電子產(chǎn)品的銷售方法

　　電子產(chǎn)品的銷售方法一：

　　隨著人們經(jīng)濟生活水平的提高，電子產(chǎn)品的普及程度也在逐漸提高，這在擴大電子產(chǎn)品的銷售市場的同時，也加劇了市場的競爭力度，而對于銷售人員來說，此時最重要的莫過于電子產(chǎn)品銷售技巧了，因為電子產(chǎn)品銷售技巧是最直接提高銷售人員業(yè)績的武器，而對于商家來說，它也是拓展市場的最根本的武器。那么，我們就一起來看一下電子產(chǎn)品銷售技巧。

　　電子產(chǎn)品的類別

　　電子產(chǎn)品一般分為三類：一是投資類產(chǎn)品，如電子計算機、通信機、雷達、儀器及電子專用設備，這類產(chǎn)品是國民經(jīng)濟發(fā)展、改造和裝備的手段;二是消費類產(chǎn)品，包括電視機、錄音機、錄像機等，它主要為提高人民生活水平服務;三是電子元器件產(chǎn)品及專用材料，包括顯像管、集成電路、各種高頻磁性材料、半導體材料及高頻絕緣材料等。咱們邊里要說的就是消費類電子產(chǎn)品的銷售

　　電子產(chǎn)品特點

　　1、電子產(chǎn)品屬于知識、技術密集型產(chǎn)品，科技含量高。

　　2、產(chǎn)品零部件品種、型號復雜，自制與外協(xié)并重。

　　3、產(chǎn)品競爭激烈，升級換代迅速，產(chǎn)品研發(fā)投入大。

　　4、產(chǎn)品注重節(jié)能和環(huán)保以及與國際標準的接軌。

　　由于電子產(chǎn)品的相應特征，決定電子產(chǎn)品銷售針對的人群，銷售方式都不同于其它的日常消費品，做為電子產(chǎn)品銷售人員要把自己定為消費者顧問的角色，同時以幫助消費者解決問題的角度來銷售產(chǎn)品，自然會有所新突破。

　　消費類電子產(chǎn)品銷售原則

　　(1)滿足需要的原則。

　　現(xiàn)代的銷售觀念是銷售員要協(xié)助顧客使他們的需要得到滿足。銷售員在銷售過程應做好準備去發(fā)現(xiàn)顧客的需要，而應極力避免"強迫"銷售，讓顧客感覺到你在強迫他接受什么時你就失敗了。最好的辦法是利用你的銷售使顧客發(fā)現(xiàn)自己的需要，而對你的產(chǎn)品正好能夠滿足這種需要。

　　(2)誘導原則。

　　銷售就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產(chǎn)生興趣和欲望，使有了這種興趣和欲望的顧客采取實際行動，使已經(jīng)使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現(xiàn)都需要銷售員把握誘導原則，使顧客一步步跟上銷售員的思路。

　　(3)照顧顧客利益原則。

　　現(xiàn)代銷售術與傳統(tǒng)銷售的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)銷售帶有很強的欺騙性，而現(xiàn)代銷售則是以"誠"為中心，銷售員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利。

　　(4)創(chuàng)造魅力。

　　一位銷售員在銷售商品之前，實際上是在自我銷售。一個蓬頭垢面的銷售員不論他所帶的商品多么誘人，顧客也會說："對不起，我現(xiàn)在沒有購買這些東西的計劃。"銷售員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但卻一定要讓人感覺舒服。那么在準備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝，把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除，充分休息，準備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現(xiàn)在顧客面前。

　　電子產(chǎn)品銷售技巧示例

　　面對始終下不了決心的顧客，該如何說服他們痛快掏錢呢?

　　第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：“我想先到處看看再說。”不過，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內(nèi)心正在進行心理斗爭。

　　第二步，重述顧客的顧慮。首先向對方表示你明白他的顧慮，然后以一種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，“我覺得你的擔心是有理由的。”“你擔心我們的價錢太高。”“你擔心我們不能及時送貨。”“你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。”一定要讓對方知道你完全明白他在擔心些什么，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什么他的擔心是多余的。

　　第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他“我們的價錢是很有競爭力的”，同時拿出證明數(shù)據(jù)來;或者告訴他“我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那里，我可以保證”，并給他看看發(fā)貨安排。

　　電子產(chǎn)品的銷售方法二：

　　優(yōu)秀的導購人員賣貨時總是站主導地位，總是他在引導顧客，而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導，也就是給人不是很專業(yè)的表現(xiàn)，接受產(chǎn)品培訓過的廠家導購員，記住了產(chǎn)品的賣點但在終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述，講自己所賣商品有什么賣點和好處，其實做為導購員如果知道的產(chǎn)品知識還沒有顧客知道的多，那就沒有辦法左右引導顧客購買商品的選擇。

　　導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的，如果顧客比服裝導購員還專業(yè)，導購員存在就失去了價值，做為終端導購員，要告訴顧客選擇一個好的'商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則，加深顧客對我們所賣商品的印象，當在介紹商品的時候，應該圍繞以下原則，講到產(chǎn)品時，嘴說到，手指到，讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的，從說到手指到，最后就是讓顧客感受到，也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。

　　在終端做為廠家導購員自己要明白，你所賣所推銷的商品，自己要知道如何判斷商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞，你每講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據(jù)，不是憑空捏造瞎吹的，這樣對于顧客來說說服力更強些，可信度也高些，所以在銷售商品的時候，一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到，感受到商品的好處。

　　做為導購員我們?nèi)绾螌⑽覀兯�賣的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導顧客，講話有什么技巧呢?要想引導顧客，首先做為導購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標準，商品相關的知識要很了解，不然很難引導顧客。

　　導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下，這個時候就是實際應用，介紹商品有一定表現(xiàn)規(guī)律，在與顧客介紹商品時，首先我們要激發(fā)顧客對商品產(chǎn)生想了解的好奇心和興趣。

　　導購員要將選購商品的好壞標準告訴給顧客，做為導購員我們講商品的時候，為了更好的引導顧客，我們就自己提問題，自己來回答，回答問題的時候，因為用什么材質(zhì)或商品有什么設計用什么技術有什么特點?所以我們廠家的商品有什么賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題，告訴顧客選購商品的標準，在講的過程每個賣點或者你的每個說 法都是有所依據(jù)，所以就是要說到什么，動作要配合手要指到，需要的時候還要形象比劃到，最好就是在現(xiàn)場讓顧客體驗到商品的好處。

　　這里需要提醒的是，當導購員自己提問題，自己接進去回答，什么樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導想要的答案，大部分都是屬于封閉式的問題，或是明顯的AB選擇題，問題設計想要的答案很明顯，偏向的答案是什么!比如說：“先生你是買個質(zhì)量好的還是買一個質(zhì)量差一點的價格特別便宜的”這樣的AB選擇問答題，讓顧客回答，答案就很明顯。

　　舉例：賣電磁爐導購員：“先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什么區(qū)別呢?(自己提問題提標準)好的面板從散熱風扇口對著光線看的時候，面板透明看不到雜質(zhì)(賣電磁爐導購員拿起電磁爐示范給顧客看)這樣的面板導磁效果特別好，熱效率高，省電，根據(jù)國家能效標識都是在二級以上，而且面板也不易變色(回答自己提的問題，告訴顧客好壞的標準如何判斷)

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