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遵循11條心理營銷原則走上成功之路
心理營銷是從思想上真正為客戶考慮的一種銷售方式。它維護客戶的利益,不向客戶銷售他們不需要的產(chǎn)品,不利誘客戶,努力幫助客戶實現(xiàn)他們的需要。下面是YJBYS整理的銷售心理資訊,希望大家喜歡。
這種營銷理念能夠聚攏一些較長期的客戶,他們會忠誠于他們認定的品牌。研究表明,心理營銷和銷售業(yè)績之間存在著非常明確的正比關系銷售人員只要按照正確的心理營銷原則進行銷售,長期下來就一定會有一批忠誠的客戶,銷售業(yè)績也會穩(wěn)定增長。
工具應用指南
真正為客戶考慮的銷售人員,他們會站在客戶的立場上去看問題,他們在進行銷售的時候堅持很多原則,絕不損害客戶的利益。銷售理論的研究者對他們的特點進行了總結。這些特點綜合起來,說明了心理營銷的具體運用應該注意的問題。
1.努力幫助客戶達成他們的目標。
2.努力通過滿足客戶達成自己的目標。
3.把客戶的最大利益放在心頭。
4.努力讓客戶講述他們的需要。
5.努力通過提供信息而非施加壓力來影響客戶。
6.將自己最適合客戶需要的產(chǎn)品拿出來。
7.盡可能準確地回答客戶的提問。
8.努力告訴客戶當前存在的問題,同時提供可以幫助他解決這一問題的產(chǎn)品。
9.為幫助客戶做出更正確的決定,愿意對客戶表達異議。
10.努力讓客戶對自己的產(chǎn)品功用有一種確切的期望。
11.努力弄清客戶的需要。
銷售人員只要遵照上面的心理營銷原則進行銷售,就一定會有好的業(yè)績。
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