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最常見(jiàn)的心理效應(yīng)及其人際關(guān)系中的應(yīng)用
心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見(jiàn)的心理現(xiàn)象和規(guī)律；是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。同任何事一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認(rèn)識(shí)、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，在人們的日常生活和人際交往，工作當(dāng)中具有非常重要的作用和意義。以下是小編整理的最常見(jiàn)的心理效應(yīng)及其人際關(guān)系中的應(yīng)用，希望對(duì)你有幫助！
最常見(jiàn)的心理效應(yīng)及其人際關(guān)系中的應(yīng)用 1
1.瓦拉赫效應(yīng)
奧托瓦拉赫是諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者，他的成功過(guò)程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開(kāi)始讀中學(xué)時(shí)，父母為他選擇了一條文學(xué)之路，不料一學(xué)期下來(lái)，教師為他寫(xiě)下了這樣的評(píng)語(yǔ)：“瓦拉赫很用功。但過(guò)分拘泥，難以造就文學(xué)之材�！贝撕�，父母又讓他改學(xué)油畫(huà)，可瓦拉赫既不善于構(gòu)圖，又不會(huì)潤(rùn)色，成績(jī)?nèi)嗟箶?shù)第一。面對(duì)如此“笨拙”的學(xué)生，絕大部分老師認(rèn)為他成才無(wú)望，只有化學(xué)老師認(rèn)為做事一絲不茍，具備做好化學(xué)實(shí)驗(yàn)的素質(zhì)，建議他學(xué)化學(xué)，這下瓦拉赫智慧的火花一下子被點(diǎn)燃了，終于獲得了成功。瓦拉赫的成功說(shuō)明了這樣一個(gè)道理：學(xué)生的智能發(fā)展是不均衡的，都有智慧的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)，他們一旦找到了發(fā)揮自己智慧的最佳點(diǎn)，使智能得到充分發(fā)揮，便可取得驚人的成績(jī)。后人稱(chēng)這種現(xiàn)象為“瓦拉赫效應(yīng)”。
2.門(mén)坎效應(yīng)
所謂門(mén)坎效應(yīng)，是指一個(gè)人接受了較低層次的要求后，適當(dāng)引導(dǎo)，往往會(huì)逐步接受更高層次的要求。該效應(yīng)是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年在做無(wú)壓力屈從：登門(mén)坎技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出的。
3.共生效應(yīng)
自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類(lèi)植物一起生長(zhǎng)時(shí)，則根深葉茂，生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱(chēng)之為“共生效應(yīng)”。事實(shí)上，我們?nèi)祟?lèi)群體中也存在“共生效應(yīng)”。英國(guó)“卡迪文實(shí)驗(yàn)室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)撸闶恰肮采?yīng)”一個(gè)杰出的典型。
4.刻板效應(yīng)
社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，那種用老眼光看人造成的影響稱(chēng)為“刻板效應(yīng)”。它是對(duì)人的一種固定而籠統(tǒng)的看法，從而產(chǎn)生一種刻板印象。在學(xué)校經(jīng)�？梢�(jiàn)到這種現(xiàn)象，教師對(duì)那些天資聰穎、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，臉上往往流露出喜愛(ài)的神色，并受到器重和青睞。而天資愚笨、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生則往往受到歧視，教師表現(xiàn)出急躁、厭煩的情緒，令人沮喪的話(huà)常掛在嘴邊。實(shí)踐證明，經(jīng)常受到這種“待遇”的學(xué)生，會(huì)頓覺(jué)涼水澆身，喪失了學(xué)習(xí)信心，失掉了克服困難的勇氣，以至產(chǎn)生頹廢情緒。
5.首因效應(yīng)
首因效應(yīng)有時(shí)又稱(chēng)為第一印象的作用，指的是知覺(jué)對(duì)象給知覺(jué)者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響作用。具體說(shuō)，就是初次與人或事接觸時(shí)，在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì)，從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。所以，我們可以看出，對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言，這種效應(yīng)是不利的。無(wú)論第一印象是好或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱(chēng)之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí)，只憑第一印象，就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過(guò)程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感，二是以言取人，那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí)，既要聽(tīng)其言、觀其貌，還要察其行、考其績(jī)。
6.近因效應(yīng)
近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而改變了對(duì)該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對(duì)應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響，而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對(duì)人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。
7.暈輪效應(yīng)(光環(huán)效應(yīng))
暈輪效應(yīng)是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。它有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“積極肯定的暈輪”，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“消極否定的暈輪”，這都會(huì)干擾對(duì)信息的評(píng)價(jià)，要克服暈輪效應(yīng)就必須堅(jiān)持客觀，不摻雜主觀成分。
8.蝴蝶效應(yīng)
1960年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)”問(wèn)題時(shí)，出現(xiàn)了疑難問(wèn)題：她在計(jì)算機(jī)上用一組簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變，原本是想利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來(lái)提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是，事與愿違，多次計(jì)算表明，初始條件的極微小差異，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。心理情緒也是如此，有一組漫畫(huà)顯示，一個(gè)人在單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓，心里很惱火，回家沖妻子發(fā)起了脾氣，妻子無(wú)來(lái)由地被訓(xùn)，也很生氣，就摔門(mén)而去。走在街上，一條寵物狗攔住了去路，“汪汪”狂吠，妻子更生氣啦，就一腳踢過(guò)去，小狗受到踢打，狂奔路過(guò)一個(gè)老人面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然沖出的小狗一嚇，當(dāng)場(chǎng)心臟病發(fā)作，不治身亡。
洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差，她用一個(gè)形象的比喻來(lái)表達(dá)這個(gè)發(fā)現(xiàn)，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀，它煽動(dòng)起來(lái)的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個(gè)月后的美國(guó)得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。
在對(duì)人力資源的管理中，人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng)，就能充分調(diào)動(dòng)下屬或人才的積極性，使人盡其才，才盡其能，從而使工作效能達(dá)到最優(yōu)。
9.羅森塔爾效應(yīng)
美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫(xiě)在一張表格上，交給校長(zhǎng)，極為認(rèn)真地說(shuō)：“這18名學(xué)生經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)定智商很高�！笔逻^(guò)半年，羅氏又來(lái)到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。
羅森塔爾效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運(yùn)用到人事管理中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不妨對(duì)下屬說(shuō)：“我相信你一定能辦好”、“我想早點(diǎn)聽(tīng)到你成功的消息�！边@樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。
10.貝爾效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高，有人說(shuō)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條道路，把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱(chēng)為貝爾效應(yīng)。
貝爾效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神和人梯精神，要以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
11.鯰魚(yú)效應(yīng)
從前，挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后，如果能讓它們活著抵港，賣(mài)價(jià)就會(huì)比死魚(yú)高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚(yú)回港。后來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚(yú)槽內(nèi)不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)而已。原來(lái)當(dāng)鯰魚(yú)裝入魚(yú)槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)這一“異類(lèi)”后，也會(huì)因緊張而加速游動(dòng)。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)便延長(zhǎng)了壽命。這就是“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
運(yùn)用鯰魚(yú)效應(yīng)，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。
12.海潮效應(yīng)
海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力�，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人。
13.名片效應(yīng)
有一位求職青年，應(yīng)聘幾家單位都被拒之門(mén)外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線(xiàn)希望到一家公司應(yīng)聘，在此之前，他先打聽(tīng)該公司老總的歷史，通過(guò)了解，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷，于是他如獲珍寶，在應(yīng)聘時(shí)，他就與老總暢談自己的求職經(jīng)理，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話(huà)博得了老總的賞識(shí)和同情，最終他被錄用為業(yè)務(wù)經(jīng)理。這就是所謂的名片效應(yīng)。也即兩個(gè)人在交往時(shí)，如果首先表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結(jié)成良好的人際關(guān)系。在這里，有意識(shí)、有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯膽B(tài)度和觀點(diǎn)如同名片一樣把你介紹給對(duì)方。
恰當(dāng)?shù)厥褂?quot;心理名片"，可以盡快促成人際關(guān)系的建立，但要使"心理名片"起到應(yīng)有的作用，首先，要善于捕捉對(duì)方的信息，把握真實(shí)的態(tài)度，尋找其積極的、你可以接受的觀點(diǎn)，"制作"一張有效的"心理名片"。其次，尋找時(shí)機(jī)，恰到好處地向?qū)Ψ?quot;出示"你的"心理名片"，這樣，你就可以達(dá)到目標(biāo)。掌握"心理名片"的應(yīng)用藝術(shù)，對(duì)于人際交往記憶處理人際關(guān)系具有很大的實(shí)用價(jià)值。
14.異性效應(yīng)
李女士是某公司公關(guān)部經(jīng)理。她聯(lián)系頗廣，出師必勝，為公司立下赫赫戰(zhàn)功。公司的原料奇缺，材料科的同志四處奔走，卻連連碰壁，而李女士外出聯(lián)系，不久問(wèn)題便迎刃而解。公司資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重失靈，急需貸款，急得總經(jīng)理像熱鍋上的螞蟻一樣。又是李女士風(fēng)塵仆仆，周旋于銀行之間，竟獲得貸款上百萬(wàn)元。李女士因此備受領(lǐng)導(dǎo)器重，工資、獎(jiǎng)金一加再加。有人試圖總結(jié)李女士成功的秘訣，發(fā)現(xiàn)她除了具有清醒的頭腦，敏捷的口才，豐富的知識(shí)和閱歷，接物待人靈活之外，和她端莊的容貌、嫻雅的儀表也有很大的關(guān)系。
在日常生活中，我們經(jīng)常可以看到男營(yíng)業(yè)員接待女顧客，一般要比接待男顧客熱情些。上述李女士成功的原因主要在于：如今的社會(huì)還是一個(gè)男性占很大優(yōu)勢(shì)的社會(huì)，外出辦事多數(shù)要和男性打交道，由女性出面較為順利，這便是心理學(xué)上所謂的異性效應(yīng)"。這種現(xiàn)象是建立在異性相吸引的基礎(chǔ)上的。人們一般比較對(duì)異性感興趣，特別是對(duì)外表討人喜歡，言談舉止得體的異性感興趣，這點(diǎn)女性也不例外，只不過(guò)不如男性對(duì)女性那么明顯。有時(shí)為了引起異性注意，男性還特別喜歡在女性面前表現(xiàn)自己，這也是"異性效應(yīng)"在起作用。不過(guò)"異性效應(yīng)"不能濫用。女性外表漂亮，討人喜歡，如果再加上交往得當(dāng)，在異性面前辦事容易，這是正常的；反之，若為達(dá)到某一目的，用色相去引誘別人那就不道德了。男性對(duì)異性，尤其是年輕漂亮的異性熱情些，客氣些也無(wú)可非議，但把異性當(dāng)作刺激，想入非非；色迷迷"的，就超過(guò)限度了，因此，與異性接觸要把握住"度"。
15.責(zé)任分散效應(yīng)
在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫："有人要?dú)⑷死?救命!救命!"聽(tīng)到喊叫聲，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時(shí)，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救；她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話(huà)報(bào)警。這件時(shí)引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的`重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。
對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種"我不去救，由別人去救"的心理，造成"集體冷漠"的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
16.詹森效應(yīng)
有一名運(yùn)動(dòng)員叫詹森，平時(shí)訓(xùn)練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場(chǎng)上卻連連失利。人們借此把那種平時(shí)表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競(jìng)技場(chǎng)上失敗的現(xiàn)象稱(chēng)為詹森效應(yīng)。
在日常生活中，有些名列前茅，力雄厚"與"賽場(chǎng)失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問(wèn)題，主要原因是得失心過(guò)重和自信心不足造成。有些人平時(shí)"戰(zhàn)績(jī)累累"，卓然出眾，眾星捧月，造成一種心理定勢(shì)：只能成功不能失敗，再加上賽場(chǎng)的特殊性，社會(huì)、國(guó)家、家庭等方面的厚望，使得其患得患失的心理加劇，心理包袱過(guò)重，如此強(qiáng)烈的心理得失困擾自己，怎么能夠發(fā)揮出應(yīng)有的水平呢!另一方面是缺乏自信心，產(chǎn)生怯場(chǎng)心理，束縛了自己潛能的發(fā)揮。
如何走出"詹森效應(yīng)"的怪圈呢?首先，要認(rèn)清"賽場(chǎng)"的目的，克服恐懼感，賽場(chǎng)并不可怕，只是比平常正規(guī)一些而已。其次，要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影，不貪求成功，只求正常地發(fā)揮自己的水平。賽場(chǎng)是高層次水平的較量，同時(shí)也往往是心理素質(zhì)的較量，"狹路相逢勇者勝"，只要樹(shù)立自信心，一份耕耘必定有一份收獲。最終定會(huì)交付滿(mǎn)意的答卷。
17.“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的東西就說(shuō)是“酸”的，是不好的，這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如：別人有一樣好東西，我沒(méi)有，我很想要，但實(shí)際上我不可能得到。這時(shí)不妨利用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那樣?xùn)|西不好的地方，說(shuō)那樣?xùn)|西的“壞話(huà)”，克服自己不合理的需求。
“甜檸檬”心理就是認(rèn)為自己的檸檬就是甜的，“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的，要學(xué)會(huì)接納自己。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，都有自己的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人也都有自己的特點(diǎn)，千萬(wàn)不要輕易說(shuō)自己這不好，那不如人，不妨試試“甜檸檬”心理學(xué)會(huì)接納自己，逐漸增強(qiáng)自信。
18.“南風(fēng)效應(yīng)”
法國(guó)作家拉封丹曾寫(xiě)過(guò)一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得很暖和，所以開(kāi)始解開(kāi)鈕扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”這一社會(huì)心理學(xué)概念的出處。 “南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是：在處理人與人之間關(guān)系時(shí)，要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣，但由于方法不一樣，結(jié)果大相徑庭。比如：有些同學(xué)與大家在一起時(shí)很兇很要強(qiáng)，一次、兩次可能因?yàn)槟愫軆矗藙e人強(qiáng)，占了上風(fēng)，但不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。我們可以還看到，在與別人發(fā)生矛盾，各不相讓?zhuān)阶詈笸莾蓴【銈�，想想如果學(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù)�，結(jié)果是否會(huì)好許多呢?
最常見(jiàn)的心理效應(yīng)及其人際關(guān)系中的應(yīng)用 2
1、首因效應(yīng)
首因效應(yīng)，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)后續(xù)人際交往的影響。第一印象不見(jiàn)得都是正確的，卻是留給彼此的記憶是最鮮明、最牢固的，并影響到雙方的深度交往。如果人際交往中第一印象非常好，人們就會(huì)愿意和他接近，與之交往，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。反之，如果是第一印象讓人反感，人們就不愿意開(kāi)展后續(xù)的交往。
心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把被試者分為兩組，同看一張照片。對(duì)甲組說(shuō)，這是一位屢教不改的罪犯。對(duì)乙組說(shuō)：這是位著名的科學(xué)家。看完后讓被試者根據(jù)照片上的人的外貌來(lái)分析其性格特征。
結(jié)果甲組說(shuō)：深陷的眼睛藏著險(xiǎn)惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。乙組說(shuō)：深沉的目光表明他思維深遂，高聳的額頭說(shuō)明了科學(xué)家探索的意志。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明第一印象效應(yīng)對(duì)大眾造成的固定的心理定勢(shì)，影響到他們?cè)诤罄m(xù)的判斷做出傾向于自我認(rèn)知的解釋。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。它主要是根據(jù)對(duì)方的性別、年齡、長(zhǎng)相、表情、姿態(tài)、身材、 衣著打扮等方面的印象，判斷對(duì)方的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征，首因效應(yīng)所產(chǎn)生的第一印象往往影響到往后的眾人對(duì)其的評(píng)價(jià)。
社會(huì)心理學(xué)家艾根研究發(fā)現(xiàn)，人際中運(yùn)用SOLER模式展現(xiàn)自我，可以建立良好的第一印象。“SOLER”是由五個(gè)英文單詞的開(kāi)頭字母拼寫(xiě)起來(lái)的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)：S(SIT) 代表"坐或站的時(shí)候要面對(duì)別人"；O(OPEN) 表示"姿勢(shì)要自然開(kāi)放"；L(LEAN) 意思"身體微微前傾"；E(EYES) 代表"目光接觸"；R(RELAX) 表示“放松”。首因效應(yīng)的運(yùn)用啟示：第一、 社交場(chǎng)合要刻意塑造獨(dú)特而美好的第一印象，展現(xiàn)最吸引人的優(yōu)點(diǎn)與品質(zhì)；第二、 第一次見(jiàn)面要注意言談舉止，端莊大方，舉止優(yōu)雅，談吐有度；第三、 深度學(xué)習(xí)提升認(rèn)知，學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，不要被對(duì)方的第一印象所迷惑。
2、近因效應(yīng)
近因效應(yīng)指在總體印象形成過(guò)程中，新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。比如在社交宴會(huì)上，主持人介紹一個(gè)重要的嘉賓，在宴會(huì)開(kāi)始前講他的創(chuàng)業(yè)故事，到宴會(huì)結(jié)束時(shí)主持人又講到他的興趣愛(ài)好，眾人會(huì)根據(jù)此嘉賓的愛(ài)好對(duì)他做出評(píng)價(jià)并形成印象，這個(gè)情況就屬于近因效應(yīng)。
心理學(xué)的研究表明，在人際交往的初期，彼此還處于比較生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要；而到交往的后期，在彼此已經(jīng)非常了解階段，近因效應(yīng)的影響就比較大。因?yàn)殡S著人際的交往深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也比較深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋過(guò)以往的印象，對(duì)眾人的認(rèn)知選擇產(chǎn)生重大影響。
認(rèn)知結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的人，近因效應(yīng)起作用大；認(rèn)知結(jié)構(gòu)復(fù)雜的人，首因效應(yīng)起作用大。在熟人的交往中，近因效應(yīng)起作用大；在陌生人的交往中，首因效應(yīng)起作用大。
心理個(gè)性也影響近因效應(yīng)或首因效應(yīng)的發(fā)生：一般心理上開(kāi)放、靈活的人容易受近因效應(yīng)的影響；而心理上具有穩(wěn)定傾向的人，容易受首因效應(yīng)的影響。比如：忘不掉初戀的愛(ài)人，這個(gè)就是首因效應(yīng)；多年不見(jiàn)的朋友，記憶最深的就是最后一次告別的情景，這就是近因效應(yīng)。
近因效應(yīng)的運(yùn)用啟示：
第一、 善待每一次交往，有好的開(kāi)始，也要重視結(jié)尾，否則會(huì)損害“第一印象”。
第二、 不要因一時(shí)之氣而發(fā)生人際沖突，忘記對(duì)方之前的好，要先緩緩氣氛，調(diào)整心情。
第三、 人際中出錯(cuò)了，要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。
第四、 待人接物、為人處世，要全面客觀，不要看一時(shí)一事，避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。
3、暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)又稱(chēng)“成見(jiàn)效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”，指在人際知覺(jué)中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。我們?cè)谏鐣?huì)交往中，對(duì)方的某個(gè)特別突出的特征或品質(zhì)就會(huì)掩蓋我們對(duì)他的其他特征與品質(zhì)的正確評(píng)價(jià)。同時(shí)，我們對(duì)他人的某些固化的成見(jiàn)也會(huì)影響到我們對(duì)他的正確的判斷。很多年輕的追星族，因?yàn)榀偪竦拿詰傩闹械呐枷�，就�?huì)對(duì)偶像的哪怕是不佳言行也會(huì)支持與同情。
暈輪效應(yīng)有正向與負(fù)向的心理認(rèn)知：正暈輪效應(yīng)——愛(ài)屋及烏，情人眼里出西施；負(fù)暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟。
暈輪效應(yīng)的特征具體表現(xiàn)在這樣三個(gè)方面 ：一是遮掩性：因?yàn)槲覀兊牧?xí)慣性思維影響，經(jīng)常會(huì)由個(gè)別推及全部、由部分推及整體，而錯(cuò)誤的判別對(duì)方的其他特征。有點(diǎn)像戀愛(ài)中的人“情人眼里出西施”一樣。
二是表面性：暈輪效應(yīng)多是產(chǎn)生在交往的初期，對(duì)對(duì)方的印象存在于感性階段，往往是憑借表面的、局部的感知，產(chǎn)生以外表評(píng)價(jià)本質(zhì)的情況。像看電影里的角色，正派人物都是相貌堂堂，而反派都是陰險(xiǎn)臉面。
三是彌散性：對(duì)一個(gè)人的態(tài)度，會(huì)影響到我們對(duì)跟這個(gè)人有關(guān)的`事物或群體的評(píng)價(jià)。例如我們對(duì)深圳人特別拼搏的印象，就會(huì)對(duì)整體的深圳人們有好的評(píng)價(jià)。
暈輪效應(yīng)的運(yùn)用啟示：第一、 不要以偏概全，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，要從多維度來(lái)綜合分析。第二、 避免受第一印象的影響，要多搜集對(duì)方的信息做理性的分析與判斷。第三、 運(yùn)用理性進(jìn)行分析與判斷，在人際中不僅要聽(tīng)從心（感性認(rèn)知）的聲音，也要聽(tīng)從大腦（理性判別）的聲音。第四、 適當(dāng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)，可以放大優(yōu)點(diǎn)，建立人際信任度，但不能惡意與造作。
4、刻板效應(yīng)
刻板效應(yīng)，也稱(chēng)刻板印象，是指對(duì)事物形成的一般看法和個(gè)人評(píng)價(jià)，認(rèn)為某種事物應(yīng)該具有其特定的屬性，而忽視事物的個(gè)體差異。因?yàn)樵谏鐣?huì)上已經(jīng)形成對(duì)個(gè)人的性別、民族、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、地域、收入、社會(huì)階層等分類(lèi)而形成的固定印象。刻板印象在基礎(chǔ)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)是有一定的判斷準(zhǔn)確性，但是由于忽略個(gè)體的差異性，會(huì)造成偏見(jiàn)，影響正確判斷。
我們因?yàn)槭艿缴鐣?huì)環(huán)境與價(jià)值觀的影響，形成比較固化的對(duì)某些事物或某些人的看法，例如：老年人是保守的、年輕人是沖動(dòng)的；北方人是豪爽的、南方人是精明的；農(nóng)民是質(zhì)樸的、商人是精細(xì)的；北方人愛(ài)喝酒、南方人愛(ài)喝茶等看法與現(xiàn)象。像《三國(guó)演義》中描寫(xiě)才華橫溢的鳳雛龐統(tǒng)在周瑜手下任職的時(shí)候去拜見(jiàn)孫權(quán)，“權(quán)見(jiàn)其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”，所以龐統(tǒng)在東吳不得重用；龐統(tǒng)經(jīng)由諸葛亮推薦又見(jiàn)劉備，“玄德見(jiàn)統(tǒng)貌陋，心中不悅”，只是給他一個(gè)縣令做，還因此創(chuàng)造出一個(gè)歇后語(yǔ)：龐統(tǒng)當(dāng)知縣——大材小用，如果不是張飛去審查龐統(tǒng)的工作，發(fā)現(xiàn)龐統(tǒng)的才華，劉備就損失一個(gè)杰出人才。由此觀之，在孫權(quán)與劉備的人才觀里肯定認(rèn)為才華出眾者必是相貌堂堂，而龐統(tǒng)面貌丑陋，必非經(jīng)世之才，他們以貌取人的思想就是刻板效應(yīng)的認(rèn)知體現(xiàn)。
刻板效應(yīng)的運(yùn)用啟示：第一、不要從交往對(duì)象的出身、性格、地位、背景等出發(fā)交往；第二、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”開(kāi)展人際交往；第三、不能以偏概全，對(duì)個(gè)體與群體的判斷要進(jìn)行差異化的分析；第四、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用大眾的刻板效應(yīng)，可以快速與順當(dāng)?shù)娜谌氩煌娜后w。
5、出丑效應(yīng)
出丑效應(yīng)又叫仰巴腳效應(yīng)、犯錯(cuò)誤效應(yīng)。是指優(yōu)秀人士無(wú)意中犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅是瑕不掩瑜，反而更使人覺(jué)得他具有和別人一樣會(huì)犯錯(cuò)的缺點(diǎn)，覺(jué)得他更真實(shí)，反而成為其優(yōu)點(diǎn)，增加他的人際魅力。仰巴腳就是不小心跌了一跤，還跌個(gè)脊背著地而四腳朝天，并會(huì)引起眾人的大笑。
心理學(xué)家阿諾森等人做過(guò)“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)證實(shí)這一結(jié)論。實(shí)驗(yàn)中，他們給被試者們呈現(xiàn)下列的四種人，讓大家評(píng)價(jià)哪一種人最有吸引力：A. 才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人B. 才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人C. 才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人D. 才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人結(jié)果表明：才能出眾但有錯(cuò)誤的人被評(píng)價(jià)為最有吸引力的人；才能出眾但沒(méi)有錯(cuò)誤的完美者吸引為第二位；平庸但沒(méi)有錯(cuò)誤的人吸引力居第三位；平庸而犯同樣錯(cuò)誤的人被認(rèn)為是最缺乏吸引力。
出丑效應(yīng)的運(yùn)用啟示：第一、金無(wú)足赤、人無(wú)完人；人非圣賢、孰能無(wú)過(guò)。在人際交往中，我們?nèi)绻匆?jiàn)對(duì)方表現(xiàn)是一個(gè)近乎完美的優(yōu)秀人士，反而會(huì)覺(jué)得他不夠真實(shí)，感覺(jué)很裝；此外也覺(jué)得他太優(yōu)秀，不敢親近，更不敢敞開(kāi)心扉。傳統(tǒng)文化思想給到我們的心理暗示是：害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。
第二、普通人因?yàn)橛X(jué)得自己比不上優(yōu)秀人士，在一起會(huì)增加自卑感，這種失衡的人際關(guān)系是難以持久的，因此，優(yōu)秀人士偶爾出丑，大眾會(huì)覺(jué)得他也有不足之處，可以調(diào)整心理失衡，還會(huì)讓大眾找回自信，所以說(shuō)，優(yōu)秀人士偶爾的出丑不僅不會(huì)降低人際魅力，反而增加他的人際吸引力。
第三、需要注意的是，出丑效應(yīng)并非故意出丑來(lái)嘩眾取寵，而是不提倡我們過(guò)分追求完美，就算是在人際交往中不慎犯錯(cuò)，我們也要用平常心來(lái)接納自己，不要耿耿于懷、自我傷害。
6、投射效應(yīng)
投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。在認(rèn)知與評(píng)價(jià)他人之時(shí)，以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人，即推己及人的認(rèn)知障礙。例如，一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人就以為其他人也是愛(ài)學(xué)習(xí)的；一個(gè)熱衷交際的人就覺(jué)得大家都是愛(ài)交朋友的；一個(gè)特別善良的人會(huì)認(rèn)為不會(huì)有騙子的等等。
心理學(xué)家羅斯做過(guò)投射效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，他找了一群參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生，讓大家背著一個(gè)大牌子在校園里走動(dòng)做廣告，參加活動(dòng)的大學(xué)生認(rèn)為大家都是愿意這么做的；但是拒絕的大學(xué)生認(rèn)為大家都是不喜歡背著牌子做廣告的�？梢�(jiàn)，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。
投射效應(yīng)實(shí)質(zhì)是在人際交往中“強(qiáng)加于人”的心理選擇，有三種表現(xiàn)：第一、 相同投射：從自我出發(fā)做判斷，文化水平高的人對(duì)普通的知識(shí)點(diǎn)很容易理解，就以為其他人也是會(huì)理解的。第二、 情感投射：以自我的愛(ài)憎指引交往，對(duì)自己喜歡的人越看越喜歡；對(duì)自己不喜歡的人則越看越討厭。第三、 愿望投射：把自我主觀愿望強(qiáng)加于人，猶如喜歡自我陶醉的人，在社交中經(jīng)常會(huì)把人家的客氣話(huà)當(dāng)成真心的贊美。
投射效應(yīng)的運(yùn)用啟示：第一、 將心比心，在交往中要顧及他人的感受；第二、 換位思考，轉(zhuǎn)換從對(duì)方的立場(chǎng)看待問(wèn)題；第三、 用辯證法來(lái)看人看己，“已所不欲”時(shí)“勿施于人”，“己所欲之”也要學(xué)會(huì)“慎施于人”。
7、刺猬效應(yīng)
刺猬效應(yīng)，是指刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷的現(xiàn)象。這個(gè)比喻來(lái)自叔本華的哲學(xué)著作，說(shuō)的就是人際中的“心理距離效應(yīng)”�！按题�(yīng)”來(lái)源于西方的一則寓言，兩只刺猬需要相依取暖來(lái)渡過(guò)寒冬，開(kāi)始由于距離太近，各自的刺將對(duì)方刺得鮮血淋漓，隨后，它們分得很開(kāi)而彼此都無(wú)法取暖，最后它們不斷的調(diào)整姿勢(shì)，彼此之間達(dá)到最適當(dāng)距離，雙方都實(shí)現(xiàn)取暖。
根據(jù)刺猬效應(yīng)，我們?cè)谌穗H交往中，如何與對(duì)方保持合適的距離呢？人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士根據(jù)人際關(guān)系的研究成果將人際交往劃分四種距離：一是親密距離，就是常說(shuō)的“親密無(wú)間”，其近范圍在15厘米之內(nèi)，是彼此間可能肌膚相觸、耳鬢廝磨的親密關(guān)系；遠(yuǎn)范圍是15~44厘米之間，也是面對(duì)面感知對(duì)方的表情和眼神，可以挽臂執(zhí)手，或促膝談心的親密關(guān)系。
二是個(gè)人距離，就是有一定距離并少有身體接觸的人際距離，近范圍距離是46～76厘米之間，可以親切握手、友好交談；遠(yuǎn)范圍是76～122厘米，是陌生人經(jīng)過(guò)交往轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊说木嚯x。
三是社交距離，這是一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。近范圍為1.2～2.1米，一般在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上的距離；遠(yuǎn)范圍為2.1～3.7米，表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。
四是公眾距離，這個(gè)是公開(kāi)演說(shuō)時(shí)演說(shuō)者在講臺(tái)上與聽(tīng)眾所保持的距離。近范圍約3.7～7.6米，遠(yuǎn)范圍在10米之外。
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