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樂商：一個(gè)比智商和情商更能決定命運(yùn)的因素
樂商：一個(gè)比智商和情商更能決定命運(yùn)的因素*
任 俊1 彭年強(qiáng)1 羅 勁2
(1 浙江師范大學(xué)心理系,金華 321004) (2 首都師范大學(xué)心理系,北京 100048)
摘 要 樂商(或樂觀智力)是指人樂觀的能力,它既包括一個(gè)人樂觀水平的高低,也包括個(gè)體從所經(jīng)歷的消極事件中獲取積極成分的能力,以及影響或感染他人的能力。“杜鄉(xiāng)微笑”是高樂商的一種主要外在表現(xiàn)形式。心理學(xué)過去的有關(guān)研究證實(shí),高樂商不僅有利于個(gè)體的社會(huì)性發(fā)展、獲得穩(wěn)定的幸�；橐�、提高人的生理健康水平、提高學(xué)業(yè)成績(jī)和減少壞事情的發(fā)生,而且高樂商還有利于促使個(gè)體尋求社會(huì)支持和社會(huì)交往。這些研究結(jié)果表明,樂商可能是一個(gè)比智商和情商更能決定人未來發(fā)展命運(yùn)的因素。
1 引言
2012 年中秋國慶雙節(jié)期間,央視推出了“走基層百姓心聲”特別調(diào)查節(jié)目—— “幸福是什么”,一句“你幸福嗎”紅遍大江南北,也引發(fā)了人們對(duì)幸福的思考。央視的采訪對(duì)象大多是基層百姓,這些人的幸福程度其實(shí)就代表了中國人的真實(shí)幸福指數(shù)。面對(duì)電視鏡頭,許多人都樂觀地認(rèn)為自己很幸福,我們且不去質(zhì)疑這一結(jié)果的真實(shí)性,因?yàn)樾腋１旧砭褪且粋�(gè)相對(duì)指數(shù),沒有一個(gè)統(tǒng)一的固定標(biāo)準(zhǔn)。但有一點(diǎn)是肯定的,即人的快樂幸福會(huì)受很多因素的制約(Diener & Biswas-Diener,2002; Dunn,Aknin,& Norton,2008; Kahneman &Deaton,2010; Layard,Mayraz,& Nickell,2008)。
然而,一些新的心理學(xué)研究結(jié)果卻表明,年少時(shí)的樂觀(本文中的樂觀包含了快樂)程度可以有效預(yù)測(cè)一個(gè)人的未來,即樂觀在一定程度上可能會(huì)比智商或情商等因素更能決定一個(gè)人的未來成就。如2012 年11 月19 日出版的《美國國家科學(xué)院院刊》(Proceedings of the National Academyof Sciences of the United States of America,簡(jiǎn)稱為PNAS)上發(fā)表了一篇英國學(xué)者De Neve 等人的研究報(bào)告,該報(bào)告對(duì)“美國國家青少年健康縱向研究”所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新分析。在控制了性別、受教育程度、身體健康狀況、智商和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景等因素后,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人如果年少時(shí)的樂觀水平越高,則長大了就越會(huì)賺錢; 那些在16~18歲時(shí)樂觀水平最低的被試,他們到了29 歲時(shí),其平均收入比整個(gè)群體的整體平均收入少30%; 而16~18 歲時(shí)樂觀水平最高的群體到了29 歲時(shí),其收入則比整體的平均收入高了10%。此外,研究者還發(fā)現(xiàn),16~18 歲時(shí)樂觀水平高的個(gè)體要比他們的兄弟姐妹們?cè)?9 歲時(shí)掙錢更多、社會(huì)表現(xiàn)更好(De Neve & Oswald,2012)。這意味著樂觀也是一種能力,具有類似于智商或情商的性質(zhì),因而我們把人的這種樂觀能力就稱為樂商。
2 什么是樂商
2.1 樂商的界定
樂商(Optimistic Intelligence Quotient,簡(jiǎn)寫為OQ)或樂觀智力(Optimistic Intelligence)是指人樂觀的能力,它既包括一個(gè)人樂觀水平的高低,也包括個(gè)體從所經(jīng)歷的消極事件中獲取積極成分(或力量)的能力,以及影響或感染他人的能力。所以,從維度上說,樂商主要包括三個(gè)維度：
第一個(gè)維度是指人的樂觀程度,主要包括人的快樂水平等,即個(gè)體是一個(gè)樂觀主義者還是一個(gè)悲觀主義者。如果是一個(gè)樂觀主義者,其樂觀的水平有多高,這一維度可以通過樂觀量表測(cè)量出來。樂觀程度除了靜態(tài)的水平程度之外,還包括個(gè)體使自己變得快樂的能力,特別是自我激勵(lì)的能力。
第二個(gè)維度是指人擺脫消極事件或消極影響、并從中獲取積極成分(或力量)的能力。人不可能一生都碰到積極事件,如果面臨了消極事件,那個(gè)體擺脫這些消極事件所使用的技術(shù)、所花費(fèi)的時(shí)間或心理資源等也會(huì)有所不同。盡管使自己擺脫消極事件走出生活低潮的能力并不等同于讓人樂觀的能力,但個(gè)體要想樂觀總還是先要擺脫自己已有的消極心理,然后才能運(yùn)用技術(shù)來使自己樂觀。樂商高的人一般能迅速擺脫自己的各種消極心理。
第三個(gè)維度是影響他人變樂觀的能力。樂觀具有感染性的特點(diǎn),但不同的人對(duì)他人的感染的力量會(huì)存在差異,這也是樂商的一個(gè)重要組成部分,高樂商的人更能夠感染他人。
高樂商有一種經(jīng)常性的外在表現(xiàn)形式,即在日常生活中具有典型的“杜鄉(xiāng)微笑” (Duchennesmile)。所謂“杜鄉(xiāng)微笑”1,就是一種包含有兩組面部肌肉(即zygomatic major 肌肉和orbicularis oculi肌肉,簡(jiǎn)單地說就是眼睛周圍的肌肉和嘴巴周圍的肌肉)都發(fā)生顯著運(yùn)動(dòng)的微笑,是人由衷顯現(xiàn)出的一種笑容,這種笑的形式和其內(nèi)心的真實(shí)感受是一致的(Ekman,Davidson,& Friesen,1990)。與杜鄉(xiāng)微笑相對(duì)應(yīng)的另外一種微笑被稱為空姐式微笑,這種笑的外在形式和其內(nèi)心感受不一致,是假笑,假笑時(shí)人的面部?jī)H僅只有orbicularis oculi肌肉(即嘴巴周圍的肌肉)在運(yùn)動(dòng)。需要說明的是,這里絕沒有否定或貶低空姐的微笑,只是借用空姐這一職業(yè)微笑來做一個(gè)比較說明。
從積極心理學(xué)已有的研究來看,樂商的內(nèi)涵主要包括24 種積極力量,它們分別是：創(chuàng)造力(creativity)、好奇心(curiosity)、開放的思想(openmindedness)、好學(xué)(love of learning) 、洞察力(perspective)、勇敢(bravery)、堅(jiān)持(persistence)、正直(integrity)、熱情(vitality)、愛(love)、友善(kindness)、社會(huì)智能(social intelligence)、公民行為(citizenship)、公平(fairness)、領(lǐng)導(dǎo)力(leadership)、原諒和寬恕(forgiveness and mercy)、謙虛(humilityand modesty)、謹(jǐn)慎(prudence)、自我控制(selfregulation)、對(duì)美和優(yōu)秀的欣賞(appreciation ofbeauty and excellence) 、感恩(gratitude) 、希望(hope)、幽默(humor)及精神性(spirituality) (Peterson& Seligman,2004),這24 種積極品質(zhì)的水平及不同的組合方式就構(gòu)成了不同的樂商特點(diǎn)。
2.2 樂商的測(cè)量
由于積極心理學(xué)發(fā)展的歷史還比較短,目前測(cè)量樂商的工具相對(duì)還比較少,主要使用的是Seligman 及其同事開發(fā)的“ 歸因風(fēng)格問卷”(Attributional Style Questionnaire,簡(jiǎn)稱ASQ)(Peterson et al.,1982)。ASQ 的核心就是測(cè)量個(gè)體對(duì)積極事件和消極事件歸因的三個(gè)維度：內(nèi)在的與外在的、穩(wěn)定的與不穩(wěn)定的、普遍的與特定的。
ASQ 由12 個(gè)假定性情境事件組成,其中6 個(gè)積極事件、6 個(gè)消極事件,每一個(gè)情境事件有程度不同的7 個(gè)答案供選擇,每個(gè)答案分別給予一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。在ASQ 量表里,“1”代表外在的、不穩(wěn)定的和特定的特征,“7”代表內(nèi)在的、穩(wěn)定的和普遍的特征。
ASQ 量表一共可以測(cè)得9 個(gè)方面的分?jǐn)?shù),分別是6 個(gè)獨(dú)立維度的分?jǐn)?shù)和3 個(gè)綜合維度的分?jǐn)?shù)。
6 個(gè)獨(dú)立維度的分?jǐn)?shù)分別是：6 個(gè)消極事件的內(nèi)在性評(píng)價(jià)平均分(IN)、6 個(gè)消極事件的穩(wěn)定性評(píng)價(jià)平均分(SN)、6 個(gè)消極事件的普遍性評(píng)價(jià)平均分(GN)、6 個(gè)積極事件的內(nèi)在性評(píng)價(jià)平均分(IP)、6 個(gè)積極事件的穩(wěn)定性評(píng)價(jià)平均分(SP)、6個(gè)積極事件的普遍性評(píng)價(jià)平均分(GP)。
3 個(gè)綜合維度的分?jǐn)?shù)分別是：消極解釋風(fēng)格綜合分(把消極事件在內(nèi)在性、穩(wěn)定性和普遍性等維度上的得分相加然后除以消極事件個(gè)數(shù)所得的分?jǐn)?shù),用CN 表示)、積極解釋風(fēng)格綜合分(分別把積極事件在內(nèi)在性、穩(wěn)定性和普遍性等維度上的得分相加然后除以積極事件個(gè)數(shù)所得的分?jǐn)?shù),用CP 表示)和樂觀總分(由積極解釋風(fēng)格綜合分減去消極解釋風(fēng)格綜合分所得到的分?jǐn)?shù),即CP-CN)。通過以上的9 個(gè)分?jǐn)?shù),人們就可以大致了解一個(gè)人的樂商水平。
不過目前樂商還有一個(gè)方面的內(nèi)涵尚缺乏有效的測(cè)量,即對(duì)影響他人變樂觀的能力的測(cè)量,這也是積極心理學(xué)目前正在做的一項(xiàng)重要工作。
3 樂商決定人未來的發(fā)展命運(yùn)
人為什么要提高自己的樂商?如果樂商水平高的人并不比樂商水平低的人發(fā)展得更好,那么提高樂商就可能是個(gè)偽概念,所以在號(hào)召人們提高樂商之前,先必須看看高樂商到底具有些什么樣的積極價(jià)值。
3.1 高樂商有利于促進(jìn)個(gè)體婚姻和事業(yè)雙豐收
通俗一點(diǎn)說就是高樂商的人有更穩(wěn)定的婚姻關(guān)系、會(huì)掙更多的錢、獲得更好的社會(huì)地位等,即一個(gè)人會(huì)憑借高樂商而使自己在未來獲得一個(gè)相對(duì)更成功的社會(huì)生活。
3.1.1 高樂商更容易收獲幸福美滿的婚姻
Harker 和Keltner 兩位研究者搜集了一些大學(xué)1958 年至1960 年出版的各期年刊,并把這些年刊上刊登的所有女性照片全部提取下來,然后對(duì)她們的表情進(jìn)行分析。研究者一共搜集到了114人,除了3 個(gè)人之外,其他人刊登在學(xué)校年刊上的照片都毫不例外地面帶微笑。研究者對(duì)這111名女性的微笑進(jìn)行了精心辨識(shí)和分類,其中61 人的笑屬于空姐式微笑,而另外50 人的笑屬于杜鄉(xiāng)微笑。
兩位研究者從上世紀(jì)90 年代起開始系統(tǒng)調(diào)查這111 位女性30 多年以后的具體生活狀況,結(jié)果發(fā)現(xiàn),那些在年刊上有杜氏微笑的女性更喜歡結(jié)婚,婚姻關(guān)系也比較穩(wěn)定(離婚率顯著低于那些空姐式微笑的女性),而且這些人的身體健康狀況也顯著好于那些空姐式微笑的人。此外,相比于那些空姐式微笑的女性,那些具有杜鄉(xiāng)微笑的女性即使在生活中遇到一些不幸或傷心的事件,她們也能很快就從悲傷中走出來(Harker & Keltner,2001)。
此外,相關(guān)的生理檢測(cè)表明,當(dāng)女性進(jìn)行杜鄉(xiāng)微笑時(shí),身體內(nèi)部會(huì)分泌大量的催產(chǎn)素激素,而催產(chǎn)素被稱為“擁抱荷爾蒙”,這可以有效增進(jìn)其夫妻間的親密關(guān)系,從而導(dǎo)致良好穩(wěn)定的夫妻關(guān)系(Kuchinskas,2009)。
與此相類似的一個(gè)研究也發(fā)現(xiàn),不管是大學(xué)年刊上的照片,還是在少年時(shí)拍的照片,那些具有杜鄉(xiāng)微笑的被試,其離婚率總的來說都要顯著低于那些具有空姐式微笑的被試(Hertenstein,Hansel,Butts,& Hile,2009)。
這些研究結(jié)果都證明高樂商(杜鄉(xiāng)微笑)的人具有更幸福美滿的婚姻。
3.1.2 高樂商有利于成就燦爛輝煌的事業(yè)
Rule 對(duì)美國最好的100 家律師事務(wù)所的贏利狀況進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些事務(wù)所的管理者如果在大學(xué)本科期間拍的照片具有杜鄉(xiāng)微笑,那么其公司的贏利狀況就要顯著好于那些具有空姐微笑的管理者(Rule & Ambady,2011)。Diener 等人對(duì)剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生的樂觀水平進(jìn)行了測(cè)量,并將其樂觀水平與19 年后他們的收入水平進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)兩者之間存在顯著的正相關(guān),大學(xué)入學(xué)時(shí)越樂觀的人在未來越能賺錢(Diener,Nickerson,Lucas,& Sandvik,2002)。
類似地,Graham 等人進(jìn)行的一項(xiàng)“俄羅斯居民縱向追蹤研究” (RLMS)也發(fā)現(xiàn),在1995 年測(cè)量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個(gè)體,在2000 年的收入水平也越高(Graham,Eggers,&Sukhtankar,2004) 。“英國家庭成員追蹤研究”(BHPS)開始于1991 年,選取了有代表性的5000個(gè)家庭,并每年對(duì)選取的家庭中的成員進(jìn)行訪談并記錄。Binder 等人利用“英國家庭成員追蹤研究” (BHPS)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在1991 年測(cè)量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個(gè)體,在2005 年的收入水平也越高(Binder & Coad,2010)。
上述的這些研究證據(jù)(還包括文章開頭提到的那個(gè)PNAS 上的研究報(bào)告)充分證明了高樂商這一特征具有強(qiáng)烈的預(yù)測(cè)性,能比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)人未來能取得的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
3.2 高樂商可以有效提升個(gè)體的健康水平
3.2.1 增強(qiáng)個(gè)體免疫力
免疫系統(tǒng)是人保持身體健康和對(duì)抗疾病侵?jǐn)_的防衛(wèi)組織系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)包含有多種細(xì)胞,它們的主要工作職責(zé)是指認(rèn)并消滅那些侵入人機(jī)體的異類物,如細(xì)菌、腫瘤細(xì)胞和病毒等。有一種天然的殺手細(xì)胞叫NK 細(xì)胞,它可以撲殺任何入侵人體內(nèi)的異物。
Kamen 等人對(duì)康涅狄格州海文市的一群老人進(jìn)行了多年的追蹤研究,并每年定期給這些老人抽一次血,檢查他們免疫系統(tǒng)的功能。同時(shí),每年會(huì)多次定期或不定期與這些老人進(jìn)行面談,詳細(xì)詢問他們生活狀況、營養(yǎng)狀況、健康情況等各方面的情況,然后根據(jù)這些面談資料來對(duì)這些老人進(jìn)行樂觀程度的分類(也就樂商水平的確認(rèn))。結(jié)果發(fā)現(xiàn),低樂商會(huì)使個(gè)體的免疫系統(tǒng)的活動(dòng)能力顯著降低,而高樂商者的免疫系統(tǒng)相對(duì)有比較強(qiáng)的活動(dòng)能力(Kamen-Siegel,Rodin,Seligman,&Dwyer,1991)。
Seligman 在研究也發(fā)現(xiàn),當(dāng)遭受失敗或挫折時(shí),相對(duì)于低樂觀者,高樂觀者不容易變得沮喪,也不會(huì)很快放棄,他們不容易形成習(xí)得性無助,高樂觀的人甚至?xí)幸庾R(shí)地主動(dòng)抗拒無助。多年的追蹤研究結(jié)果還表明,一個(gè)人無助感體驗(yàn)越少,其免疫系統(tǒng)的活動(dòng)能力就會(huì)越強(qiáng)健(Seligman,2011)。
Ah 等人對(duì)54 名剛做完乳腺癌手術(shù)的病人進(jìn)行了研究,對(duì)其血液中的自然免疫細(xì)胞活動(dòng)的狀態(tài)(NKCA)和伽瑪干擾素(IFN-γ)的濃度進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果發(fā)現(xiàn),具有高樂觀水平的病人,血液中的NKCA 和IFN-γ 的水平都顯著高于低樂觀水平的病人,這導(dǎo)致高樂觀水平的病人康復(fù)得更快(Ah,Kang,& Carpenter,2007)。
Milam 等人對(duì)412 名正在接受抗逆轉(zhuǎn)錄病毒治療(ART)的艾滋病患者進(jìn)行了18 個(gè)月的追蹤研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在控制了初始的病毒水平,種族和抑郁水平等因素后,患者初始的樂觀水平與18 個(gè)月后血液中CD4 免疫細(xì)胞的數(shù)量之間是一種曲線關(guān)系。基線處(初始的)樂觀水平適中的病人在18個(gè)月后其血液中CD4 免疫細(xì)胞的數(shù)量最高,恢復(fù)得最好。這表明,適度的樂商能夠提高病人血液中的CD4 免疫細(xì)胞的數(shù)量,更利于病人的康復(fù)(Milam,Richardson,Marks,Kemper,& Mccutchan,2004)。
Segerstrom 和Swphton 對(duì)124 名法學(xué)院的大一新生進(jìn)行研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),對(duì)未來持高樂觀預(yù)期的個(gè)體,其細(xì)胞的免疫水平就越高,對(duì)未來樂觀預(yù)期態(tài)度的改變更會(huì)導(dǎo)致其自身細(xì)胞免疫水平的下降(Segerstrom & Sephton,2010)。
近期的一項(xiàng)最新研究更是發(fā)現(xiàn),當(dāng)個(gè)體在完成一項(xiàng)艱巨的任務(wù)或面對(duì)一個(gè)有壓力的局面時(shí),有意識(shí)地進(jìn)行杜鄉(xiāng)微笑可以顯著減輕個(gè)體的應(yīng)激水平,并能使自己的心率和血壓迅速得到降低,而這有利于保護(hù)人心臟的健康(Kraft & Pressman,2012)。Diener 和Biswas-Diener 在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn),高樂觀的人有更強(qiáng)的免疫系統(tǒng)工作能力以及更佳的心血管功能(更少的心臟病發(fā)作和動(dòng)脈阻塞) (Diener & Biswas-Diener,2011)。
3.2.2 增強(qiáng)個(gè)體健康意識(shí)
高樂商者習(xí)慣于掌握自己的命運(yùn),也更關(guān)心自己的健康問題。一旦生病,高樂商者也會(huì)立即采取有效行動(dòng),尋求醫(yī)生或?qū)I(yè)人士的治療。與此相反的是,低樂商者會(huì)把生病看作是必然產(chǎn)生的事,是永久的、普遍性的事。他們認(rèn)為生病后自己做什么都是無效的,因此往往不太愿意去看病,也不太愿意聽從醫(yī)生的建議,常常采取聽之任之的態(tài)度。
在一個(gè)長達(dá)35 年的追蹤研究中,Seligman 等人跟蹤了100 名哈佛大學(xué)的畢業(yè)生,每年對(duì)這些人的生活做一個(gè)回訪并作詳細(xì)記錄。結(jié)果發(fā)現(xiàn),一旦吸煙之后,相比于那些高樂觀者,那些低樂觀者更不會(huì)放棄吸煙的行動(dòng),他們的健康狀況也相對(duì)更差(Peterson,Seligman,& Vaillant,1988)。
最近美國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)面臨抽煙、酗酒等的引誘時(shí),相比于那些低樂觀者,那些高樂觀的人更能經(jīng)得起引誘。在同樣引誘條件下,那些低樂觀者吸煙和酗酒的概率甚至超過高樂觀者的1 倍(Ferrer,Shmueli,Bergman,Harris,& Klein,2012)。如果以涂防曬霜和系安全帶為變量來看,研究者則發(fā)現(xiàn),在同樣條件下,高樂觀的人比低樂觀的人更愿意涂防曬霜(涂的量或面積更大)和系安全帶(Jessop,Simmonds,& Sparks,2009)。這兩個(gè)研究結(jié)果都說明,高樂商的人會(huì)主動(dòng)做更多有利于身體健康的活動(dòng),而低樂商者卻正好相反,他們會(huì)有更多不利于健康的生活習(xí)慣。
以上這些研究結(jié)果都只是證明了高樂商的人比低樂商的人有更好、更健康的行為方式,那在具體的行為結(jié)果方面,兩者間有沒有差異呢?Danner 等人對(duì)在正式加入修道院之前修女的樂觀水平進(jìn)行了測(cè)定并隨后進(jìn)行了長期跟蹤研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),那些具有高樂商的修女平均壽命為93.5 歲,而那些具有低樂商的修女平均壽命僅僅為86.6 歲,即人的樂商水平能夠預(yù)測(cè)人的壽命,高樂商水平的人的壽命更長(Danner,Snowdon,&Friesen,2001)。
另外,Pressman 和Cohen 搜集一些著名心理學(xué)家的自傳資料,并用電腦對(duì)這些自傳資料進(jìn)行了樂觀和悲觀方面的評(píng)分,結(jié)果發(fā)現(xiàn),凡是電腦評(píng)價(jià)為高樂觀的心理學(xué)家比那些電腦評(píng)價(jià)為低樂觀的心理學(xué)家平均多活了5 年,這間接說明了提高自己的樂商水平就可以多活5 年(Pressman &Cohen,2012)。
3.3 高樂商有利于改善個(gè)體的人際交往
高樂商的人會(huì)具有更多的微笑,而微笑本身可能就是一種改善人際關(guān)系、尋求社會(huì)支持的手段。Stillman 等人研究中發(fā)現(xiàn),同樣的內(nèi)容當(dāng)一個(gè)人和其他人在一起時(shí),他會(huì)微笑得更多,而當(dāng)僅有他一個(gè)人時(shí),則微笑得相對(duì)較少(Stillman,Baumeister,& DeWall,2007)。
從進(jìn)化論的角度來說,微笑可能是用來影響他人、與他人改善關(guān)系的一種自動(dòng)化的交際策略,它在一定意義上是由遺傳而獲得的一種社會(huì)交際工具。Hecht 和LaFrance 讓一些被試傾聽另外一個(gè)人講的笑話,并讓講笑話的人扮演了不同的角色,如果講笑話的人有權(quán)控制這次活動(dòng)的獎(jiǎng)金分配方案(在這一條件下,被試的權(quán)力比講笑話的人要低),那這個(gè)被試就會(huì)微笑得更多(笑聲持續(xù)的時(shí)間會(huì)更長); 如果講笑話的這個(gè)人不能控制這次活動(dòng)的獎(jiǎng)金分配方案(被試的權(quán)力和講笑話的人處于一樣大),那被試就會(huì)微笑得更少一些,兩組條件間存在顯著性差異。
更奇怪的是,即使讓被試處于單獨(dú)一個(gè)人的境況,如果被試覺得對(duì)方的地位或權(quán)力比自己大,被試也會(huì)微笑得更多。如研究者通過錄音機(jī)來播放一個(gè)權(quán)力較大的人在講笑話,然后讓被試聽,結(jié)果表明,和聽權(quán)力和自己一樣大的人的錄音相比,這些被試同樣也會(huì)微笑得更多。這一研究結(jié)果證明,被試的微笑反應(yīng)可能是一種自動(dòng)化策略,而不是個(gè)體有意識(shí)采取的一種行為控制(Hecht &LaFrance,1998)。
上面的這兩個(gè)研究充分證明,微笑更可能是那些低權(quán)力地位者用來獲得更高權(quán)力者的友誼和支持的一種手段,即微笑可能是人具有的一種自動(dòng)化的用來改善人際交往、尋求社會(huì)支持的手段。和低樂商的人相比,高樂商的人微笑顯然會(huì)多很多,因而這也就在一定程度上意味著高樂商的人更愿意主動(dòng)尋求社會(huì)支持和尋求良好的人際交往。
4 如何提高樂商水平
通過分析上述的各項(xiàng)研究,樂商的積極價(jià)值是顯而易見的,并且樂商所影響的領(lǐng)域也是全方位的。樂商影響的領(lǐng)域之廣、作用之大、時(shí)間之久是其他諸如智商所無法比擬的。因此,采取有效的措施和途徑去提高人的樂商是一件很有投資價(jià)值和意義的事情。從積極心理學(xué)目前已有的研究來看,提高樂商的技術(shù)主要有以下這些(其實(shí)積極心理學(xué)還正在探討更多的提高樂商的技術(shù)或行為)：
第一,已有的研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人處于平靜狀態(tài)時(shí),強(qiáng)作歡笑可以顯著提升人的樂觀水平(Kraft& Pressman,2012; Laird,1974; Soussignan,2002;Strack,Martin,& Stepper,1988)。這意味著當(dāng)我們不太喜歡某件事、某個(gè)人、某種結(jié)果而又不得不接受這些事、人或結(jié)果時(shí),我們可以有意對(duì)這些事、人或結(jié)果進(jìn)行微笑。
第二,品味可以顯著提升人的樂商水平。品味的心理學(xué)概念來自于英文“savoring”,其詞源學(xué)單詞是“savor”,從詞義上看,它包含著一種主動(dòng)的過程,也就是人們常說的“主動(dòng)去用心”。品味是一576 心 理 科 學(xué) 進(jìn) 展 第21 卷個(gè)和應(yīng)對(duì)(coping)概念相對(duì)應(yīng)的心理學(xué)概念,人們?cè)诿鎸?duì)積極事件時(shí),通過品味可以使自己獲得更多的積極體驗(yàn),會(huì)使自己變得更快樂(Bryant &Veroff,1984)。
類似地,Gentzler 和Morey 等人通過調(diào)查56名10-14 歲的青少年對(duì)積極事件的反應(yīng),同樣發(fā)現(xiàn)了良好的品味能力可以對(duì)持久的積極情感體驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)(Gentzler,Morey,Palmer,& Yi,2012)。此外,Ferguson 和Sheldon 研究發(fā)現(xiàn),在聽積極效價(jià)的音樂時(shí),并投入更多有意注意的被試,也就是學(xué)會(huì)去品味美妙音樂的被試,會(huì)產(chǎn)生更高水平的積極情緒(Ferguson & Sheldon,2012)。一項(xiàng)短期縱向研究同樣發(fā)現(xiàn),在積極事件發(fā)生較少時(shí),品味會(huì)對(duì)幸福感的提升起到更大的作用(Hurley &Kwon,2012)。
第三,做善事和感恩同樣有利于提高人的樂商水平。Williamsion 和Clark 選取了60 名大學(xué)生,將其分為3 組,分別為告知―幫助組,告知—未幫助組和不告知組。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們?nèi)氖铝藥椭说男袨橹?的確能夠使人變得更快樂(Williamson & Clark,1989)。通過做善事來獲得快樂也許比接受某種直接刺激而獲得快樂要更艱辛,但這種快樂是一種深層快樂,是人性得到滿足后而釋放的快樂。同樣,Field 等人讓一群退休的老年志愿者給幼兒園的兒童做按摩,每個(gè)星期3 次,持續(xù)3 個(gè)星期。結(jié)果發(fā)現(xiàn)3 個(gè)星期后,這些老年志愿者的焦慮和抑郁水平都顯著降低了,變得更加開心和快樂(Field,Hernandez-Reif,Quintino,Schanberg,& Kuhn,1998)。
類似地,Seligman 曾經(jīng)進(jìn)行過一個(gè)“感恩夜”活動(dòng)(類似于一個(gè)感恩派對(duì)),每個(gè)人都邀請(qǐng)自己想要感激的那個(gè)人一起參加這個(gè)活動(dòng),活動(dòng)中所有學(xué)生都當(dāng)眾感謝那個(gè)曾對(duì)自己有過幫助的人(要具體介紹他人給自己幫助的事情的經(jīng)過,同時(shí)表達(dá)感激)。這個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后,相關(guān)的測(cè)量數(shù)據(jù)表明,所有參加這次活動(dòng)的人在隨后的幾天直至幾個(gè)星期內(nèi)的心情都顯著性地更好(Seligman,Steen,Park,& Peterson,2005)。每天睡前花5 分鐘時(shí)間回憶一下剛過去的一天,回憶那些發(fā)生的和自己有關(guān)的事,特別是思考一下今天有哪些事情值得感激,并自言自語地小聲表達(dá)自己的感恩。不要小看這5 分鐘的努力,它會(huì)讓平靜、舒適的感覺伴隨你入睡,更會(huì)讓人在感受好事的快樂中做好夢(mèng)。
此外,Harbaugh 等人給被試100 美元,然后讓其自由決定多少數(shù)額捐給慈善機(jī)構(gòu),其余的留給自己,并同時(shí)測(cè)其做出決定后的fMRI 數(shù)據(jù)。結(jié)果表明把錢都捐助給慈善機(jī)構(gòu)的被試其腹側(cè)紋狀體受到顯著激活,而腹側(cè)紋狀體則是個(gè)體對(duì)受到諸如可卡因等獎(jiǎng)勵(lì)性刺激所激活的區(qū)域,也就是說將錢捐給慈善機(jī)構(gòu)(利他行為)所激活的腦區(qū)與個(gè)體體驗(yàn)到快樂時(shí)所激活的腦區(qū)是一致的(Harbaugh,Mayr,& Burghart,2007)。
第四,寬恕他人可以提高人的樂商水平。一個(gè)關(guān)于A 型性格的心理學(xué)研究表明,與感受憤怒相比,表達(dá)憤怒與心臟病發(fā)作的相關(guān)性更高(Caplan & Jones,1975)。也就是說,那些選擇直接表達(dá)自己憤怒情緒的人,他們患心臟病的可能性更大,而當(dāng)人們決定顯示友好的時(shí)候,血壓實(shí)際上是下降的。如果人學(xué)會(huì)了寬恕,就能轉(zhuǎn)移甚至消除曾遭受的痛苦。一系列的研究都表明,寬恕可以使人的身體更加健康,并且變得更快樂(Lawler-Row & Piferi,2006; Lawler et al.,2005;Toussaint,Williams,Musick,& Everson-Rose,2008;Witvliet & McCullough,2007; Worthington &Scherer,2004)。
Seligman 建議采用Worthington 的REACH(Worthington et al.,2000)五步驟來學(xué)會(huì)寬�。�
(1) R 即回憶(Recall)。對(duì)于曾經(jīng)的傷痛,請(qǐng)先做幾次深呼吸,然后慢慢讓事情在腦海中再過一遍。回憶時(shí)盡量要以客觀的方式去進(jìn)行,不要把對(duì)方妖魔化,也不要自怨自艾或過分拘泥于細(xì)節(jié)。
(2) E 即共情 (Empathize)。試著從加害者(對(duì)方)的角度來考慮一下,理解他為什么要傷害你。盡管這樣做不容易,但是設(shè)想如果讓加害者解釋,他會(huì)怎么說,盡量想出一個(gè)可信的理由。以下幾點(diǎn)有助于人們尋找到合適的解釋：當(dāng)一個(gè)人感覺到自己的生存受到威脅時(shí),他會(huì)出于自衛(wèi)會(huì)傷害別人; 一個(gè)人在傷害他人的時(shí)候,自己也往往處于害怕、擔(dān)心或受傷害的狀態(tài); 一個(gè)人所處的情境條件導(dǎo)致他這樣做,這樣做不是他的人格使然;人們?cè)趥e人時(shí),自己往往沒有清楚意識(shí)到,只是突然發(fā)作。
(3) A 即利他(Altruistic)性真心寬恕�；叵胍患阍鴤^別人而對(duì)方原諒了你的事,想想你第4 期 任 俊等: 樂商：一個(gè)比智商和情商更能決定命運(yùn)的因素 577獲得原諒時(shí)的內(nèi)疚,再想想你當(dāng)時(shí)的感激之情。這是他人給你的寬恕禮物,因?yàn)槟阈枰@份禮物,那你現(xiàn)在也可以送份寬恕禮物給別人。
(4) C 即公開承諾(Commit)寬恕。不要選擇在心里原諒,要通過寫信給加害者,在日記中、記事本里清楚寫下自己的寬恕,或者把這份寬恕告訴某位可靠的朋友或第三者等公開表明自己的寬恕,但一般情況下不要在對(duì)方的集體面前表達(dá)自己的寬恕,因?yàn)檫@樣做會(huì)給對(duì)方造成一定的壓力。
(5) H 即保持(Hold)寬恕。過去的記憶一定會(huì)再次回來,不過有記憶并不代表不原諒。寬恕并不是消除記憶,而是換掉記憶上貼的那個(gè)標(biāo)簽。第五,多與朋友或親人相處可以提高人的樂商水平。Csikszentmihalyi 曾測(cè)量了一批學(xué)生的福樂感,從中篩選出250 名高分和250 名低分學(xué)生進(jìn)行比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn),低福樂組學(xué)生課余的大量時(shí)間主要是在逛商場(chǎng)、玩電子游戲和看電視中度過的,而高福樂組的學(xué)生卻愛好廣泛,他們把更多時(shí)間花在和家人及朋友在一起,如約朋友打籃球等,同時(shí)這些人也花很多時(shí)間和家人在一起及做家庭作業(yè)(Csíikszentmihályi,1998)。
Kahneman 等人用“ 昔日重現(xiàn)法” (dayreconstruction)測(cè)量了900 名德克薩斯州婦女進(jìn)行3 個(gè)月的追蹤調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),照顧孩子是美國婦女最討厭的活動(dòng)之一,列倒數(shù)第二。也就是說,當(dāng)美國婦女正在照顧孩子時(shí),她的感覺差極了,但當(dāng)她做完這種感覺差極了的活動(dòng)(照顧完孩子)之后,她卻覺得孩子才是她最主要的幸福來源(Kahneman,Krueger,Schkade,Schwarz,& Stone,2004)。這說明在照顧孩子,體驗(yàn)親情的過程中,人會(huì)收獲快樂和幸福。
一項(xiàng)跨文化的研究也發(fā)現(xiàn),在約旦和美國的大學(xué)生中,從朋友處得到的社會(huì)支持越多的個(gè)體,其積極情緒的水平也就越高(Brannan,Biswas-Diener,Mohr,Mortazavi,& Stein,2012)。此外,Feng 等人近期對(duì)年齡在18~35 歲之間的中國人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持部分中介了情緒智力和生活滿意度,也同樣中介了情緒智力和心理健康水平,這表明即使是情緒智力不高的個(gè)體,只要其得到的社會(huì)支持越多,其同樣可以生活得很開心(Kong,Zhao,&You,2012)。
第六,冥想訓(xùn)練也可以提高人的樂商水平。冥想(meditation)的含義比較廣泛,從認(rèn)知的角度看,冥想時(shí)通過身心的自我調(diào)節(jié),建立一種特殊的注意機(jī)制,最終可以影響個(gè)體的心理過程(Cahn & Polich,2006)。從行為角度看,冥想就是包括身體放松,呼吸調(diào)節(jié),注意聚焦三個(gè)階段的綜合過程(姜鎮(zhèn)英,2000)。從心理體驗(yàn)的角度看,冥想可以通過自我調(diào)控練習(xí),讓個(gè)體獲得寧靜、明晰和專注,從整體上產(chǎn)生一種心理幸福感(Walsh & Shapiro,2006)。
冥想對(duì)于很多心理、生理上的綜合癥有著良好的臨床效果。比如冥想能夠讓一些患者緩解焦慮、壓力,并具有減少抑郁癥狀和改善睡眠的功能等(Butler et al.,2008; Goldin,Ramel,& Gross,2009; Javnbakht,Hejazi Kenari,& Ghasemi,2009),在此基礎(chǔ)上,一些臨床心理學(xué)家還開發(fā)出一種基于冥想的認(rèn)知療法(mindfulness-based cognitivetherapy,MBCT),這種療法對(duì)治療抑郁癥有著重要的作用(Segal,Williams,& Teasdale,2012)。此外,冥想也可以增加個(gè)體的積極情緒和主觀幸福感,使個(gè)體在生活壓力下更從容(Jain et al.,2007;Sharma,Gupta,&Bijlani,2008; 任俊,黃璐,張振新,2012)。
5 總結(jié)與展望
從樂商影響人的未來發(fā)展水平這一結(jié)果來看,樂商概念的提出從一定意義上是為了追求在不同起點(diǎn)水平上的結(jié)果最大化發(fā)展。從本質(zhì)上說,社會(huì)從不會(huì)也不應(yīng)該追求所有結(jié)果的強(qiáng)制性平等,這是因?yàn)椴煌说南忍爝z傳基因各有不同,再加上各人的生活環(huán)境和主觀能動(dòng)性又千差萬別,強(qiáng)制性地要求每個(gè)人都發(fā)展到同一水平無異于削足適履。相對(duì)于智商而言,樂商在很大程度上依賴于后天的養(yǎng)成,其后天的可控性也相對(duì)較高,這就意味著人們可以通過教育和學(xué)習(xí)的方式去提升自己或他人的樂商,從而達(dá)到提升生活質(zhì)量的目的�；谶@一角度,樂商的最大意義其實(shí)是體現(xiàn)在教育領(lǐng)域,未來有關(guān)樂商的研究重點(diǎn)主要有：
第一,學(xué)校教育中如何有效開展以提高樂商為核心的積極教育。
當(dāng)代心理學(xué)的研究表明,一個(gè)人的成功和樂商有很大的關(guān)系,可以毫不夸張地說,和智商或情商相比,樂商對(duì)人的發(fā)展價(jià)值更大,對(duì)人的積極作用更加顯著。
不過現(xiàn)在的社會(huì)似乎沒有意識(shí)到這一點(diǎn),他們一般都覺得只要能夠提高孩子的智商(有時(shí)候或有些家長也會(huì)加上一個(gè)情商),似乎就可以創(chuàng)造出自己愿望中的優(yōu)秀孩子,這在一定程度上其實(shí)是一種教育妄想。一旦達(dá)不到自己愿望中的目的,父母或老師們只能變本加厲,在不斷將孩子壓回過去已被譴責(zé)過千百次的各種補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)術(shù)中,尋找著自己的安慰和夢(mèng)想,而這恰恰損害了孩子的樂商。
第二,完善和豐富樂商的測(cè)量方式。
智商是心理學(xué)中的一個(gè)重要概念,心理學(xué)對(duì)智商的測(cè)量已經(jīng)比較完善,這種精確測(cè)量為人們進(jìn)行有效學(xué)習(xí)提供了幫助。由于人們之前一方面沒有意識(shí)到樂商的重要性,另一方面也由于樂商的內(nèi)涵比智商更豐富,因而不管是在方法上還是工具上,對(duì)樂商的測(cè)量都還有待于進(jìn)一步的豐富和提高。
第三,樂商變化的神經(jīng)機(jī)制和心理機(jī)制。
樂商能影響人的未來發(fā)展命運(yùn),因此,它肯定有自己獨(dú)特的神經(jīng)和心理機(jī)制,但有關(guān)它影響人生活的心理機(jī)制和神經(jīng)機(jī)制尚不十分明確,因此加強(qiáng)樂商的神經(jīng)機(jī)制和心理機(jī)制的研究也是未來研究的一個(gè)重要方向。
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注
1這一概念由19 世紀(jì)法國神經(jīng)病學(xué)家吉爾瑪·杜鄉(xiāng)(Guillaume Duchenne,1806-1875)最早提出,因而被稱為杜鄉(xiāng)微笑。
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