺(jué)，這時(shí)你千萬(wàn)別去按門(mén)鈴，否則就會(huì)吃閉門(mén)羹。
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