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心理健康論文：如何處理學(xué)生問(wèn)題行為
學(xué)生的過(guò)錯(cuò)行為和不良品德行為都屬問(wèn)題行為。從學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，他們始終伴隨“試誤”活動(dòng)而發(fā)展。由于家庭、社會(huì)和學(xué)校教育等等影響，學(xué)生難免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題行為。作為教育者，我們?cè)鯓幼龅接们槿ジ谢�，用心去引�?dǎo)，用腦去處理，根據(jù)問(wèn)題行為的輕重大小對(duì)癥下藥，這是擺在我們每一位教育工作者面前的一個(gè)課題。處理問(wèn)題行為的策略、方法、手段不一樣，其結(jié)果就可能是天壤之別。這里我們根據(jù)自己的實(shí)踐總結(jié)了一些方法，與同行磋。
一、規(guī)章約束
要利用學(xué)校規(guī)章的約束力對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為進(jìn)行干預(yù)。學(xué)校和班級(jí)在建立規(guī)章時(shí)，要組織學(xué)生主動(dòng)參加。要讓他們充分醞釀，積極討論，做到人人提建議，個(gè)個(gè)表態(tài)度，使整個(gè)形成過(guò)程成為學(xué)生認(rèn)同內(nèi)化規(guī)章的過(guò)程。這樣的規(guī)章學(xué)生認(rèn)同度高，當(dāng)然對(duì)學(xué)生的約束力就強(qiáng)。即使學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為，老師用其進(jìn)行對(duì)照處理，他也會(huì)心悅誠(chéng)服。如果在這過(guò)程中，經(jīng)常組織學(xué)生對(duì)規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，讓規(guī)章的內(nèi)容和精神得到強(qiáng)化，學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的言行，減少或者免除問(wèn)題行為的發(fā)生。
二、提前預(yù)防
事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生都不希望出現(xiàn)問(wèn)題行為，尤其老師更是這樣。要做到少出或者不出問(wèn)題行為，我們就得治本。要進(jìn)行前瞻性的思考，要根據(jù)人地時(shí)空作出有預(yù)見(jiàn)性地分析，要制定計(jì)劃，預(yù)期落實(shí)。我們不但要有問(wèn)題行為的意識(shí)，更要有預(yù)防問(wèn)題行為的行動(dòng)，這樣才能將問(wèn)題行為扼殺在萌芽之前。比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)類(lèi)檔案管理，利用晨會(huì)、班會(huì)或者其他時(shí)間經(jīng)常給學(xué)生講道理、提要求，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談心囑咐等都是可取的辦法。
三、保持冷靜
冷靜是處理問(wèn)題行為的關(guān)鍵。學(xué)生問(wèn)題行為出現(xiàn)以后，只要沒(méi)有可能繼續(xù)發(fā)生暴力事件，一般我們都要進(jìn)行冷處理(如：等一下，我馬上來(lái)處理;你們先想一想，等一會(huì)兒我就來(lái)處理)，讓時(shí)間向后延一延，使心態(tài)靜一靜，做到保持平常心，見(jiàn)怪不怪。這樣，既可以讓學(xué)生自省自悟，又利于老師摸清問(wèn)題行為發(fā)生的原因，從而選準(zhǔn)處理問(wèn)題行為的最佳辦法。同時(shí)還可以避免簡(jiǎn)單粗暴，杜絕體罰。
四、調(diào)整動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的根源，要根治問(wèn)題行為就得從改變動(dòng)機(jī)開(kāi)始。首先要摸清問(wèn)題行為的源頭，找準(zhǔn)問(wèn)題行為的實(shí)質(zhì)所在。要區(qū)別偶發(fā)性和一貫性。對(duì)好心辦壞事，為了某種欲望的滿(mǎn)足，惡作劇，故意擾亂，要作具體情況具體分析。要通過(guò)引導(dǎo)、激勵(lì)、調(diào)整、改變的辦法調(diào)整行為動(dòng)機(jī)。讓學(xué)生從陰影里走入陽(yáng)光地。
五、有意淡化
隨著年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)、自我意識(shí)也隨之加強(qiáng)。在學(xué)�；蛘甙嗉�(jí)里，尤其是學(xué)習(xí)成績(jī)不太好的學(xué)生，常常被淪為漠視群體。他們?yōu)闋?zhēng)取自己的地位，往往通過(guò)問(wèn)題行為表現(xiàn)不滿(mǎn)或者反叛，以引起老師的注意。如果老師遇到這種情況大驚小怪，就使這些學(xué)生的不良欲望得到了滿(mǎn)足和強(qiáng)化。因此，我們?cè)谶@類(lèi)問(wèn)題行為面前要有意淡化。如：某學(xué)生在物理課上看小說(shuō)，老師就可有意不看這個(gè)學(xué)生，說(shuō)：“要注意看物理課本。”等等。
六、積極轉(zhuǎn)移
當(dāng)人受到不平等待遇或者遭受意外傷害憋了一肚子氣后，往往會(huì)把心中的怒火轉(zhuǎn)嫁給別人，而且會(huì)“轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)”。醫(yī)學(xué)界將其定義為“心理轉(zhuǎn)移”。學(xué)生的問(wèn)題行為大多都是由“消極心理轉(zhuǎn)移”產(chǎn)生的。如果我們每一位教育工作者都明白這一點(diǎn)，并盡可能地尋求“積極心理轉(zhuǎn)移”，學(xué)生的問(wèn)題行為就可減少或者遏制。在教學(xué)實(shí)踐中，我們可以根據(jù)具體情況對(duì)其進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練。如傾注愛(ài)心、擔(dān)負(fù)責(zé)任、磨煉毅力、錘煉意志等活動(dòng)都可收到很好的效果。
七、以愛(ài)換德
在教育教學(xué)活動(dòng)中，面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，教師要真誠(chéng)地幫助他們，關(guān)心他們，體貼他們。站在學(xué)生的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題，而且顧及學(xué)生的合理要求，再調(diào)皮的學(xué)生也是會(huì)被老師的關(guān)愛(ài)喚醒良知的。中央臺(tái)《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》欄目報(bào)道，深圳一位老師為了找回一個(gè)不愿上學(xué)的學(xué)生，相繼家訪(fǎng)了三十八次。在第三十八次時(shí)，這個(gè)學(xué)生終于被老師的真誠(chéng)打動(dòng)，從此返回學(xué)校發(fā)奮學(xué)習(xí)。愛(ài)是教育的靈魂，用好了它，不僅對(duì)處理學(xué)生問(wèn)題行為作用很大，而且其綜合效力也是巨大的。
八、因勢(shì)利導(dǎo)
凡事都有兩面性，只要我們用辯證的眼光去看，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何事情都有它的有利面，也有它的不利面。學(xué)生的問(wèn)題行為當(dāng)然也一樣，雖然是不正常行為，但從反面看，大多都有值得肯定的方面，至少有值得發(fā)掘的成分。比如愛(ài)說(shuō)話(huà)的學(xué)生就有樂(lè)于交流的心理傾向，喜歡打架好動(dòng)的學(xué)生就有體力充沛的特長(zhǎng)，等等。只要善于分析，我們就可變消極為積極，變問(wèn)題為有利。
九、活動(dòng)補(bǔ)償
由于課程、設(shè)備和師資的限制，現(xiàn)在的學(xué)校大多都只重視理性活動(dòng)，重視室內(nèi)活動(dòng)。學(xué)生的活動(dòng)空間幾乎只有教室，差不多整天都是關(guān)在教室里死啃書(shū)本。形式單調(diào)呆板，內(nèi)容枯燥乏味，學(xué)生的成人感和獨(dú)立意識(shí)得不到滿(mǎn)足，學(xué)生的肢體力量得不到釋放，于是產(chǎn)生不滿(mǎn)、焦慮、煩躁和反抗，進(jìn)而出現(xiàn)各種問(wèn)題行為。尤其是學(xué)困生根本找不到一點(diǎn)兒成功的樂(lè)趣。對(duì)此，我們要想辦法，擠時(shí)間組織一些肢體活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)，并且做到內(nèi)容豐富，形式多樣。同時(shí)，為了這些活動(dòng)的落實(shí)，在班上成立體育部(球隊(duì)等)、文化部(班容班規(guī))、宣傳部(新聞、廣播)、統(tǒng)戰(zhàn)部(協(xié)調(diào)關(guān)系)、環(huán)衛(wèi)部(衛(wèi)生、防疫)、文藝部(晚會(huì)、班會(huì))、信息部(動(dòng)態(tài)板報(bào))等，讓學(xué)生各顯其能，各得其所。這樣，學(xué)生的心理欲望得到了滿(mǎn)足，學(xué)生的肢體力量得到了釋放，當(dāng)然，這方面的問(wèn)題行為也就自然地減少了。
十、引發(fā)宣泄
在生活中我們常常見(jiàn)到這樣的例子：吃敗仗的籃球隊(duì)員為了表示不滿(mǎn)，往往把籃球狠狠地向地上一扔。受老師批評(píng)后的學(xué)生痛哭一場(chǎng)后，倒顯得很平靜，而且有可能行為更規(guī)范。籃球隊(duì)員為什么要這樣做?受批評(píng)后的學(xué)生為什么會(huì)有如此表現(xiàn)?這就是發(fā)泄的作用。心理學(xué)研究表明，挫折引發(fā)的發(fā)泄形式多數(shù)表現(xiàn)為攻擊。因此，當(dāng)學(xué)生內(nèi)心有積憤時(shí)，我們要引導(dǎo)其發(fā)泄;當(dāng)學(xué)生情緒不滿(mǎn)時(shí)，找機(jī)會(huì)讓其傾述，學(xué)生的攻擊行為就可得到控制，甚至得到利用。
十一、一反常態(tài)
這是一個(gè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，在處理學(xué)生問(wèn)題行為時(shí)，如果方式和態(tài)度偶爾一反常態(tài)，讓學(xué)生沒(méi)有心理準(zhǔn)備，造成一定的心理壓力，使內(nèi)心產(chǎn)生振動(dòng)，就會(huì)收到出乎意料的效果。如：將平常火爆的脾氣一改為溫和慈善，學(xué)生就會(huì)感到關(guān)懷備至，深受感動(dòng)。將平常溫和慈善一改為兇狠火爆，學(xué)生就會(huì)認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，不然老師不會(huì)這樣，從而引起高度的警覺(jué)。這樣的處理辦法雖然不可常用，但偶爾一用會(huì)收到奇效，因?yàn)閷W(xué)生記憶深刻，行為變化也就會(huì)持久。
十二、速戰(zhàn)速?zèng)Q
學(xué)生在出現(xiàn)問(wèn)題行為后，往往有一種自責(zé)的心理，懷疑會(huì)被老師知道，希望盡早了斷，以求得解脫。老師如果抓住了這個(gè)契機(jī)，及時(shí)處理，既了卻了師生雙方的后顧之憂(yōu)，又有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。
十三、迂回出擊
在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，我們常常會(huì)遇到這樣棘手的情況，某些問(wèn)題行為反復(fù)性特強(qiáng)，出現(xiàn)的時(shí)間間隙短，次數(shù)多，讓你防不甚防，而且往往事態(tài)嚴(yán)重影響特壞。針對(duì)這樣的“老大難”問(wèn)題、“老油條”學(xué)生，我們想立即見(jiàn)效是不可能的，只能采取“扭跟泡”的辦法，扭著學(xué)生不松，跟著學(xué)生不放，陪著學(xué)生不走，與學(xué)生比忍性，比韌勁，比耐心，比心計(jì)，同時(shí)要綿里藏針，剛?cè)嵯酀?jì)(一般都要先緊后松，先硬后軟)。
十四、角色體驗(yàn)
一節(jié)自習(xí)課上，老師要求要保持安靜，可在很靜的課堂上，卻有一個(gè)學(xué)生伏案大聲說(shuō)閑話(huà)。課后老師要求這個(gè)學(xué)生做值日，并授意這和學(xué)生安排同學(xué)清掉操場(chǎng)上的某些垃圾，又讓其巡視寢室，并根據(jù)值日的要求相繼作處理。之后，讓這個(gè)學(xué)生在班上談體會(huì)。他說(shuō)：“做老師真不容易，管那么多學(xué)生，如果學(xué)生不聽(tīng)安排，有時(shí)氣得只想打人，但又不能。”讓學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自我教育，這種方法雖然很費(fèi)時(shí)，但效果卻長(zhǎng)遠(yuǎn)。
十五、引發(fā)反思
經(jīng)常有問(wèn)題行為的學(xué)生，往往聽(tīng)?wèi)T了訓(xùn)斥，學(xué)會(huì)了檢討及其他應(yīng)付的辦法。因此，老師的一般勸說(shuō)、批評(píng)往往都不大奏效。如果教育者能抓住某些事件激起他們的思想斗爭(zhēng)，給予啟發(fā)誘導(dǎo)，并幫助他們解決問(wèn)題，他們的在心靈就會(huì)受到極大的觸動(dòng)，成為問(wèn)題行為的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如有位老師為了教育一個(gè)偷了自行車(chē)的學(xué)生，他給那個(gè)學(xué)生講了這樣一則故事：一位年邁的母親聽(tīng)說(shuō)自己的兒子犯法要判刑，當(dāng)場(chǎng)氣死。從而喚起那個(gè)學(xué)生的良知和自責(zé)，激起他的愛(ài)與歸屬的強(qiáng)烈需求，進(jìn)而深知自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。
十六、自我教育
加強(qiáng)自我意識(shí)的培養(yǎng)，讓學(xué)生增強(qiáng)自我勝任感和責(zé)任感，提高自我管理能力，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我控制，才是我們治理問(wèn)題行為的最有效的辦法，也是最更本的目的。例如：在每期開(kāi)學(xué)時(shí)，我們引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)自己的實(shí)際情況，擬定相應(yīng)的行為計(jì)劃，并按星期按月組織學(xué)生對(duì)照計(jì)劃進(jìn)行階段性自我評(píng)價(jià)，總結(jié)自己的實(shí)施情況，同時(shí)再一次調(diào)整自己的行為計(jì)劃。其間，讓學(xué)生通過(guò)不斷內(nèi)化，明白自己的進(jìn)步，強(qiáng)化自己的責(zé)任，達(dá)到自我教育的目的。
十七、相互幫助
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，組織精神、團(tuán)隊(duì)作用、個(gè)人的協(xié)調(diào)能力、合作能力越來(lái)越引起人們的高度重視。因?yàn)樵谖覀兘窈蟮纳�、學(xué)習(xí)和工作中，全憑自己個(gè)人的能耐是很難做成大事的。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)班級(jí)，不管是從現(xiàn)實(shí)管理還是從教育的未來(lái)意識(shí)來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該重視這方面能力的鍛煉和培養(yǎng)。尤其是矯正學(xué)生的問(wèn)題行為，如果老師只憑自己一盯一，將收效甚微。因此，我們對(duì)學(xué)生除了要重視自律意識(shí)的培養(yǎng)外，還要教給學(xué)生一些相互提醒、相互照顧的策略和方法，以通過(guò)互相幫助的途徑，達(dá)到全班協(xié)調(diào)、整合，實(shí)現(xiàn)自主管理的目的。
十八、適度懲罰
懲罰不等于體罰。懲罰是一種常見(jiàn)的教育手段，是對(duì)學(xué)生問(wèn)題的一種強(qiáng)制性的糾正行為，是在學(xué)生身心完全能夠承受的前提下采取的教育措施，對(duì)學(xué)生能夠起到教育和警示作用。它與體罰有著本質(zhì)不同。雖然要慎用，但適度懲罰可以使學(xué)生懂得規(guī)矩，辨明是非，記牢什么可以做，什么不可以做。
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