服務能力培訓班心得體會

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編整理的 服務能力培訓班心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務能力培訓班心得體會1

　　此次學習形式新穎，以團隊為單位，以實踐活動為重點，突破自身角色，打破常規(guī)思維，大家集思廣益、群策群力，不僅實現(xiàn)了個人能力的全面提升，也必將在今后的工作中帶動團隊為集體貢獻智慧和力量.

　　學習之初，我們每一個來學習的人都各有目的、各有任務.比如我就是想來面對面的學習東安中心先進的管理經驗，感受卓越團隊到底卓越在哪?通過一周的學習與體會，終于找到了答案.一個優(yōu)秀的集體一定是由每一名優(yōu)秀的個體組成.從姜主任、于主任、護士長、團隊長到年輕護士張馨心等等，每一個人都那么的優(yōu)秀，團隊自上而下團結、互助、蓬勃、自信.因此也感受到了本次培訓應用行動學習法，把大家都分成團隊學習的良苦用心.

　　說實話，這種形式的學習首先充分暴露了我們在以往工作中存在的問題.因為從開始我們就按照既定的思維方式去做，沒有做到充分的溝通交流，導致目標沒有得到徹底的執(zhí)行或者更好的實現(xiàn).后續(xù)的學習中，大家都明確了我們共同的目標，然后圍繞著這個目標，去調動現(xiàn)有資源，分工協(xié)調，有效溝通，并以比較完美的執(zhí)行力最終完成目標.集體智慧的火花格外的美麗.

　　姜老師還利用一個個簡單而又有趣的游戲為我們講述了許許多多有理有力的人生哲理，給了我們許多觀念上的啟迪.也教會了我們通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的問題.

　　在一周的學習時間里，我們逐漸走出了自己，全心全意的投入到這個新的集體，一天比一天來的早，一天比一天交流的深入廣泛.在這樣的學習氣氛里，我們共同夯實了原有的工作基礎，創(chuàng)新了很多管理方法與路徑，大膽提出了很多服務設想，這些過程很緊張、很刺激、很燒腦，卻格外有意義.培訓雖然結束了，留下的`是終身受益的感悟:常懷感恩、相互扶持，講究方法、眾志成城.

　　最后感恩姜老師帶病為大家奉獻了寶貴的課程和心靈的引領，感恩東安中心的各位老師在培訓期間為大家提供了暖心的服務和幫助，感恩二、三、四、五、六團隊的所有同仁與我們一路同行，相互關照，感恩我們朝陽團隊五天里所有的隊員，感謝你們的信任，感謝你們的陪伴.祝愿我們的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)蓬勃發(fā)展，祝愿大家工作順利，生活愉快!

服務能力培訓班心得體會2

　　20xx年9月10日—14日，我們參加了東安社區(qū)衛(wèi)生服務中心承辦的"20xx年度社區(qū)家庭醫(yī)生簽約團隊建設及重點人群公共衛(wèi)生服務能力"培訓班。我們三十幾位同仁與東安中心的老師們匯聚一堂，非常榮幸。

　　此次學習形式新穎，以團隊為單位，以實踐活動為重點，突破自身角色，打破常規(guī)思維，大家集思廣益、群策群力，不僅實現(xiàn)了個人能力的全面提升，也必將在今后的工作中帶動團隊為集體貢獻智慧和力量。

　　學習之初，我們每一個來學習的人都各有目的、各有任務。比如我就是想來面對面的學習東安中心先進的管理經驗，感受卓越團隊到底卓越在哪？通過一周的學習與體會，終于找到了答案。一個優(yōu)秀的集體一定是由每一名優(yōu)秀的個體組成。從姜主任、于主任、護士長、團隊長到年輕護士張馨心等等，每一個人都那么的優(yōu)秀，團隊自上而下團結、互助、蓬勃、自信。因此也感受到了本次培訓應用行動學習法，把大家都分成團隊學習的良苦用心。

　　說實話，這種形式的學習首先充分暴露了我們在以往工作中存在的問題。因為從開始我們就按照既定的思維方式去做，沒有做到充分的'溝通交流，導致目標沒有得到徹底的執(zhí)行或者更好的實現(xiàn)。后續(xù)的學習中，大家都明確了我們共同的目標，然后圍繞著這個目標，去調動現(xiàn)有資源，分工協(xié)調，有效溝通，并以比較完美的執(zhí)行力最終完成目標。集體智慧的火花格外的美麗。

　　姜老師還利用一個個簡單而又有趣的游戲為我們講述了許許多多有理有力的人生哲理，給了我們許多觀念上的啟迪。也教會了我們通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的問題。

　　在一周的學習時間里，我們逐漸走出了自己，全心全意的投入到這個新的集體，一天比一天來的早，一天比一天交流的深入廣泛。在這樣的學習氣氛里，我們共同夯實了原有的工作基礎，創(chuàng)新了很多管理方法與路徑，大膽提出了很多服務設想，這些過程很緊張、很刺激、很燒腦，卻格外有意義。培訓雖然結束了，留下的是終身受益的感悟：常懷感恩、相互扶持，講究方法、眾志成城。

　　最后感恩姜老師帶病為大家奉獻了寶貴的課程和心靈的引領，感恩東安中心的各位老師在培訓期間為大家提供了暖心的服務和幫助，感恩二、三、四、五、六團隊的所有同仁與我們一路同行，相互關照，感恩我們朝陽團隊五天里所有的隊員，感謝你們的信任，感謝你們的陪伴。祝愿我們的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)蓬勃發(fā)展，祝愿大家工作順利，生活愉快！

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