解決人際關(guān)系的重點

　　人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會關(guān)系，而人際關(guān)系在人們的社會生活中具有十分重要的作用。那么解決人際關(guān)系的重點又是什么呢?

　　一個人身處這個世界，最不能回避的就是關(guān)系。無論是哲學家還是心理學家都會思考有關(guān)"關(guān)系"的話題。

　　當我們無法建立關(guān)系、關(guān)系中誤解和被誤解、以及遭遇關(guān)系的沖突和斷裂的時候，這些常常成為我們痛苦的源頭。

　　然而，關(guān)系似乎并不是我們理想中的那樣觸手可及。關(guān)系不是能夠直接被感受到的，它是通過人們的行為，比如：觸摸、親吻、閑談、吼叫、攻擊、身體距離的遠近等等被我們推斷出來的'。

　　與此同時，談及關(guān)系，就不得不強調(diào)關(guān)系的"雙向性"，早期，從兒童心理學家那里的研究中常常忽略掉這一點，他們將兒童的社會化看做是從父母到孩子的一個單向過程。由此發(fā)展出的衍生物，也在成人后的關(guān)系中做出單向性的詮釋。

　　例如：在夫妻間的關(guān)系中，一般情況下會只說因為某一方做了什么，導致另一方受到傷害。然而，我們現(xiàn)在必須清楚，哪怕是涉及到剛出生的嬰兒關(guān)系時，也是雙向性的。如果你注意觀察，就會發(fā)現(xiàn)當我們抱起一個新生兒時，一定會被新生兒的表情，哪怕是細微到一個"努嘴"、"眨眼"勾引出相應的情緒或情感反應，并給予回應。

　　因此，當我們談及與關(guān)系相關(guān)的話題時，不全盤否定自己，也不推卸所有責任，才是解決關(guān)系問題的重點。

　　處理好人際關(guān)系的要點

　　一是自信

　　無論你是經(jīng)理、主管還是職場新人，首先要有自信，對自己充滿信心。有自信的人，堅信只要我努力，一定可以獲得成功!昂首挺胸面對人生!沒有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見人矮三分!遇到困難時，有自信的人會把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對，攻克困難，靠自信贏得別人的尊敬!沒自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見困難就低頭，自己對自己沒有信心，讓別人也瞧不起你!人，只有自信，才會體現(xiàn)存在的價值，才會發(fā)現(xiàn)自身的潛能!讓我們時刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生!

　　二是微笑

　　人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當你把煩惱丟在角落里，帶著發(fā)自會心的微笑起床、上班時，面對每一個人時，你會發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，還給你更燦爛的笑容，并會一點點化解心中角落里的那些煩惱!認識，從微笑開始;交流，從微笑開始;合作，從微笑開始;和解，從微笑開始;當你微笑的對待世界、對待大家、對待每一天時，你會發(fā)現(xiàn)：成功，從微笑開始;幸福，從微笑開始!

　　三是實干

　　不經(jīng)歷風雨，怎能見到彩虹;不拼搏奉獻，怎能獲得回報?實干，是你能力、本事的體現(xiàn);沒有實干的自信，是“空中樓閣”;沒有實干的微笑，是“無奈笑容”。只有靠自己的拼搏和實干，才會贏得別人的理解和尊重，才會使自行更長久，才會使微笑更美麗!

　　四是誠信

　　做人要誠實，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會長久的。做人要守信。沒有信譽是不會有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無，害人之心不可有啊!害人其實就是還自己!

　　五是虛心

　　“三人行，必有我?guī)?rdquo;、“虛心使人進步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理啊!人無完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無上”的總經(jīng)理，都是如此。管理者的一個重要任務，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并把它放到適合發(fā)揮他的長處的合適位置，讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補自己的不足和短處——這才是一個高明的管理者!

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