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商店外貌的心理效應(yīng)
一見鐘情的秘密
但凡有人說“我不相信一見鐘情的愛情”，十之八九這位仁兄是對自己的外表不自信。換句話說，如果擁有足以令自己充滿自信的外表，那么獲得一見鐘情式愛情的概率也就會隨之上升，因為沒有人不喜歡看漂亮的東西。對于一個商店而言，它的外貌如果能在第一時間吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者一見鐘情，那么使消費(fèi)者走入店并進(jìn)行購買的概率肯定不會令人失望。
消費(fèi)者在購物時，商店的外貌對于消費(fèi)者的心理會產(chǎn)生較大影響。例如，一個商店的外貌美輪美奐或者個性十足，它往往能第一時間吸引顧客駐足觀看，而此時擺在商店里的商品往往能勾起消費(fèi)者的購買欲。如果你的商店外貌平平毫無看點，那你的店就會被消費(fèi)者忽略甚至視而不見。例如，玩具店以活力十足的迪士尼樂園為范本設(shè)計外貌，往往可以吸引眾多的小朋友駐足觀看并蜂擁購買。而毫無生趣的玩具店根本無法吸引小朋友的注意，更何談購買。
那究竟該如何打造商店的外貌呢?商店的外貌應(yīng)該具有一種特別的魅力，能夠給在車水馬龍的市場中穿梭的消費(fèi)者以“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的感覺。
首先，商店外貌本身就是商店的廣告。人靠衣裝，通過一個人的著裝可以得到關(guān)于這個人的許多信息。雖然得到的信息可能會有些偏頗，但不可否認(rèn)，它確實有這種作用。這一點對于商店而言同樣適用。在消費(fèi)者心中，商店外觀門面的檔次高低與該店的經(jīng)營水平、銷售人員的服務(wù)水平、商店的供貨水平等是成正比的。所以，商店外貌一定要有個性、有特色，符合店面經(jīng)營理念，這樣能夠起到為商店宣傳講解的作用。
其次，商店的外貌要符合所經(jīng)營商品的水準(zhǔn)以及特色。例如，經(jīng)營的是高檔的名牌商品，商店外貌就要上檔次，夠品位，講究華麗氣派。讓商店的外貌符合商品的品牌形象，既可以提升商店品位，又可以滿足消費(fèi)者的虛榮心，使他們獲得愉悅感、滿足感。而如果商店經(jīng)營的是一般的大眾商品，就應(yīng)該根據(jù)自己的商品具體設(shè)計自己的店面以適應(yīng)廣大的普通消費(fèi)者。值得注意的是切不可打腫臉充胖子，明明自己經(jīng)營的是一般價位的商品還拼命打造奢華的門面，這樣不僅起不到吸引顧客、提升形象的作用，反而會嚇跑顧客。因為，在消費(fèi)者看來，商店的外貌越華麗越高檔也就意味著商品的價格越昂貴。因此，消費(fèi)者一看到這樣的店，肯定會選擇“快閃”。
最后，要明確自己經(jīng)營的商品所面對的顧客群體。一些商店經(jīng)營的商品是針對具體的消費(fèi)群體的，例如供應(yīng)老年服裝、童裝、情侶服裝，那么商店的外貌就要分別根據(jù)老年人、兒童以及情侶的心理需求設(shè)計店面。也許你的店面并不華麗，但簡單大方符合老年人心理;也許你的店面并不精雕細(xì)琢，但充滿童真童趣就會受到小朋友的歡迎。
總之，商店的外貌就是商店的臉，打造商店的外貌就像女人化妝一樣，既要符合本身的氣質(zhì)，同時又要考慮她所出席的場合。好的商店外貌會提升其人氣，使消費(fèi)者對它一見鐘情。當(dāng)然，要想讓消費(fèi)者真正愛上它，還需要真誠的服務(wù)加良好的信譽(yù)。所以，第一眼就要讓消費(fèi)者知道這是他想要的，這就是一見鐘情的秘密。
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