小孩與青年人的日常消費心理
在現(xiàn)在的社會上,不同階段的人有不同的生活消費心理,因為大家的價值觀不同,從而導(dǎo)致千差萬別的消費心理。
少年兒童消費心理
1.購買目標明確,購買迅速。少年兒童購買商品多由父母是前確定,決策的自主權(quán)十分有限,因此,購買目標一般比較明確。加上少年兒童缺少商品知識和購買經(jīng)驗,識別、挑選商品的能力不強,所以,對營業(yè)員推薦的商品較少異議,購買比較迅速。
2.少年兒童更容易參照群體的影響。學(xué)齡前和學(xué)齡初期的'兒童的購買需要往往是感覺型、感情性的,非常容易被誘導(dǎo)。在群體活動中,兒童會產(chǎn)生相互的比較,如“誰的玩具更好玩”、“誰有什么款式的運動鞋”等,并由此產(chǎn)生購買需要,要求家長為其購買同類同一品牌同一款式的商品。
3.選購商品具有較強的好奇心。少年兒童的心理活動水平處于較低的階段,雖然已能進行簡單的邏輯思維,但仍以直觀、具體的形象思維為主,對商品的注意和興趣一般是由商品的外觀刺激引起的。因此,在選購商品時,有時不是以是否需要為出發(fā)點,而是取決于商品是否具有新奇、獨特的吸引力。
4.購買商品具有依賴性。由于少年兒童沒有獨立的經(jīng)濟能力和購買能力,幾乎由父母包辦他們的購買行為,所以,在購買商品時具有較強的依賴性。父母不但代替少年兒童進行購買行為,而且經(jīng)常地將個人的偏好投入購買決策中,忽略兒童本身的好惡。
青年人消費心理
在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特征具有以下幾點:
1)追求時尚和新穎
青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性
這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動,注重情感
由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
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