直到后來(lái)，我也做過(guò)小小的領(lǐng)導(dǎo)，然后又做了顧問(wèn)后，得以與許多領(lǐng)導(dǎo)交流，以及觀察他們的工作，我才發(fā)現(xiàn)，所謂做好工作，做出成績(jī)，乃至為企業(yè)創(chuàng)造效益，其實(shí)是一件綜合的工作——理論上說(shuō)，每個(gè)人都做好自己的工作，企業(yè)就應(yīng)該取得效益;但實(shí)際上，只有每個(gè)崗位的工作搭配得益，企業(yè)才能取得最大的效益。

　　今天 Q群里的問(wèn)題很有意思，集中在“會(huì)說(shuō)還是會(huì)做”這個(gè)問(wèn)題上——有新入職場(chǎng)的少年不知道自己該如何理順工作內(nèi)容;又該如何證明自己不是在摸魚(yú);也有職場(chǎng)成熟人糾結(jié)于做的多得到少的問(wèn)題。

　　其實(shí)具體做法需要結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況進(jìn)行具體分析，但有一個(gè)原則始終不能變：一個(gè)員工，他的工作是為誰(shuí)做的?

　　往大里說(shuō)，為公司為祖國(guó)為地球都對(duì)，但具體到公司組織里，一個(gè)員工的工作就是給他的直接上級(jí)做的——不一定工作成果直接交付給上級(jí)使用，但一個(gè)員工的工作成績(jī)直接影響到直接上級(jí)的工作結(jié)果與效率，需知你的上級(jí)也是要被考核的(老板的話需要直接面對(duì)市場(chǎng)的考核)，只有直接上級(jí)好了才能有實(shí)力爭(zhēng)取更多資源，跟著領(lǐng)導(dǎo)的人才能也跟著好，直接上級(jí)升了，下面的員工才有機(jī)會(huì)遞補(bǔ)升上去。

　　比如手頭上有一堆同事安排的工作，先做哪個(gè)后做哪個(gè)?

　　這種問(wèn)題應(yīng)該是沒(méi)有最正確的那個(gè)答案——最保險(xiǎn)的辦法莫過(guò)于當(dāng)有人來(lái)安排工作的時(shí)候，先問(wèn)好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成，緊急程度是什么等等，以及能夠得到什么資源，根據(jù)這些信息自己先安排輕重緩急，之后再征求直接領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)得到確認(rèn)或建議。職場(chǎng)新人對(duì)于各種事務(wù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，需要各種請(qǐng)教各種請(qǐng)示都是必須的，但請(qǐng)示不是直接把問(wèn)題往領(lǐng)導(dǎo)手上一推——如果是這樣，領(lǐng)導(dǎo)親自做要快多了，要員工何用。請(qǐng)示前就該準(zhǔn)備好自己的方案，幼稚一些乃至一些錯(cuò)誤都不是太大問(wèn)題，能顯示出自己的思考和承擔(dān)更重要。

　　如果一項(xiàng)工作完成的周期比較長(zhǎng)，比如一周或更長(zhǎng)，比如需要其他人的配合，那么定時(shí)匯報(bào)進(jìn)度，及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)的問(wèn)題就格外重要，領(lǐng)導(dǎo)手上也不止一件兩件工作，及時(shí)知道下屬的工作情況，一來(lái)有問(wèn)題可以及時(shí)解決，二來(lái)，也可以相互建立信任減少溝通成本——匯報(bào)固然有可能聽(tīng)到意見(jiàn)和批評(píng)，但總比出了問(wèn)題誰(shuí)都覺(jué)得是對(duì)方的問(wèn)題，心里的疙瘩和壓力越來(lái)越大的好。

　　有一些能力比較優(yōu)秀的員工，容易覺(jué)得我憑本事吃飯，為什么要早請(qǐng)示晚匯報(bào)，我的成績(jī)能力，領(lǐng)導(dǎo)怎么也應(yīng)該看在眼里。有一些比較內(nèi)向的員工，習(xí)慣于接受任務(wù)之后就默默地做，覺(jué)得自己一番辛苦，遲早總應(yīng)該被同事和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可——很多時(shí)候管理文章也好，心靈雞湯也好，總愛(ài)把領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系搞的如文王訪子牙，伯牙遇子期或者是三顧茅廬天下計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)總覺(jué)得自己有識(shí)人之明，員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)理當(dāng)為伯樂(lè)�？扇绻�不是知音難求，伯樂(lè)罕有，這些故事又怎么能流芳千古。

　　只是領(lǐng)導(dǎo)也是人，也是有私心與一般人的弱點(diǎn)，也有感情因素，倘只停留在干活層面不交流，那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得既然公事公辦，那么公司已經(jīng)為你的工作成果支付了工資與成本，又何必談其他的。坦率地說(shuō)，只拿工作業(yè)績(jī)說(shuō)事兒何嘗不是一種傲慢。以做銷(xiāo)售論，一開(kāi)始冷著臉挑剔的客戶，接觸多了，溝通久了，也就融洽了，無(wú)它，并不見(jiàn)得是產(chǎn)品或者服務(wù)提升了多少，只是中間多了人情。何以到自己同事身上，就不用這個(gè)道理了呢。

　　多年前的一部電影里，有一句話叫做“什么叫江湖，人就是江湖!”職場(chǎng)也然。

　　文/懶人老貓 原題《會(huì)說(shuō)與會(huì)做，兩手都要抓兩手都要硬》