怎樣打電話推銷自己的產(chǎn)品
推廣銷路,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在我國企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。接下來由小編為大家整理出怎樣打電話推銷自己的產(chǎn)品,希望能夠幫助到大家!
怎樣打電話推銷自己的產(chǎn)品
1、了解客戶背景資料:找到自己的客戶群,征對每位客戶做詳細(xì)的功課,客戶經(jīng)營的母嬰品牌,客戶經(jīng)營品牌的價格定位,您的產(chǎn)品哪些地方優(yōu)化客戶經(jīng)營的品牌等信息。
2、有征對性做電話溝通:電話溝通,一般客戶都很煩敢,溝通的前兩句話一定要吸引客戶,如:我是母嬰用品生產(chǎn)廠家,在網(wǎng)上看到您是經(jīng)營XX品牌,我經(jīng)營的品牌比您的產(chǎn)品質(zhì)量好還是知名度高,或者價格有優(yōu)勢……讓客戶感覺您有仔細(xì)關(guān)注過他的產(chǎn)品及品牌,最好舉出客戶經(jīng)營的一款相同款式的價格或品牌優(yōu)勢說明。有比較才有購買欲!如客戶有意,及時把自己的網(wǎng)址發(fā)給對方,留下客戶的QQ或旺旺ID,方便以后溝通洽談!
3、有意向客戶經(jīng)常聯(lián)系:實體店生意難做,網(wǎng)上生意更難做,電話推銷生意更更難做。對于有意向的客戶,要經(jīng)常溝通,聯(lián)絡(luò)感情!把您們最近促銷活動,新品上市發(fā)給客戶。
拓展:
1、充分了解產(chǎn)品及客戶
了解你要銷售的東西。不論是有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)或一個點子,都要充分了解,你才會對它有信心,尤其是在你知道銷售的`東西能滿足對方某種需求的情況下,會更加有信心。同時,還要了解你的預(yù)定顧客和他她所服務(wù)的公司,你愈了解一個公司的需要及經(jīng)營目標(biāo),就愈能主導(dǎo)狀況,影響對方?jīng)Q策。
2、避免接電話的人說“不”
在對方開口之前,就先報出自己的姓名與公司名稱。不管是誰接電話。態(tài)度都要友善,如果第一個接電話的是該公司負(fù)貴過濾電話的人,你可以請求對方的協(xié)助,告訴他你可以給該公司的所有員工提供一個改善生活品質(zhì)的機會,希望他們不要錯過這個大好機會。如果你要找的人不在。可以請過濾電話的人建議一下你還可以找什么人。重點是避免接電話的人說“不”。對方愈晚說不,你銷售機會成功就愈大。
3、想辦法讓對方開口
把你自己當(dāng)成可以滿足客戶需求的人。要幫助別人的最佳方法就是讓對方把他們的問題都告訴你、你才能為他們做出對其最有利的決策。所以,要想辦法銼對方開口,把他們的需求或潛在需求告訴你。如果對方是一個沉默的人,你可以像嘮家常一樣向他提出一些問題。然后,你可依據(jù)對方提供的信息,做出最好的反應(yīng),讓對方對你刮目相看,這時,你應(yīng)站在客戶的立場,盡量理解他們的看法?梢詫⑿谋刃模瑔柲阕约海骸斑@對他們有什么好處?”
4、提出建議
提出建議的目的在于讓未來的客戶同意你的觀點。所以,先摘要敘述你所聽到的問題,也許你踩到了對方的“痛腳”,但得用力踩,然后解決它。從客戶最重要的需求開始:假設(shè)你是該公司的采購,你必須說服主管接受某種你認(rèn)為對公司有幫助的東西。
5、有接受拒絕的心理準(zhǔn)備
在銷售過程中遭到拒絕是正常的。面對拒絕的第一個反應(yīng)要保持鎮(zhèn)定。你總不希望好不容易順利進(jìn)行的交談因為自己的一時沖動而搞砸了吧。接下來的反應(yīng)是回應(yīng)對方的拒絕。如果你認(rèn)為對方的拒絕是想結(jié)束談話的借曰,就可以再問一個問題。了解顧客的真正需求。如此,可給自己一個機會能再次陳述你的產(chǎn)品可如何滿足顧客的需求。要切合實際,把對方公司的利益擺在第一位,你的產(chǎn)品優(yōu)點擺在第二位。如果對方目前確無購買你產(chǎn)品的愿望。應(yīng)立即有禮貌地結(jié)束你的談話,但可以給對方留下你的通訊號碼、告訴他,如果以后有需要時再跟你聯(lián)系。
6、巧妙結(jié)束話題
有許多方法可以結(jié)束銷售話題。但是通常能決定何時及如何結(jié)束這次談話的。是你的未來顧客?蛻粲袝r候會以沉默不語或?qū)⒃掝}轉(zhuǎn)移到其他事項,以暗示談話該結(jié)束了。針對這些信號,要做出正確的回應(yīng),你必須敏銳地了解客戶的需要!靶璨恍枰矣嗁徱粋給你?”“你要紅的還是藍(lán)的?”這樣的回應(yīng),對那些尚在猶豫的客戶較有用。一旦結(jié)束了話題,就不要再多說了。讓你的沉默發(fā)揮最大威力,使客戶感受到某種壓力。此時此刻,多言可能會壞事。如果還有要說的話,可直接切人重點:“您好像有點猶豫,可不可以告訴我你在擔(dān)心什么,或許我可以幫得上忙!
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