生活中的經(jīng)典心理學(xué)效應(yīng)
【鲇魚效應(yīng)】
據(jù)說(shuō),挪威人捕沙丁魚,抵港時(shí)如果魚仍然活著,賣價(jià)就會(huì)高出許多,所以漁民們千方百計(jì)想讓魚活著返港。但種種努力都?xì)w失敗,只有一艘船卻總能帶著活沙丁魚回到港內(nèi)。直到這艘船的船長(zhǎng)死后,人們才發(fā)現(xiàn)了秘密:魚槽里放進(jìn)了一條鲇魚。原來(lái)鲇魚放進(jìn)槽里以后,由于環(huán)境陌生,自然會(huì)四處游動(dòng),到處挑起事端。而大量沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“異己分子”,自然也會(huì)緊張起來(lái),加速流動(dòng),這樣一來(lái),一條條活蹦亂跳的沙丁魚被運(yùn)回了漁港。后來(lái),人們把這種現(xiàn)象稱之為“鲇魚效應(yīng)”。
鲇魚效應(yīng)在管理心理學(xué)中說(shuō)明了人員流動(dòng)的必要性和重要性。人員流動(dòng)對(duì)個(gè)人和群體都將產(chǎn)生積極的心理影響。加入一些“鲇魚”,制造一種緊張空氣,自然就生機(jī)勃勃了。“鲇魚效應(yīng)”給我們的企業(yè)管理以及打破傳統(tǒng)的用人觀念大有啟迪意義。
【鳥籠邏輯】
掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過(guò)不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來(lái)放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥籠,就會(huì)忍不住問(wèn)你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥。”人們會(huì)問(wèn):“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見(jiàn)在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
【破窗效應(yīng)】
心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做「破窗效應(yīng)」,就是說(shuō),一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。
任何壞事,如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬(wàn)倍的損失 。
【蝴蝶效應(yīng)】
1979年12月,洛倫茲(Lorenz)在美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出:一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀,有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。即所謂“蝴蝶效應(yīng)”。“蝴蝶效應(yīng)”有其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。在混沌系統(tǒng)中,初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說(shuō)明。這首民謠說(shuō):
丟失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;
壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;
折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;
輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國(guó)。
馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。有點(diǎn)不可思議,但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸,看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析,那時(shí)豈不是悔之晚矣?
【皮格馬利翁效應(yīng)】
皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國(guó)王,他愛(ài)上了自己雕塑的一個(gè)少女像,并且真誠(chéng)的期望自己的愛(ài)能被接受,這種真摯的愛(ài)情和真切的期望感動(dòng)了愛(ài)神阿芙狄羅忒,就給了雕像以生命。
積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展,消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展,人們通常用這樣來(lái)形象地說(shuō)明皮格馬利翁效應(yīng):"說(shuō)你行,你就行;說(shuō)你不行,你就不行"。要想使一個(gè)人發(fā)展更好,就應(yīng)該給他傳遞積極的期望。
管仲在做齊國(guó)的宰相以前曾經(jīng)負(fù)責(zé)押送過(guò)犯人,但是,與別的押解官不同的是,管仲并沒(méi)有親自押送犯人,而是讓他們按自己的喜好安排行程,只要在預(yù)定日期趕到就可以了。犯人們感到這是管仲對(duì)他們的信任與尊重,因此,沒(méi)有一個(gè)人中途逃走,全部如期趕到了預(yù)定地點(diǎn),由此可見(jiàn),積極期望對(duì)人的行為的影響有多大。古人說(shuō)"用人不疑",也就是這個(gè)道理,任用別人,就應(yīng)該相信別人的能力,給別人傳達(dá)一種積極的期望。
【木桶定律】
一個(gè)有許多塊長(zhǎng)短不同的木板箍成的木桶,決定其容量大小的并非其中最長(zhǎng)的那塊木板,而是其中最短的那塊木板。同樣,在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中,必然存在著許多相關(guān)的環(huán)節(jié),只有找出制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié),把這一個(gè)矛盾解決了,其它矛盾就可以迎刃而解了。大有裨益。
【門檻效應(yīng)】
心理學(xué)家費(fèi)里德曼(J.L.Freedman)和費(fèi)雷澤( S.C.Fraser)的一項(xiàng)研究證明,讓人們先接受較小的要求,能促使其逐漸接受較大的要求,這就是"門檻效應(yīng)"。心理學(xué)家查丁奈(R.B.Cialdini)還發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們拒絕接受一個(gè)較大的要求后,認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)會(huì)驅(qū)使他們建立新的平衡,因而容易接受一個(gè)較小的要求。當(dāng)小要求與大要求有明顯聯(lián)系,且緊跟在大要求之后提出時(shí),人們更容易接受這個(gè)小要求。
【跳蚤實(shí)驗(yàn)】
心理學(xué)家將一只跳蚤放進(jìn)沒(méi)有蓋子的杯子內(nèi),結(jié)果,跳蚤輕而易舉地跳出杯子。緊接著,心理學(xué)家用一塊玻璃蓋住杯子,于是,跳蚤每次往上跳時(shí),都因撞到這塊玻璃而跳不出去。不久,心理學(xué)家把這塊玻璃拿掉,結(jié)果,跳蚤再也不愿意跳了。
這個(gè)“跳蚤實(shí)驗(yàn)”給予我們很大的啟示,其實(shí),在很多情況下,人也和跳蚤一樣:經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力而沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)時(shí),便灰心喪氣,認(rèn)為這件事自己永遠(yuǎn)都辦不到,并忽視自身力量的壯大和外界條件的改變,放棄實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力。久而久之,形成思維定勢(shì),陷在失敗的經(jīng)驗(yàn)中爬不出來(lái),一次次喪失唾手可得的機(jī)會(huì),最終一事無(wú)成,白白耗費(fèi)一生。
有位哲人說(shuō)過(guò):“有些人遇到挫拆,就輕易放棄;結(jié)果往往是在距離金子3英寸的地方停下來(lái)。”偉人之所以是偉人就是能不屈不撓地去實(shí)現(xiàn)預(yù)定月標(biāo),即使遇到再大的困難;也永不放棄。
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