壓力與健康

一、職業(yè)生涯中的緊張因素

現(xiàn)代社會充滿競爭和挑戰(zhàn)，職業(yè)生涯讓每個人應對挑戰(zhàn)、抓住機遇、走向成功。人們通常把職業(yè)性質(zhì)和職業(yè)環(huán)境看作是社會生活中最重要的部分，因為它決定著自己的安寧、幸福和前途。同時，人們也意識到自己從事的工作往往是挫折和困擾的來源，職業(yè)特點和工作環(huán)境往往產(chǎn)生各種緊張性應激反應。研究表明，有兩大類與工作相關的應激因素：一類是職業(yè)內(nèi)在的因素，包括勞動條件、勞動范圍、工作負荷等;另一類是職業(yè)人際關系及管理因素，包括組織結(jié)構和團體氣氛、職業(yè)人際關系、個體的職業(yè)角色、個人職業(yè)經(jīng)歷等。工作場所的工作環(huán)境、工作安排、人際關系會直接影響工作人員的心身健康。在工礦企業(yè)中，由于工作疲勞和精神緊張往往產(chǎn)生各種心理障礙，工作引起的心理應激和心身功能低下是重要的誘發(fā)因素。據(jù)調(diào)查，大約85%的工傷等災難性故事是由人為因素造成的。人為因素可能來自于兩個方面：一方面是身體不適、疲勞和疾病致使精神狀態(tài)和工作效能發(fā)生變異;另一方面是由于不良生活事件導致情緒波動，出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁的現(xiàn)象;這兩方面的因素都使員工不能將注意力集中于工作，最終釀成災禍。在職業(yè)群體中，個體對自己、對同事、對工作內(nèi)容是否滿意，上下級關系是否融洽，能否與他人協(xié)調(diào)合作，都會影響個人的心理狀態(tài)和勞動效率。工作要求高于個人能力、與個人愿望不符，工作性質(zhì)突然發(fā)生變化，責任的突然增加或減少都會使人產(chǎn)生各種心理問題。勞動的性質(zhì)和狀態(tài)也是一個影響心理健康的重要因素。有些勞動是簡單重復性的操作，很容易引起疲勞和煩躁。如有學者報道，有些職業(yè)操作不到1分鐘就要重復進行，另有些職業(yè)操作間隔3—30分鐘才要重復一次。兩者比較，前者比后者更易患失眠、胃腸病和抑郁癥。海員、飛行員、礦工等特殊職業(yè)從業(yè)人員都有其獨特的心理問題，需要針對性地制定心理衛(wèi)生措施。變動頻繁、無章可循的工作易使生活節(jié)律紊亂，引起生理和心理不適，例如出租車司機這類工作往往破壞飲食起居的規(guī)律性，沒有好的應對措施就容易出現(xiàn)生理心理障礙。勞動環(huán)境污染、過量噪音、粉塵、高溫、冷凍、潮濕、振動、擁擠、放射線等不良環(huán)境因素都會對職工的心身健康產(chǎn)生損害，引起情緒和行為的變化。如長期在超量噪音環(huán)境中工作，會使中樞神經(jīng)系統(tǒng)受到損害，出現(xiàn)植物性神經(jīng)功能紊亂，可能誘發(fā)血壓升高、心律不齊、消化功能減弱、聽力下降，嚴重的會導致行為異常。此外，工作負擔過重、領導方式簡單粗暴也會成為職業(yè)性心理應激的來源，影響職工的心理健康。企事業(yè)單位的領導者應當努力提高職業(yè)滿意度、促進人際關系和諧、實現(xiàn)工作環(huán)境優(yōu)化和勞動管理科學化，從而提高職工的`心理健康水平。

二、心理緊張與健康

心理緊張有積極與消極兩方面的意義。從積極角度來看，在勞動中適度的緊張可以消除單調(diào)的操作引起的厭煩情緒，同時可以提高工作效率。實驗表明，緊張度過低不能激發(fā)職工的興奮性，也就不能發(fā)揮其最好的工作能力。隨著緊張度的提高，工作效率可以達到最高點，此時點稱為最適合緊張度。超過這一水平，由于喚起水平過高，注意力難以集中而工效降低。一般說來，腦力勞動時的最適合緊張度偏低，而體力勞動的最適合緊張度較高。但是，關于心理緊張的研究，大量集中在消極后果方面。據(jù)報道，美國每年由于心理緊張致病而降低勞動生產(chǎn)率的損失可以高達600億美元。心理緊張對健康的影響來自兩個方面：第一是心理緊張可以加重已有的疾病，第二是心理因素作為促發(fā)因素參與疾病的發(fā)生。

關于心理緊張的成因，學者們進行了研究。一般認為：個體通過對應激源的認知評價，覺察到環(huán)境的需求和人體的適應能力之間存在差距時的心理狀態(tài)，稱為心理緊張。研究表明：個人經(jīng)歷、認知評價、個體的情緒狀態(tài)、個體的傾向性、生活經(jīng)歷對心理緊張的產(chǎn)生都有影響。每個人的社會生活經(jīng)歷不同，所經(jīng)受的緊張體驗也不一樣。一個有實踐經(jīng)驗的司機能夠沉著冷靜地處理各種復雜的路面情況;而對一個實習司機來說，路面上出現(xiàn)的任何新情況都會造成心理緊張。個人經(jīng)歷與心理緊張的的關系是建立在強化基礎上的，積極的強化和成功可以降低緊張體驗，而失敗的經(jīng)歷可能增加緊張體驗。每個人都有自己的興趣愛好，個人都有自己的欲望和追求，也都有自己的是非觀和價值觀。例如職位的升降對權力欲旺盛的人來說，影響很大;而對于淡薄名利者，影響較小。個體的情緒狀態(tài)對緊張的發(fā)生也有明顯的作用，因為個體的情緒影響他對事物的看法。例如心情愉快時，容易接受適當?shù)呐�評;在心煩意亂時，極可能由于細小的不如意而大發(fā)雷霆。人們對某一事件的預期或抱負水平常直接影響認知評價，如兩名考生同獲90分的成績，期望得100分者懊喪，期望得80分者欣喜。緊張性的生活事件是否在個體引起心理緊張主要取決于認知評價。認知是人們選擇外界環(huán)境的信息并經(jīng)過對比評價，構成反映現(xiàn)實的概念的關鍵性心理活動過程。環(huán)境的需求固屬重要，但有當它們被覺察到，而且是經(jīng)過評價，認為個體難以應對這些需求時，才體驗到緊張。例如，對兩個基層管理人員進行工作調(diào)動，兩個人就產(chǎn)生了不同的想法。甲認為這種工作調(diào)動是領導對自己信任的體現(xiàn)，是學習新技術的機會;而乙則認為這是領導對自己的不信任，是對自己既往工作業(yè)績不滿而給予的一個處罰。這兩位管理人員都是經(jīng)過深思熟慮、反復思考得出的結(jié)論。但是，由于他們得出的評價結(jié)果不同，他們的情緒反應和心理緊張度也有很大的差異。我們了解心理緊張對健康的影響和產(chǎn)生的原因，促使我們采取積極的方式，提高心理健康水平。

三、提高適應能力以維護心理健康

伴隨著生產(chǎn)的發(fā)展和社會進步，勞動就業(yè)中的緊張因素與日俱增。求職、面試、應聘、下崗、工作壓力過大、人際競爭激烈、勞資矛盾紛呈，都會造成心理緊張。當然，社會一天天在發(fā)展，各種問題正在逐步得到解決。然而對于個體來說，改變環(huán)境的力量是有限的，主要的任務是提高自己對社會環(huán)境的適應能力，個體可以通過三條途徑改善適應狀態(tài)。

首先是主動適應環(huán)境。被動適應是對環(huán)境無可奈何、被迫順應的心理反應，是一種消極的適應，常常會伴有壓抑、緊張、焦慮、痛苦等心理感受。如下崗職工在家里郁郁寡歡，生活在貧困地區(qū)的人產(chǎn)生的自卑自憐，這些都屬于被動適應。主動適應是面對現(xiàn)實環(huán)境積極地尋求適應，是充分調(diào)動主觀能動性努力、克服困難和走向成功的過程。主動適應往往伴有因為積極向上、最終獲得成功而產(chǎn)生的喜悅和興奮的心理體驗。如下崗職工不安于現(xiàn)狀，擺正自己的位置，他們努力挖掘潛能，重謀職業(yè)，尋求新的發(fā)展;在貧困中生活的人自強不息，變壓力為動力，集思廣益、勤勞致富;這些行為都是主動適應的行為。主動適應有利于人的才能和潛能的充分發(fā)展，是人們心理健康的重要標志。因此，當我們遇到困難和挫折情境時，要善于積極主動地去適應社會的和自然環(huán)境，以維護和增進心理健康水平。

第二是適當回避挫折。在實際生活中，有些環(huán)境我們難以適應，同時也有回避的可能。在這種情況下，我們也可以采用回避的方法來減少或消除環(huán)境對個體的不良刺激。如心理承受能力低的人就不宜炒股票、做期貨生意。下崗再就業(yè)職工就不宜從事投資過大的事業(yè)，避免造成新的嚴重的挫折，而應當循序漸進、從小到大地逐步發(fā)展�；乇芊�雖然缺乏積極意義，但是在一定情況下運用得當也可以解除或避免心理困擾。

第三是尋求社會支持。社會支持是指個體在遭受挫折時所得到的他人關心、幫助。醫(yī)學心理學研究表明，社會支持可以起到降低生活事件造成的緊張性，促進適應社會環(huán)境的作用。朋友、家庭、群眾團體、黨團組織、行政機構都能夠為個體提供社會支持。社會支持不僅是物質(zhì)上、經(jīng)濟上的有形支持，更重要的是心理支持。如有的生活困難者獲取社會經(jīng)濟資助，當然這會使他們緩解生活困難，但是難以消除其自卑心理。社會的心理支持可以幫助他們樹立自強向上的精神，使其消除自卑感，挖掘潛力、發(fā)展能力，贏得人生的成功。

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