寬容盡心盡力的失敗
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英特爾公司創(chuàng)始人羅伯特·諾伊斯的口頭禪是:“任何失敗都是可以寬容的,尤其要寬容盡心盡力的失敗,讓失敗成本轉(zhuǎn)化為后來成功的繼續(xù)。”
一名科研人員因開發(fā)一個新項(xiàng)目失敗,覺得沒臉面在英特爾干下去,就向諾伊斯提出了辭職請求。諾伊斯對他說:“如果這件事發(fā)生在我身上,我也會這么做。但如果你在那個公司干不下去了,我依然歡迎你。”
一年后,他在那家公司的一項(xiàng)試驗(yàn)又失敗了,對方要他賠付損失費(fèi),但他拿不出那么多錢,只好向諾伊斯求助。諾伊斯不僅幫他付清了賠償金,還邀請他再次加盟英特爾公司。他返回后,開發(fā)了6項(xiàng)新產(chǎn)品,創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值超過了諾伊斯為他支付賠償金的幾百倍。
還有一次,有名科研人員導(dǎo)致了公司創(chuàng)建以來最大的一次失敗。諾伊斯并沒有指責(zé)當(dāng)事人,而是召開高層會議查找原因。他說:“我們這樣做,一是可以找到挽回經(jīng)濟(jì)損失的方法;二是不至于在‘成者王侯敗者寇’的邏輯下,逼迫科研人員去‘偽成功’;三是可以用這次的失敗激勵后人,讓每個人都能夠跳出‘我一定成功’的虛妄,讓失敗成本轉(zhuǎn)化為后來成功的繼續(xù);更重要的.是,不能因一次的失敗而灰心喪氣,而是在認(rèn)真總結(jié)失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不讓失敗因人為的屏蔽而阻止我們前進(jìn)的步伐。”
英特爾公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官保羅·歐德寧說:“諾伊斯的‘寬容失敗’的理念,一直是公司遵循的原則,是他讓我們懂得了,被寬容的失敗,一定是盡心盡力的失敗,因?yàn)槲覀兊竭_(dá)勝利彼岸所必須經(jīng)過的失敗!”
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