消費行為心理學

　　本著作的主要內(nèi)容包括：消費行為心理研究的歷史與發(fā)展、消費個生心理與心理過程的研究、消費社會因素影響的研究、群體心理影響與消費行為心理的研究、消費的文化影響與個體因素的研究、消費的品牌忠誠與決策過程研究、廣告價格與消費效率行為研究、營業(yè)環(huán)境中消費行業(yè)心理的研究、電子商務與消費行為心理的研究、消費者購飛翔行為與滿意程度的研究、消費者受害心理與保護的研究等。從事論層面上看，基本涉及了消費行為心理研究的方方面面。

　　作　者：陶國富 著

　　出版社：立信會計出版社 2003-5

　　ISBN：7542911236

　　目錄

　　第1章 緒論

　　A消費行為與心理研究的歷史與發(fā)展

　　B消費行為心理研究的對象與特征

　　C消費行為心理研究的來源與方法

　　C消費行為心理研究的應用

　　第2章 消費個性心理與心理過程

　　A消費活動中的感覺與心理過程

　　B消費活動中的知覺與心理過程

　　C消費者的注意、記憶與心理過程

　　第3章 消費的社會因素的影響

　　A消費活動中消費習俗的影響

　　B消費活動中社會群體的影響

　　C流行對消費行為的影響

　　第4章 群體影響消費行為心理

　　A消費者主要群體的行為心理特征

　　B消費者職業(yè)群體的行為心理特征

　　C消費活動中的暗示與從眾

　　第5章 消費的文化影響與個體因素

　　A消費活動中的文化價值觀

　　B人們的一般消費習慣

　　C消費的一般習慣特征

　　D人們的一般消費能力

　　第6章 消費的品牌忠誠與決策過程

　　A消費體驗與滿意度理論

　　B消費者的品牌心理與行為

　　C消費者的購買決策與過程

　　第7章 廣告、價格與消費行為心理

　　A廣告在消費中的心理功能

　　B商品價格的心理機制

　　C主觀價格與客觀價格

　　第8章 營業(yè)環(huán)境的消費行為心理

　　A消費中的情境因素

　　B服務與顧客的心理溝通

　　C服務質量體系與研究

　　第9章 電子商務與消費行為心理

　　A電子商務與消費者心理

　　B網(wǎng)絡的互動優(yōu)勢與互動營銷

　　C電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展

　　第10章 消費者的購買行為與滿意程度

　　A消費者購買行為理論

　　B消費者購買行為過程

　　C消費者購買行為類型

　　D消費者購買心理過程

　　第11章 消費群體市場心理與研究

　　第12章 綠色消費心理與行為

　　第13章 消費者受害心理與保護

　　主要參考書目

　　后記

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