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銷售心理學(xué)之不值得定律
我們知道,即便世事多變化,銷售準(zhǔn)客戶的情況也是一樣的。下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編給你收集了銷售心理學(xué)中的不值得定律,供你參考。
不值得定律
不值得定律最直觀的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。這個定律再簡單不過了,重要性卻時時被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度,不僅成功率低,而且即使成功,也不覺得有多大的成就感。
因此,對個人來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價值觀中挑選一種,然后為之奮斗。“選擇你所愛的,愛你所選擇的,才可能激發(fā)自己的斗志,也可以心理得。”而對一家企業(yè)或組織來說.,則要很好地分析員工的性格特性,合理分配作,如讓成就欲較強的員工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作,并在其完成時,給予及時的肯定和贊揚;讓依附欲較強的員工,更多地參加到某個團(tuán)隊共同工作;讓權(quán)力欲較強的員工,擔(dān)任一個與之能力相適應(yīng)的主管職位。同時,要:強員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感,讓員工感覺到自己所做的工作是值得的,這樣才能激發(fā)員工的熱情。
哪些事值得做呢?一般而言,這取決于三個因素。
1.價值觀
關(guān)于價值觀我們已經(jīng)談了很多,只有符合我們價值觀的事,我們才會滿懷熱情去做。
2.個性和氣質(zhì)
一個人如果做一份與他的個性氣質(zhì)完全背離的工作,他是很難做好的,如一個好交往的人成了檔案員,或一個害羞者不得不每天和不同的人打交道。
3.現(xiàn)實的處境
同樣一份工作,在不同的處境下去做,給我們的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打雜跑腿的工作,你很可能認(rèn)為是不值得的,可是一旦你被提升為領(lǐng)班或部門經(jīng)理,你就不會這樣認(rèn)為了。
總結(jié)一下,值得做的工作是:符合我們的價值觀,適合我們的個性與氣質(zhì),并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個因素,你就要考慮換一個更合適的工作,并努力做好它。
當(dāng)代美國著名推銷員喬•吉拉德相信,成功的起點是首先要熱愛自己的職業(yè)。無論從事什么職業(yè),世界上一定有人討厭你和你的職業(yè),那是別人的問題。“就算你是挖地溝的,如果你喜歡,關(guān)別人什么事?”
他曾問一個神情沮喪的人是做什么的,那人說是推銷員。吉拉德告訴對方:銷售員怎么能是你這種狀態(tài),如果你是醫(yī)生,那你的病人會殺了你,因為你的狀態(tài)很可怕。
他也被人問起過職業(yè)。聽到答案后對方不屑一顧:你是賣汽車的,但吉拉德并不理會:我就是一個銷售員,我熱愛我做的工作。
美國前第一夫人埃莉諾•羅斯福曾經(jīng)說過: “沒有得到你的同意,任何人也無法讓你感到自慚形穢。”吉拉德認(rèn)為在推銷這一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在別人眼里也就真的低人一等。
工作是通向健康、通向財富之路。吉拉德認(rèn)為,它可以使你一步步向上走。全世界的普通記錄是每周賣7輛車,而吉拉德每天就可以賣出6輛。
有一次他不到20分鐘就賣出了1輛車。買方告訴他:其實我就在這里工作。來買車只是為了學(xué)習(xí)你銷售的秘密。吉拉德把訂金退還給對方。他說他沒有秘密。非要說秘密的話,那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活,你會受益無窮”。
所以,既然你選擇了推銷工作,最好在這個職業(yè)上待下去。因為,所有的工作都會有問題,明天不會比今天好多少,但是,如果頻頻跳槽,情況會變得更糟。他特別強調(diào),一次只做一件事。以樹為例,從栽上樹苗,精心呵護(hù),到它慢慢長大,就會給你回報。你在那里呆得越久,樹就會長得越高大,回報也就相應(yīng)越多。
推銷這件事并不一定要和嬉笑、飲酒有關(guān)。這之中也沒有逢迎諂媚,以及賄賂和私下交易的事情,千萬不要認(rèn)為一名推銷員需要向別人打躬作揖才能完成一筆生意,如果有了這樣的想法,那就大錯特錯了,是沒有把握住銷售人員應(yīng)該具有的良好的心態(tài)。
身為一名推銷員應(yīng)該以推銷業(yè)為榮,因為它是一份值得別人尊敬并會使人有成就感的職業(yè),如果有任何方法能使失業(yè)率降到最低,推銷即是其中最必要的條件。你要知道,一個普通的推銷員可為30位工廠的員工提供穩(wěn)定的工作機會。這樣的工作,怎么能說不是重要的呢?
吉拉德說: “每一個推銷員都應(yīng)以自己的職業(yè)為驕傲,因為推銷員推動了整個世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉庫里面運出來,整個社會體系的鐘就要停擺了。”
有的時候,當(dāng)業(yè)務(wù)看起來似乎大勢已去時,平庸的推銷員常為了不想一事無成地失望回家而降格以求,他或許會向客戶請求說: “××先生,請你幫幫我吧,我必須養(yǎng)家糊口,而且我的推銷成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果我拿不到這一筆生意,我真地不知道該如何面對我的老板了。你可以幫我這個忙嗎?”
這個方式不但對推銷員本身有害,它也是這個行業(yè)的致命傷。當(dāng)一名推銷員出那樣的要求時,只能導(dǎo)致客戶看不起他,再也不會歡迎他了。
乞求別人購買你的產(chǎn)品是一種絕望的征兆。它勾勒出一幅不安全、不穩(wěn)定和欺騙的畫面,這是失敗者才干的勾當(dāng)。優(yōu)秀的推銷員絕不會去乞求別人的施舍,他們只會努力地使自己的工作變得更好、更優(yōu)秀,他們以自己的工作為榮,以滿足客戶的需求為他們的工作目標(biāo)。
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