銷售心理學(xué)系列問(wèn)題錦集

　　【銷售之道】

　　1、生客賣禮貌;

　　2、熟客賣熱情;

　　3、急客賣時(shí)間;

　　4、慢客賣耐心;

　　5、有錢賣尊貴;

　　6、沒(méi)錢賣實(shí)惠;

　　7、時(shí)髦賣時(shí)尚;

　　8、專業(yè)賣專業(yè);

　　9、豪客賣仗義;

　　10、小氣賣利益。

　　【銷售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】

　　1、為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備;

　　2、常與對(duì)你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯;

　　3、穿著合適衣履;

　　4、不抽煙，不噴古龍水，不說(shuō)低俗笑話;

　　5、用心聆聽(tīng);

　　6、展示微笑;

　　7、保持樂(lè)觀;

　　8、緊記"馬上回電";

　　9、支持你所賣的產(chǎn)品;

　　10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。

　　【銷售的境界】

　　1、顧客要的不是便宜，要的是感覺(jué)占了便宜;

　　2、不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值;

　　3、沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不夠好的服務(wù);

　　4、賣什么不重要，重要的是怎么賣;

　　5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;

　　6、沒(méi)有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;

　　7、成功不是因?yàn)榭�，而是因�(yàn)橛蟹椒ā?br />


 

　　【銷售人員必須要會(huì)回答的問(wèn)題】

　　銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：

　　1、你是誰(shuí)?

　　2、你要跟我介紹什么?

　　3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處?

　　4、如何證明你介紹的是真實(shí)的?

　　5、為什么我要跟你買?

　　6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

　　【銷售需跟蹤】

　　美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動(dòng)?

　　1、特殊的跟蹤方式加深印象;

　　2、為互動(dòng)找到漂亮借口;

　　3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周;

　　4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望;

　　5、先賣自己，再賣觀念。

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