缺乏同理心的我們
你是一個(gè)有同理心的人嗎?對(duì)于同理心，你的了解又有多少呢?下面是小編推薦給大家的缺乏同理心的我們，希望能帶給大家?guī)椭?/p>
一、那個(gè)叫做同理心(empathy)的東西，我們真的懂嗎?
真正的同理心并不只是說(shuō)“對(duì)的話”。我們的語(yǔ)言，只有當(dāng)我們跟講故事的人全身心的在一起并且參與其中時(shí)，才是真正有效的。
Teresa Wiseman提出，同理心包括4個(gè)元素：
(1)能夠用其他人看世界的眼光去看待它;
(2)不評(píng)判(non judgmental);
(3)能夠理解另一個(gè)人的感受;
(4)能夠把對(duì)另一個(gè)人感受的理解跟這個(gè)人交流。
可惜這4點(diǎn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都很有難度。我們來(lái)簡(jiǎn)單的解讀一下。
1.能夠用其他人看世界的眼光去看待它。
在這里我們可以做個(gè)比喻。我們每個(gè)人都有不同的看這個(gè)世界的“鏡頭”，這些鏡頭代表了我們是誰(shuí)和我們看這個(gè)世界的角度。有些鏡頭可以一直在變化，而另一些鏡頭則從出生開(kāi)始一直跟隨著我們。當(dāng)兩個(gè)人看到相同事件，聽(tīng)到相同的故事或者分析相同的情形時(shí)，他們不同的鏡頭會(huì)讓他們看到，聽(tīng)到或者分析出完全不同的東西。
為了有同理心，我們需要愿意覺(jué)察并且承認(rèn)自己的“鏡頭”(心理學(xué)里管它叫框架)，并且嘗試用另一個(gè)人的鏡頭去看到這件事情。作為一個(gè)心理咨詢師，我可能時(shí)刻都要注意不要用我自己的鏡頭去理解來(lái)訪者的故事，我需要從他們的鏡頭去理解他們的感受。
2.不評(píng)判
習(xí)慣性的評(píng)判別人，是我們發(fā)展同理心的最大障礙。我們通常會(huì)評(píng)判那些在生活中對(duì)我們最重要的事情。比如可能作為女人，我們經(jīng)常受到其他女人關(guān)于外貌或者如何當(dāng)媽媽的評(píng)判(女人何苦為難女人)，而男人可能經(jīng)常被跟其他男人的經(jīng)濟(jì)水平，智力和力量水平比較。
很多時(shí)候，我們好像不得不通過(guò)評(píng)判別人的方式來(lái)逃脫，這個(gè)社會(huì)給我們的，僵化的“理想兩性形象”：看，跟她/他比我還是挺好的!
羞恥感，恐懼和焦慮都是我們滋生評(píng)判的溫床。當(dāng)我們自己為某件事情感到羞恥，或者我們覺(jué)得焦慮，被威脅或者恐懼某件事情時(shí)，不評(píng)判好像就能夠不可能完成的任務(wù)。比如當(dāng)我們對(duì)自己的身材感到羞恥，覺(jué)得自己很胖時(shí)，我們就更容易對(duì)別人的身材做評(píng)判(所謂不接納自己的人，也無(wú)法接納別人)。
3.能夠理解另一個(gè)人的感受
理解另一個(gè)人的感受意味著我們要首先跟自己的感受連接。
情感的世界是很復(fù)雜的，如果我們不能很好的區(qū)分自己體驗(yàn)到的“失望”和“生氣”的細(xì)微差別，我們也很難去區(qū)別別人的這兩種情緒。如果我們不能夠識(shí)別自己的羞恥感，恐懼或者悲傷的情緒，我們又怎么能夠去識(shí)別出別人的情緒?
情緒不僅很難被察覺(jué)，而且更難被命名。很多時(shí)候我們都不知道如何表達(dá)自己此刻在經(jīng)歷的情緒，因?yàn)槲覀儚男【蜎](méi)有接受過(guò)這樣的教育。
4.能夠把對(duì)另一個(gè)人感受的理解跟這個(gè)人交流
這種交流不是什么技巧。你可能學(xué)了一些所謂的“溝通技巧”，告訴你要用自己的語(yǔ)言重復(fù)對(duì)方的話，要微笑點(diǎn)頭，要嘗試著說(shuō)“嗯，我理解你的感受”，但這些技巧恰恰是讓我們跌倒的地方。
因?yàn)槿绻麑?duì)方并沒(méi)有完整的表達(dá)完自己的感受，你就急著說(shuō)“我理解你的感受”時(shí)，很有可能會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得并沒(méi)有被傾聽(tīng)到。
真正的交流，需要建立在我們剛剛我們提到的放下自己的鏡頭，用別人的鏡頭去看他的故事，不評(píng)判，理解別人的感受的基礎(chǔ)之上。同時(shí)，我們需要全身心的跟對(duì)方在一起，參與到跟她的對(duì)話之中。
二、同理心為什么會(huì)失敗?同理心的阻礙
1.同情和同理心(Sympathy v.s. Empathy)
我們經(jīng)常把同情和同理心混為一談。尋找同理心是我們需要知道自己并不孤單。我們需要知道其他人也經(jīng)歷過(guò)相似的感受并且我們的經(jīng)歷并不會(huì)讓我們不被人接納或者不被肯定。同理心會(huì)讓我們從羞恥感中走出來(lái)，而相反的，同情會(huì)加重我們的羞恥感。
舉個(gè)例子。比如你跟朋友說(shuō)：“那天我工作特別忙，加上孩子生病，一位同事拜托我做的事情我答應(yīng)了，結(jié)果后來(lái)他還問(wèn)我時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己忘了做。第二天早上他又問(wèn)我，我發(fā)現(xiàn)自己再一次忘記了。這件事情真的讓我有種羞恥感。”
這時(shí)候你的朋友回答說(shuō)：“天啊，太可怕了，我無(wú)法想象自己做出那樣的事情，可憐的娃。”當(dāng)你聽(tīng)到這句時(shí)，你是一種什么感受呢?
這就是同情。同情就像是扇在你臉上的一個(gè)巴掌，它在說(shuō)：“我在這里，而你在那里。我為你感到憂傷，但同時(shí)，雖然聽(tīng)到你的.經(jīng)歷我覺(jué)得很抱歉，但是讓我們劃清界限：我在這里，你在那里。”這根本就不是同理心。
同情背后真正表達(dá)的是“我不明白你的世界，但是從我這里看你好像很慘的樣子。”其實(shí)最可怕的，可能就是那句“我無(wú)法想象自己做出那樣的事情來(lái)”。當(dāng)我們尋求同理心的心遇到了同情，它通常會(huì)讓我們陷入更深的羞恥感。
同理心是連接，而同情心是分離。
2.尋求同情(sympathy seeking)
不知道大家有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷。有些人來(lái)跟你傾訴，其實(shí)是想表達(dá)“為我感到難過(guò)吧，這件事情只發(fā)生在了我身上，我是多么的可憐”或者“我比任何人都慘”。
那些尋求同情的人不是在尋找同理心，他們希望自己的“獨(dú)特”被認(rèn)可。這是一個(gè)你怎么都贏不了的局面：一方面他們?cè)诟嬖V你說(shuō)他們比任何人都慘并且沒(méi)有人可以理解，另一方面他們要你認(rèn)可他們很慘。
有的時(shí)候我也會(huì)尋求同情：“你根本不知道我讀書(shū)，創(chuàng)業(yè)又當(dāng)作家有多辛苦，你根本不知道那是一種什么感受。”這個(gè)時(shí)候我對(duì)我周圍的人表達(dá)的意思實(shí)際上是“我的這些壓力比你的更多更大，所以來(lái)可憐我吧!”當(dāng)我的朋友或者家人帶著三心二意的同情回應(yīng)我時(shí)，我會(huì)想：“我就知道!你們又沒(méi)有我這么多事情要做。”
當(dāng)我們尋求同情時(shí)，我們可能要退后一步，問(wèn)問(wèn)自己，我們的感受是什么，我們真正在尋求什么，并且我們真正需要什么。另外，如果別人來(lái)尋求我們的同情，也許我們可以通過(guò)詢問(wèn)的方式去建立真正的連接“聽(tīng)起來(lái)你現(xiàn)在應(yīng)該在經(jīng)歷一段很痛苦的事情，能再跟我講講嗎?”或者“你是對(duì)的，我的確不知道你的感受，你的感受是什么?能不能幫助我理解你的感受?”
3.比比我們誰(shuí)更慘
還有一種我們回避同理心的方式，我想管它叫“比比我們誰(shuí)更慘”。當(dāng)我們開(kāi)始比較誰(shuí)更慘時(shí)，其實(shí)我們恰恰讓自己更深的陷入到一種無(wú)力和沒(méi)有連接的感覺(jué)。
想象一下如果你告你的好朋友說(shuō)：“我弟弟得了抑郁癥，爸爸媽媽每天像看犯人一樣的對(duì)待他。我并不是因?yàn)榈艿艿囊钟舭Y感到羞恥，而是因?yàn)楦改笇?duì)待弟弟的方式而感到羞恥。”，結(jié)果你的好朋友回答你說(shuō)：“你這有什么大不了的，我知道小芳的妹妹前一段時(shí)間自殺了，跟她的情況相比你的好多了吧，我覺(jué)得沒(méi)有什么。”這個(gè)時(shí)候你的感受是什么?
其實(shí)如果你的好朋友愿意表達(dá)自己的同理心，可能他只需要說(shuō)：“聽(tīng)得出來(lái)你很難過(guò)，可能還有憤怒，你弟弟現(xiàn)在怎么樣了?”
讓我們?cè)賮?lái)看看那些我們竟然錯(cuò)過(guò)表達(dá)同理心的方式：
“我感覺(jué)到我的婚姻正在從我眼前崩潰。”
回應(yīng)1：沒(méi)有啦，怎么可能，你和你老公是多么幸福的一對(duì)，我相信一切都會(huì)好的。
潛臺(tái)詞：我沒(méi)聽(tīng)到你說(shuō)什么，我不想繼續(xù)了解你的情況，別再告訴我你有多慘了。
回應(yīng)2：至少你們還有一段婚姻，我和我老公的婚姻很多年都是名存實(shí)亡。
潛臺(tái)詞：別說(shuō)你了，來(lái)說(shuō)說(shuō)我，我不關(guān)心你的情況，也沒(méi)有對(duì)你的同理心。
“至少”這個(gè)詞可不是一個(gè)表達(dá)同心理的好開(kāi)場(chǎng)。
“我流產(chǎn)了。”“至少你知道你可以懷孕。”
“我被診斷為癌癥了。”“至少你趁早發(fā)現(xiàn)了。”
“我妹妹現(xiàn)在在很掙扎的戒酒。”“至少它不是毒品。”
我在想有多少我們這樣的回應(yīng)，其實(shí)是因?yàn)槲覀冏约旱牟皇娣?ldquo;至少”這個(gè)詞，只會(huì)終結(jié)一段對(duì)話，讓對(duì)方閉嘴。
回應(yīng)3：天啊，你好慘，幸好我和我老公現(xiàn)在感情很好。
潛臺(tái)詞：我并不關(guān)心你怎樣，反正我現(xiàn)在感覺(jué)良好。
其實(shí)一句富有同理心的回應(yīng)，可能就是一句簡(jiǎn)單的：“你現(xiàn)在一定覺(jué)得很難過(guò)吧，能跟我說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么嗎?”
很多時(shí)候同理心的失敗，是因?yàn)槟切⿲?duì)方描述的關(guān)于悲傷，恐懼，憤怒和羞恥感的故事讓我們覺(jué)得無(wú)法承受，我們不想聽(tīng)到，因?yàn)樗?tīng)起來(lái)太痛苦了。
所以同理心之所以如此強(qiáng)大，是因?yàn)樗嬖V我們說(shuō)：“我能夠聽(tīng)到你。現(xiàn)在的確很艱難，但是我愿意跟你在一起。”
【缺乏同理心的我們】相關(guān)文章：
同理心在銷售中的應(yīng)用06-23
黑莓缺乏人才的原因01-23
《心空間：我們?yōu)槭裁凑f(shuō)謊》推薦06-14
《心空間：我們?yōu)槭裁凑f(shuō)謊》簡(jiǎn)介05-17
缺乏情商的老板，員工不愿跟隨10-08
缺乏團(tuán)隊(duì)精神的中國(guó)男人08-19
測(cè)測(cè)你人生最缺乏的東西06-30
缺乏安全感的人表現(xiàn)12-03