銷售心理學：墨菲定律
“墨菲定律”是一種心理學效應，由愛德華·墨菲(Edward A. Murphy)工程師提出的，主要內(nèi)容，一、任何事都沒有表面看起來那么簡單;二、所有的事都會比你預計的時間長;三、會出錯的事總會出錯;四、如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。墨菲定律的原句是這樣的：如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導致災難，則必定有人會做出這種選擇。
這句話迅速流傳。墨菲定律是其作出的著名論斷，亦稱墨菲定律、墨菲定理，是西方世界常用的俚語。
墨菲定律主要內(nèi)容是：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。
西方的“墨菲定律”是這樣說的：“凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。”
經(jīng)過多年，這一“定律”逐漸進入習語范疇，在文化方面，它代表一種近似反諷的幽默，當作對日常生活中不滿的排解。其內(nèi)涵被賦予無窮的創(chuàng)意，出現(xiàn)了眾多的變體。
墨菲定律最簡單的表達形式是“有可能出錯的事情，就會出錯(Anything that can go wrong will go wrong);“If anything can go wrong, it will.(會出錯的，終將會出錯)”;墨菲定律簡單地說就是：看似一件事好與壞的幾率相同的時候，事情都會朝著糟糕的.方向發(fā)生。
墨菲定律的原句已經(jīng)派生出以下的版本：
1.別試圖教貓唱歌，這樣不但不會有結(jié)果，還會惹貓不高興。
2.別跟傻瓜吵架，不然旁人會搞不清楚，到底誰是傻瓜。
3.不要以為自己很重要，因為沒有你，太陽明天還是一樣從東方升上來。
4.笑一笑，明天未必比今天好。
5.好的開始，未必就有好結(jié)果;壞的開始，結(jié)果往往會更糟。
6.你若幫助了一個急需用錢的朋友，他一定會記得你——在他下次急需用錢的時候。
7.有能力的——讓他做;沒能力的──教他做;做不來的──管理他。
8.你早到了，會議卻取消;你準時到，卻還要等;遲到，就是遲了。
9.你攜伴出游，越不想讓人看見，越會遇見熟人。
10.你愛上的人，總以為你愛上他是因為：他使你想起你的老情人。
11.你最后硬著頭皮寄出的情書;寄達對方的時間有多長，你反悔的時間就有多長。
12.東西越好，越不中用。
13.一種產(chǎn)品保證60天不會出故障，等于保證第61天一定就會壞掉。
14.東西久久都派不上用場，就可以丟掉;東西一丟掉，往往就必須要用它。
15.你丟掉了東西時，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一個地方。
16.你往往會找到不是你正想找的東西。
17.你出去買爆米花的時候，銀幕上偏偏就出現(xiàn)了精彩鏡頭。
18.另一排總是動的比較快;你換到另一排，你原來站的那一排，就開始動的比較快了;你站的越久，越有可能是站錯了排。
19.一分鐘有多長? 這要看你是蹲在廁所里面，還是等在廁所外面。
20、計劃沒有變化快。
21、欠賬總是要還的。
22、做惡總是要遭報應的，不是不報，只是時間未到。
23、該來的總是要來的。
24、明天又是一個新的開始。
25、你越是害怕的事物，就越會出現(xiàn)在你的生活中。
26、往往等公車太久沒來，就走了的人，剛走公車就來了。
27、關(guān)鍵時刻掉鏈子。
28、越想要什么就越不能得到什么。
29、人出來混，總是要還的。
30、怕什么，來什么。
31、若想人不知除非己莫為。
根據(jù)“墨菲定理”，我們可以知道：
1、任何事都沒有表面看起來那么簡單;
2、所有的事都會比你預計的時間長;
3、會出錯的事總會出錯;
4、如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。
墨菲定理告訴我們，事情往往會向你所想到的不好的方向發(fā)展，只要有這個可能性。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的;如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙，會發(fā)生什么?是的，你往往是拿出了房間的鑰匙。墨菲定理的適用范圍非常廣泛，它揭示了一種獨特的社會及自然現(xiàn)象。它的極端表述是：如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生，并造成最大可能的破壞。
墨菲定理并不是一種強調(diào)人為錯誤的概率性定理，而是闡述了一種偶然中的必然性，我們再舉個例子：你兜里裝著一枚金幣，生怕別人知道也生怕丟失，所以你每隔一段時間就會去用手摸兜，去查看金幣是不是還在，于是你的規(guī)律性動作引起了小偷的注意，最終被小偷偷走了。即便沒有被小偷偷走，那個總被你摸來摸去的兜最后終于被磨破了，金幣掉了出去丟失了。
近半個世紀以來，“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧，它提醒我們：我們解決問題的手段越高明，我們將要面臨的麻煩就越嚴重。事故照舊還會發(fā)生，永遠會發(fā)生。容易犯錯誤是人類與生俱來的，人永遠也不可能成為上帝，當你妄自尊大時，“墨菲定理”會叫你知道厲害;相反，如果你承認自己的無知，“墨菲定理”會幫助你做得更嚴密些。“墨菲定律”忠告人們：面對人類的自身缺陷，我們最好還是想得更周到、全面一些，采取多種保險措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導致的災難和損失。歸根到底，“錯誤”與我們一樣，都是這個世界的一部分，狂妄自大只會使我們自討苦吃，我們必須學會如何接受錯誤，并不斷從中學習成功的經(jīng)驗。
墨菲定律的內(nèi)容并不復雜，道理也不深奧，關(guān)鍵在于它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W道理;揭示了安全管理必須發(fā)揮警示職能，堅持預防為主原則的重要意義;同時指出，對于人們進行安全教育，提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。
墨菲定律告訴我們，容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點，不論科技多發(fā)達，事故都會發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴重。所以，我們在事前應該是盡可能想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應對吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯誤，而不是企圖掩蓋它。
2003年美國“哥倫比亞”號航天飛機即將返回地面時，在美國得克薩斯州中部地區(qū)上空解體，機上6名美國宇航員以及首位進入太空的以色列宇航員拉蒙全部遇難。“哥倫比亞”號航天飛機失事也印證了墨菲定律。如此復雜的系統(tǒng)是一定要出事的，不是今天，就是明天，合情合理。一次事故之后，人們總是要積極尋找事故原因，以防止下一次事故，這是人的一般理性都能夠理解的，否則，或者從此放棄航天事業(yè)，或者聽任下一次事故再次發(fā)生，這都不是一個國家能夠接受的結(jié)果。
這其實是概率在起作用，人算不如天算，如老話說的“上的山多終遇虎”。還有“禍不單行”。如彩票，連著幾期沒大獎，最后必定滾出一個千萬大獎來，災禍發(fā)生的概率雖然也很小，但累積到一定程度，也會從最薄弱環(huán)節(jié)爆發(fā)。所以關(guān)鍵是要平時清掃死角，消除不安全隱患，降低事故概率。怕什么來什么，好的狀態(tài)是只想技術(shù)要領(lǐng)，忘掉自己。
【銷售心理學：墨菲定律】相關(guān)文章：
《墨菲定律》讀后感500字12-01
《墨菲定律》的讀后感范文400字12-01
墨菲定律的讀后感400字（通用12篇）12-02
職場心理學定律10-09
心理學與生活定律10-27
職場心理學定律8篇10-09
語言學家菲爾墨的三個理論探討09-25
勵志銷售心理學07-15