銷售人員的目的比目標(biāo)更重要

　　作為一個(gè)銷售員來說，其實(shí)銷售的目的比目標(biāo)更要。因?yàn)橹挥心康膶α�，目�?biāo)才容易實(shí)現(xiàn);如果目標(biāo)錯(cuò)了，目標(biāo)就達(dá)不成。所以銷售員更應(yīng)該牢記銷售目的，而不僅僅是銷售目標(biāo)。

　　目的和目標(biāo)有什么區(qū)別呢?目的是問為什么?目標(biāo)是做什么。

　　其實(shí)，為什么比做什么更重要。如果目的是起點(diǎn)，那么目標(biāo)是終點(diǎn)。如果我們不知道自己為什么做銷售，那么我們就不知道如何做好銷售。如果我們做銷售目的錯(cuò)了，那么我們的思路和方法都是錯(cuò)的。有的人做銷售是為了自己，有的人做銷售是為了家人，有的人做銷售是為了公司，有的人做銷售是為了客戶。因?yàn)殇N售員的出發(fā)點(diǎn)不一樣，所以銷售員的業(yè)績就一樣。雖然我們明白一個(gè)銷售員，如果他的業(yè)績做好了，那么他對自己，對公司，對家人，對客戶都有好處。但是，如果他們工作的先后順序錯(cuò)了，那么業(yè)績就做不起來。

　　一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，他從事銷售目的一定是為了幫助客戶解決問題，而不僅僅是賺錢。

　　這句話聽起來很高尚。也許有太多的銷售員不相信這種鬼話。哪個(gè)做銷售的人不是為了自己的腰包嗎?即使有人表面是上這樣做，內(nèi)心也不是這樣想。所以大多數(shù)人的業(yè)績不是很理想。因?yàn)樗麄兲�在乎自己的腰包，而沒有關(guān)注別人的需求，所以產(chǎn)品往往賣不出去。其實(shí)每一個(gè)銷售員都要明白一個(gè)道理，客戶不需要產(chǎn)品，他們只需要解決問題。如果一個(gè)銷售員，你銷售目的不是為了推銷產(chǎn)品，而是為了解決客戶問題，那么我相信很多客戶都會歡迎你。因?yàn)榭蛻粢欢ㄏ矚g幫助他解決問題的人，而討厭向他推銷售產(chǎn)品的人。所以好的銷售員都是客戶的理財(cái)顧問、健康顧問、生活顧問、學(xué)習(xí)顧問，他們是幫助客戶解決問題，而不是銷售產(chǎn)品。產(chǎn)品只不過是在解決問題的過程所使用的一種工具而已。

　　因此，一個(gè)銷售員，你的思路會決定自己的出路。

　　做銷售永遠(yuǎn)記住一個(gè)要點(diǎn)，就是設(shè)身處地為客戶著想。你不要老想著向客戶推銷什么，而是想著自己能幫他解決什么。你不是想著如何來達(dá)成自己的目標(biāo)，而是想著如何解決客戶的煩惱。當(dāng)你的能幫助客戶美夢成真時(shí)，自己自然會心想事成。一個(gè)好的銷售員一定是要學(xué)會換位溝通。你想說的話讓客戶說出來，客戶想說的話你說出來，只有這樣，往往成交的概率要高得多。因?yàn)槟銥榭蛻糁�想，所以客戶為你著想�?/p>

　　一個(gè)客戶之所以拒絕你，無非是兩點(diǎn)。第一點(diǎn)，我不相信自己有問題。第二點(diǎn)，我不相信你的產(chǎn)品能幫助我解決問題。銷售員的工作就圍繞這兩點(diǎn)與客戶進(jìn)行溝通。只有客戶接納了你的觀點(diǎn)，他才會接納你的產(chǎn)品。。我們千萬不要本末倒置。強(qiáng)迫推銷。記住：客戶不喜歡推銷，他們喜歡購買。因?yàn)轭檰栃弯N售員是賣客戶想要購買的產(chǎn)品，告之型銷售員是賣自己想賣的產(chǎn)品。所以顧問型銷售員處處受人歡迎，因?yàn)樗麄儙涂蛻艚鉀Q問題，告之型銷售員處處讓人討厭，因?yàn)樗麄冎幌胪其N自己的產(chǎn)品。前者是以客戶為中心，幫助客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，后者是以自我為中心，只想著自己銷售產(chǎn)品后的業(yè)績收入。因?yàn)槎�者心態(tài)不一樣，出發(fā)的不一樣，所以銷售業(yè)績不一樣。

　　為什么大多數(shù)的銷售員不受人歡迎，不受人尊重，因?yàn)樗麄冎幌胫�如何掏客戶的錢，讓他們的財(cái)富塞滿自己的腰包，所以客戶一看見這樣的銷售員就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。如果我們換一種思維方式和行為方式與客戶打交道，不是想著掏客戶的腰包，而是想著如何讓客戶多賺錢，少花錢，那么我相信你走到哪里都是非常受歡迎的銷售員。這就是銷售員業(yè)績好壞的區(qū)別所在。

　　成功的關(guān)鍵在于利他，而不是利己。

　　幫助別人也就是成就自己。作為一個(gè)銷售員來說，不管你有多少宏偉的目標(biāo)，遠(yuǎn)大的理想，都要記住，你從事銷售的目的比目標(biāo)更重要。你的動機(jī)對了，你所做事的方式方法才會正確。目標(biāo)才能達(dá)成。否則，心思不正，絕無成功可言。

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