培訓心得體會15篇[精]
我們從一些事情上得到感悟后，寫一篇心得體會，記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的培訓心得體會，歡迎大家分享。
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培訓心得體會1
經(jīng)過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要
避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務病人，促進他們的康復。
在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法；只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士！
經(jīng)過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的。隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務病人，促進他們的康復。
在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法；只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的.護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士！
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場營銷培訓讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚Ｏ旅鎯H就我參加市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的
客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
培訓心得體會2
我在岳陽市電大參加了由岳陽市教育局的“國培計劃”岳陽市中小學信息化領導力提升培訓。在這短暫的五天里，多位領導、教授、校長為我們呈上了一堂堂精彩紛呈的專業(yè)課，他們準備充分，內(nèi)容寬泛，中心突出。學員聽講認真，參與積極，五天下來，可謂頗多。
學校無論大小，都由校長制定發(fā)展綱要，而在這個大里，最突出的成員，教師。他們在學校的定位，在學校的發(fā)展，在學校的地位，最終都由校長高屋建瓴，制定相應的方針政策。我們先應該告訴老師教育最應該關注什么。而在潘志揚科長的定位中，我們應該傳達一個信息，那就是先要關注課程標準，在這個命題下，要知道課程之間的聯(lián)系，要考慮本課程與其他教育活動之間在關系。需確定課程涉及的知識點、技能點、能力點與培養(yǎng)方式。在學校統(tǒng)一規(guī)范下，可以組織安排專業(yè)人員在這個方面進行講授。基于基礎教育有著公共性、基礎性的特點。進而使老師明白教師的責任和擔當。要知道當我們從教開始，要具備傳播知識的思想，使學生明白真理是我們的使命，是人民交給我們的時代重任。所以我們教師要有理想信念、有道德情操、有仁愛之心。也應該對自己的職業(yè)有著非同一般在人認同感，要明白用生命回應職業(yè)的需要，實現(xiàn)生命的價值。這是一項浩大的工程。作為校長，從自己上任開始，就應當和上任校長無縫對接，避免重復工程，即承上啟下，又融入自己在思想，在自己的任期內(nèi)，將教師在職業(yè)發(fā)展和專業(yè)提升的引領方面做好文章。
“凡事預則立，不預則廢”。規(guī)劃學校發(fā)展已經(jīng)成為當下教育穩(wěn)定發(fā)展的必要條件。尤其是通過本次培訓，學校信息化發(fā)展規(guī)劃尤其重要，這是當代社會學校信息化自我管理的需要，也是實現(xiàn)學校信息化管理愿景的手段。在這種背景下，校長集合全體教職員工的思想，將信息化建設規(guī)劃下來，這也是校長管理的抓手。集合教師智慧的方案，有利于教師認同學校信息化發(fā)展，有利于開發(fā)和利用各類教學資源，有利于學校信息化特色創(chuàng)建。但是，我們一定要避免“紙上畫畫、墻上掛掛、嘴上話話”的局面，而是大面，大膽實施，大力推進。因為“未來已來，將來已至”，作為校長，無論推行規(guī)劃的'路上有何等困難，我們都要從人、財、物、時間等方面全力支持，推行學校信息化發(fā)展。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴�！鄙踔翆⑦@一工作可能性的發(fā)展成為本校特色。
吳軍其教授的課，對于校長們而言，無疑是收益最大的，他高屋建瓴、全面思考，對教師在校的各個層面進行了規(guī)范。教育是教無定法、教有方法、貴在得法。譬如在一堂新授課內(nèi)，對于教師的板書，我們可以在、知識綱要、重點難點、理科證明、演算推算過程結論方面板書，這樣才是規(guī)范的板書行為。譬如教學媒體與在選擇方面，要注重教學目標、教學對象、教學條件、教學內(nèi)容，針對不同的教學情境，選用恰當在教學媒體。那么怎樣選擇教學媒體呢？要注意能否激發(fā)學生學習興趣、創(chuàng)設教學情境、提高教學效率、提高教學效果、突出教學難點、突出教學重點。甚至在使用粉筆的教師自己方面，都進行的規(guī)范。觸類旁通，的確，作為一校之長，應該全方位思考問題，在教師規(guī)范行為、規(guī)定動作、身正為范等方面，給教師以正確引導。
“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。”對于學校管理，我們永遠在路上，只有不斷學習，不斷積累，不斷創(chuàng)新，才有可能使學校健康發(fā)展。
培訓心得體會3
本人在高中數(shù)學新課程培訓中認真學習了新課程標準，對于新課標有一定的心得體會，現(xiàn)具體匯報如下：
高中數(shù)學課程是義務教育或普通高級中學的一門主要課程，它從國際意識，時代需求，國民素質(zhì)，個性發(fā)展的高度出發(fā)，是對于數(shù)學與自然界，數(shù)學與人類社會的關系，認識數(shù)學的科學價值，文化價值，提高提出問題，分析問題，解決問題的能力，形成理性思維，發(fā)展智力和創(chuàng)新意識具有基礎性的作用。它是學習高中物理，化學，技術等課程和進一步學習的基礎。同時，它也是學生的終身發(fā)展，形成科學的世界觀，價值觀奠定基礎，對提高全民族素質(zhì)具有意義�？傮w目標中提出的數(shù)學知識(包括數(shù)學事實，數(shù)學活動經(jīng)驗)本人認為可以簡單的這樣表述：數(shù)學知識是“數(shù)與形以及演繹”的知識，所謂數(shù)學事實指的是能運用數(shù)學及其方法去解決的現(xiàn)實世界的實際問題，數(shù)學活動經(jīng)驗則是通過數(shù)學活動逐步積累起來的。
1、基本的數(shù)學思想
基本數(shù)學思想可以概括為三個方面：即“符號與變換的思想”，“集全與對應的思想”和“公理化與結構的思想”，這三者構成了數(shù)學思想的最高層次，對中小學而言，大致可分為十個方面：即符號思想，映射思想，化歸思想，分解思想，轉(zhuǎn)換思想，參數(shù)思想，歸納思想，類比思想，演繹思想和模型思想。圣于這些基本思想，在具體的教學中要注意滲透，從低年級開始滲透，但不必要進行理論概括。而所謂數(shù)學方法則與數(shù)學思想互為表里，密切相關，兩者都以一定的知識為基礎，反過來又促進知識的深化及形成能力。方法，是實施思想的技術手段；而思想，則是對應方法的精神實質(zhì)和理論根據(jù)。就中小學數(shù)學而言，大致有以下十種：變換與轉(zhuǎn)化，分解與組合，映射與反映，,模型與構造，概括與抽象，觀察與實驗，比較與分類，類比與猜想，演繹與歸納，假說與證明等。
2、重視數(shù)學思維方法
高中數(shù)學應注重提高學生的數(shù)學思維能力，這是數(shù)學教育的基本目標之一。數(shù)學思維的特性：概括性，問題性，相似性，數(shù)學思維的結構和形式：結構是一個多因素的動態(tài)關聯(lián)系統(tǒng)，可分成四個方面：數(shù)學思維的內(nèi)容(材料與結果)，基本形式，操作手段(即思維方法)以及個性品質(zhì)(包括智力與非智力因互素的臨控等)；其基本形式可分為邏輯思維，形象思維和直覺思維三種類型。
數(shù)學思維的一般方法；觀察與實驗，比較，分類與系統(tǒng)化，歸納演繹與教學歸納法，分析與綜合，抽象與概括，一般化與特殊化，模型化與具體化，類比與映射，聯(lián)想與猜想等。思維品質(zhì)是評價和衡量學生思維優(yōu)劣的重要標志，主要表現(xiàn)為：思維的廣闊性，深刻性，靈活性和批判性，獨創(chuàng)性。
3、應用數(shù)學的意識
這個提法是以前大綱所沒有的，這幾年頗為流行，未見專門的說明。結合當前課改的實際情況，可以理解為“理論聯(lián)系實際”在數(shù)學教學中的實踐，或者理解為新大綱理念的“在解決問題中學習”的深化。新舊教材中。都配備有所謂的應用題。有許多內(nèi)容已經(jīng)很陳舊。與現(xiàn)實生活相差甚遠。結合實際重新編寫應用題只是增強應用數(shù)學的意識的一部分，而絕非全部；增強應用數(shù)學的意識主要是指在教與學觀念轉(zhuǎn)變的前提下，突出主動學習，主動探究。教師有責任拓寬學生主動學習的時空，指導學生擷取現(xiàn)實生活中有助于數(shù)學學習的花朵，啟迪學生的應用意識，而學生則能自己主動探索，自己提問題，自己想，自己做，從而靈活運用所學知識，以及數(shù)學的思想方法去解決問題。
4、注重信息技術與數(shù)學課程的整合
高中數(shù)學課程應提倡實現(xiàn)信息技術與課程內(nèi)容的有機整合，整合的基本原則是有利于學生認識數(shù)學的本質(zhì)。在保證筆算訓練的全體細致，盡可能的使用科學型計算器，各種數(shù)學教育技術平臺，加強數(shù)學教學與信息技術的結合，鼓勵學生運用計算機，計算器等進行探索和發(fā)現(xiàn)。
5、建立合理的科學的評價體系
高中數(shù)學課程應建立合理的科學的評價體系，包括評價理念，評價內(nèi)容，評價形式評價體制等方面。既要關注學生的數(shù)學學習的結果，也要關注他們學習的過程；既要關注學生數(shù)學學習的水平，也要關注他們在數(shù)學活動中表現(xiàn)出來的情感態(tài)度的變化，在數(shù)學教育中，評價應建立多元化的目標，關注學生個性與潛能的發(fā)展。
高中數(shù)學新課標新教材新高考培訓心得5
通過暑假對高中數(shù)學新課程標準學習，本人對新課程有了更深層次的理解，從理論上得到了充實和提升，開拓了我們的視野。作為高中數(shù)學教師，新課程的實施對我們來說更有著非同一般的意義。
一、更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。
數(shù)學屬于全體大眾，教師和學生是平等的。因此，教師要由課程知識的施與者變?yōu)榻逃龑W意義上的交往者。教師要改變使原來內(nèi)涵豐厚、品位高雅的課程異化為以復制系統(tǒng)知識為目的的大工業(yè)生產(chǎn)式的流水作業(yè)的做法，不能再以課程知識的擁有者和權威自居。應將“教程”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W程”，將“知識施與”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖逃煌�。教師作為全人格和全心靈的交往者，既不視學生為承納知識的容器，也不被學生視作獲取知識的對象和手段，應具有民主理念與生本理念。教師要從“一切為了學生的終身發(fā)展”出發(fā)，在課程的每個環(huán)節(jié)中都體現(xiàn)出以生為本、“全人”發(fā)展的課程理念。
二、不斷實踐，轉(zhuǎn)變教學行為。
在實際教學過程中，由于受到傳統(tǒng)教學思想以及考試壓力的影響，我們在貫徹新課程上面可能或多或少打些折扣，這是我們需要警惕的，只有不斷實踐，努力將新課程理念運用到實踐中，才能不斷地提高學生各方面的能力。首先在課堂上，教師的教學應創(chuàng)造一個合適的學習環(huán)境，使學生能夠主動地建構他們的知識，促使學生在學習過程中，實現(xiàn)新舊知識的有機結合。在整個教學過程和學習過程中，教師是組織者、指導者、促進者。如：創(chuàng)設生活情景，激發(fā)學生學習數(shù)學的熱情。當數(shù)學和學生的`現(xiàn)實生活密切結合時，數(shù)學才是活的、富有生命力的，才能激發(fā)學生學習和解決數(shù)學問題的興趣。同時，在現(xiàn)實問題的解決中表現(xiàn)數(shù)學概念，掌握數(shù)學方法，形成數(shù)學思想，更能促進在以后遇到相關問題時自覺地動用有關數(shù)學經(jīng)驗去思想、去解決問題。還有如：多做數(shù)學實驗，讓學生在動手實踐中學習。以往的數(shù)學課堂教學過于強調(diào)接受學習，死記硬背，機械訓練，而很少讓學生動手，實踐。實踐證明，若要讓學生積極參與，勤于實踐，數(shù)學上的很多問題還是能夠得到很好解決的。特別是在應用題的教學中尤為顯得重要，學生普遍反映：聽來的容易忘，看到的記不住，只有親自動手才能學得會。
三、注重形成過程，突出激勵機制。
新課程強調(diào)過程，強調(diào)學生探索新知的經(jīng)歷和獲得新知體驗。對于教師而言，課堂教學就應該充分地考慮和體現(xiàn)數(shù)學知識的形成過程，把開展探究性學習和研究作為貫穿于課堂教學始終的一條線。同時要不斷的鼓勵學生、激勵學生，使學生增強學習數(shù)學的信心。教師要從學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展著眼，使評價不僅要關注學生的學業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)發(fā)展學生的潛能，要將評價重點由終結性轉(zhuǎn)向過程性與形成性，引導學生不僅求“知”，更要求“德”，不但“學好”，更要“好學”，幫助學生認識自我，建立自信，教師要以自己其獨具的眼力和襟懷來悅納學習個體之間的多樣性與差異性，要以心靈擁抱心靈，以激情點燃激情，放飛生命的靈思和才情。
四、 存在的一些問題：
�。ㄒ唬╆P于初高中教材內(nèi)容的銜接問題。
現(xiàn)行初中教材中，對于一些常用的知識和方法有許多遺留的內(nèi)容，如韋達定理、分母有理化、十字相乘法以及三角形四心問題等，而這些內(nèi)容是我門在高中階段必須用到的知識點。對于這些內(nèi)容應如何處理？應該安排何時補充這些內(nèi)容比較合適？是放在所有新課之前單獨講授還是在講授有關內(nèi)容時穿插進來？這些都是在新高一教學中不可避免會碰到的問題。
�。ǘ╆P于新教材該如何把握難度的問題。
新課標實施不久，對新教材的了解和把握還有所欠缺，課程內(nèi)容要求高，難點集中，習題配置較少；信息技術要求太高，師生負擔較重。加上對應的參考資料比較缺乏，現(xiàn)存的資料對教材難度的把握不甚明確，如新舊教材中對于函數(shù)定義域和值域這塊內(nèi)容的要求有較大的差別。因此在對教學和考試中的難度的確定的尺度不易把握。
總之，通過本次學習，使我們認識到，我們的數(shù)學教學應依據(jù)課程標準的要求，以人的發(fā)展和社會進步為需求，使每個學生獲得必要的數(shù)學基礎知識和基本技能，提高空間想象、抽象概括、運算求解、推理論證、數(shù)據(jù)處理等基本能力。使學生具有一定的數(shù)學視野，逐步認識到數(shù)學的科學價值、應用價值和文化價值，形成批判性的思維習慣。學習方式的轉(zhuǎn)變是本次課程改革的顯著特征，改變原有的單純接受方式的學習方式，建立和形成旨在充分調(diào)動、發(fā)揮學生主體性的探究式學習方式，自然成為教學改革的核心任務。專家認為，從教育心理學角度來講，學生的學習方式有接受和發(fā)現(xiàn)兩種：在接受學習中，學習內(nèi)容是以定論的形式直接呈現(xiàn)出來的，學生是知識的接受者；在發(fā)現(xiàn)學習中，學習內(nèi)容是以問題間接呈現(xiàn)出來的，學生是知識的發(fā)現(xiàn)者，兩種學習方式都有其存在的價值，彼此是相輔相成的關系。轉(zhuǎn)變學習方式就是把學習過程中的發(fā)現(xiàn)、探究等認識活動凸顯出來，使學習過程更多地成為學習發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程。因此，強調(diào)發(fā)現(xiàn)學習、探究學習、研究學習，成為本次課改的亮點。從推進素質(zhì)教育的角度來講，轉(zhuǎn)變學習方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的，換言之，要構建旨在培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力的學習方式和教學方式，要注意培養(yǎng)學生的科學思維品質(zhì)，鼓勵學生對書本的質(zhì)疑和對教師的超越，贊賞富有個性化的理解和表達。要積極引導學生從事實驗活動和實踐活動，培養(yǎng)學生樂于動手、勤于實踐的意識和習慣。
培訓心得體會4
首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是銀行管理的重要組成部分，滲透到銀行的各個領域、各個環(huán)節(jié)之中。財務管理也是直接關系到銀行的生存與發(fā)展，從某種意義上說，財務管理是銀行可持續(xù)發(fā)展的一個關鍵。如：銀行財務管理的合理性會促使銀行加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從銀行的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務管理是為了銀行價值的.*5化。作為股份制銀行，我們明確了具體目標：銀行籌資管理目標、銀行投資管理目標、銀行營運資金管理目標、銀行收益分配管理目標等。
其次，我知道了財務管理學的所包含的主要內(nèi)容，具體總結如下：
一是要了解一個公司的經(jīng)營狀況情況，重點要掌握一篇報告：
即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分；二組詞匯：即反映銀行在特定時點狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負債、股東權益，和反映銀行在一定期間經(jīng)營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤；三張報表：即資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。二是資產(chǎn)負債表反映銀行的“現(xiàn)在時”，即銀行現(xiàn)在的健康狀況如何；利潤表反映銀行的“過去時”，即銀行過去“怎么樣”；現(xiàn)金流量表透視銀行的“將來時”，即銀行將來“怎么樣”。
二是對資產(chǎn)負債表要做到“三看三注意”：
一看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因；
二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等；
三看真實的銀行，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。
三注意主要是：
一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實；
二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險；
三要注意表中的資產(chǎn)是銀行的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網(wǎng)絡、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。
四是對利潤表要做到“五看”：
一看結果；
二看結構；
三看成績：
關注財務成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務活動等三個層面問題；四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業(yè)務利潤率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標；五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉(zhuǎn)方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。五是對現(xiàn)金流量要關注。
什么是“現(xiàn)金”？對銀行老總說，現(xiàn)金就是銀行的“血液”；對財務人員說，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經(jīng)驗不一定是良藥，必須認識到每一步?jīng)Q策都不是重復過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺得財務管理是一個把銀行從經(jīng)驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了？財務管理也一樣，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產(chǎn)時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例。
培訓心得體會5
20xx年6月29-30號，我有幸參加了人眾人拓展培訓，第一次參加拓展培訓，心里既興奮又緊張，不知道什么是拓展培訓，當培訓老師說：“接下來的兩天時間我將帶領大家共同做游戲，在游戲中學習我們這兩天的課程”我一聽心里還竊喜呢，感覺應該挺輕松的�？墒牵酉聛淼臅r間卻不是我想象的那樣輕松。
首先老師讓我們分組，組成一個團隊，選出隊長，設計隊名、隊徽、口號和團隊展示。整個過程讓我逐漸融入到我們的團隊，團隊里每個隊員都積極參與，相互交流，雖然我們彼此都不熟悉，卻讓我感到了團隊的溫暖和力量。“團隊精神、分工協(xié)作、溝通能力、勇氣”這些之前只是聽說過的東西，在這兩天的拓展培訓中卻得到了切實的體現(xiàn)。參加的每個游戲，都是團結協(xié)作、組織分工、共同努力才能夠完成的，從“七巧板”到“智力翻牌”再到“極速60秒”每個游戲的完成都是決策分工、團結協(xié)作、共同努力的結果。
一個團隊的成功，不是取決于某個人，而是缺覺與團隊的寫作能力和向心力，以及相互的鼓勵和幫助，否則，即便個人能力再高也會遭到必然的失敗，在做“七巧板魔力圖形”時，一開始我們各個小組只顧拼各自手中的圖形，造成七巧板不夠用，相互借用，效率非常低，場面非�；靵y，最終沒有完成游戲，游戲失敗的原因就是由于缺乏團隊精神，缺乏明確的奮斗目標和領導者的強有力的指揮。在工作中我們可能會自我意識為中心，甚至想超越規(guī)則自行其事，然而個人的魯莽和造次，都有可能會給整個團隊的業(yè)績帶來損失，因此，時刻要記住，我是團隊的醫(yī)院，我的任何舉動都會給公司帶來正面或者負面的影響。
還有一點就是，我們剛開始做游戲時，都是急于去完成游戲，由于對規(guī)則的不太了解從而造成犯規(guī)游戲重新開始，隨后我們在完成每個游戲前認真了解游戲規(guī)則，團隊協(xié)作、溝通交流、制定可行方案。在工作中也是這樣，每項工作都有規(guī)范和流程，正如每各游戲都有它的游戲規(guī)則，在進入工作狀態(tài)之前，必須去了解熟悉規(guī)則，這是做好工作的基礎，而作為一名儀表維修工更是如此。你在維修儀表之前，要了解儀表的結構、原理、注意事項，要對儀表的內(nèi)部構造了然于胸，不然你會無從下手，不過這些都是一名合格儀表工所具備的'基本素質(zhì)。但不光這些，在現(xiàn)場維修中，也要對各種工藝參數(shù)如：介質(zhì)性質(zhì)、溫度、壓力、介質(zhì)流向等也要做到了然于胸，這樣才能做到安全維修，文明維修。安全維修，文明維修使我們的維修質(zhì)量、維修水平更上一個層次。
兩天的拓展培訓很快結束了，一起奮斗一同努力的場景卻歷歷在目，團隊協(xié)作的精神在每個人心中扎根，回憶著一起經(jīng)歷的勝利與失敗，歡笑和汗水，這一段人生短暫的經(jīng)歷，卻是挑戰(zhàn)自我、超越自我的開始。
感謝集團公司和培訓老師帶給我們歡樂充實的人生經(jīng)歷！
培訓心得體會6
我國正處在一個偉大的變革的時代，特別是在加入世界貿(mào)易組織協(xié)會以后，隨著社會主義經(jīng)濟市場化和經(jīng)濟全球化的進一步推進，人們的生產(chǎn)方式、社會關系、價值觀念乃至文明形態(tài)都在發(fā)生著日益深刻的變化，因此學校擔負著全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才的使命。為了讓我們更好的接受創(chuàng)業(yè)的基礎知識，學校開辦了創(chuàng)業(yè)模擬班，通過短暫的課程學習，讓我們能夠系統(tǒng)的了解創(chuàng)業(yè)。
通過這段時間創(chuàng)業(yè)課的實訓，我們在老師的指導幫助下，完成了實訓課中的各項任務。雖然創(chuàng)業(yè)實訓的時間不長，但課程很充實，從中收獲到了很多知識，了解創(chuàng)業(yè)的主要流程，讓我對今后的創(chuàng)業(yè)有了更深刻的認識。
現(xiàn)在大學生在就業(yè)方面的壓力越來越大，在找工作困難的情況下，創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路。各地的地方政府也鼓勵創(chuàng)業(yè)，不僅給更多的勞動者更廣的發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)個人價值，提高個人的自信心，在這種創(chuàng)業(yè)的氛圍下，還能推動社會的進步與經(jīng)濟發(fā)展。而對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是心態(tài)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。
創(chuàng)業(yè)，尤其是大學生創(chuàng)業(yè)，很多時候都是因為一時的沖動，沒有經(jīng)過深思熟慮，更沒有經(jīng)過大量的市場和社會環(huán)境的調(diào)查分析。同時，大學生缺乏創(chuàng)業(yè)必備的綜合素質(zhì)，沒有專業(yè)的技能和指導，對市場動向把握不準，過于追逐創(chuàng)新而偏離實際，資金匱乏，因此很多大學生創(chuàng)業(yè)的激情在一剛開始就被種種挫折與困難澆滅，最終失敗而告終，創(chuàng)業(yè)需要勇氣和毅力，但這樣的勇氣和毅力都必須建立在個人較高的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力之上，否則也只能算是蠻干。
在學習的過程中，我學到了以下幾點：
一是學習創(chuàng)業(yè)理念，當前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實現(xiàn)就業(yè)，還是實現(xiàn)對人生的追求和自身價值。
二是學習創(chuàng)業(yè)知識，要全身投入到學習當中去，學習創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關政策及法律等知識~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。
三是學習創(chuàng)業(yè)的技巧和本領。通過學習和交流，準確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領，在越來越細的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
對于大學生創(chuàng)業(yè)，我認為最根本的就是在創(chuàng)業(yè)之初就要充分認準和把握自己創(chuàng)業(yè)領域的市場飽和度、市場動向和社會環(huán)境，既要考慮到社會環(huán)境、市場環(huán)境，又要考慮到自身的情況，同時要采取各種措施（如與他人合作）盡可能的使風險最小化。這是大學生創(chuàng)業(yè)最根本也是最基礎的.準備。
其實，在創(chuàng)業(yè)基礎打好的基礎上，大學生創(chuàng)業(yè)要講究效用，要一步一個腳印，不能夠急于求成。創(chuàng)業(yè)必須講究策略性與計劃性，既要對創(chuàng)業(yè)過程與發(fā)展有一個長遠的規(guī)劃，又要這種創(chuàng)業(yè)過程中的每一個細節(jié)，要針對每一個細節(jié)做出全方位的分析和預測。再者，創(chuàng)業(yè)者必須時刻具有危機感，要有危機意識和潛在危機的預警性和前瞻性。在充分考慮到同行業(yè)競爭所打來的壓力和危機，要預測當前行業(yè)狀況的走向和可能導致的危機，創(chuàng)業(yè)者要具有危機意識，并對潛在的危機做出相應的預警才能夠真正獨立于競爭的大環(huán)境中不敗。以上是我對于大學生創(chuàng)業(yè)的理解，大學生必須同時具備以上綜合能力才能夠真正開始自己的創(chuàng)業(yè)實踐，這是對于一個創(chuàng)業(yè)者內(nèi)在和外在的要求，是創(chuàng)業(yè)過程中所必須得到考驗的。
通過這次培訓，我對我的項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結了“四要”：
一、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。
二、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的學習，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。
三、要關注。要特別關注國家相關政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。
四、要總結。仔細總結過往經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
在這次培訓當中我被老師的耐心細致的敬業(yè)精神和學員的認真積極的學習態(tài)度所深深感動。在師生的不斷交流下，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學會去如何組織、計劃、實施和做大做強等，更難得的學會了結合自身實際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。
總之，這次創(chuàng)業(yè)課的實訓受益匪淺，學習到了更多的知識，提高了自己的眼界。以后，我將更努力、認真、刻苦的學習，以這種態(tài)度來提高自己的能力、完善自己，創(chuàng)造一個屬于我自己的明天。我堅信通過此次培訓，我將會做一個企業(yè)的享受者。
培訓心得體會7
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓學習，使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng)業(yè)開展歷程海航集團的管理架構，海航集團產(chǎn)業(yè)結構，一起海航的愿景。海航集團在陳峰董事長的領導下，從當時的一千萬元的啟動資金開展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業(yè)宗旨，追求群眾認同、群眾參與、群眾成就、群眾分享。
學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石〞。人與人之間最根本的莫過于一個“誠〞字�！罢\〞是培養(yǎng)個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功！海航正是奉行一個“誠〞字，才使企業(yè)開展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個“誠〞字，才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個極其良好的信譽，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力！
“凡事以預立而不勞〞對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠的'開展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術那么企業(yè)將無法開展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規(guī)劃和理想，那么這個人生將會失去方向。
我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實的調(diào)研根底，嚴謹?shù)奶幨骂A案。以使在具體實施中做到心中有數(shù)，有序自信，那么能做到事半功倍。
“推己及人難又難〞人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學習，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點，在日益變革的今天，〞內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進科學文化技術〞如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多，國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓，在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上，融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想，將二者毫無縫隙的融為一體，中西合璧，內(nèi)外兼修，這就是我理解的海航的企業(yè)文化，這與我對做人的認知也大為的相似，所以我認為，一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感，這比任何物質(zhì)上的鼓勵更能把握住人才，如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感，那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中表達的淋漓盡致，那么企業(yè)的開展必然不可限量！機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與利益同在，海航把握住了每一個能夠讓自己開展的機遇，勇敢的承當?shù)囊磺袨榱似髽I(yè)開展所必須承當?shù)娘L險，最終他獲得了巨大的成功！最后，為海航的明天加油！
培訓心得體會8
隨著綜合行政執(zhí)法改革的縱深推進，《浙江省綜合行政執(zhí)法事項統(tǒng)一目錄》應運而生，涉及到15個主管部門，488條行政執(zhí)法事項讓我深刻地感覺到了本領恐慌。此時，局里組織了為期三天的能力素質(zhì)培訓班，期間開展的業(yè)務知識培訓、列隊訓練等課程如久旱逢甘霖，增長了我的業(yè)務知識，堅定了我的理想信念，為執(zhí)法水平地提升指明了前進的方向。
甘當“小學生”，執(zhí)法業(yè)務大學習。學不可以已，要牢固樹立終身學習的理念，虛心向領導學習、向同事學習、向書本學習，要善于思考。不僅要把執(zhí)法業(yè)主相關的法律法規(guī)、政策性文件融匯貫通，也要講究與行政相對人溝通的方式方法，不斷提升執(zhí)法能力。
練就“火眼金睛”，案件質(zhì)量再提升。天下大事，必作于細，案件質(zhì)量的`高低不僅關乎單位的考核，因為案件質(zhì)量不達標而敗訴，更關乎的是行政機關的公信力。因此，要以把每一個案件都辦成“鐵案”的目標，對照《行政處罰菜單式法制審核》，做實做細涉違的查處、證據(jù)的收集、文書的制止與送達等各個環(huán)節(jié)，高質(zhì)量的完成每一個案卷。
把握“剛與柔”，為民執(zhí)法守初心。違法必究為剛，文明執(zhí)法為柔。作為一名執(zhí)法人員，維護合法人的利益，為民執(zhí)法是我們的初心，勇于向任何違法行為說“不”是我們的使命。但是，處罰絕不是目的，處罰只是促使公民文明守法的一種手段，因此我們切不能做冰冷的“執(zhí)法機器”，我們要堅持處罰與教育相結合，在執(zhí)法中多一分文明，讓行政相對人多一分理解。
天下之事，不難于立法，而在于法之必行。通過本次培訓，讓我更深一步體會到了依法行政的重要性、提升執(zhí)法能力的緊迫性，我將化壓力為動力，在業(yè)務知識、案件質(zhì)量、“剛與柔”上下功夫，學有所思、學以致用。
培訓心得體會9
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸成為贛州市中醫(yī)院的一位新成員，開始自己人生的新征程。對于一位新醫(yī)生來講，上崗之前有很多情況要適應，要學習，因此醫(yī)院給我們這些新成員提供一次珍貴的學習機會，組織了這次為期三天的崗前培訓，時間雖然短暫，培訓內(nèi)容卻十分有效，針對性很強。
通過這次培訓學習，使我受益匪淺，對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、服務理念、行為規(guī)范、醫(yī)院的現(xiàn)狀及發(fā)展方向都有了一個深入的了解。同時還認真學習了國家的相關醫(yī)療政策法規(guī)、院感知識、醫(yī)患溝通、醫(yī)務人員從業(yè)規(guī)范等知識，基本掌握了在以后的工作中可能碰到的常見問題及解決辦法、進一步提高了我們作為一名臨床醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)，為我們能快速成為一位有素質(zhì)、有能力、有水平的臨床醫(yī)生奠定了良好的基礎。
我認識到，我們作為年輕臨床醫(yī)生，在理論上還有很多知識需要學習、鞏固和加強，在實踐工作中還有很多的.不足需要完善、進步，因此，我們要加強業(yè)務學習，不斷更新專業(yè)知識，多請教、多發(fā)問，不斷充實和完善自己，才能勝任工作。
我認識到，建立良好的工作與醫(yī)患關系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的進步、醫(yī)療服務質(zhì)量和服務意識的進步都具有重大的意義，醫(yī)患之間和諧相處，相互信任支持，將更加有益于治療方案的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
在平時的工作中，我們不但要精于業(yè)務學習也要學法懂法，嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，本著認真負責的精神，認真做好每項醫(yī)療相關工作，只有時刻遵守診療原則，才能正確嚴謹?shù)淖龊妹宽椺t(yī)療工作。
通過這三天的學習，各位老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，求真務實的工作理念，為初來乍到的我們上了生動的第一課，也讓我們對在贛州市中醫(yī)院的工作生活充滿了信心。這次的培訓時間雖然只有短短三天，但我所受的啟發(fā)和教育對我今后的發(fā)展起了很大的作用，如何成為一位令人尊敬的醫(yī)生是我的奮斗目標，從身旁小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記加強業(yè)務學習，端正工作學習態(tài)度，樹立良好的個人形象，有了各位前輩的指導，我有信心成為一名合格的醫(yī)生。
培訓心得體會10
培訓是每個公司為了提高員工素質(zhì)和專業(yè)技能而舉行的重要活動之一。近日，我參加了公司舉辦的一次記錄培訓，通過這次培訓，我學到了很多知識和技巧，也深刻認識到了記錄對于工作的重要性。下面我將從培訓的準備、內(nèi)容、方法、收獲以及對將來工作的影響等方面進行總結和體會。
首先，為了做好本次培訓，我提前做了充分準備，包括查閱資料、整理筆記等。我在了解到培訓內(nèi)容是關于如何做好記錄的時候，就主動查找了一些相關的資料，尤其是公司之前的記錄樣本。通過閱讀這些資料，我了解到了記錄的基本原則和要求，為我后來的學習和實踐提供了基礎。在此基礎上，我還利用業(yè)余時間做了一些筆記，整理了一份備忘錄，以便于我在課后能夠回顧和鞏固所學內(nèi)容。
其次，培訓的內(nèi)容豐富而有深度，讓我受益匪淺。在培訓過程中，講師詳細解讀了各種記錄的類型和作用，包括會議記錄、工作日志、文件備份等等。通過講解和示范，我了解到了不同類型記錄的格式和要求，并且學到了如何選擇和應用適當?shù)挠涗浄椒�。此外，講師還引導我們討論了記錄中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，并提供了解決方案。通過這次培訓，我對記錄的重要性有了更深刻的理解，并具備了一定的實踐能力。
第三，培訓的方法靈活多樣，注重互動和實踐。講師在講解過程中融入了小組合作、討論、案例分析等多種教學方法，有效地激發(fā)了學員的主動性和參與度。在小組合作中，我們進行了角色扮演和案例分析，嘗試著自己來制定和記錄不同情境下的會議紀要、工作日志等。這樣的互動和實踐讓我更加深入地理解了記錄的操作和技巧，并且增強了我的自信心。
第四，通過這次培訓，我收獲頗豐。首先，我對記錄的意義和價值有了更加深入的認識。記錄不僅是信息的載體，更是工作的重要基礎。良好的記錄能夠簡化工作流程，提高工作效率，并為后續(xù)的決策和溝通提供參考依據(jù)。其次，我學會了如何提高自己的記錄質(zhì)量，例如提煉重要信息、注意記錄方式和規(guī)范、及時整理和歸類等。這些方法和技巧對我今后的工作將非常有幫助。
最后，這次培訓對我的以后的工作會產(chǎn)生積極的影響。我會努力將所學到的記錄技巧和方法應用到實際工作中，做好記錄的同時，也希望能夠影響身邊的同事，提高整個團隊的'記錄水平。我相信，通過不斷地實踐和學習，我能夠成為一名優(yōu)秀的記錄員，為公司的發(fā)展和成長貢獻自己的力量。
綜上所述，公司記錄培訓為我提供了一次難得的學習機會，讓我了解到記錄的重要性和技巧。通過培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也增強了自信心和工作積極性。我會將所學所感都融入到實際工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會將培訓中學到的方法和經(jīng)驗分享給身邊的同事，共同提高團隊的整體素質(zhì)。我相信，通過不斷地學習和實踐，我能夠在記錄工作中取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻力量。
培訓心得體會11
新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學校教育與社會、生產(chǎn)、生活實際嚴重脫節(jié)的問題，從而提高學生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是＂為了每一位學生的發(fā)展＂，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一標準。透過教學實踐，下方談談自我的一點體會：
一、創(chuàng)設情境，發(fā)揮效果
在教學實踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設生動搞笑的問題情境，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習化學、理解化學，同時把學習到的化學知識應用到生活實際，使學生親近化學，感到學習化學的快樂，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時生活的聯(lián)系。
二、獎勵激勵，提高學習用心性
在教學中，充分關注學生情感態(tài)度變化，采取用心的評價，較多地運用激勵性的語言。如：說得真好！你懂得真不光少！你想象力十分豐富！真聰明等等！調(diào)動了學生用心探求知識的渴望，激發(fā)了學生學習的情感，讓每個學生體驗成功，增強自信心。
課改：要能發(fā)揮學生主體性和用心性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關鍵在于教師；教師如何引導，啟發(fā)，點撥？能否真正地把學生引到這一領域？教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，教具；又要善于把握學生的心里，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。生物學科與自然界緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關。因此，在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學生掌握的狀況，創(chuàng)設情境提出問題，激勵學生共同參與，發(fā)揮想象，用心思維來解決問題的.意向。
三、應對新課程，教師應確定更高層次的教學目標
對于教學課而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問題、情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求能夠教好一節(jié)課或教出了幾個能高分的學生為目的的教學已經(jīng)不貼合課改精神了。教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的潛力應成為所有教師的職業(yè)追求。
四、學生應成為課堂學習的主人
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起；一些具有較高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用潛力的培養(yǎng)；一些本該讓學生自我去動手操作、試驗、討論、歸納、總結的資料卻被老師取而代之；一些學生經(jīng)過自我的深思熟慮構成的獨特見解和疑問，往往因為老師的就照我教的來而扼殺。在新課程下，教師應當成為學生學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習用心性、創(chuàng)造性，為學生帶給從事活動的機會，構建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
五、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應新教材，不明白把教材與實際聯(lián)系起來。實際上，教師在教學過程中應根據(jù)學生的認知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認真領會教材編寫意圖的同時，學會靈活、能動地運用教材，根據(jù)學生實際進行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從有限的教材中無限延伸。
六、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
此刻，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的機會和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設計組織有效的、科學的活動應從以下幾個方面入手：首先問題情境務必貼近學生的實際生活，活動資料務必與學生已有的知識結構和認知水平同步；其次要讓學生有一個獨立思考的過程，讓他們帶著自我的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自我的不足，構建完整全面的知識體系；還有對不一樣層次的學生要有不一樣的要求，允許學生有不一樣的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確決定。
培訓心得體會12
創(chuàng)新教育倡導、鼓勵學生求異創(chuàng)新，強調(diào)培養(yǎng)學生獨立分析問題的能力及其解決問題的多種新途徑和方法。在教學中。教師應注意綜合運用開發(fā)學生創(chuàng)造力的各種方法，努力創(chuàng)設促使學生獨立探索、發(fā)散求異的教學情境，形成鼓勵學生自由發(fā)表獨創(chuàng)見解、熱烈討論的課堂氣氛。要培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維，激發(fā)其學習的主動性，講究方法的靈活性。
體育教學中包含著各種要素，如教師、學生、教材、組織教法、學生生理、心理的發(fā)展以及場地器材等等。這些要素之間既互相對立又互相聯(lián)系，每一種要素的變化又都影響著其他要素的變化，影響著整個體育教學質(zhì)量的變化。因此，要使體育創(chuàng)新教育獲得最大效益，必須從整體性觀點出發(fā)，把握住各要素之間的聯(lián)系，弄清它們相互之間的關系，只有這樣才能收到事半功倍的效果。因而，教師應把握好以下幾種關系。
1.學生主體與教師主導的關系
以學生為主體是說課堂教學應該是培養(yǎng)學生主動探索知識、增強主體意識的過程，應該想方設法調(diào)動學生的主動性，激發(fā)積極性，鼓勵發(fā)問和爭辯，充分調(diào)動學生的參與意識，使學生成為課堂的主人、學習的主人。在教學實踐中。一些教師只喜歡學生順從性的一面，似乎學生越聽話就越好。實際上。順從性和不順從性既是矛盾的又是統(tǒng)一的，二者共同構成了個性、獨立性不可分割的兩個方面。一個有創(chuàng)造性的人，相對地說，他在創(chuàng)造性活動的領域里往往具有一種不順從性和不隨俗性，但在平時的生活中又常常是順從的和隨俗的。所以我們既不能不加分析地壓制學生的不順從性而贊賞其順從性，也不能無條件地慫恿學生的不順從性而貶抑其順從性，應從二者的辯證統(tǒng)一上去培養(yǎng)學生的個性、獨立性。
在創(chuàng)新教育過程中必須充分發(fā)揮學生在學習知識和接受教育過程中的主體作用。但發(fā)揮學生的主體作用并不是要削弱或取消教師的主導作用，而是通過教師的引導和啟發(fā)使學生獲取知識。教師的導在課堂上表現(xiàn)為組織教學和啟發(fā)思維。教師主導作用發(fā)揮得正確與否的根本標準，就是看是否善于調(diào)動學生學習和接受教育的主動性、積極性和創(chuàng)造性，是否使學生做到生動活潑主動的發(fā)展，是否有利于保護和培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲和探索創(chuàng)新精神與能力。并以身體練習為主要形式來實現(xiàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。
2.建立新型的師生關系
中國兩千余年封建歷史源遠流長的影響，給“師道尊嚴”罩上一層神圣的光環(huán)，“一日為師，終生為父”的陳腐論調(diào)至今仍被某些為師者津津樂道，甚至成為“治學生”的法寶。當然，我們并不反對學生對教師的尊敬，我們反對的是“唯上、唯師、唯書”，反對的是“唯師命是從，難師訓是依”，不加選擇、不辨是非地盲從，反對的是在人格上凌駕于學生之上，對學生的自主性、自尊心視而不見。動輒指責、喝斥，甚至辱罵、毆打的錯誤做法。這些錯誤的觀點和做法，對學生的.人格是無情的摧殘，對學生的創(chuàng)新意識是無情的扼殺。新型的師生關系應當是一種以民主、平等、理解、尊重為基礎的積極合作的關系。合作就應當是雙向的、主動的、協(xié)調(diào)的、和諧的，不是管與被管的關系。教師不是領導者而是指導者，不僅僅是年齡上的長者，更應當是人格上平等的朋友。
新型的師生關系是良好創(chuàng)新環(huán)境的基礎。有了這一基礎就會時時處處激發(fā)起學生創(chuàng)造的興趣，在豐富多彩的創(chuàng)新活動中使其創(chuàng)新能力礙到提高。這樣就能理解處于學生這個年齡階段的許多幼稚的想法和做法；注重培養(yǎng)學生的自主性，并不失時機地加以正確的指導和引導；尊重學生的人格，把學生真正看作是一個個活生生的人；努力創(chuàng)設一種相對寬松、自由的教學環(huán)境，培養(yǎng)學生敢想、敢說、敢做的無畏精神。我想，如果我們真正建立起這種新型的師生關系，學生自然會心情愉悅、思維活躍、視野開闊、樂于參與，他們的主動性和積極性會得以充分發(fā)揮，他們創(chuàng)新意識的萌芽會得到精心呵護，那么，培養(yǎng)其創(chuàng)造新精神和能力也就有可能得以實現(xiàn)。
3.處理好知識與身體活動的關系
體育教學的基本特性是“以身體活動為主”，因此創(chuàng)新教育必須結合體育教學的特殊規(guī)律去組織教學。要認識體育教學的特點，把握這些特點，我們必須注意：創(chuàng)新教育應以“量”的多少和合理性進行評價，如運動負荷量、知識的信息量、學生之間的交流量、通過活動獲得情感體驗的量等等。
總之，創(chuàng)新教育就是在實施素質(zhì)教育的過程中以創(chuàng)新精神為核心，重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新思維習慣、獨立操作能力與實踐能力。因此，教師本身必須有創(chuàng)造力。教師要依靠創(chuàng)新，發(fā)展自己、充實自己、拓寬自己、延伸自己、超越自己，要有高度的工作責任感、強烈的創(chuàng)造意識與熱情，要有堅忍不拔、百折不撓、頑強的意志力。這些對于教師來說十分重要。倘若把培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力作為教育的目標，那么其實現(xiàn)的前提就是教師的創(chuàng)造性工作。教師的創(chuàng)造性主要受自身素質(zhì)――知識、經(jīng)驗、智力、個性心理品質(zhì)等因素的影響。提高教師自身素質(zhì)是培養(yǎng)學生創(chuàng)造力的基礎，是完成跨世紀宏偉大業(yè)的保證。
培訓心得體會13
為期一周的崗前培訓就要落下帷幕，培訓時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。
在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的業(yè)務內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升xx行的整體形象。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的`崗前培訓，內(nèi)容包括xx行的柜面基本知識、柜面風險知識、銀行金融產(chǎn)品知識、信用卡和分期業(yè)務產(chǎn)品介紹、收單業(yè)務、反假細則、禮儀講解等;以及大量的模擬柜面上機操作訓練。
前輩們講解的內(nèi)容豐富，案例生動，令我受益頗深。
對于剛剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，所以這次培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學以致用。
培訓中還滲入了以后工作的很多細節(jié)，告訴我們要如何避免出現(xiàn)錯誤，提高工作效率。
當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態(tài)也是十分重要的，它是我們高質(zhì)量高效率工作的首要前提對我們來說，柜面工作要做到以下四點：適應、主動、責任、激情適應銀行的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，從鍛煉基本技能做起，加強工作能力和辦事效率;主動學習新知識、新業(yè)務，遇事要鎮(zhèn)靜不能浮躁，從每一筆業(yè)務做起，做一個有計劃有行動的有心人;樹立責任意識，加強對xx行的榮辱共存感，每一筆業(yè)務都是對自己對xx行的負責;在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務，用心服務培訓過程中讓我深受感動的是：前輩們的敬業(yè)精神。
在培訓期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內(nèi)容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財力，請優(yōu)秀的前輩們給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺短短的一周內(nèi)將我們凝聚在一起，了解了xx行的基本情況，感受到xx行的企業(yè)魅力，融入了建設銀行這個大家庭中這次培訓將會永遠指導我的職場生涯。
培訓心得體會14
一、培訓根本概況
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參與了大三學年學校安排的培訓。應聘到xx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)瞬培訓也馬上宣告完畢�；貞涍@段時日，這段彌足寶貴的經(jīng)受，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓使我獲益匪淺，我學到了很多在課堂和書本上都無法學到的學問，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓過程中，酒店賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了肯定的進步。
二、培訓單位狀況
xx坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑消遣、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xx酒店則定位為xx島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬闊舒適的客房及套房。全部客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失xx獨特的風土人情，為來賓帶來至臻完善的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的自然景致。
三、培訓內(nèi)容及過程
我通過面試被安排到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里非常忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的制造，根本上都是從酒店前臺開頭的。因而，酒店對前臺員工的`要求都會比擬高，包括員工的形象、禮儀禮貌、根本素養(yǎng)、溝通理解力量等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應的全部的效勞工程，所以為了給客人供應滿足周到的效勞，酒店前臺的效勞人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。
在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進展了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，固然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，許多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最簡單接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進展工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓以來酒店就進入了特殊忙的階段，酒店的入住率也經(jīng)常居高不下。許多時候，前臺都處在特別勞碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比擬集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人供應優(yōu)質(zhì)的效勞，不得不說，急躁和細心是酒店每個員工都必需具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永久是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、培訓總結及體會
或許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡潔，不行否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)覺要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或悠閑，要積極主動地學習，仔細努力地完成；對于失誤，要自己去面對，主動擔當，而不是躲避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不行避開地犯過許多錯誤，好在領導和同事也沒有很責備，給我勸慰、鼓舞和極大的包涵，這讓我特別感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學到了許多東西，除了學習到一些酒店前臺根本的效勞技能和效勞常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個效勞人員應當具有怎樣的效勞意識。
培訓是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)受過，才會明白社會的簡單，競爭的劇烈，以及自身的缺乏。通過在酒店培訓，我發(fā)覺自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面慎重，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開頭上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每完畢工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難受的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真實地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。
以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有教師的關懷照看，根本就沒有仔細思索過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)覺得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，處處都是劇烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。固然，不行否認，有競爭才有動力，有競爭才會有進展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是劇烈的，要想在社會上立足，就必需有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓，我有時機比擬具體地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次培訓，我清晰地熟悉到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我將來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與缺乏
整個培訓歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的。是，培訓也將我各方面的缺點與缺乏毫無保存的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注意的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素養(yǎng)，克制缺點和缺乏，朝著以下幾個方向努力：
首先，學無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種學問，提高自己各方面的力量，順應時代的要求；
其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務學問、效勞技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐力量，避開大學生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值；
最終，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克制自己的不良心情，端正自己的態(tài)度，積極、熱忱、細致地的對待任何一份工作。
培訓到現(xiàn)在將近完畢了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有歡樂，有苦澀，有難受，這樣那樣的感受真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我肯定會將自己培訓的經(jīng)受仔細歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改良身缺乏，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將連續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的寶貴的培訓經(jīng)受無疑為我今后的學習、工作奠定了根底。最終，誠心感謝酒店的各位同事和領導，感謝你們賜予我的關懷、照看和鼓舞，從你們的身上，我學到了許多許多。感謝xx_酒店給我的這次寶貴的培訓時機，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我誠心盼望酒店能夠越來越好。
培訓心得體會15
來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實話在我剛踏入這個行業(yè)走上自個的工作崗位上時，我非常的'茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領我們了解公司，學習公司的經(jīng)營文化和交易流程時，給我的感觸是：��！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業(yè)這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！
對工作保持積極進取的心態(tài)，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業(yè)績領先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態(tài)時，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
我始終相信：一個公司應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
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