藥品銷售技巧和話術(shù)

　　銷售技巧是在銷售過程中一切能幫助你完成銷售目標(biāo)的方法。以下是小編收集整理的藥品銷售技巧和話術(shù)，希望能夠幫助到大家。

　　藥品銷售技巧和話術(shù) 篇1

　　小艾迪給我們發(fā)了很多實(shí)際工作中遇到的問題的實(shí)際案例，其主要內(nèi)容是關(guān)于工作中客戶疑異的處理，結(jié)合這些案例光講異議的處理不行，因?yàn)殇N售過程是一個(gè)完整的環(huán)節(jié)，所以先講講醫(yī)藥代表的專業(yè)拜訪技巧，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)做一次深入的討論，讓大家共享。我們的主要工作是一次又一次的專業(yè)性拜訪，當(dāng)你做好周密準(zhǔn)備，衣冠整齊的來到醫(yī)生辦公室門口時(shí)，你能確認(rèn)你已完全做好準(zhǔn)備了嗎?請(qǐng)等一下，請(qǐng)先回答我的以下問題：

　　*你在下面的十分鐘內(nèi)將如何說服醫(yī)生處方你的產(chǎn)品?

　　*見到醫(yī)生你第一句話該說什么呢?

　　*你如何知道醫(yī)生會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣?

　　*你相信你的產(chǎn)品確會(huì)對(duì)患者帶來顯著效果，而且費(fèi)用低廉，但你的醫(yī)生客戶會(huì)接受你的觀點(diǎn)嗎?

　　*如果醫(yī)生反對(duì)你提出的觀點(diǎn)你該如何消除他的異議呢?

　　*你的信息也許真的對(duì)醫(yī)生的臨床工作會(huì)有不少幫助，但你如何讓你的客戶意識(shí)到這一點(diǎn)，并且真的很高興與你交流?

　　*如果醫(yī)生真的接受了你的建議，你該怎樣幫助他更快樂的獲得使用你推薦的藥品的經(jīng)驗(yàn)?你該如何處理，

　　你具備了這樣的.專業(yè)技巧嗎?現(xiàn)在的工作中出現(xiàn)的很多問題都源于各公司對(duì)代表們?nèi)狈?基礎(chǔ)的專業(yè)銷售技巧的培訓(xùn)，藥品又不同于普通的消費(fèi)品，所以在推廣中需要更專業(yè)化，你必須對(duì)你所有傳達(dá)的信息負(fù)責(zé)任。好，說了這么多，讓我們來對(duì)銷售的技巧做一個(gè)重新的認(rèn)知，也讓我把一些好東西代給大家。你認(rèn)為什么樣的才是專業(yè)的推廣技巧呢?

　　*藥品的銷售技巧說到底就是用各種方法滿足醫(yī)生的個(gè)人需求，他的需求滿足了，自然會(huì)處方你的產(chǎn)品來回報(bào)你。

　　*銷售技巧是尋找滿足醫(yī)生需求的方法。

　　*銷售技巧是在銷售過程中一切能幫助你完成銷售目標(biāo)的方法。

　　*銷售技巧是更巧妙的講解產(chǎn)品，記客戶接受你的產(chǎn)品的方法。

　　*銷售技巧是利用人際關(guān)系達(dá)到銷銷目的的方法。大家一定都有很多的答案。那到底什么是銷售技巧?

　　銷售是產(chǎn)品的提供者與客戶的雙向溝通的過程，企業(yè)通過產(chǎn)品及服務(wù)滿足客戶的特定需求，利用市場(chǎng)策略來發(fā)掘客戶的市場(chǎng)潛力，不斷增加目前產(chǎn)品的使用量，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。銷售歸根結(jié)底是一個(gè)溝通的過程，在藥企中醫(yī)藥代表并不能夠通過改變企業(yè)的產(chǎn)品來影響銷售結(jié)果，但他能夠影響產(chǎn)品溝通的過程，以及相關(guān)的客服水準(zhǔn)，應(yīng)此銷售技巧首先是一種溝通的技巧。藥品銷售技巧就是有效的使用各種語言方式通過和醫(yī)生的雙向溝通，運(yùn)用市場(chǎng)策略提供企業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，滿足醫(yī)生臨床使用正確藥品的需求。應(yīng)此這一技巧在工作中也被稱為專業(yè)拜訪技巧。

　　1、了解專業(yè)拜訪技巧和專業(yè)拜訪技巧的六步循環(huán)法時(shí)間就是金錢，溝通的時(shí)間是寶貴的，一個(gè)醫(yī)生通常能接受代表拜訪的時(shí)間在10分鐘以內(nèi)或是更加有限，如何能在短短的時(shí)間內(nèi)完成你的拜訪目的，這就是專業(yè)技巧要解決的核心問題。銷售技巧理論不一而足，但我們必須掌握一個(gè)基本原則，這就是銷售的六步循環(huán)法：開場(chǎng)白-探詢、聆聽-產(chǎn)品介紹-處理異議-加強(qiáng)印象-主動(dòng)成交在銷售實(shí)際中不一定按步就般也可實(shí)際應(yīng)用，但過程卻離不開這個(gè)循環(huán)。

　　小艾想向張醫(yī)生推薦艾迪抗生素的耐藥性，然后整個(gè)談話都圍繞著你所介紹的醫(yī)品的耐藥性特點(diǎn)進(jìn)行，但你想讓醫(yī)生說說對(duì)你公司的印象，再切入主題，然而張醫(yī)生在向你抱怨了8分種前任的如何不好后告訴你今天沒時(shí)間了，下次再談。

　　為什么拜訪總會(huì)遇到這樣的事情，很多人可能會(huì)自認(rèn)倒霉，這也是我們常遇到的難題之一。其實(shí)不然，醫(yī)藥代表如果能控制好拜訪的節(jié)奏，也情景就會(huì)完全不同。如果你把控制節(jié)奏的主動(dòng)權(quán)交給醫(yī)生，結(jié)果就會(huì)由醫(yī)生隨意決定。當(dāng)然醫(yī)生不知道你的?終目的，既然拜訪是由你發(fā)起的，你就有責(zé)任保證自己并不公真的“耽誤醫(yī)生的時(shí)間。我們常掛在嘴上的口頭禪“醫(yī)生，我能否耽誤你幾分鐘時(shí)間”讓醫(yī)生一開始就不情愿接受你的拜訪，因?yàn)槊刻炜赡苡?-6個(gè)代表要來這樣拜訪他。

　　在這個(gè)案例中，醫(yī)生把向小艾介紹對(duì)公司的印象作為了重點(diǎn)，所以不停抱怨，等你希望講產(chǎn)品時(shí)他又沒時(shí)間了，更為嚴(yán)重的不只是醫(yī)代這次拜訪無效，你想想下回張醫(yī)生還回給小艾10分鐘嗎?現(xiàn)代銷售技巧講究花的時(shí)間越少越好，但并不否認(rèn)利用會(huì)議、聯(lián)誼等活動(dòng)促進(jìn)良好關(guān)系，因此下面為大家提供一種很好的開場(chǎng)白：目的性開場(chǎng)，直入主題，以便獲得醫(yī)生對(duì)討論目的的共識(shí)后，圍繞拜訪核心目的進(jìn)行雙向交流。以上例，讓我們看看這樣的開場(chǎng)如何。

　　“王醫(yī)生，我想為你來介紹一下我們公司的新產(chǎn)品新一代頭孢類抗生素艾迪，他具有廣譜高效的特點(diǎn)，而且使用很方便”。

　　這樣的開場(chǎng)很多代表也會(huì)使用，但我必須記住完整的目的性開場(chǎng)一定要體現(xiàn)出以下三個(gè)要點(diǎn)：

　　(1)設(shè)定拜訪目標(biāo)。

　　(2)側(cè)重于產(chǎn)品的某一個(gè)特性能為醫(yī)生帶來的利益作為產(chǎn)品介紹的開始。

　　(3)以醫(yī)生的需求為話題的導(dǎo)向。

　　如何開始一個(gè)目的性開場(chǎng)的技巧：

　　1、目的性的開場(chǎng)我們必須就一個(gè)問題描述一幅有關(guān)疾病特點(diǎn)的情形，引起醫(yī)生的興趣。

　　如：癌癥患者因?yàn)樘弁措y忍以頭撞墻的情形講一個(gè)簡(jiǎn)短的與患者需求相關(guān)的吸引人的故事。

　　2、總結(jié)醫(yī)生在治療疾病中可能遇到的種種具體問題，并針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)尋找滿足需求的方法。如：抑酸過度與不足的抑酸劑均不能理想解決潰瘍治療問題，泰胃美適度抑酸，是醫(yī)生可以選擇的理想抑酸劑。

　　藥品銷售技巧和話術(shù) 篇2

　　近年來，獸藥市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，獸藥企業(yè)也隨之增多，因而，導(dǎo)致現(xiàn)在的獸藥業(yè)務(wù)員們的銷售工作不大好做。但是，無論競(jìng)爭(zhēng)多激烈，企業(yè)還要繼續(xù)生存與發(fā)展，業(yè)務(wù)員們都要不斷對(duì)自己“充電”，才能有效提高自己的銷售技巧和話術(shù)，使自己銷售工作越做越好，業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

　�、倬哂锌箟耗芰�，能快速調(diào)整狀態(tài)。

　　如今，各行各業(yè)對(duì)銷售人員的要求越來越高，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也讓銷售員們承擔(dān)的壓力越來越大，只有具有很強(qiáng)的抗壓能力，勇于面對(duì)壓力和逆境，并勇敢地戰(zhàn)勝壓力和逆境的銷售人員才能在銷售領(lǐng)域獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，取得一次又一次的成功。

　　銷售本身就是一種經(jīng)常被拒絕的工作，所以做銷售一定要具備一定的心理素質(zhì)，抗壓能力要很強(qiáng)。并能夠在任何壓力和負(fù)面力量下快速調(diào)整自己，始終保持積極，正面的心態(tài)去面對(duì)工作。

　�、谀芸焖偻诰虺隹蛻舻暮诵男枨�。

　　在銷售過程中，了解客戶的需求是很重要的。只有懂得換位思考，了解并理解客戶的需求，才能有針對(duì)性地為客戶推薦最適合他的產(chǎn)品，才能令客戶滿意。

　　要讓客戶感覺到我們是在幫助他們解決問題，而不僅僅是在銷售自己的產(chǎn)品。要了解客戶的需求必須做到善于分析思考客戶的購買心理與動(dòng)機(jī)，能快速挖掘出客戶的核心需求，才能和客戶愉快合作。

　　③善于學(xué)習(xí)與總結(jié)。

　　俗話說：思路決定出路。一個(gè)好的思路會(huì)給你帶來無限的業(yè)績(jī)，一個(gè)銷售員要經(jīng)�？偨Y(jié)銷售的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于總結(jié)和改善銷售方法，才是銷售員有效提高銷售技巧、提升銷售業(yè)績(jī)的捷徑。

　　也就是說，銷售員們?cè)谡麄�(gè)銷售過程中，會(huì)遇到各種類型的客戶，無論最終商談的結(jié)果怎樣，都要把這其中的原因仔細(xì)分析下，使自己積累更多的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，便于在下次的工作中取得成功。

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