銷售員不該有的七種心理

　　銷售心理學 — 這七種心態(tài)要不得

　　一個人的內(nèi)心強大了，做銷售是自然會成功的!如何才能讓自己的內(nèi)心變得更加的強大?內(nèi)心的強大，不是一天兩天就可以形成的，而是一個長期的修煉的過程，也需要我們不斷的去清除一些不好的心態(tài)，在銷售中，自卑、怯懦、猜疑等7種心態(tài)最要不得，要盡量讓自己去除這7種心態(tài)，才能達到更好的心理狀態(tài)。

　　1.怯懦心理：

　　主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人，由于怯懦，在銷售工作中即使自己認為正確的事，經(jīng)過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。這種心理客戶也能觀察出來，結(jié)果對自己產(chǎn)生看法，不愿和你購買產(chǎn)品。想成為一名優(yōu)秀的銷售員，需要做到的就是“無論對錯，敢說敢做”!

　　2.自卑心理：

　　有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會磨損人的獨特個性。如何客服自卑心理?一個非常有用的方法：學會適當?shù)淖詰�，欣賞自己，同時也要給自己心理暗示：每天告訴自己是一個頂尖的銷售員!遇到任何事情，無論對錯，先說先做!

　　3.猜疑心理：

　　有些人在與客戶銷售當中，往往愛用不信任的目光審視對方，無端猜疑，懷疑客戶有沒有能力購買，或者認為客戶很難搞定，見到一些長相打扮不太好看的就會去評估對方，遇到一些說話聲音不太溫柔的就會貼上不友善的標簽等等。當我們?nèi)ゲ乱傻男膽B(tài)去面對客戶的時候，雖然表面上面感覺沒什么，但是內(nèi)心里就會出現(xiàn)不耐煩之類的，你心里表現(xiàn)出來的，客戶是可以感應得到的，做銷售一定要切記：不要用自己的思維去衡量別人的想法!

　　4.逆反心理：

　　其實我們銷售員本身也會有這樣的心理的，其心理追源于：大多數(shù)人希望自己顯得很聰明，能受到尊重。所以很多銷售員喜歡和客戶去爭辯，老想著讓客戶知道自己是對的，不少的銷售員之所以會得罪客戶，都是因為自己有逆反心理，才使別人對自己產(chǎn)生反感!即使你對了，失去了客戶，那又能怎么樣?何不學會放下，學會包容對方!放下不等于放棄，包容不等于縱容!

　　5.作戲心理：

　　有的人把做銷售當作逢場作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的客戶朋友。一個銷售員，只有做到夠真實、坦誠，客戶才會更加的`信賴你，才愿意和你交往!

　　6.貪財心理：

　　“為什么我給客戶推薦最好的產(chǎn)品，客戶老是跑掉了”很多銷售人員專門給客戶介紹可以拿提成最多的產(chǎn)品，而不去了解客戶的接受能力，沒有去為客戶考慮過，老想著自己一口吃成胖子。另外，也有一些人為了自己的利益，不顧客戶的利益，常是“過河拆橋”，這種貪圖財利，銷售往往是一次性的，最終會讓你的客戶遠離你!

　　7.冷漠心理：

　　做銷售的朋友應該都常常聽到“人脈就是錢脈”這句話，但是有多少人做到主動去和別人交往?有些人對各種事情只要與己無關(guān)，就冷漠看待，不聞不問，或者錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友，這些朋友就不僅僅是客戶了，或者就是同事，或者是同行朋友，或者是不相干的朋友。當我們做到，成為熱情加喜悅的榜樣的時候，身邊人就會越來越喜歡你，在銷售路上也會越來越輕松!

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