筆記本電腦銷(xiāo)售技巧
隨著生活水平的提高，電腦已經(jīng)不是什么奢侈品，而且越來(lái)越多人喜歡筆記本電腦，因?yàn)樗谋憬�，�?duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，更多的用戶是好事，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多，以下是小編精心整理的筆記本電腦銷(xiāo)售技巧，歡迎閱讀與收藏。
筆記本電腦銷(xiāo)售技巧
現(xiàn)在的筆記本電腦銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了，筆記本電腦銷(xiāo)售技巧就成了商家們和銷(xiāo)售人員關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)樗梢蕴岣咪N(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，因此，對(duì)于筆記本電腦銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)和積累就成了銷(xiāo)售人員日常的功課了。
筆記本電腦銷(xiāo)售屬于高科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售，雖然現(xiàn)在人們的生活水平提高了，但是對(duì)于這種專(zhuān)業(yè)性的產(chǎn)品了解并不是完全清楚，因此，我們?cè)谧龉P記本電腦銷(xiāo)售過(guò)程中，就要扮演顧問(wèn)的角色，而不要給消費(fèi)者一個(gè)奸商的感覺(jué)。
要想做好筆記本電腦銷(xiāo)售，第一件事，就是要先了解自己的產(chǎn)品，這叫知已。熟悉所賣(mài)筆記本電腦的詳細(xì)情況，如功能、配置、個(gè)性特點(diǎn)、電腦行業(yè)知識(shí)、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數(shù)是讓客戶信賴(lài)你的基礎(chǔ)。
第二點(diǎn)，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標(biāo)客戶。我們首先要先搞明白，消費(fèi)者買(mǎi)筆記本電腦到底是買(mǎi)什么，這樣我們才能更好的去整理設(shè)計(jì)自己的銷(xiāo)售策略。其實(shí)所有的消費(fèi)者消費(fèi)的真實(shí)目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺(jué)。因此，要學(xué)會(huì)看透消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦真正意圖是什么，比如說(shuō)送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實(shí)惠等等。
第三點(diǎn)，就是要把前兩點(diǎn)綜合運(yùn)用在一起，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行顧問(wèn)式的引導(dǎo)消費(fèi)。前兩點(diǎn)如何關(guān)連到一塊呢？了解了產(chǎn)品的參數(shù)之后，要對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行有機(jī)消化，將這些產(chǎn)品的參數(shù)與消費(fèi)者購(gòu)賣(mài)筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，用不同的促銷(xiāo)資源來(lái)吸引不同的需求的客戶。
筆記本電腦銷(xiāo)售注意
1、耐心和微笑。要有耐心，一直保持微笑，即使客人看了很多也沒(méi)有買(mǎi)，也不要表現(xiàn)出厭煩。遇到來(lái)了很多次都只看不買(mǎi)的客人，最好說(shuō)一句“Hi，老朋友又來(lái)啦�！敝�(lèi)的話，不要煩了就不理。
2、不要顧此失彼。每當(dāng)有顧客叫你，不管你正在干什么，即使正在接待別的顧客，也要先回答一聲，不要讓人有被冷落的感覺(jué)！至于人多的時(shí)候，如何不顧此失彼，那就是你的事了。
3、給顧客足夠的自由空間。如果顧客說(shuō)隨便看看，那你就要給顧客足夠的自由空間，不要一直問(wèn)客人是否需要?jiǎng)e的服務(wù)！你說(shuō)得夠多了，再多說(shuō)人家會(huì)煩的，更不要強(qiáng)勸別人買(mǎi)。
4、和藹，親切和誠(chéng)懇。對(duì)長(zhǎng)輩得叫叔叔之類(lèi)的稱(chēng)呼，該叫就要叫。對(duì)同輩叫兄弟，晚輩千萬(wàn)別叫小孩！見(jiàn)某個(gè)客人看了半天也沒(méi)問(wèn)你什么，那就主動(dòng)一點(diǎn)個(gè)人家聊聊天，懂硬件的跟他聊硬件，懂軟件的聊軟件，什么也不懂的聊聊你電腦的性能。注意；即使客人說(shuō)話狂一點(diǎn)，或許說(shuō)的還不對(duì)，你也絕對(duì)不要報(bào)以更狂妄的態(tài)度，更不要做出一副什么都知道的姿態(tài)。
記住，你是筆記本電腦銷(xiāo)售的顧問(wèn)，而不是奸商！
筆記本電腦配置知識(shí)
一、品牌
筆記本十大國(guó)際頂尖品牌：
質(zhì)量最好的筆記本是thinkpad，即原IBM，已被聯(lián)想收購(gòu)，其品質(zhì)出眾，但價(jià)格較高。
Dell、聯(lián)想、HP、宏基、華碩、三星。
還有三個(gè)日貨就不說(shuō)了。
二、價(jià)格
ThinkPad的價(jià)格是最貴的，同樣配置的本，ThinkPad要比其它品牌貴600—2000不等，但其質(zhì)量是真正好，到二手電腦市場(chǎng)一逛，那十年以上的老機(jī)器都是一水兒的IBM。
Dell、Lenovo和HP的賣(mài)點(diǎn)都是性?xún)r(jià)比。
三、性能（即你想了解的配置方面的知識(shí)）
決定電腦性能的最關(guān)鍵部件不外乎“一板三件”。
板是指主板，選筆記本時(shí)這個(gè)意義不大，因?yàn)槭裁碈PU往往會(huì)有特定的主板相配。
三件一是內(nèi)存，筆記本往往不透露其品牌，比較大小即可；二是顯卡，獨(dú)顯好于集顯，但現(xiàn)在筆記本集顯并不差，基本可以滿足游戲要求，獨(dú)顯則分NVIDEO和ATI兩個(gè)系列，比較其顯示位數(shù)與顯存即可；三是CPU，不考慮發(fā)熱量大的AMD，和較低端的賽揚(yáng)和凌動(dòng)系列，Intel的酷睿系列和稍弱一點(diǎn)的奔騰系列都可以考慮，現(xiàn)在奔騰系列也比較落后，你應(yīng)該不會(huì)選到，比較指標(biāo)包括處理頻率、前端總線和二級(jí)緩存，但因?yàn)槟愕倪x擇目標(biāo)是同一個(gè)品牌同一個(gè)系列里的，所以你只需看其型號(hào)數(shù)字不用看具體性能就能知道誰(shuí)比較好了，如T8600性能肯定比T5800要好。
其它如硬盤(pán)大小、光驅(qū)類(lèi)型、無(wú)線網(wǎng)卡類(lèi)型、插口、讀卡器、藍(lán)牙等等，可做參考，但并不重要。
四、售后
畢竟是幾千元的東西，還是比較寶貝的，出問(wèn)題不要緊，關(guān)鍵是得有好的售后保證。
上述品牌中，Thinkpad本很難出問(wèn)題，假如萬(wàn)一實(shí)在是人品不好出了問(wèn)題，其由聯(lián)想負(fù)責(zé)的售后也相當(dāng)不錯(cuò)。
在中國(guó)售后最好的品牌就是聯(lián)想和戴爾。聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)在于是本土企業(yè)，售后點(diǎn)遍布全國(guó)各地，而且是官方機(jī)構(gòu)，客戶接受服務(wù)后總公司會(huì)有專(zhuān)人詢(xún)問(wèn)對(duì)該次服務(wù)的`滿意程度，所以售后點(diǎn)不敢亂動(dòng)手腳，大城市的售后點(diǎn)服務(wù)態(tài)度很好。
戴爾的優(yōu)勢(shì)則是上門(mén)服務(wù)。但是需要用錢(qián)買(mǎi)的，所以選擇時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)戴爾的本最便宜，別高興得太早，問(wèn)清楚升級(jí)三年上門(mén)服務(wù)的價(jià)格，算好總價(jià)再比較。
HP等品牌的售后則取決于你購(gòu)機(jī)地的經(jīng)銷(xiāo)商，他們厚道你的售后就有保證，如果不幸碰上奸商，總公司是沒(méi)有精力幫你維權(quán)的。
綜上，我覺(jué)得對(duì)筆記本具體型號(hào)的選擇，應(yīng)該根據(jù)你的具體要求而定，如對(duì)性能要求不高，但要求奇好的質(zhì)量，超長(zhǎng)的壽命，就選擇ThinkPad；如果喜歡漂亮彩殼，而且覺(jué)得售后麻煩，希望能在家里就享受維修服務(wù)，則選擇Dell。首先你應(yīng)該自己進(jìn)入各大品牌的官方，比較其各種機(jī)型的性?xún)r(jià)比，選定幾個(gè)中意的機(jī)型，然后去電腦城看看實(shí)物，再比較外形，最后選擇自己最中意的本本。
如我上面所說(shuō)，你可以發(fā)現(xiàn)選筆記本其實(shí)并不難，它不像臺(tái)式機(jī)，還需要自己組裝，需要電腦方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，筆記本除Dell外都是已經(jīng)配好了的，你只需要挑選就是了。
最好能在很好的朋友手上拿，因?yàn)樵谥袊?guó)，奸商的手段是超越神一般的存在，他們什么都可以作假。如果沒(méi)有這行業(yè)的朋友，則盡量選擇官方專(zhuān)營(yíng)店，Dell則可以直銷(xiāo)，直接向總廠訂貨。
五、關(guān)于蘋(píng)果。
蘋(píng)果的本，一是價(jià)格昂貴，可與ThinkPad并駕齊驅(qū)；二是質(zhì)量并不如ThinkPad過(guò)硬，它的賣(mài)點(diǎn)都是時(shí)尚，而非如ThinkPad一般不重外形而重質(zhì)量；三是系統(tǒng)問(wèn)題，蘋(píng)果并不屬于國(guó)際一線筆記本十大品牌，這不是因?yàn)樗|(zhì)量、名氣不夠，而是因?yàn)樗遣煌谑忻嫔狭魍üP記本的另類(lèi)品牌，它不支持Windows操作系統(tǒng)，雖然蘋(píng)果也有很多自主開(kāi)發(fā)和其它企業(yè)為它開(kāi)發(fā)的軟件，但你可以想見(jiàn)，這么特立獨(dú)行的系統(tǒng)和軟件，你使用起來(lái)有多么不方便，如果你還有工作上的需要，又有多少工具是在蘋(píng)果上不能用的呢？
希望對(duì)蘋(píng)果本要慎重考慮。如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、工作、特殊軟件上的需要，預(yù)算也寬裕，才考慮買(mǎi)蘋(píng)果。
【筆記本電腦銷(xiāo)售技巧】相關(guān)文章：
筆記本電腦的保養(yǎng)技巧10-12
筆記本電腦省電技巧10-10
筆記本電腦保養(yǎng)技巧10-10
蘋(píng)果筆記本電腦使用技巧10-12
筆記本電腦的維護(hù)小技巧09-25
筆記本電腦銷(xiāo)售方法11-02
筆記本電腦硬件維護(hù)技巧10-08
筆記本電腦硬件保養(yǎng)技巧10-08