想成為狠角色需提高情商

　　職場上，成為狠角色往往會比較吃香，那么你想成為狠角色就需提高情商了!

　　學校乖乖羊，職場怎變狼?

　　有的女生在咨詢中問我：“我條件如此之好，美國常青藤大學畢業(yè)，才貌都不俗，為什么一個吊車尾的三流國內大學畢業(yè)的人都可以獲得領導青睞，我就不行?這是為什么?”

　　原因很簡單，因為職場不是學校。在學校，你比拼的是考試能力，比拼的是你的智商，但在職場上決定你事業(yè)高度的，是你的情商。

　　主動性差

　　學校的好學生往往習慣了老師提問題，學生給出標準答案的模式，但在職場上，需要發(fā)揮的是你的主動性，老板往往需要你發(fā)現(xiàn)問題，找到答案，解決問題，這往往讓乖乖女們無所適從。

　　一個女生，她工作開始很受領導器重，但一旦領導把她提拔到更高的工作崗位上，她成為規(guī)則的制定者的時候，她就抓瞎了，于是經(jīng)常事無巨細地請教領導，最后領導干脆把她撤職，領導發(fā)現(xiàn)她完全沒有自主思考能力，她能做的就是做一名出色的執(zhí)行者，于是她就只能成為“千年業(yè)務骨干”卻無法在事業(yè)上更進一步。

　　模糊能力差

　　在職場上，人情世故方面，往往有很多模糊對待，哪有那么多正確答案?有時好就是不好，不好就是好，甚至不好不壞才是好，這些都在于人心，可是只會和書本打交道的乖乖女，如何懂得人和人之間這些微妙的東西?

　　一個女生，她工作非常拼命，結果讓團隊的其他成員都很厭惡她，因為她的存在讓其他人相形見絀，如果領導以她的工作能力來衡量其他人的工作量，最后的結果就是整個團隊的人要么被累死，要么就會頻頻被迫自曝其短。于是她遭遇了團體的暗地攻擊，直到她被調離崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己早就成了眾矢之的。

　　面子太薄

　　乖乖女還有一個問題，那就是面子太薄。因為已經(jīng)習慣了被人肯定，眾星捧月，一旦遇到挫折，一旦被領導誤解和遭遇不公平待遇的時候，乖乖女們的復原力要比草根們更弱。

　　一個女生，她在關鍵的競聘升職中，居然輸給了另一個她一向看不上的同事，她非常不平，后來知情人透露，她之所以錯失良機，是因為一次領導帶著她去公干，工作中領導對她的表現(xiàn)有所誤解，就嚴厲地批評了她，她立刻就梨花帶雨，徹夜不眠，讓領導甚為震驚。雖然事后領導還她公平，但還是對她有了一個定論：扛不起大事，花瓶一個。因為這個名聲，她在職場中蹉跎很久。

　　攻擊性差

　　職場如戰(zhàn)場，有時你需要變得臟一些，你需要有一些野獸的精神，但乖乖女們習慣了比較溫室的環(huán)境，如果一旦把她調到需要發(fā)揮野性的崗位，往往就會暴露出她們的短板——她們不知道如何應對復雜的沖突局面，不知道如何駕馭這樣的場面。

　　一個女生，在一次對公司來說生死攸關的三方商業(yè)談判過程中，本來領導安排了她作為主要發(fā)言人，但她在如此劍拔弩張的氣氛中有些猶豫，對方用一種咄咄逼人的態(tài)度，幾乎說服了提供資源的一方，此時乖乖女的助理挺身而出，把乖乖女辛苦整理出的重要材料，以非常雄辯的方式表達出來，助理因此深受公司高層青睞，很快得到了提升，而對乖乖女來說，她的出色準備，卻全為他人做了嫁衣裳。

　　太簡單

　　只要有人的地方，就會有江湖，有江湖的地方，就會有是非，有是非處，就有骯臟事。從小就生活在比較優(yōu)雅的環(huán)境中的乖乖女們，往往不知道這個池子的水有多深。

　　比如如果你是一個副手，就需要和領導有一個角色分工，領導負責白臉，你負責黑臉，得罪人的事情，免不了要做。但有時有的乖乖女不愿意做這樣的事情，就很難真正被領導信任。應對辦公室政治是一件非常需要情商的事情，如果你太投入，往往會得到了領導，卻失去了人緣，而如果你太堅持原則，你得到了人緣，卻失去了領導的信任。

　　職場的標準答案不是智商，而是情商

　　上述問題，幾乎所有新人都會遇到。但如果一個人在學校系統(tǒng)得到太多的資源，她們的轉型往往就會比較慢。此時一個人的情商就起到了關鍵作用——情商表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　你對情緒有沒有足夠的容納能力?

　　遭遇挫折了你能否盡快恢復?

　　你有沒有足夠的情緒的靈活性?

　　你有沒有足夠的情緒的洞察力?

　　你有沒有足夠的情緒的影響力?

　　1. 情緒的容納力

　　有些人遇到事情就會被情緒左右，說明她們對情緒的忍受能力太差。比如領導稍微一說，立刻火冒三丈，把領導訓得灰頭土臉，毫無疑問，她的人緣一定不會好。

　　2. 情緒的恢復力

　　在有些職業(yè)里，你的情緒也是一種勞動，比如銷售工作，如果你不能迅速調整情緒，你很容易把對上一個事件的挫敗累加到下一單生意中。這種恢復能力差，往往來自乖乖女們有對自己太高的自我要求，從小都在學校里成績拔尖的女生們，往往無法忍受不是第一的生活。所以一旦挫敗就會對自己有諸多指責，這些自我攻擊往往就會讓一個人無法真正從挫敗中恢復過來。

　　3. 情緒的洞察力

　　洞察力又叫做“眼力價”。眼力價其實就是一種共情能力。你需要對于你所說的一切負責，你要知道作為信息接收方，他們對你的話的接受程度、歡迎程度、舒適程度。你更要知道自己此時此刻的情緒。不知道對方什么情緒，往往就會發(fā)生那種被人收拾了還不知道為什么的挫敗。不知道自己的情緒，往往就會發(fā)生，對方已經(jīng)識破了你的天機你還一葉障目自以為高明呢。

　　有一個女生就是因為在主管領導被上級領導批評時，充滿歡愉地表達了對主管領導的同情后，讓心胸狹隘的主管領導記恨在心，屢屢被穿小鞋。直到同事悄悄跟她說，你那天那么諷刺領導，我們都為你捏把汗，她才恍然大悟，自己不小心露了馬腳，最糟糕的是，其他所有人都知道了，只有她自己被自己蒙在鼓里。

　　4. 情緒的靈活性

　　這是一個人情商的關鍵。比如上面的例子里，三方商談中，作為主要發(fā)言人的她，在最關鍵環(huán)節(jié)失語，是因為她太緊張了，一直都選擇了一個錯誤的辯論方向，直到助理從她的材料中找到最有用的部分，然后結合了多方的利益，既緩和了氣氛又給了大家一個臺階下，終于促成了皆大歡喜的結局。這就是一個人情商的最高體現(xiàn)：找到自己最有利的角度，能結合雙方的利益，可以做有創(chuàng)造性的妥協(xié)。

　　5. 情緒的影響力

　　這部分更加微妙。高情商者會運用情緒的影響力來讓對方進入自己的氣場。有些優(yōu)質女生，因為天生麗質，所以從小到大，只有自己說上半句的，沒有說下半句的時候——習慣了高高在上，但卻不知道如何開發(fā)自己的魅力。往往她們會以一種紆尊降貴的方式和他人交流，習慣了做甲方，習慣了用力量來控制一切，而不知道如何運用女性的柔軟來化解爭端，巧妙地達成自己的目的。

　　沒有什么比錯過一個本可以改變你生活的機會更糟糕的了。

　　我們該怎么做?

　　所以如果你要想在職場繼續(xù)你的輝煌，需要擁有如下心訣：

　　1.忘掉你的優(yōu)勢，重新開始。

　　在一個重視學歷的老板面前，你的學歷是個加分項;在一個重視經(jīng)驗，甚至對學歷有些自卑的老板面前，你的學歷就是減分項。你要記住，職場和考場是兩個世界，你需要重新開始。

　　2.修煉情商。

　　情商用簡單的口訣來說就是“穩(wěn)”、“準”、“狠”。所謂穩(wěn)，就是每臨大事有靜氣。我們內心要培養(yǎng)一些可以應對焦慮和恐懼的咒語，在關鍵時刻要反復跟自己說。

　　比如：

　　沒關系，凡事都會有解決辦法的。

　　現(xiàn)在我的腦子這么亂，我的情緒這么差，就會把問題看得很可怕。

　　這件事我可能失敗了，但我的能力在，我的實力在，人生是十項全能比賽，我在一項失敗了，其他地方還是有辦法的……

　　這些“沒用的廢話”實際上的作用就是給自己安撫。人只有得到足夠好的安撫后才能真正的面對。

　　3.學會失敗。

　　太優(yōu)秀的女人一直都會在一個科目上不及格，那就是面對挫敗。常勝將軍的最大弱點就是不能接受失敗。但事實上，人總要面對自己的局限的，所以人要到了一定境界，就需要學會“抱殘守缺”，學會承認自己的無能、失敗和能力的極限，這樣你才會開始尋求發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，才能得到他人的幫助，因為人都是愛和勇于承認失敗的人在一起的，因為這樣的人的內心世界更大氣。

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