家具銷售技巧
家具銷售技巧一:
家具行業(yè)的發(fā)展近年來呈現(xiàn)明顯的供過于求的現(xiàn)象,這必然加劇家具銷售市場的競爭態(tài)勢,為了能更好的提高銷量,加強銷售人員家具銷售技巧的培訓陸續(xù)展開,而各種各樣的家具銷售技巧案例呈現(xiàn)在銷售人員的眼前。
這里為大家簡單介紹一些家具銷售技巧案例,供大家參考學習。
家具銷售技巧案例一
案例:當一位顧客走進某某家具店內(nèi),所有的營業(yè)員都在聊天,當顧客叫過來一名導購員進行講解時,也只是顧客問一句答一句。最后顧客因為找不到自己想要的感覺走了。
銷售技巧:微笑打招呼。這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實并不是一件容易的事,就拿微笑來說,很多導購是“皮笑肉不笑”,即不是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的笑。如果是這樣,接下來傳遞的任何關于品牌和產(chǎn)品的信息,消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
微笑打招呼要注意兩個細節(jié)點:其一,不應站在門口、門外,這樣會把客人嚇走。應站在店里靠后兩步,這樣就不會給客戶予以推銷的壓力;其二,一定要善意地微笑,當客戶來到店里后,就一定要集中精力,投入到賣貨的情境中,重視每一個客戶。
家具銷售技巧案例二
案例:關于家具色彩的介紹,應該通過介紹讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想。例如:新南天的丹迪系列是丹麥風格。丹麥這個國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經(jīng)典之作,童話代表著愛心,有愛心的人一般都有好的修養(yǎng)與品位,品位與修養(yǎng)意味著穩(wěn)重。產(chǎn)品的風格實際上就是丹迪消費人群的特性,同時,童話也代表著一種愜意與優(yōu)雅,它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,所以決定了丹迪系列產(chǎn)品越看越有味道。雖然遠看只是黑黑的一片,但整體來看,是越看越有內(nèi)涵,越看越精致(譬如書柜);所以,我們不妨邀請客戶駐留,靜靜地欣賞(這實際是給客戶一個聯(lián)想的空間),改變只有解說的單一方式,達到良好的效果。
銷售技巧:產(chǎn)品吸引點。即在色彩或款式或價格上做文章,也就是說要因地制宜。客戶關注色彩,我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格,我們必須在價格上予以指引。營銷不同于推銷,一定是站在顧客的角度思考問題?蛻粝M锩纼r廉,很多時候并不是物又美、價又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環(huán)保、綠色與健康)。
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家具銷售技巧有什么多,案例就隨時發(fā)生在我們的身邊,要想快速提高自己的銷售水平,除了資料學習還要不斷的從實踐中積累,才能不斷的消化吸收為自己的銷售技巧。
家具銷售技巧二:
一、首先你要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業(yè)了,后面你的說服力就大打折扣了!然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導購經(jīng)常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等產(chǎn)品特點是很低級的.銷售模式了,現(xiàn)在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是家具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣家具,這是一個非常專業(yè)的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統(tǒng)銷售理念是在買產(chǎn)品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點,要用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問,發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用家具時遇到的問題,新選購家具時的標準要求是什么等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標準7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。采用普通銷售方式的人占90%,而銷售成功率是30%;采用顧問式銷售方式的人占10%,而銷售成功率是70%。補充下!
三、有個你做家具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業(yè)、負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
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