創(chuàng)業(yè)者心理健康自救手冊(cè)
創(chuàng)業(yè)者會(huì)比別受到更大的壓力，下面小編就為大家介紹一下創(chuàng)業(yè)者心理健康自救手冊(cè)。
創(chuàng)業(yè)，不只是媒體上的激情萬(wàn)丈、融資新聞中的春風(fēng)得意，更多是在壓力、焦慮、抑郁、苦悶中艱難掙扎。內(nèi)心再?gòu)?qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者，同樣也有無(wú)法逃避的脆弱一面。這就是創(chuàng)業(yè)的真實(shí)面目。
心理問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)者“難言之隱疾”
不管從哪方面看，Bradley Smith 都絕對(duì)算得上是成功的商業(yè)人士。他是 Rescue One Financial 的 CEO，一家位于加州爾灣的金融服務(wù)公司，年銷(xiāo)售額將近 3200 萬(wàn)美元，過(guò)去三年增長(zhǎng)了約 1400%，在 Inc 500 強(qiáng)企業(yè)中排第 310 位。但是你永遠(yuǎn)都猜不到，就在五年前，Smith 在財(cái)務(wù)上瀕臨破產(chǎn)，精神上瀕臨崩潰。
Smith 耗費(fèi)大量的時(shí)間精力為客戶提供心理疏導(dǎo)，他們因陷入債務(wù)危機(jī)而焦慮不安。然而，他的平靜舉止下卻掩藏著一個(gè)秘密：其實(shí)他自己跟客戶一樣恐慌。Smith 幾乎陷入了惡性循環(huán)：拓展業(yè)務(wù)、發(fā)生危機(jī)、產(chǎn)生債務(wù)、清算公司。Smith 回憶道：“我聽(tīng)到我的客戶說(shuō)他是如何沮喪、疲憊的時(shí)候，我腦海里一直對(duì)自己說(shuō)的是，我的債務(wù)是你的兩倍。”
為了維持公司，他從他的退休儲(chǔ)蓄中提取現(xiàn)金，還刷爆了 6 萬(wàn)美元的信用卡額度。他賣(mài)掉了他的勞力士手表——那是在他還是一名股票經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，用第一筆薪水給自己買(mǎi)的。他低聲下氣地向父親簽了一張約定利息為 5 %的借據(jù)，還借了 1 萬(wàn)美元。而在他的成長(zhǎng)過(guò)程中，父親教導(dǎo)他的道理就是“錢(qián)不會(huì)從樹(shù)上長(zhǎng)出來(lái)”，“不要跟家里人有生意往來(lái)”。
Smith 想法設(shè)法讓公司合伙人和員工們保持樂(lè)觀，但他自己卻陷入了精神衰弱。Smith 說(shuō)：“我和妻子的晚餐只喝得起一瓶 5 美元的紅酒，經(jīng)常默默地互相看著對(duì)方。” 后來(lái)，當(dāng)他們知道有了第一個(gè)孩子時(shí)，壓力更大了。“那時(shí)候望著天花板，整夜整夜都睡不著，” Smith 回憶說(shuō)，“早上 4 點(diǎn)醒來(lái)，我的腦子一直在轉(zhuǎn)，想完這個(gè)想那個(gè)，完全停不下來(lái)。我一直想著，這件事什么時(shí)候能有轉(zhuǎn)機(jī)?” 經(jīng)過(guò)整整 8 個(gè)月的焦慮之后，Smith 的公司才終于開(kāi)始盈利了。
在我們的社會(huì)文化中，只有成功的創(chuàng)業(yè)者才被認(rèn)為是“英雄”。我們崇拜像 Facebook 的創(chuàng)始人 Mark Zuckerberg 和 特斯拉的創(chuàng)始人 Elon Musk 那樣的人，我們稱贊 500 強(qiáng)企業(yè)驚人的發(fā)展速度。但是很多像 Smith 一樣的創(chuàng)業(yè)者，他們悄悄隱藏起了創(chuàng)業(yè)中黑暗的一面：
在他們成功之前，他們?cè)?jīng)在將近崩潰的.焦慮和絕望邊緣掙扎——那時(shí)候所有事情看起來(lái)都要崩潰。
直至今日，承認(rèn)這樣的心理狀態(tài)依然是社會(huì)的大忌。商業(yè)領(lǐng)袖們最擅長(zhǎng)的就是社會(huì)精神病學(xué)家所說(shuō)的“對(duì)外形象管理”，而不是展現(xiàn)他們的脆弱。因?yàn)椋琭ake it till you make it(經(jīng)常偽裝自己，就可以變成真的)。
更殘酷的是，不是每個(gè)經(jīng)歷過(guò)黑暗的人都會(huì)成功。2013 年 1 月，電商公司 Ecomom 47 歲的創(chuàng)始人 Jody Sherman 選擇結(jié)束自己的生命，這件事震驚了整個(gè)創(chuàng)業(yè)圈，并引起了關(guān)于創(chuàng)業(yè)與心理健康的大討論。而事實(shí)上，在這個(gè)事發(fā)生的 2 年前，人們就已經(jīng)開(kāi)始討論這個(gè)話題，當(dāng)時(shí)是因?yàn)樯缃痪W(wǎng)站 Diaspora 22 歲的聯(lián)合創(chuàng)始人 Ilya Zhitomirskiy 也走上了不歸路。
最近，越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始公開(kāi)談?wù)撍麄儍?nèi)心的掙扎。創(chuàng)業(yè)者一直承受著抑郁和焦慮的痛苦，卻往往無(wú)法尋求幫助，無(wú)人可以傾訴。因此，他們希望通過(guò)討論這個(gè)話題，來(lái)擺脫自己的心理困境。
Ben Huh 是幽默網(wǎng)站 Cheezburger Network 的 CEO，他在When Death Feels Like a Good Option(當(dāng)死亡成為一種好選擇)的博文中寫(xiě)到自己在 2001 年創(chuàng)業(yè)失敗之后想到自殺的事。Sean Percival，Myspace 前 VP，也是兒童服裝創(chuàng)業(yè)公司 Wittlebee 的聯(lián)合創(chuàng)始人，寫(xiě)過(guò)一篇 When It's Not All Good, Ask for Help(當(dāng)事情不太妙，要尋求幫助)的文章， “在過(guò)去一年里，我數(shù)次在工作、抑郁癥上處于邊緣，不斷徘徊” ，他寫(xiě)道，“如果你即將失敗，請(qǐng)與我聯(lián)系”。
創(chuàng)業(yè)者都是“輕度躁狂癥”?
Brad Feld 是 Foundry Group 的總經(jīng)理，10 月份開(kāi)始，他在博客上寫(xiě)關(guān)于自己抑郁癥的最新情況。對(duì)他而言，這并不是一個(gè)新問(wèn)題，這位著名的風(fēng)險(xiǎn)投資家在整個(gè)成年生活中，一直跟心理障礙作斗爭(zhēng)。他本來(lái)沒(méi)有想到會(huì)有人回應(yīng)，然而，他收到了上百封的郵件，來(lái)信者幾乎都與焦慮和絕望苦苦作過(guò)斗爭(zhēng)。(如果想看更多 Feld 關(guān)于抑郁癥的想法，請(qǐng)查閱他的專欄：Surviving the Dark Nights of the Soul)
“如果你看到那些名字，你會(huì)大吃一驚，” Feld 說(shuō)，“他們都是非常成功的人，也很有個(gè)人魅力——但是他們選擇默默承受。他們之間似乎有一種共識(shí)，這類(lèi)事是不能講的，因?yàn)檫@是缺點(diǎn)、甚至是恥辱，他們唯有把這種情緒隱藏起來(lái)，然而這種做法卻使得整件事變得更加糟糕。”
如果你也創(chuàng)辦有自己的公司，這一切對(duì)你來(lái)說(shuō)可能非常熟悉。創(chuàng)業(yè)會(huì)產(chǎn)生巨大的壓力，這種壓力會(huì)讓創(chuàng)始人的情緒經(jīng)常處于不穩(wěn)定的狀態(tài)中。而初創(chuàng)企業(yè)往往失敗率極高。哈佛商學(xué)院講師 Shikhar Ghosh 的調(diào)研表明，創(chuàng)業(yè)公司中有 75% 最終都以失敗告終，超過(guò) 95 %的公司無(wú)法達(dá)到最初的預(yù)期目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)者往往一邊艱難地發(fā)著工資，同時(shí)還要扮演很多角色，面對(duì)無(wú)數(shù)挫折，例如：用戶流失、合伙人糾紛、外部競(jìng)爭(zhēng)加劇、內(nèi)部人事問(wèn)題，等等。研究創(chuàng)業(yè)心理健康的精神病學(xué)家，同時(shí)也是一位前創(chuàng)業(yè)者的 Michael A. Freeman 這樣形容創(chuàng)業(yè)——“創(chuàng)業(yè)之路，傷痕累累。”
面對(duì)如此復(fù)雜的境況，年輕的創(chuàng)業(yè)者往往不注意自己的身體健康，從而導(dǎo)致心理問(wèn)題更難以恢復(fù)。創(chuàng)業(yè)者的典型狀態(tài)是：要不就吃得太多(俗稱“創(chuàng)業(yè)肥”)，要不就吃得特少，熬夜、睡眠不足是家常便飯，并且缺乏日常鍛煉。Freeman 表示，一旦你進(jìn)入了“強(qiáng)迫自己、虐待身體”的創(chuàng)業(yè)模式，這會(huì)導(dǎo)致你的情緒更加脆弱。”
因此，毫無(wú)意外的，創(chuàng)業(yè)者往往比企業(yè)員工承受了更多的焦慮。根據(jù) Gallup-Healthways Well-Being Index(蓋普洛幸福指數(shù))：34 %的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)他們很焦慮，這比其他類(lèi)型工作者高出 4 %;45 %的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)自己壓力很大，比其他類(lèi)型工作者高出 3 %。
但是，把創(chuàng)始人逼瘋的不僅僅是創(chuàng)業(yè)的重重壓力。有研究表明，許多創(chuàng)業(yè)者擁有的先天本質(zhì)特性，讓他們比一般人更容易處于情緒不穩(wěn)定狀態(tài)。Freeman 說(shuō)道：“那些精力充沛的、積極又富有創(chuàng)造性的人不僅可能成為創(chuàng)業(yè)者，也可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的精神狀態(tài)，包括抑郁、絕望、感受不到價(jià)值、失去動(dòng)力，最終生無(wú)可戀，想要自殺。”
上述特性可以說(shuō)是他們積極型人格中消極的一面。“激昂情緒”，能驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者在冒險(xiǎn)突進(jìn)中邁向成功，也有可能耗盡他們的精力。澳大利亞的研究者指出，創(chuàng)業(yè)者們“容易受到強(qiáng)迫癥的負(fù)面影響”。他們通過(guò)采訪創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，許多被訪者表現(xiàn)出了臨床上的強(qiáng)迫癥癥狀，包括強(qiáng)烈的悲痛感和焦慮感，而這甚至可能導(dǎo)致人體機(jī)能受損。
John Gartner 是在 Johns Hopkins 大學(xué)醫(yī)學(xué)院授課的職業(yè)心理醫(yī)生，他同樣強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。在 The Hypomanic Edge: The Link Between (a Little) Craziness and (a Lot of) Success in America(輕度躁狂的優(yōu)勢(shì)：美國(guó)(小)瘋狂與(大)成功的聯(lián)系)一書(shū)中，他寫(xiě)道，“輕度躁狂癥”很容易被忽略，它可能成就創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)，也造就了其劣勢(shì)。”
Gartner 表示，盡管躁狂這種性格能夠產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新力，但是輕度躁狂癥患者如果再患上抑郁癥，則會(huì)比一般人面臨更大的危險(xiǎn)。失敗很可能引發(fā)抑郁癥發(fā)作，并且任何事情都不能削弱輕度躁狂的勢(shì)頭。“他們就像邊境牧羊犬一樣——不得不奔跑”，Gartner 說(shuō)，“如果你把它們關(guān)在家里，它們就會(huì)開(kāi)始撕咬家具。它們會(huì)發(fā)瘋，竄來(lái)竄去。這正是輕度躁狂癥患者所做的事，他們需要忙起來(lái)、活躍起來(lái)、超負(fù)荷工作。”
小心創(chuàng)業(yè)之傷留下后遺癥
創(chuàng)業(yè)者往往默默地掙扎。他們有種感覺(jué)，這件事不能被談?wù)�，這是一個(gè)“弱點(diǎn)”。 無(wú)論你的內(nèi)心如何強(qiáng)大，創(chuàng)業(yè)中的重大挫折都可能把你擊垮。即使那些經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者們也曾經(jīng)無(wú)法淡定。Mark Woeppel 在 1992 年創(chuàng)辦了 Pinnacle Strategies，一家管理咨詢公司。2009 年，他不再有客戶上門(mén)了。
受到金融危機(jī)的影響，他的客戶突然更關(guān)心生存問(wèn)題，而不是增加產(chǎn)量。于是，公司銷(xiāo)售額驟然跌落了 75 %。Woeppel 不得已裁掉了一半員工。不久以后，他用光了所有資產(chǎn)：愛(ài)車(chē)、珠寶、所有能賣(mài)的東西，他的信心也因此喪失了。“作為 CEO，你會(huì)這么定位自己：我能掌控全世界”，他說(shuō)，“但是突然間，你就掌控不了了。”
Woeppel 開(kāi)始不再出門(mén)。焦慮和自尊心嚴(yán)重受挫，讓他開(kāi)始暴飲暴食，體重直接增加了 50 磅。有時(shí)他會(huì)通過(guò)之前的愛(ài)好——彈吉他，來(lái)尋找暫時(shí)的慰藉。他把自己鎖在房間里，練習(xí) Stevie Ray Vanghan 和 Chet Atkins 的獨(dú)奏曲。“那是一件單純因?yàn)橄矚g而做的事情”，他回憶說(shuō)，“那一刻，只有我，吉他和安寧。”
然而，即使在那么艱難的時(shí)期，他仍然不斷開(kāi)發(fā)公司的新業(yè)務(wù)。他只是希望公司能夠堅(jiān)持得足夠久，讓他有機(jī)會(huì)來(lái)推廣這些新服務(wù)。2010 年，客戶終于開(kāi)始重新找上門(mén)。在這段低迷期間，Pinnacle 也編制了一份跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的白皮書(shū)。得益于這份白皮書(shū)，他跟一家航空制造商簽下了公司有史以來(lái)最大的合同。去年，Pinnacle 的收入達(dá)到 700 萬(wàn)美元，銷(xiāo)售額自從 2009 年以來(lái)上漲了 5000 %，公司成為本年度 Inc.500 強(qiáng)企業(yè)的第 57 名。
Woeppel 說(shuō)，正是因?yàn)榻?jīng)過(guò)那段困難時(shí)期的磨礪，現(xiàn)在他情緒恢復(fù)起來(lái)更容易了。“我已經(jīng)習(xí)慣了這樣，我的工作就是我”，他說(shuō)，“即使你失敗了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的孩子還是愛(ài)你的，你的妻子也依然愛(ài)你，你的狗也是。”
但是對(duì)有的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，傷痕永遠(yuǎn)不會(huì)痊愈。能源科技公司 WellDog 的 CEO John Pope 就是一個(gè)例子。2002 年 12 月 11 日，Pope 的銀行賬戶里只剩下 8.42 美元。他的車(chē)貸已經(jīng)超期 90 天，拖欠抵押貸款也 75 天了。美國(guó)國(guó)稅局已經(jīng)對(duì)他處以財(cái)產(chǎn)留置。他的家庭電話、手機(jī)和有線電視都被掐斷了。一周之內(nèi)，天然氣公司會(huì)暫停供應(yīng)，而那是他和妻子、孩子一起居住的家。他的公司正在等待石油公司 Shell 的匯款，那是公司的戰(zhàn)略投資者，他們?cè)谡勁泻脦讉�(gè)月之后才簽署了一份長(zhǎng)達(dá) 380 頁(yè)的合同。Pope 一直在等，等著這筆投資款救命。
第二天，投資款總算及時(shí)匯到。Pope 和他的公司得救了。在這之后，他把所有導(dǎo)致財(cái)務(wù)上周轉(zhuǎn)不靈的原因都列了出來(lái)。“我要記住這些原因”，他回憶道，“我再也不能發(fā)生這種情況。”
從那以后，WellDog 公司開(kāi)始復(fù)蘇：在過(guò)去三年里，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了 3700%，達(dá)到 800 萬(wàn)美元，公司在 Inc.500 強(qiáng)里排第 89 名。但是那幾年的混亂，對(duì) Pope 情緒所造成的影響至今仍然存在。“總有一種資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)、永遠(yuǎn)不能放松的感覺(jué)”，Pope說(shuō)，“你會(huì)有嚴(yán)重的信心不足問(wèn)題，你會(huì)感到，每次安全感剛剛建立起來(lái)，就會(huì)有什么事情發(fā)生，然后把你的信心奪走。”
Pope 發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候他甚至?xí)驗(yàn)槟臣∈露谇榫w上反應(yīng)過(guò)度。這種行為模式讓他想起創(chuàng)傷后的“應(yīng)激障礙”。“一旦發(fā)生什么事，就很容易崩潰”，他說(shuō)，“但實(shí)際上問(wèn)題并不嚴(yán)重，不應(yīng)該讓自己的情緒產(chǎn)生這樣的應(yīng)激反應(yīng)。這是那次經(jīng)歷產(chǎn)生的后遺癥，就像受傷之后留下的疤痕一樣，永遠(yuǎn)抹不掉。”
心理問(wèn)題如此可怕，你可以做些什么?
盡管創(chuàng)辦一家公司的過(guò)程，總有跌宕起伏，無(wú)法避免，但是創(chuàng)業(yè)者也可以做一些努力，來(lái)幫助自己“保持”對(duì)人生的掌控。Freeman 建議：最重要的是留出一些時(shí)間給你所愛(ài)的人，不要讓工作擠掉了你與人交流的時(shí)間。尤其是當(dāng)你與抑郁作斗爭(zhēng)的時(shí)候，你與家人、朋友之間的感情將會(huì)是有力的“武器”。并且，千萬(wàn)不要羞于尋求幫助，必要的話，一定去看看心理醫(yī)生，他們會(huì)告訴你，你是否有“極度焦慮”、“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”或“抑郁癥”的癥狀。
Freeman 也建議創(chuàng)業(yè)者要注意控制自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：在討論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估時(shí)，創(chuàng)業(yè)者通常認(rèn)為只要這風(fēng)險(xiǎn)勉強(qiáng)還能應(yīng)付就可以了。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是，不僅會(huì)讓銀行賬戶的資金入不敷出，也會(huì)導(dǎo)致你的壓力驟增。因此，最好在你自己的資金里劃定一個(gè)投資的限額。如果拉朋友和家人入股，千萬(wàn)不能用他們虧不起的錢(qián)。
另外，有氧運(yùn)動(dòng)、健康飲食和充足的睡眠都會(huì)很有幫助。培養(yǎng)一個(gè)與公司無(wú)關(guān)的身份也同樣有效。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該建立這樣一種生活理念：自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和資本凈值，是完全不同的兩碼事，生活的其他方面應(yīng)當(dāng)成為你的一部分。不管你是在養(yǎng)家糊口，還是在當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)擔(dān)任董事，或是在后院建造火箭模型，總之，在工作之外的某一領(lǐng)域獲得成就感，對(duì)于心理健康是非常重要的。
重新建立起面對(duì)失敗和虧損的能力，也能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者保持心理健康。不要總是跟自己說(shuō)“我失敗了，我的公司失敗了，我就是一個(gè) loser ”，試著換一種角度去看待問(wèn)題：不入虎穴焉得虎子。生活本身就是一個(gè)不斷嘗試和犯錯(cuò)的過(guò)程，不要過(guò)分夸大失敗經(jīng)歷對(duì)你的影響。
最后，Brad Feld 的建議是：用更開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待自己的感受——不要掩藏情緒，即使是在辦公室里。只有當(dāng)你坦誠(chéng)面對(duì)情緒時(shí)，你才能與身邊的人有更深入的交流。其實(shí)，當(dāng)你否定自己價(jià)值的時(shí)候，別人是能夠看穿的。因此，愿意去暴露你的脆弱，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)反而會(huì)是一種非常強(qiáng)大的力量。
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