銷售心理學7大成交法則
心理學是一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學,兼顧突出的理論性和應用(實踐)性。以下是小編為大家整理銷售心理學7大成交法則相關內容,僅供參考,希望能夠幫助大家!
成交法則一:精心設計開場白,用好的開場白留下成交的希望
1、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注。
2、設置懸念式開場白,勾起客戶的好奇心。
3、陳述利益式開場白,利益最能吸引客戶。
4、他人引薦式開場白,迅速增加客戶信任度。
5、請教問題式開場白,用虛心的態(tài)度拉近雙方的距離。
6、標新立異式開場白,迅速抓住客戶的眼球。
成交法則二:施展語言魅力,先把自己“推銷”給客戶
7、熱情的問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風之感。
8、注意舉止和言語的禮貌,滿足客戶被尊重的需求。
9、真誠贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。
10、說話保持謙恭,讓客戶產生一定的優(yōu)越感。
11、先攀感情,先交朋友,再談生意。
12、尋找共同愛好做話題,打開客戶的心門。
13、掌握故事銷售法,用講故事激發(fā)客戶強烈的興趣。
成交法則三:掌握提問的技巧,把東西賣給需要的人
14、主動提問,問出客戶的真實需求后,成交不難。
15、旁敲側擊,用含蓄的問題問出客戶的隱性需求。
16、引導式提問,激發(fā)客戶的潛在需求和購買欲望。
17、找準關注點,把問題問到客戶心里去。
18、善于用“二選一”提問法,客戶怎么答,都有成交的希望。
19、面對客戶的抱怨,更要善于用提問來問清訴求,甚至是將抱怨轉化為商機。
成交法則四:多方位介紹產品和賣點,以“專業(yè)”征服客戶
20、用自信的態(tài)度和專業(yè)的話術告訴客戶,自己的產品最適合客戶。
21、強化產品賣點,讓客戶感覺它的與眾不同。
22、介紹產品時,話術的展開要結合客戶的需求,不能自說自話。
23、發(fā)揮數據魔力,用精準而不繁瑣的數據說服客戶;描繪擁有產品后的幸福感和滿足感,調動起客戶的.購買欲。
24、少談價格,多談價值,用核心利益打動客戶。
25、適當地指出產品不足,往往更容易贏得客戶的信任。
成交法則五:借助“第三方”力量,讓你的話更有說服力
26、利用“從眾心理”,促動客戶去“搶”購。
27、借助權威、專家的意見,給客戶吃一顆“定心丸”。
28、善于借助口碑和粉絲的力量,讓客戶去說服客戶。
29、巧借名人、廣告、媒體的影響力,能說明你的產品很受歡迎。
成交法則六:利用人性的弱點,巧妙促成交
30、利用虛榮心,通過話術讓客戶為“面子”買單。
31、很多時候,客戶要的不是便宜,而是占便宜的感覺。
32、欲擒故縱,有些時候,要敢于通過說“不賣了”或者“請你到別家看看”來逼單。
33、利用稀缺心理,強調“物以稀為貴”,勾起客戶的占有欲望。
34、利用客戶的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去說服客戶。
35、利用“逆反”心理,適當拒絕客戶,也能激發(fā)客戶購買欲望。
成交法則七:說到就要做到,誠信方能贏得客戶
36、用發(fā)自肺腑的真誠之言打動對方,提高客戶的信任感和滿意度。
37、在成交前的關鍵時刻,做出質量承諾,讓客戶感覺物有所值,放心購買。
38、成交時做出售后服務承諾,既促進成交,又培養(yǎng)客戶忠誠度。
39、真正做到互利互惠,而不只是說說,如此,才能真正征服客戶。
40、量力而行,千萬別亂開空頭支票,一錘子生意做不得。
【銷售心理學7大成交法則】相關文章:
3.銷售請求成交法
6.銷售職場生存法則
7.頂尖銷售人員法則