銷售技巧:把客戶當(dāng)我們自己的孩子
前幾天看見(jiàn)有人跟我說(shuō)怎么樣去養(yǎng)活一個(gè)好孩子,我覺(jué)得這個(gè)可以拿給大家我們一起分享:
男孩子我們應(yīng)該窮著養(yǎng),那樣養(yǎng)出來(lái)的孩子才會(huì)知道奮斗,女孩子要富著養(yǎng),因?yàn)榕乱粔K蛋糕就給搶走了!
本是一句侃笑的話,但是里面卻給了我們好的東西,我們對(duì)待客戶要想對(duì)待我們的孩子一樣,客戶是上帝的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在我們和上帝已經(jīng)平等了,所以現(xiàn)在家里面不在是孩子是皇帝,而是大家平等。
怎么樣去對(duì)待我們的客戶,我想每個(gè)人都有自己看法。有的人說(shuō)我在酒桌上多喝幾杯酒可以拿下一個(gè)月的訂單,有的人說(shuō)我送點(diǎn)禮就可以搞定。有人說(shuō)我靠自己的關(guān)系,給客戶返利就可以拿到訂單。每一個(gè)方法都有他的用處,關(guān)鍵就是看我們的客戶需要什么樣的服務(wù)。如果我們的客戶最討厭吃葡萄,在宴會(huì)上你卻一個(gè)勁的讓客戶吃葡萄,可能你是好心,但是你的客戶就未必領(lǐng)情了。
我們要做到,客戶剛想吃葡萄,我們立馬就把葡萄端到客戶面前。就算是他不愛(ài)吃葡萄,我們要告訴他吃葡萄有好處的.,把種種好處給他羅列一下。在這里給大家分享一個(gè)案例:
以前有一個(gè)奶制品企業(yè),一直想打出自己的品牌,一直苦于尋找一個(gè)機(jī)會(huì),然后有一天忽然這家公司在各大報(bào)紙上面張貼了一份調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容大概是這樣的:中國(guó)人現(xiàn)在普遍沒(méi)有日本人聰明(這還得了,中國(guó)人比什么人笨都可以,但是我們就是不能比日本人笨)這是為什么呢,后來(lái)經(jīng)過(guò)科學(xué)家的調(diào)查發(fā)現(xiàn):日本人每天都喝好多的牛奶,所以強(qiáng)大,腦子也特別好使,但是中國(guó)人不喝牛奶,所以就比日本人笨,后來(lái)有了一個(gè)口號(hào):每天一斤奶,強(qiáng)壯中國(guó)人!
在客戶沒(méi)有需求的時(shí)候我們要給客戶創(chuàng)造需求,讓客戶知道我們是在為他著想,這樣可和才可能跟著我們走,21世紀(jì)不在是賣產(chǎn)品了,那是90年代的事情了。
現(xiàn)在需要營(yíng)造觀念,讓客戶自己認(rèn)識(shí)到他離不開(kāi)你,這樣你的營(yíng)銷就做到家了,孩子你也就養(yǎng)好了!
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