企業(yè)中最突出的心理問題

　　企業(yè)中最突出的心理問題是壓力。心理學(xué)家認(rèn)為，壓力時現(xiàn)代人面臨的最嚴(yán)重的問題之一。壓力就像一個噩夢，無時無處不在。企業(yè)員工的壓力可能來源于工作本身，可能來源于工作中的人際關(guān)系，也可能來源于家庭和日常生活，亦即壓力可能來源于工作、生活的各個方面，因此壓力實際上是企業(yè)心理問題的核心。

　　對于企業(yè)中的任一個員工，職業(yè)壓力都是存在的。國內(nèi)外調(diào)查顯示，過強的工作壓力不僅損害個體，而且也破壞組織健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康，以及對企業(yè)造成的影響越來越多地受到關(guān)注。壓力與情緒的釋放已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。

　　如果壓力過大，會引起工作者的不滿、消極，對工作不負(fù)責(zé)任，缺勤甚至?xí)�出現(xiàn)離職等問題。在美國的一項研究發(fā)現(xiàn)，每天美國的工作者都會有人由于壓力生病缺勤，每年支付工資的損失是數(shù)百萬美元。美國的工作壓力研究發(fā)現(xiàn)，由于工作壓力造成的代價，達(dá)到他們國民生產(chǎn)總值的1%。

　　形成壓力的原因是多方面的，通常情況下是在工作中產(chǎn)生或形成的各種壓力，即職業(yè)壓力，包括工作任務(wù)過重、人際溝通、角色沖突、工作環(huán)境等等，而如果這種壓力得不到釋放或緩解，將會影響到員工的身心健康、情緒以至工作。

　　時間管理也是與壓力有關(guān)的一個重要問題。時間對現(xiàn)代人來說是極其寶貴、稀缺的資源，但是人們往往不能有效利用。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人體對壓力的反應(yīng)分為三個階段：警覺、抵抗和衰竭。在警覺階段，人體注意到壓力，準(zhǔn)備與之對抗或回避。在對抗階段，人體自行克服壓力造成的損害。但是，如果壓力沒有消失，人體就因不能克服所受的損害而要保持高度警惕。這樣，就進入第三個階段——衰竭階段。如果這種狀態(tài)持續(xù)下去，人的免疫系統(tǒng)就可能受到破壞，這就是為什么在持續(xù)的高壓力下人容易患病或衰老的生理機制。

　　對于企業(yè)而言，不管員工的壓力是與工作性質(zhì)有關(guān)，還是來源于個人的缺點，其結(jié)果總是與工作有關(guān)的。雖然壓力造成的身體和心理反應(yīng)是員工個人的負(fù)擔(dān)和痛苦，但這些極大地影響著工作效率。企業(yè)員工個人的負(fù)擔(dān)和痛苦，但這些極大地影響著工作效率。企業(yè)員工的壓力已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，員工個人的壓力必然會影響到組織運行的結(jié)果，因此也就造成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)和必須重視的問題。

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