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職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展述評(píng)
摘 要：伴隨著20世紀(jì)20年代心理測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的大力發(fā)展，職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)便逐漸成為人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分，在各類人才選拔和評(píng)價(jià)中發(fā)揮著重要的作用。作為一項(xiàng)核心內(nèi)容，職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研制得到了研究者們的高度重視，其從本質(zhì)上包括綜合型和單項(xiàng)型兩類工具。未來職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)展應(yīng)特別關(guān)注傳統(tǒng)編制思路的改革和關(guān)鍵技術(shù)問題的解決這兩個(gè)與工具研制有關(guān)的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng);職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具;心理測(cè)驗(yàn);勝任特質(zhì)
一、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的起源
在人力資源管理實(shí)踐中，“人盡其才”、“才盡其用”、“人與事適”、“事與人配”是管理者渴望實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，管理者越來越重視職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)手段的發(fā)展和運(yùn)用。職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，主要是通過對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)取向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià)，為人員的招聘、錄用、晉升和培訓(xùn)等提供服務(wù)。
早期的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)主要體現(xiàn)為職業(yè)傾向測(cè)量，即測(cè)試個(gè)體適合從事何種職業(yè)。職業(yè)傾向測(cè)量的起步得益于心理測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的興起，心理測(cè)驗(yàn)首先來源于德國心理學(xué)家馮特創(chuàng)建的心理實(shí)驗(yàn)室。19世紀(jì)末，高爾頓、卡特爾等人嘗試進(jìn)行了多種大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)，法國心理學(xué)家比奈則對(duì)此做出了劃時(shí)代貢獻(xiàn)——研制了世界上第一個(gè)智力量表，開創(chuàng)了現(xiàn)代心理測(cè)驗(yàn)的先河。真正的職業(yè)傾向測(cè)量最早源于西方社會(huì)20世紀(jì)20年代，當(dāng)時(shí)受第一次世界大戰(zhàn)的影響，心理測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)取得巨大發(fā)展。伴隨著用于測(cè)量官兵智力的陸軍甲種測(cè)驗(yàn)和陸軍乙種測(cè)驗(yàn)在美國社會(huì)的迅速應(yīng)用，為各個(gè)階層、各類人群設(shè)計(jì)的智力測(cè)驗(yàn)不斷出現(xiàn)。這時(shí)，有些心理學(xué)家根據(jù)工業(yè)部門對(duì)人才選拔和工作安置的需要，開始編制各種職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)，其中早期主要包括音樂、文書、機(jī)械和藝術(shù)等方面的特殊能力傾向測(cè)驗(yàn)，后來美國學(xué)者斯特朗(Strong,E·K.)在把職業(yè)選擇與個(gè)人特點(diǎn)相結(jié)合方面，做出了突出貢獻(xiàn)，他于1927年編制出版了世界上第一個(gè)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)“斯特朗職業(yè)興趣量表”(Strong Vocational Interest Blank,SVIB)，該量表至今仍然受到人們的重視。
二、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展概況
職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)產(chǎn)生以后，逐漸在政府機(jī)構(gòu)及工商企業(yè)各界的人才選拔與評(píng)價(jià)中得到廣泛應(yīng)用。如美國電報(bào)電話公司是最早將職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法應(yīng)用于管理人員選拔與評(píng)價(jià)的企業(yè)。經(jīng)過10年的追蹤研究，其結(jié)果強(qiáng)有力地支持了職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法的有效性和可靠性。其后，像國際商用機(jī)器公司、福特公司、標(biāo)準(zhǔn)石油公司等國際著名的公司都將職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法用于其人事管理中，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。
近幾十年來，隨著西方社會(huì)職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工作的專業(yè)化發(fā)展，西方出現(xiàn)了許多專門提供職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，他們把職業(yè)傾向測(cè)量技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)方面，取得了非常好的效果�，F(xiàn)在西方國家的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)已相當(dāng)完善，指導(dǎo)工作也相當(dāng)規(guī)范。職業(yè)指導(dǎo)中心作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)可以為企業(yè)和個(gè)人提供職業(yè)指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)中一個(gè)重要依據(jù)就是職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)。職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)中他們應(yīng)用較多的是測(cè)驗(yàn)法，現(xiàn)在已有多種國際通用的測(cè)驗(yàn)量表。
我國的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工作在20世紀(jì)80年代才開始興起，當(dāng)時(shí)心理測(cè)驗(yàn)工作開始復(fù)蘇，國外很多先進(jìn)的測(cè)驗(yàn)技術(shù)和測(cè)驗(yàn)量表得到重視、引進(jìn)和吸收。其中智力測(cè)驗(yàn)方面，吳天敏于1982年修訂出版了“中國比奈測(cè)驗(yàn)”，林傳鼎、張厚粲等修訂了韋氏兒童智力量表。而在人格測(cè)驗(yàn)方面，宋維真等修訂了明尼蘇達(dá)多相人格問卷，陳仲庚、龔耀先等修訂了艾森克人格問卷。但這個(gè)時(shí)候只有少數(shù)心理學(xué)工作者和測(cè)評(píng)專家開始在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)的測(cè)評(píng)工作。如中國科學(xué)院心理所的徐聯(lián)倉修訂了測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)行為的PM量表，并在企業(yè)管理人員的測(cè)評(píng)中加以應(yīng)用，取得了較好的成效;再如原杭州大學(xué)心理系(現(xiàn)浙江大學(xué)心理系)受浙江省委組織部的委托，在機(jī)關(guān)干部中開展了人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的研究與應(yīng)用，得到了政府有關(guān)部門的認(rèn)可。1989年，中組部、國家人事部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于國家行政機(jī)關(guān)補(bǔ)充工作人員實(shí)行考試辦法的通知》，要求縣以上國家行政機(jī)關(guān)補(bǔ)充非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員時(shí)，要按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，公開考試，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄用。從此以后，所有想進(jìn)入公務(wù)員行列的人必須經(jīng)過客觀化考試，其中筆試部分就是行政能力傾向測(cè)試，這標(biāo)志著國家機(jī)關(guān)用人制度中開始應(yīng)用現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，同時(shí)這種職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)在實(shí)踐中也取得了良好的效果，使得職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)在社會(huì)上引起了人們的廣泛關(guān)注。
近幾年來，我國各地都普遍設(shè)立了人才市場(chǎng)和就業(yè)指導(dǎo)中心，這使得用人機(jī)構(gòu)都有了相對(duì)靈活的用人自主權(quán)，個(gè)人也有了更多的擇業(yè)自由和機(jī)會(huì)。人才交流的日益普遍促進(jìn)了現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的更快發(fā)展，同時(shí)對(duì)人才職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用需求也不斷擴(kuò)大。當(dāng)前我國人事部要求各級(jí)人事部門和人才市場(chǎng)都要設(shè)立測(cè)評(píng)部。職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)已經(jīng)廣泛用于人才交流、崗位配置和公務(wù)員、干部的招聘中，目前正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
三、當(dāng)前主要的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具
職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研制，是職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的核心內(nèi)容。自職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)誕生以來，職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研制一直得到研究者的廣泛關(guān)注。在職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工作中，研究者普遍使用的是心理測(cè)驗(yàn)量表，最近幾年又有一些研究者把測(cè)驗(yàn)量表改編為軟件的形式，更好地促進(jìn)了職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展�？v觀當(dāng)前國內(nèi)外使用的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)量表，最有影響是美國勞工部就業(yè)保險(xiǎn)局自1934年起花了10年時(shí)間編制而成的《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》(General Aptitude Test Battery,簡稱GATB)。該測(cè)驗(yàn)的技術(shù)路線分為兩個(gè)方面：一為工作分析，二為因素分析。為了進(jìn)行工作分析，當(dāng)時(shí)動(dòng)用了很多人力分析了美國2萬個(gè)企業(yè)中7.5萬個(gè)職務(wù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)可以分為20個(gè)職業(yè)能力模式，選出了不可缺失的10種能力傾向。同時(shí)，研究人員又對(duì)當(dāng)時(shí)應(yīng)用于士兵選擇、招聘雇用等領(lǐng)域的50多種測(cè)驗(yàn)進(jìn)行因素分析，分析歸納確定了10種與職業(yè)關(guān)系密切并有代表性的能力因素。于是，通過上述兩類分析，確定測(cè)量與10種能力因素相應(yīng)的測(cè)驗(yàn)為15種，其中11種為紙筆測(cè)驗(yàn)，4種為操作測(cè)驗(yàn)�！兑话隳芰A向成套測(cè)驗(yàn)》自產(chǎn)生以來，不但在美國經(jīng)過多次修訂，而且也被世界上許多國家引進(jìn)修訂。最新的一套《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》是由美國就業(yè)服務(wù)處修訂的。這套測(cè)驗(yàn)包括15個(gè)分測(cè)驗(yàn)，其中有11個(gè)紙筆測(cè)驗(yàn)，4個(gè)操作測(cè)驗(yàn)，評(píng)定9種不同的職業(yè)能力傾向。我國戴忠恒等人最早對(duì)美國的《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》進(jìn)行了修訂，并初步建立了中國常模。修訂后的《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》仍然包括15個(gè)分測(cè)驗(yàn)，其中11個(gè)紙筆測(cè)驗(yàn)分別為圓內(nèi)打點(diǎn)測(cè)驗(yàn)、記號(hào)記入測(cè)驗(yàn)、形狀相配測(cè)驗(yàn)、名稱比較測(cè)驗(yàn)、圖案相配測(cè)驗(yàn)、平面圖判斷測(cè)驗(yàn)、計(jì)算測(cè)驗(yàn)、詞義測(cè)驗(yàn)、立體圖形判斷測(cè)驗(yàn)、句子完成測(cè)驗(yàn)、算術(shù)應(yīng)用測(cè)驗(yàn)，4個(gè)操作測(cè)驗(yàn)分別為插入測(cè)驗(yàn)、轉(zhuǎn)動(dòng)測(cè)驗(yàn)、組裝測(cè)驗(yàn)、拆卸測(cè)驗(yàn)。評(píng)定的9種職業(yè)能力因素分別是智力、言語舶力、數(shù)理能力、書寫知覺、空間判斷能力、形狀知覺、運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)、手指靈巧度、手腕靈巧度。最近方俐洛、凌文輇等人又對(duì)美國的《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》重新進(jìn)行了修訂，形成了一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)中國城市版，并建立了常模。
《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》主要是從能力方面評(píng)價(jià)一個(gè)人的職業(yè)傾向，而國際上流行的《霍蘭德職業(yè)興趣量表》則從興趣方面評(píng)價(jià)一個(gè)人的職業(yè)傾向。美國心理學(xué)家霍蘭德(Holland)提出了著名的職業(yè)興趣理論，將職業(yè)人群分為實(shí)際型(Realistic,n)、研究型(Investigative,I)、藝術(shù)型(Artistic,A)、社會(huì)型(Social,S)、企業(yè)型(Emerprising,E)和事務(wù)型(Conventional,C)6種類型，簡稱RIASEC類型。根據(jù)這一理論，霍蘭德編制了職業(yè)興趣量表，用以測(cè)量人們的職業(yè)興趣，從而評(píng)價(jià)人們的職業(yè)傾向，為其職業(yè)選擇提供指導(dǎo)。《霍蘭德職業(yè)興趣量表》產(chǎn)生以后，在國際上產(chǎn)生了非常大的影響，許多國家對(duì)這個(gè)量表進(jìn)行了修訂。
總體上看，當(dāng)前編制的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具主要有兩大類：
第一類是綜合型職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具，如《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》和《霍蘭德職業(yè)興趣量表)，可以用來進(jìn)行多種職業(yè)的素質(zhì)評(píng)定，這類量表適用面廣，更適合當(dāng)前職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)與人員選拔的需要，因此，我國目前關(guān)于職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的編制，也主要集中在對(duì)這類綜合性的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)量表的修訂和編制上。除了對(duì)《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》和《霍蘭德職業(yè)興趣量表》等國際上通用的職業(yè)傾向測(cè)量量表進(jìn)行修渺卜還有不少人根據(jù)這類綜合性職業(yè)量表的編制思路，進(jìn)一步改造和擴(kuò)充而編制了類似的綜合性職業(yè)量表，目前許多人才市場(chǎng)使用的職業(yè)量表或測(cè)評(píng)工具，基本上就屬于這類綜合性的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具。目前還有人把很多著名的人格測(cè)驗(yàn)量表(如ItPF、EPQ等)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傾向測(cè)量，并編制出測(cè)量軟件，根據(jù)受測(cè)者的人格特點(diǎn)確定其適合的職業(yè)類型。這類也屬于綜合型的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具。
第二類是單項(xiàng)的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具，如國內(nèi)編制的《一般行政能力傾向測(cè)驗(yàn)(簡稱GAAT)》和(企業(yè)管理傾向測(cè)驗(yàn)《簡稱MAT)》，就是屬于這一類型�！兑话阈姓芰A向測(cè)驗(yàn)》主要用于國家公務(wù)員的選拔，《企業(yè)管理傾向測(cè)驗(yàn)》主要用于企業(yè)管理人員的選拔，它們主要考察受測(cè)者是否具備了從事某類職業(yè)所需要的基本素質(zhì)(稱為勝任特質(zhì))�！兑话阈姓芰A向測(cè)驗(yàn)》主要測(cè)量行政人員4種職業(yè)素質(zhì)：數(shù)量關(guān)系、言語理解、判斷推理和資料分析。《企業(yè)管理傾向測(cè)驗(yàn)(簡稱MAT)》主要測(cè)量企業(yè)管理人員5種職業(yè)素質(zhì)：言語理解、數(shù)量關(guān)系、邏輯推理、資料分析和思維策略。除了這兩種職業(yè)素質(zhì)量表之外，還有一些職業(yè)素質(zhì)量表也屬于此列。
四、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的未來展望
通過概述職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展簡史，特別是介紹當(dāng)前職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研制狀況，可以看出，職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展，對(duì)于人員的合理安排與使用起到了越來越重要的作用，并且市場(chǎng)需求日增，開發(fā)潛力巨大，前景廣闊。但是;應(yīng)該承認(rèn)，由于各種原因，目前職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展還不夠完善，特別是職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研制目前還可以說是處在不成熟階段，表現(xiàn)出很多問題。例如，有的職業(yè)素質(zhì)量表的題目沒有經(jīng)過科學(xué)的篩選，也沒有相應(yīng)的信度和效度檢驗(yàn);有的職業(yè)素質(zhì)量表沒有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試建立常模，尤其國內(nèi)的修訂量表，普遍是將國外的常模直接搬用，或者直接使用原始分進(jìn)行評(píng)定;傳統(tǒng)的職業(yè)傾向測(cè)量一般是提供受測(cè)者最適合從事的職業(yè)類型的評(píng)定信息，有利于人們進(jìn)行職業(yè)選擇以及單位對(duì)人員的選拔與安排，但卻沒有提供人們是否具備從事某種職業(yè)的評(píng)定信息，因此無法發(fā)揮其對(duì)已經(jīng)從事或者準(zhǔn)備從事某類職業(yè)的人的培訓(xùn)與提高;等等。針對(duì)當(dāng)前職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)領(lǐng)域的一些問題，進(jìn)一步開展相應(yīng)的理論與應(yīng)用研究，研制出更科學(xué)的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具，確實(shí)是勢(shì)在必行。
鑒于職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的研究是職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的核心內(nèi)容，我們認(rèn)為，在職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)的未來發(fā)展中，我們應(yīng)特別關(guān)注兩個(gè)與職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的編制有關(guān)的內(nèi)容：一是改革傳統(tǒng)的編制思路，二是解決關(guān)鍵的技術(shù)問題。
(一)改革傳統(tǒng)的編制思路。綜合型職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具包含測(cè)評(píng)多種職業(yè)素質(zhì)的量表，也就是說，綜合型職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具內(nèi)部可以通過不同的組合形成若干單項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)量表，因此其涵蓋面廣，使用靈活，編制成本低。目前，除了某些非常特殊的職業(yè)或部門需要專門編制單項(xiàng)的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具之外，大多數(shù)職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具都是綜合型的，只不過其涵蓋面不同而已。綜合型職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的編制，首先要確定量表內(nèi)部如何構(gòu)成，并且如何組合以對(duì)各種(單項(xiàng))職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，也就是說首先要形成量表內(nèi)部構(gòu)成的思路。
當(dāng)前國內(nèi)外編制的各種綜合型職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具普遍采用的是傳統(tǒng)的編制思路，編制者首先認(rèn)為，存在著若干個(gè)基本素質(zhì)(一般是10個(gè)左右)，這些素質(zhì)的不同組合，就是不同職業(yè)所需要的特質(zhì)構(gòu)成;根據(jù)這種思路，整個(gè)量表包括若干個(gè)測(cè)驗(yàn)，測(cè)評(píng)這些基本素質(zhì)，然后，對(duì)被測(cè)者進(jìn)行測(cè)試，并按照某種職業(yè)的素質(zhì)要求對(duì)他們這些測(cè)驗(yàn)的成績進(jìn)行組合，就可以對(duì)其適合哪種職業(yè)做出評(píng)定。例如，前面所談到的美國的《一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》包括15個(gè)測(cè)驗(yàn)(11個(gè)紙筆測(cè)驗(yàn)，4個(gè)操作測(cè)驗(yàn))，評(píng)定9種能力，這9種能力的不同組合，就組成了對(duì)13類職業(yè)(含數(shù)十種職業(yè))的能力傾向。我們認(rèn)為，這種傳統(tǒng)的編制思路的科學(xué)性是值得質(zhì)疑的。因?yàn)�，�?0個(gè)左右的基本特質(zhì)來組合成許多職業(yè)的特殊素質(zhì)，實(shí)際上在這10幾種基本特質(zhì)中，至少有相當(dāng)一部分是屬于各種職業(yè)都需要的，也就是說，有一部分(常常是大部分)特質(zhì)在各種組合都是不變的。因此，各種職業(yè)的特質(zhì)組合，實(shí)際上只有剩下為數(shù)不多的幾種特質(zhì)在發(fā)生變動(dòng)，這些變動(dòng)所形成的各種組合到底有多大的差異，確實(shí)是值得懷疑的，這些差異很小的職業(yè)特質(zhì)組合，與其說是各種職業(yè)的勝任特質(zhì)(充分條件)，不如說只是各種職業(yè)的必要條件。還是以美國的(一般能力傾向成套測(cè)驗(yàn)》為例，它只測(cè)定9種能力素質(zhì)，這9種能力素質(zhì)變動(dòng)形成的各種組合就要充當(dāng)所測(cè)定的13類職業(yè)(含數(shù)十種具體職業(yè))的勝任特質(zhì)，這樣構(gòu)成的各種職業(yè)素質(zhì)量表，同質(zhì)性就相當(dāng)大，變異性比較小，而在現(xiàn)實(shí)中許多職業(yè)之間差異很大，這樣構(gòu)成了明顯的反差。由此可見，這種傳統(tǒng)的編制思路是值得商榷的。
我們認(rèn)為，在未來的職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)展中，可以考慮新的編制思路，比如，可以建立各種職業(yè)所需要的特質(zhì)的測(cè)驗(yàn)庫，測(cè)驗(yàn)庫中包括各種各樣的職業(yè)特質(zhì)，當(dāng)我們需要進(jìn)行某種職業(yè)的素質(zhì)測(cè)評(píng)時(shí)，可以按照該職業(yè)的特質(zhì)組合從測(cè)驗(yàn)庫中取出相應(yīng)特質(zhì)的測(cè)驗(yàn)，組成該職業(yè)的素質(zhì)量表。目前已經(jīng)有研究者在這方面進(jìn)行了嘗試。
(二)解決關(guān)鍵的技術(shù)問題。在研制職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具時(shí)，必須解決兩項(xiàng)關(guān)鍵性的技術(shù)問題：一是如何確定量表所考察的特質(zhì);二是如何確定各種職業(yè)的勝任特質(zhì)組合，即確定從事各種職業(yè)所需要的特質(zhì)。我們認(rèn)為，對(duì)于這兩項(xiàng)問題，可以以工作分析為基本依據(jù)。所謂工作分析，是指對(duì)某項(xiàng)工作(或職業(yè))的性質(zhì)、任務(wù)、進(jìn)行過程進(jìn)行微觀層面的分析，根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行各種決策的過程。基于工作分析，我們不僅可以進(jìn)行特質(zhì)的選取，而且也可以確定各種職業(yè)的勝任特質(zhì)。
首先，我們可以聘請(qǐng)專業(yè)人員按照工作分析的要求分別獨(dú)立地對(duì)當(dāng)前存在的職業(yè)類型進(jìn)行工作分析，根據(jù)各種職業(yè)的具體要求與實(shí)際需要，選取與這些職業(yè)有關(guān)的特質(zhì)。只要是職業(yè)的實(shí)際需要，都可以入選，入選的職業(yè)特質(zhì)一定要多。然后，總結(jié)所有專業(yè)人員的選擇結(jié)果，經(jīng)過充分討論，確定入選特質(zhì)，并可以進(jìn)行一些類型的劃分，比如可以從能力素質(zhì)、人格素質(zhì)和社會(huì)素質(zhì)3個(gè)方面進(jìn)行歸類。
從事某類職業(yè)最需要的職業(yè)特質(zhì)，研究者一般稱之為勝任特質(zhì)，具體的某類職業(yè)應(yīng)該包括哪些勝任特質(zhì)，這一直是研究熱點(diǎn)。國內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理人員職業(yè)素質(zhì)曾進(jìn)行了大量研究，美國的包莫爾提出管理人員必須具備10個(gè)條件，即是合作精神、決策才能、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、勇于求新、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重他人、品德超人。日本企業(yè)對(duì)管理人員提出具備10種品德和10種能力的要求，10項(xiàng)品德是使命感、信賴感、誠實(shí)、忍耐、熱情、責(zé)任感、積極性、進(jìn)取心、公平、勇氣;10項(xiàng)能力是思維決策、規(guī)劃、判斷、創(chuàng)造、洞察、勸說、對(duì)人的理解、解決問題、培養(yǎng)下級(jí)、調(diào)動(dòng)積極性。前蘇聯(lián)對(duì)管理人員的個(gè)性品質(zhì)研究指出，管理人員必須具備一定的思想覺悟、人際關(guān)系能力和業(yè)務(wù)能力，具體的說是責(zé)任感、工作能力、意志和勇氣、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和智慧、交際風(fēng)度;感情。我國學(xué)者的研究指出管理人員必須具備政治、品德、能力3個(gè)素質(zhì)，能力素質(zhì)包括技術(shù)、管理、協(xié)同人際關(guān)系3種能力。這些對(duì)勝任特質(zhì)的分析多數(shù)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，或者依據(jù)因素分析等，這些確定職業(yè)的勝任特質(zhì)的做法，雖然也有一定的依據(jù)與合理性，但整體來看，其科學(xué)性、準(zhǔn)確性是值得討論的。我們認(rèn)為，可以依據(jù)對(duì)職業(yè)的工作分析來確定不同職業(yè)的勝任特質(zhì)，一種比較好的方法是編制職業(yè)素質(zhì)調(diào)查問卷，問卷中給出各種職業(yè)類型以及每種職業(yè)可供選擇的職業(yè)特質(zhì);然后選取相關(guān)職業(yè)群體中負(fù)責(zé)人事選拔和管理的領(lǐng)導(dǎo)以及勝任該職業(yè)的專家，讓他們按照要求對(duì)自己熟悉的職業(yè)進(jìn)行工作分析，按照分析結(jié)果從備擇特質(zhì)中選擇對(duì)每類職業(yè)來說最重要的5—7種特質(zhì);最后對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)每類職業(yè)中每一項(xiàng)特質(zhì)被選擇的頻數(shù)從高到低排出順序，并結(jié)合專家建議，在廣泛查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上最終確定每類職業(yè)的勝任特質(zhì)。
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