銷售心理學(xué)之消費習(xí)慣影響
銷售需要我們?nèi)ネ饪蛻舻母惺�。下面由YJBYS小編為您整理的有關(guān)心理學(xué)方面的消費者的消費習(xí)慣對商品銷量有什么影響呢?
隨著生活的不斷改善和觀念的不斷更新，人們的消費手段也在不斷地發(fā)生著變化。但總地來說，就像每人有自己的個性一樣，他們也有各自的消費類型。消費類型大致可分“計劃型”、“隨意型”、“借貸型”三種。各種類型的消費者都有自己的消費習(xí)慣。
隨意型消費者大多性格直爽、任性，他們購買物品沒有計劃，消費的隨意性較大。借貸型消費者交際廣、講義氣、朋友多，他們一般不喜歡儲蓄、沒有存款，他們的消費欲望很強，有時候甚至?xí)幌Ы栀J。計劃型的消費者個性穩(wěn)重、沉著、做事計劃性強，他們最突出的特點是量人為出，購買前先作打算，提前準(zhǔn)備購買資金，條件成熟再行購買。
銷售人員在進行銷售活動時要善于觀察和研究，判斷客戶的類型。根據(jù)客戶的.類型選擇銷售方式，一定會使你的銷售事半功倍。
測一測
測測你的客戶屬于哪種消費類型。1.發(fā)了工資以后，喜歡：( ) A.立刻到商場轉(zhuǎn)一圈，買幾件喜愛的東西。 B.馬上與愛人孩子或好友到餐館吃一頓。 C.回家算一算存多少、花多少，按計劃開支。2.認(rèn)為家庭中最重要的支出是：() A.買衣服和添些東西。
B.保證吃得好。 C.基本生活費用。
3.-個同事要結(jié)婚，暗示希望赴宴：( )
A.在“人情難卻”的思想下送了禮，全家赴宴。 B.毫不猶豫地送禮、赴宴。
C.給新婚夫婦送了些小禮物，找個借口沒去喝喜酒。4.當(dāng)想要買一件千元左右的高檔消費品時：( )
A.開始存錢，每月剩多少存多少，夠了數(shù)就去買。 B.向親朋好友借了錢去買，然后再攢錢還債。
C.每月存人一筆定額款子，沒有2 000元存款絕不會去買1 000元的東西。 5.對錢的看法是：( )
A.錢是身外物，“千金散盡還復(fù)來”。
B.“家有百萬不如身無百病”，吃光用光，滿面紅光。 C.“儲糧備荒年，存款防意外”。
6.孩子的衣服小了：( )
A.看到合適的買一件，沒合適的就湊合著穿。 B.挑好的買一套。
C.能改則改，能做則做。要不就多花幾天時間，多走幾家商店，買件實惠的衣服。
7.孩子過生日：( )
A.買個蛋糕，再給孩子隨便買點什么。
B.蛋糕不能少，禮物一定要，一定滿足孩子的要求。 C.給孩子買件衣服，滿足孩子的一個要求。
8.遇到商場正在處理過時的衣服，不少人在搶購：( ) A.買上兩件再說，不合適讓給別人。
B.傾囊而購，便宜貨存著，送人都合算。 C.需要就買，不需要再便宜也不買。
9.-個月花錢最寬余的日子是：( ) A.發(fā)工資的前半個月。
B.發(fā)工資的前五天。
C.下次發(fā)工資的前幾天。
10.發(fā)了100元錢的年終獎，正好銀行在發(fā)行10元面額的有獎儲蓄：( )
A.買三張，碰碰運氣。
B.很想買十張，但又要花銷，最后還是沒買。 C.存了定期儲蓄。
根據(jù)你對客戶的了解，為你的客戶選擇其中一項，分別統(tǒng)計選A、B、C答案的數(shù)目。以上10個題目中A占多數(shù)屬于隨意型，B占多數(shù)屬于借貸型，C占多數(shù)屬于計劃型。
提示
在進行銷售時，銷售人員要善于觀察和研究。測一測你的客戶屬于什么類型，根據(jù)客戶的類型選擇銷售方式，一定會使你的銷售事半功倍。
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