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護士長培訓心得體會15篇【實用】
當我們心中積累了不少感想和見解時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的護士長培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
護士長培訓心得體會1
作為一名年輕的護理管理者來說,這樣系統(tǒng)的學習管理知識時機較少,很多都是在年長的護士長指導下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學習,讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識,也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
一、思考
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓的年輕護士長來說,這個問題讓我困惑,我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓班上,通過各位老師的講解,讓我了解到:一名護士長在日常工作中承擔著多種角色,如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導者等等,而要成為一名優(yōu)秀的護士長,還要有鮮明的個人品質(zhì),有孜孜不倦的學習能力和過硬的專業(yè)技能,才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題;發(fā)揮自己的人格魅力,增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維
臨床工作中常說:要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。那什么是評判性思維在沒有聽過老師的課之前,我對其意義也是模糊不清,一知半解。課上,老師通過生動、豐富、貼近生活的案例,給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用,讓我對其意義有了進一步的認識。
我們護理管理者對于護士的培養(yǎng),讓她們是做考生以“學會〞為目的去尋找的現(xiàn)成答案,還是做學生以“會學〞為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的,是通過學習和訓練而得到提高的,我們常?吹,不少護士,特別是有經(jīng)驗的護師,往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識,這樣往往就失去了進一步開展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力,在工作中要敢于疑心,保持開放的頭腦,影響、引導護士用質(zhì)疑的態(tài)度進行工作。可結(jié)合不同的臨床情況,通過提問的方式與護士進行交流,提高臨床思維能力,如執(zhí)行醫(yī)囑、進行各項護理操作等。
3、怎樣提升?频拈_展
知識是根底、人才是根本。對于?频腵開展,要打好根底,開展人才。通過學習讓我體會到作為護士長,應(yīng)清楚的認識到培訓護士是做好專科開展的根基與先決條件。護理工作往往外表看不出痕跡,看不出有什么技術(shù)含量。但是,善于反思學習的護士卻與眾不同,她們通過觀察,不停地收集著瑣碎而有用的信息,對護理病人、解決護理問題及提高護理效勞質(zhì)量都有重要的意義,使我們的臨床工作看似平常,卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中,為護理質(zhì)量的提升、護理平安的保障奠定堅實的根底。這類護士是我們臨床中所需要的,也是我們培養(yǎng)的目標。護士能力的提高需要一個實踐的過程,現(xiàn)在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機,不僅考查了護士長的?扑,也培養(yǎng)了護士評判性思維的能力,合理運用?浦R的能力
二、進取
護理管理是一門大學問。護士長的管理從“管家婆〞要向“學習型護士長〞轉(zhuǎn)變,做為領(lǐng)頭羊的護士長應(yīng)身先力行,努力學習專業(yè)知識,爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維,勤于思考,在探索中解決問題,在前進中鍛煉成長;以查房為根底,做好年輕護士及專科護士的培訓,提高學術(shù)水平,并且實行護理質(zhì)量即時督導,對病房護理質(zhì)量進行督察,并將查與教有機結(jié)合,現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標,制訂方案,提高執(zhí)行力,做好團隊的建設(shè)。思路決定出路,態(tài)度決定高度,我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來,努力使護理管理工作取得長足的進步!
護士長培訓心得體會2
7月13日清晨,比上班還早出一個小時,我冒雨趕往醫(yī)院,參加醫(yī)院組織的中青年干部培訓班。
今天的學習內(nèi)容安排豐富,既有管理理論,又有管理藝術(shù),既有我市經(jīng)濟開展的宏觀政策講解,又有醫(yī)院管理的管人、管事、管心,既有心理和諧自我調(diào)適課程,又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會。講課老師講學經(jīng)驗豐富,案例生動,課堂上不時響起熱烈的掌聲,我仔細聽講,認真筆記,一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學習,努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實自己的頭腦,既要學理論知識、又要學專業(yè)知識,既要學有專長、又要博古通今,既要向書本學習,又要在實踐中學習。不能靠吃老本、吃學歷過日子,應(yīng)該靠真知灼見、真才實學。
當今社會開展日新月異,醫(yī)療行業(yè)本就開展迅速,如果不能及時學習新理論和新知識,必將不能勝任目前的工作。需要學習的方面和內(nèi)容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什么都想學,什么都學不好的結(jié)果。因此,必須在學習上結(jié)合本職工作,堅持不懈地有方案、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習,這樣才能起到事半功倍的效果,到達學習和工作相互促進、相互提高的目的。要樹立起終身學習的觀念,同時還要在科室里營造學習氣氛,主動迎合醫(yī)院學習型組織的構(gòu)建,在工作上要有主觀能動性和創(chuàng)造性。
二要加強實踐的鍛煉,提高自身的管理能力。
繼續(xù)干好本職工作,腳踏實地的工作,做到理論聯(lián)系實際,到達學以致用。在工作中要不斷思考,在思考中不斷提高,增強自己的工作能力。
作為一個臨床護理管理者,護士長充當?shù)氖且粋承上啟下的角色,要有良好的執(zhí)能力,在工作中要善于貫徹執(zhí)行上級部門的決定和任務(wù),根據(jù)上級部門的意圖根據(jù)本科室的特點制定行之有效的方案和方案并且落實,并做到全面準確,得當有效。
同時要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。作為科室的護理管理者要樹立“只有完美的團隊,沒有完美的個人〞的思想,營造一個積極向上的團隊,能容納不同的“個性〞,要統(tǒng)籌兼顧,正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當使用各種人才,做到人盡其才,才盡其用,優(yōu)勢互補,充分發(fā)揮每一個人的潛在能力。要學會凝聚團隊的力量,以到達順利完成目標的任務(wù)。
三要立足崗位,善于思考提高創(chuàng)新能力。
一直以來,人力資源管理是一個永遠的課題。管理者就是應(yīng)該用最小的本錢發(fā)揮最大的效益,讓每一個人發(fā)揮其潛能,使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步,整個衛(wèi)生行業(yè)那么前進一大步;每個護士長前進一小步,護理行業(yè)那么邁出一大步。作為護士長就應(yīng)該在最實際的問題出發(fā),結(jié)合科室的情況改革創(chuàng)新,將有限的資源發(fā)揮最大的`效用!肮芾悫暰褪恰跋敕椒ò咽虑樽龊猫,當我們面臨兩難的問題時,需要運用管理的思維和手段。
正如南丁格爾所說:“護理是一門藝術(shù),從事它需要崇高的獻身精神和艱苦的準備,如同畫家或雕刻家將畢生的心血傾注于無言的布帛或冰冷的大理石,護士將以更大的熱忱奉獻給有生命和靈魂的人類。毋庸臵疑,護理乃精細藝術(shù)中更為精細的藝術(shù)。〞是啊,無論我們當初選擇護理專業(yè)是出于盲目懵懂,還是機緣巧合或是無奈之舉,現(xiàn)如今我們依然還在這份崗位上堅守著,說明它已成為我們生命的一局部,我們已無法割舍和放棄。既然我們已經(jīng)選擇且無法放棄,何不用心去經(jīng)營,盡己所能如藝術(shù)家珍愛藝術(shù)如生命般用真心與熱情善待每一個生命和靈魂,踏踏實實做好自己的本職工作呢? 短短一天的學習是個人成長中的“加油站〞、工作中的“充電器〞,我將不斷加深對所學知識的理解和運用,在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì),進行自我完善,做好本職工作,在醫(yī)院護理管理崗位上不再創(chuàng)佳績。
護士長培訓心得體會3
全部患者入院后對壓瘡病變進行評估,需清創(chuàng)者給予清創(chuàng),合并感染者給予全身抗感染治療。
1·換藥護理處理壓瘡創(chuàng)面時,應(yīng)該嚴格遵循無菌原則,避免醫(yī)源性污染。首先,可用生理鹽水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理創(chuàng)面,然后用無菌紗布輕輕擦拭,洗凈殘留藥液及滲出;創(chuàng)面表層可涂擦少量清創(chuàng)膠;無菌紗布覆蓋、粘貼,或者應(yīng)用康惠爾貼外敷。換藥1次/2~3d,如果壓瘡嚴重滲液較多者,可縮短換藥時間。值得注意的是,每次換藥時,均要完全除凈創(chuàng)面上的分泌物及液化物。
2局部減壓由于壓瘡的關(guān)鍵誘因在于局部組織長期受壓,因此局部減壓保護是緩解壓瘡的關(guān)鍵。對于長期臥床患者,護理人員和家屬應(yīng)協(xié)助其定期翻身,1次/1~2h?刹捎脷鈮|圈保護患者受壓部位,有條件者采用氣墊床。如無上述物品,也可考慮應(yīng)用軟枕、海綿被墊等臨時替代。
3保護皮膚注意保持床單平整、干凈,避免床單皺褶摩擦皮膚;此外,應(yīng)及時清理床單上的污物,包括食物殘渣、尿液、糞便等,減少對皮膚的不良刺激。協(xié)助患者翻身或者搬運患者時,切忌在床上橫向拖動患者身體,否則由于床單和皮膚的摩擦,可加重壓瘡本身。
4加強營養(yǎng)由于壓瘡愈合是一個機體自我恢復的過程,因此,營養(yǎng)物質(zhì)的支持是必不可少的。由于壓瘡患者活動量下降,加之年齡和基礎(chǔ)疾病的原因,患者往往存在食欲不振等,長期如此,營養(yǎng)攝入不足,這也是導致壓瘡長期不愈的原因。因此,我們主張患者多進食富含蛋白質(zhì)和膠原的食物,增加維生素和礦物質(zhì)的攝入,以上營養(yǎng)物質(zhì)均是促進機體修復的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
5局部藥物的應(yīng)用部分壓瘡患者由于局部感染較重,滲出較多,因此局部應(yīng)用抗生素處理?股貞(yīng)用應(yīng)依據(jù)藥敏試驗,而且需選用藥典中規(guī)定可局部應(yīng)用的抗生素。值得注意的是,抗生素的應(yīng)用不應(yīng)盲目,使用時應(yīng)注意時間,因抗生素也是局部刺激,濫用反倒不利于壓瘡恢復。
6心理護理長期臥床患者往往存在著一定的不良心理特征,容易出現(xiàn)抑郁、消沉等,給治療帶來不利影響。護理人員應(yīng)耐心對患者進行開導,鼓勵其以樂觀的心態(tài)接受治療,配合醫(yī)務(wù)人員的指導,加強其自身對于壓瘡的日常護理。必要時,可請治療成功的患者現(xiàn)身說法,增強患者治療的信心。
7健康教育由于壓瘡的恢復是一個長期的過程,在護理人員給予系統(tǒng)、科學的護理之外,家屬更應(yīng)對患者進行細致的照料。向患者家屬講解壓瘡的常識、治療及護理措施以及日常家庭護理的注意事項等,提高家屬的護理意識和操作水平。此外,應(yīng)有計劃地做好隨訪工作,減少壓瘡發(fā)生。
我這次通過參加了的崗前職業(yè)培訓中獲益良多。短暫的培訓結(jié)束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的.工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。 常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理!蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀念,強化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。 通過為次崗前培訓,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。
得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護士長培訓心得體會4
8月8日至19日我有幸參加了省護理學會舉辦的三級醫(yī)院護士長崗位培訓班。本次培訓班學員均來自江蘇省的三級醫(yī)院,為期12天的理論與臨床實踐的培訓使我受益匪淺。
本次培訓班學習內(nèi)容有:
《管理學概論與醫(yī)院管理實踐》、《護士長領(lǐng)導方法、執(zhí)行力、團隊建設(shè)》《等級醫(yī)院評審標準實施細則》、《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》《質(zhì)量改善與品管圈的應(yīng)用》《年輕護士臨床實際工作能力的培養(yǎng)與考核》《績效考核管理的實施與體會》等等多方面的知識。
作為一名新上崗的病區(qū)護士長,我對于護士長這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長,心里確實沒底。而這樣的護士長培訓班學習對于我來說就是一場及時雨,使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù),F(xiàn)將我的體會匯報如下:
1、如何進行管理工作
通過這次培訓,我了解到管理是一門科學,是一門藝術(shù),而不是我原來認為的簡單的人管理人、憑經(jīng)驗管理等等,現(xiàn)代管理更注重制度管理人、管少理多,要因地、因時、因人而管等,一定要以科學的理論、方法為依據(jù),在對人的管理上只有建立科學的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實現(xiàn)工作目標。管理者則依據(jù)這些科學的制度、常規(guī)、流程等來對下屬工作進行調(diào)控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù),要做到公平、公正、多用正性激勵機制,人性化管理等。還要不斷完善個人學識和修養(yǎng),做到勇于負責,善于用人,樂于助人,提升個人魅力等。
作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽等能力。正如培訓課上,南醫(yī)大劉虹教授所說,對于護士長來說,做好管理,必須要具備五大核心能力,即與上級的有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問題的高手、打造高績效團隊、執(zhí)行力。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們,確實是我們受益很多。
最有效能的領(lǐng)導者,從來不是強調(diào)自己,而是團隊,能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長,應(yīng)該像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,并取得成績。
2、如何進行病區(qū)的護理質(zhì)量控制
護理質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度,它不是一個固定的目標,而是持續(xù)改進的過程。其管理的實施主要是:
計劃、過程、結(jié)果、反饋。在護士長如何開展質(zhì)量控制方面,鼓樓醫(yī)院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深,她指出護士長人人心中都要有質(zhì)量標準,要從結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果三個面來評價衡量,要有科學地分析,找到問題,了解問題的原因,改善方案,執(zhí)行,再檢查反饋,做到持續(xù)改進。這為我以后的工作提供了很好的
3、等級醫(yī)院評審的要求
以前對等級醫(yī)院評審的要求及內(nèi)涵僅僅有了初步的了解,在這次培訓課上,我們進行了等級醫(yī)院評審的系統(tǒng)學習,了解了細則的項目分類,江蘇細則護理核心條款的分布,以及對評審的表述方式、判定原則及性質(zhì)結(jié)果、檢查的方法等都有特別對第五章內(nèi)容有了更深的.了解。為我們更好的開展和配合我院等級醫(yī)院評審工作提供了幫助。
在理論學習的同時我們還進行了臨床實習培訓,我本次的實習培訓醫(yī)院是南醫(yī)大二附院和中大醫(yī)院,通過在兩家醫(yī)院四天實習,在與醫(yī)院同行的交流與學習中,他們的以下做法,給我留下較深的印象:
1、南醫(yī)大二附院的床邊查房
南醫(yī)大二附院的病區(qū)基本上每天都進行護士長床邊查房,具體做法是:
選擇病區(qū)病情較重的患者,參加人員有護士長、責任組長,責任護士,病區(qū)低年資護士及實習護士。首先到患者床邊由責任護士匯報病情,評估患者今日的護理問題,采取的具體措施,并有評價,指出還有哪些問題沒有解決,需要向下一班交待。責任護士匯報完后再由組長匯報針對這個患者今日給予了什么指導,并評價責任護士工作,指出不足,給予補充指導。最后護士長在進行評價、追溯,針對該患者的問題再拓展詢問。
2、中大醫(yī)院護士長的授權(quán)管理
我在中大醫(yī)院實習的科室是神經(jīng)內(nèi)科,護士長的授權(quán)管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組,由高年資、有能力的護士擔任組長,并有3-4個小組成員,對自己所負責的項目開展工作,護士長把關(guān),并承擔主要責任。
3、中大醫(yī)院的護士分層次培訓
中大醫(yī)院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施,高年資護師主要是授課,科研文章、組織能力的培訓;低年資護士主要是基本技能、知識,及?浦R的培訓。
以上做法,都在實際中取得了較好的效果,給我也有許多啟發(fā),我想在以后的工作中加以借鑒,以下是我的幾點不成熟的想法,希望領(lǐng)導給予批評、指導:
1、多進行床邊查房
在以后的工作中,我將結(jié)合本科室的特點,多組織床邊查房,同時可結(jié)合個案追蹤法,培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,也鍛煉了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面,提高護理質(zhì)量,同時也是對護士長自身的鍛煉,促使我們要不斷學習業(yè)務(wù)知識,同時要提高組織協(xié)調(diào)能力。
2、授權(quán)管理
授權(quán)使護士參與了病區(qū)的管理,這樣不僅鍛煉了護士的能力,提高了他們的主觀能動性,同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來,對病區(qū)的工作進行督查及宏觀調(diào)控,更利于病區(qū)護理質(zhì)量的控制及創(chuàng)新、發(fā)展。在以后的工作中想開展,但覺得不管從我自身,還是從病區(qū)人員現(xiàn)在的條件來看,都還不適合開展。我仍要不斷學習,不斷提高自身各種能力,然后要評估科室人員的能力、需求等,帶領(lǐng)他們共同學習,慢慢讓他們參與病區(qū)的管理,培養(yǎng)主觀能動性,加強科室的凝聚力,一步步朝這個目標靠近。
3、護士分層次培訓
圍繞我病區(qū)提出的創(chuàng)建學術(shù)型團隊的總體目標,分層次培訓也為我提供了新的思路,可以考慮將其做法融入到科研管理中去,對本病區(qū)護士進行科研能力評估,對能力較強者給予政策、資源傾斜,努力在5-10年內(nèi)培養(yǎng)1-2名科研骨干,能獨立開展科研工作;3-5名業(yè)務(wù)能手,能配合科研骨干開展各項科研工作,通過骨干及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據(jù)個人能力形成一個金字塔型業(yè)務(wù)團隊,做到人盡其用。
總之,經(jīng)過護士長崗位培訓,雖然學到了一些管理理論知識,開拓了視野,但遠遠還不夠,這只是萬里長征的第一步,以后更要不斷學習,將管理理論與實際工作相結(jié)合,帶領(lǐng)全科室人員,做好病區(qū)的各項工作。
護士長培訓心得體會5
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔,參加由江西省衛(wèi)生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了,但是每天六百多人在一起吃飯、聽課,仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任,開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話,聽說這次也有她的講課,我們都非常期待。本次學習班圍繞醫(yī)院等級評審展開,從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析,聽后感覺茅塞頓開,受益匪淺,現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下:
1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵:體現(xiàn)以病人為中心,關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效,而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了,任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化,在運行的過程中不斷修訂和整改,體現(xiàn)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念,要科學的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標,因為它是實施科學評價的基礎(chǔ),是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標的.數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟,以前不理解為什么要每月進行達標率的計算,要有這些數(shù)據(jù),現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性,它們可以科學動態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念,要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行重新的整合,從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
護士長培訓心得體會6
首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會,使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣,也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng),短暫而緊張的學習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼,幾位院領(lǐng)導精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識,對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信,對自己將來的成長更加明確了方向。
田書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》,教會了我們?nèi)绾巫鋈。上善若水,上德不德,人間正道,大愛無疆,讓我們看到了那博大的胸懷,體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心,因為我們是與人打交道的,善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn),這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù),護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離,但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點,在醫(yī)大四院發(fā)展的今天,著眼于服務(wù),以親情化服務(wù)為挈基,更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同,況且只要我們具備以上“四心”,這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌,品牌就是精神,就是口碑,我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽,患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。
孔江院長論述了護士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì),一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),分析創(chuàng)新能力,還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,并具有良好的心理素質(zhì),并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折,如何在逆境中振奮精神,寫下了不朽的流傳千古的精典著作,讓我們體會到了心理健康的.重要性。
王平院長淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系,說是淺談但我感覺卻受益匪淺,他從四個方面論述了醫(yī)護關(guān)系由傳統(tǒng)的主導—從屬型,應(yīng)逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變,護士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧,如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學習,使我感受到了護士長的作用是橋梁,是樞紐,是調(diào)和劑。
張勁松院長特別就學科建設(shè)與護理工作做了進一步細致認真的講解,李景林院長論述了教學相長中如何發(fā)展護理學科,使我們開闊了眼界,增強了自信心。學科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線,科研在于思維,思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上,也不是在體力上,而在于思維。護理部主任是學科帶頭人,每個護士長都是學術(shù)的帶頭人,原來我們總是認為學術(shù)、科研對我們來說很遙遠,但只要我們變換思維方式,持之以恒,跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外,溫孚強院長,王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流,使我們對功效掛鉤,后勤保障部門有了更深一步的認識。
最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言,并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力,爭做優(yōu)秀護士長,他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口,借口就是敷衍自己,原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德,一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級,全力支持上級計劃。說到這,我覺得很慚愧,對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行,以至于在護理工作中顯得很被動,通過學習我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強道德修養(yǎng),忠誠負責,誠信廉潔。善于讀書學習,善于動腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導的培訓,我感到自身很受觸動,也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作,不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長,新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結(jié)束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要,更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍,面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天,我驕傲,因為我是醫(yī)大四院人!
護士長培訓心得體會7
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班,我深表榮幸。這次為期兩天的學習,給我留下了及其深刻地印象,感觸良多。
同時,她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法,以提升團隊的凝聚力、學習
力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標,在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到,作為護理管理者,要合理利用和分配人力資源,適當授權(quán),用人之長,善于發(fā)現(xiàn)有能力的人,最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性,發(fā)揮護士的.潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作,做到人人有職責,最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng),是讓她們做考生——以“學會〞為目的去尋找的現(xiàn)成答案;還是做學生——以“會學〞為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中,很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動,它的精神就是,強調(diào)團隊精神,提倡全員參與、自動自發(fā),進行頭腦風暴,開發(fā)無限腦力資源,做到事半功倍。
同時,在此次培訓中,讓我更深入地了解了二八法那么在護理管理中的應(yīng)用,了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法,如PDCA循環(huán)、品管圈(QCC),這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓,讓我更新了觀念,拓寬了思路,增長了見識,更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,而且要有奉獻精神。另外,護士長還應(yīng)有多元意識,只有不斷地努力和進取,不斷地學習和創(chuàng)新,不斷地完善自己,才能提高管理效果。思路決定出路,態(tài)度決定高度,我將在今后的工作中努力學習專業(yè)知識,爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚,要有批判性思維,勤于思考,在探索中解決問題,在前進中鍛煉成長。
護士長培訓心得體會8
20xx年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由xx市衛(wèi)生局舉辦的為期一周的“二級醫(yī)院護士長崗位培訓班”。由市內(nèi)多位知名專家、教授親自授課,學習了包括護理質(zhì)量的標準及持續(xù)改進、護士長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、護理安全管理、護理人力資源管理、重點部門醫(yī)院感染預防控制與管理等多方面的知識,使自身有了很大的提高,對護理管理有了新的認識。雖然時間短暫,但卻學習到了非常豐富的知識。
首先,在開學典禮上市衛(wèi)生局愈軍副局長給我們做了重要講話,他主要從當前醫(yī)改政策和護理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行剖析,使我們深刻認識到護理工作正隨著社會進步和人民需求的不斷提升而變得要求更高,這就需要我們不斷更新理念,與時俱進,不斷探索新的管理及服務(wù)模式才能滿足廣大患者的需求,才能真正實現(xiàn)“三個貼近”,即貼近患者、貼近臨床、貼近社會,才能使我們的護理工作真正走進患者的心里。接著夏靜處長給我們提出了幾點具體要求,可見上級領(lǐng)導對我們這次學習班的重視程度。
康xx教授關(guān)于溝通的.課程,非常精彩,非常受我們的歡迎。讓大家明白了溝通障礙的因素,溝通的多向性,怎樣做到有效地傾聽,在與別人溝通時,還要借助身體語言、表情、眼神的交流等,通過不同模式的溝通,把信息、情感、思想傳達給對方,讓溝通順利進行等等。通過學習感受到人與人的溝通是一門藝術(shù),無論與家人、同事、患者溝通時都要學會營造一種平等、輕松、和諧的氣氛,讓溝通收到更好的效果。
xx市第一醫(yī)院劉玉玲老師給我們講了護理安全管理,從醫(yī)療不良事件的防范、安全護理管理系統(tǒng)的建立、核心制度的落實、風險事件的防范、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述,使我們認識到安全管理是護理管理的重點,是護理質(zhì)量的保證。提高護理安全是一個不可忽視的課題,也是衡量醫(yī)院護理管理水平的標準。當在安全方面出現(xiàn)問題的時候,不是先批評出錯者,而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞,修改流程,避免錯誤的重復出現(xiàn),這才是安全管理的最終目的。
短暫的幾天時間,我深深感受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導、夏處長等護理專家對我們殷切的期望,看到他們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻,看到同行的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng),我感動的同時也感受到肩負的責任和使命。我們有這么多甘于奉獻的鋪路者、領(lǐng)路人,作為我們年輕一代的護理管理者,我們更要不斷學習、不斷思考,工作中不斷努力,為我市的護理事業(yè)盡自己的力量!
護士長培訓心得體會9
20xx年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由XXX舉辦的為期一周的“二級醫(yī)院護士長崗位培訓班”。由市內(nèi)多位知名專家、教授親自授課,研究了包括護理質(zhì)量的標準及持續(xù)改進、護士長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、護理安全管理、護理人力資源管理、重點部門醫(yī)院感染預防控制與管理等多方面的知識,使自身有了很大的提高,對護理管理有了新的認識。雖然時間短暫,但卻研究到了非常豐富的知識。
首先,在開學典禮上市衛(wèi)生局愈軍副局長給我們做了重要講話,他主要從當前醫(yī)改政策和護理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)舉行剖析,使我們深刻認識到護理工作正隨著社會前進和人民需求的不斷提升而變得要求更高,這就需要我們不斷更新理念,與時俱進,不斷探索新的管理及服務(wù)形式才能滿足廣大患者的需求,才能真正完成“三個貼近”,即貼近患者、貼近臨床、貼近社會,才能使我們的護理工作真正走進患者的心里。接著XXX處長給我們提出了幾點具體要求,可見上級領(lǐng)導對我們這次研究班的重視程度。
XXXXXX教授關(guān)于溝通的課程,非常精彩,非常受我們的歡迎。讓人人明白了溝通障礙的因素,溝通的多向性,怎樣做到有用地聆聽,在與別人溝通時,還要借助身體語言、表情、眼神的交流等,通過分歧形式的溝通,把信息、情感、思想傳達給對方,讓溝通順利舉行等等。通過研究感受到人與人的溝通是一門藝術(shù),無論與家人、同事、患者溝通時都要學會營建一種平等、輕松、和諧的氣氛,讓溝通收到更好的效果。
XXXXXX老師給我們講了護理安全管理,從醫(yī)療不良事件的防范、安全護理管理系統(tǒng)的.建立、核心制度的落實、風險事件的防范、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述,使我們認識到安全管理是護理管理的重點,是護理質(zhì)量的保證.提高護理安全是一個不可忽視的課題,也是衡量醫(yī)院護理管理水平的標準。當在安全方面出現(xiàn)問題的時候,不是先批評出錯者,而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞,修改流程,避免錯誤的重復出現(xiàn),這才是安全管理的最終目的。
短暫的幾天時間,我深深感受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導、夏處長等護理專家對我們殷切的期望,看到他們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻,看到同行的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng),我感動的同時也感受到肩負的責任和使命。我們有這么多甘于奉獻的鋪路者、領(lǐng)路人,作為我們年輕一代的護理管理者,我們更要不斷研究、不斷思考,工作中不斷努力,為我市的護理事業(yè)盡自己的力量!
護士長培訓心得體會10
xx月xx日到xx月xx日,醫(yī)院組織了新任護士長培訓班,通過參加此次培訓,我受益匪淺,現(xiàn)將學習心得體會匯報如下:
一、優(yōu)秀護士長應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力;要能很好的處理各種人際關(guān)系,在工作中還要有創(chuàng)新精神,除此之外,還要具備目標明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。
二、西點執(zhí)行力對我們的啟發(fā)
工作做得好壞,關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過學習,我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產(chǎn)型”的人才,要做一個對醫(yī)院有用的,渾身散發(fā)“正能量”的人,而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人,無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭,都要切實負起責任,有責任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果,檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞,所以我們在工作中要圍繞工作目標,創(chuàng)新工作思路,為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護理管理藝術(shù)的重要性
作為一名護理管理者,要不斷地提高自己的管理水平,注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)、率先垂范,要具備豐富的管理才干,要有良好的決策能力,要有調(diào)動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識,還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們工作的不懈追求,如何提升護理服務(wù)質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標;最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措?傊o理服務(wù)質(zhì)量的'高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路,提升護理質(zhì)量管理水平
目前護理質(zhì)量管理水平,理想和現(xiàn)實仍存在差距,做好護理質(zhì)量管理工作,要明確護理質(zhì)量管理目標,不斷創(chuàng)新管理方法,提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、FMEA、QQC等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護士長的日常管理工作
做好護士長的日常管理工作,要制定時間管理象限表,根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關(guān)鍵點,做好各項工作;要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則,合理進行每周的排班,并抓好工作落實?傊,四天的培訓時間雖然短暫,但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點,不斷地加強學習,勤奮工作,全面提升自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代護理管理工作,做一名合格的護士長。
護士長培訓心得體會11
聽完李院長的講課,心中久久不能平靜。課件內(nèi)容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。
那么,就讓我這篇聽后感,從這些足以讓我受益終生的文字開始吧!我記住的第一句話是:“自勵而不自大,自謙而不自卑!边@句話,以及沙子和石頭的例子,讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里,因為我明白了:作為一名護士長,也許我只是一粒沙子,但是,我能讓石頭筑成的城堡更堅固,誰能說,這不是一種價值呢?!
“人格,是最高的學位。”這是我記住的第二句話。如果說,從前,我對李院長的仰慕,是基于他的博士學位和院長身份,那么,從這一刻起,我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個好領(lǐng)導而慶幸,更為有這樣一個好領(lǐng)導而信心倍增,對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯,都充滿了信心和期待!
我記住的第三句話是:“小勝靠智,大勝靠德!边@句話帶給我很大的震撼,其實,之前我也聽到過這段話,那是在央視的一個訪談節(jié)目里,我聽牛董說的當時,心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下,在如戰(zhàn)場般殘酷的商場,有誰還會把“德”當做制勝的根本呢?!醫(yī)院其實是一個小社會,一些不好的經(jīng)歷,一些不好的現(xiàn)象,曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長隊伍里,作為最年輕的“老護士長”,工作不滿5年就走上了護理管理的崗位,做過護理部干事,做過副護士長,一路走來,曾經(jīng),我意氣風發(fā),豪情滿懷,但年輕氣盛的我,遇到了不小的挫折,我懷疑過,退縮過,甚至想過要放棄自己的夢想,做一個平凡隊伍里的平常人。今天,李院長的講課,讓我受到了鼓舞,看到了希望,所謂:“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,我一定要勉勵自己:奮發(fā),奮進,絕不自甘平庸!
“性格決定命運,態(tài)度決定人生!边@句話的前半句我讀過,而后半句,是今天才知道,我想,我會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
“矛盾的98℅都源于誤會!弊鳛樽o士長,時刻牢記這句話,就會在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時,多了一份寬容和從容,多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學會聆聽,“因為,當你聆聽時,你就幫助了一個人,同時你也會成為他生命中最重要的一個人!
對于護士長競聘上崗時的那道考題,我一直也在思考,而今天,也永遠的記住了它的答案:“每個人的心,都像上了鎖的大門,鐵棍是撬不開的。唯有關(guān)懷,才能把你變成一把鑰匙,進入別人的心中!
李院長關(guān)于護理人文知識和文化積淀的觀點,讓我想到了一段話:“制度管人,累死人,人管人,氣死人,只有文化管人,才能夠滲透人心,收到好的效果。”其實做護士長的.這幾年,我也一直在探索,努力,如何能提高護士人文素質(zhì),讓她們自覺的“自己管好自己,約束自己,”而不是單憑護士長的監(jiān)督和管理,我在科室自費訂閱了青年文摘,并開辦了以“天使心語”為主題的病區(qū)小板報,在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場感悟”方面的短句,也收到了很好的效果。
今天的講課盡管只有短短四十分鐘,留給我的記憶和思考卻是長久的,講課中還不止一次強調(diào),我們要做“誠實正直”的人,因為,“只有具有良好的個人修養(yǎng),才有可能贏得別人的尊重,”才能成為一個具有影響力的管理者,才能“用人之長,容人之短”,做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
總之,我會把今天的學習,作為工作中新的起點,在護士長這個小崗位上,盡職盡責,實現(xiàn)人生的最大價值,為醫(yī)院,為護理職業(yè)的發(fā)展,增添一抹亮麗的色彩!
護士長培訓心得體會12
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔,參加由河南省衛(wèi)生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了,但是每天六百多人在一起吃飯、聽課,仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任,開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話,聽說這次也有她的講課,我們都非常期待。
本次班圍繞醫(yī)院等級評審展開,從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進展了認真的剖析,聽后感覺茅塞頓開,受益匪淺,現(xiàn)將總結(jié)如下:
1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵:表達以病人為中心,關(guān)注質(zhì)量、平安、效勞、管理、績效,而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了,任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化,在運行的過程中不斷修訂和整改,表達PDCA循環(huán)的持續(xù)改進。
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念,要科學的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標,因為它是實施科學評價的根底,是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標的數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟,以前不理解為什么要每月進展達標率的計算,要有這些數(shù)據(jù),現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性,它們可以科學動態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過程與結(jié)果。在檢查中還要表達整體人的理念,要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進展重新的整合,從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應(yīng)用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具,諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的,在以后的工作中要不斷學習并運用的.。
4、在資料的準備上要表達真實性、持續(xù)改進和落實的三原那么。要拿自己制定的標準去查工作、流程,寫我們所做的,做我們所寫的,而且要進展反復的培訓學習,讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外,還要在此根底上實施護士崗位管理,構(gòu)建績效管理體系,從而推進優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個宏大的考驗。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班,我深表榮幸。這次為期兩天的學習,給我留下了及其深刻地印象,感觸良多。 怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長?作為一個沒有管理的年輕護士來說,其實是挺困惑的。此次培訓中,通過老師的一番講解,我了解到:一名護士長在日常工作中承擔著多種角色,如領(lǐng)導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)視者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業(yè)技能,不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題,合理的處理人際關(guān)系,發(fā)揮自己的人格魅力,增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中,仁濟醫(yī)院護士長的講課,讓我感觸頗深,獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷,是我今后努力學習的典范。她通過自己的不斷學習,不斷努力,不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者,更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新,不斷突破,創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說,學習是能力的、是知識的源泉、是能力的提升渠道,學習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長的身上,讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時,她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法,以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標,在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到,作為護理管理者,要合理利用和分配人力資源,適當授權(quán),用人之長,善于發(fā)現(xiàn)有能力的人,最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性,發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作,做到人人有職責,最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng),是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找的現(xiàn)成答案;還是做學生——以“會學”為手段去探索的世界?答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中,很多醫(yī)院開始進展的品管圈活動,它的精神就是,強調(diào)團隊精神,提倡全員參與、自動自發(fā),進展頭腦風暴,開發(fā)無限腦力資源,做到事半功倍。
同時,在此次培訓中,讓我更深入地了解了二八法那么在護理管理中的應(yīng)用,了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法,如PDCA循環(huán)、品管圈,這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓,讓我更新了觀念,拓寬了思路,增長了見識,更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,而且要有奉獻精神。另外,護士長還應(yīng)有多元意識,只有不斷地努力和進取,不斷地學習和創(chuàng)新,不斷地完善自己,才能提高管理效果。思路決定出路,態(tài)度決定高度,我將在今后的工作中努力學習專業(yè)知識,爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚,要有批判性思維,勤于思考,在探索中解決問題,在前進中鍛煉成長。
護士長培訓心得體會13
xx月xx日到xx月xx日,醫(yī)院組織了新任護士長培訓班,通過參加此次培訓,我受益匪淺,現(xiàn)將研究心得體會匯報如下:
一、優(yōu)秀護士長應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力;要能很好的處理各種人際關(guān)系,在工作中還要有創(chuàng)新精神,除此之外,還要具備目標明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次研究使我明確了今后努力的方向。
二、西點執(zhí)行力對我們的啟發(fā)
工作做得好壞,樞紐在于執(zhí)行。通過研究,我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產(chǎn)型”的人才,要做一個對醫(yī)院有用的,渾身散發(fā)“正能量”的人,而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負義務(wù)的人,無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭,都要切實負起義務(wù),有義務(wù)心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最樞紐是工作結(jié)果,檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞,所以我們在工作中要環(huán)繞工作目標,立異工作思緒,為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護理管理藝術(shù)的重要性
作為一名護理管理者,要不斷地提高自己的管理水平,注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)、率先垂范,要具備豐富的管理才干,要有良好的決策能力,要有調(diào)動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識,還要有一顆包容的`心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們工作的不懈追求,如何提升護理服務(wù)質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標;最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措?傊o理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路,提升護理質(zhì)量管理水平
目前護理質(zhì)量管理水平,理想和現(xiàn)實仍存在差距,做好護理質(zhì)量管理工作,要明白護理質(zhì)量管理目標,不斷立異管理方法,提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、FMEA、QQC等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護士長的日常管理工作
做好護士長的日常管理工作,要制定時間管理象限表,根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關(guān)鍵點,做好各項工作;要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則,合理進行每周的排班,并抓好工作落實?傊,四天的培訓時間雖然短暫,但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點,不斷地加強研究,勤奮工作,全面提升自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代護理管理工作,做一名合格的護士長。
護士長培訓心得體會14
這次我有幸參加了省護理學會組織的護士長培訓班,在為期兩周的學習,給我留下了極為深刻的體會,通過對《護理管理者的核心競爭力與領(lǐng)導力》、《柔性管理》及《職業(yè)禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》……使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù),同時也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。
作為一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化。
護士長要有過硬的技術(shù),不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化。
我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓班的討論中,通過各位老師的講解,讓我了解到:一名護士長在日常工作中承擔著多種角色,如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導者等等,而要成為一名優(yōu)秀的護士長,還要有鮮明的個人品質(zhì),有孜孜不倦的學習能力和過硬的專業(yè)技能,才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題;具有一定的感召力、影響力發(fā)揮自己的人格魅力,增加團隊的向心力和凝集力。在科室中護士長的'工作20%是經(jīng)營,80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員,更主要的是一個管理人員,要具備管理才能。此次專家及教授的培訓,讓我工作思路豁然開朗。
3、服務(wù)職業(yè)化。
我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬,要為其提供服務(wù)。通過本次學習,要求我們換位思考,站在患者的角度考慮問題,患者需要什么我們就盡其所能給予什么。我們?yōu)樽龅礁袆臃⻊?wù)而努力,其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。要尊重病人的隱私等權(quán)利,對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
4、怎樣提升專科的發(fā)展。
知識是基礎(chǔ)、人才是根本。對于?频陌l(fā)展,要打好基礎(chǔ),發(fā)展人才。通過學習讓我體會到作為護士長,應(yīng)清楚的認識到培訓護士是做好專科發(fā)展的根基與先決條件。護理工作往往表面看不出痕跡,看不出有什么技術(shù)含量。但是,善于反思學習的護士卻與眾不同,她們通過觀察,不停地收集著瑣碎而有用的信息,對護理病人、解決護理問題及提高護理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義,使我們的臨床工作看似平常,卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中,為護理質(zhì)量的提升、護理安全的保障奠定堅實的基礎(chǔ)。這類護士是我們臨床中所需要的,也是我們培養(yǎng)的目標。
5、總結(jié)。
護理管理是一門大學問。護士長的管理從“管家婆”要向“學習型護士長”轉(zhuǎn)變,做為領(lǐng)頭羊的護士長應(yīng)身先力行,努力學習專業(yè)知識,爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維,勤于思考,在探索中解決問題,在前進中鍛煉成長;以查房為基礎(chǔ),做好年輕護士及?谱o士的培訓,提高學術(shù)水平,并且實行護理質(zhì)量即時督導,對病房護理質(zhì)量進行督察,并將查與教有機結(jié)合,現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標,制訂計劃,提高執(zhí)行力,做好團隊的建設(shè)。
思路決定出路,態(tài)度決定高度,我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來,努力使護理管理工作取得長足的進步!
護士長培訓心得體會15
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔,參加由XXX舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了,但是每天六百多人在一起吃飯、聽課,仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任,開班儀式上醫(yī)政處的XXX處長講了話,聽說這次也有她的講課,我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開,從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析,聽后感覺茅塞頓開,受益匪淺,現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下:1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵:體現(xiàn)以病人為中心,關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效,而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的'追蹤檢查法,以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了,任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化,在運行的過程中不斷修訂和整改,體現(xiàn)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念,要科學的設(shè)立臨床護理質(zhì)量評價指標,因為它是實施科學評價的基礎(chǔ),是實現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標的數(shù)字不斷變化的一個進程。很形象的比喻讓我恍然大悟,以前不理解為什么要每月進行達標率的計算,要有這些數(shù)據(jù),現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性,它們可以科學靜態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念,要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行從頭的整合,從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應(yīng)用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具,諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的,在以后的工作中要不斷研究并運用的。4、在資料的準備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程,寫我們所做的,做我們所寫的,而且要進行反復的培訓研究,讓科室所有成員都要掌握標準。5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外,還要在此基礎(chǔ)上實施護士崗位管理,構(gòu)建績效管理體系,從而推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
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