醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)匯總[15篇]
有了一些收獲以后,就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)1
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的工作場(chǎng)所,其安全管理至關(guān)重要。為了提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,我參加了醫(yī)院安全管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們了解醫(yī)院安全管理的重要性,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能,以提升醫(yī)院的整體安全水平。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)的培養(yǎng)和提高。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了安全意識(shí)的培養(yǎng)和提高。安全意識(shí)是醫(yī)務(wù)人員在工作中保障自身安全和病人安全的基礎(chǔ)。培訓(xùn)中,我們通過案例分析和演練,了解到安全風(fēng)險(xiǎn)的存在和安全意識(shí)的重要性。僅有安全設(shè)施和政策是不夠的,必須通過培養(yǎng)和提高安全意識(shí),讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成安全第一的習(xí)慣。而這就需要每個(gè)人從自身做起,加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解。
第三段:強(qiáng)調(diào)應(yīng)急處置能力的提升。
在醫(yī)院安全管理培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了應(yīng)急處置能力的提升。在醫(yī)療工作中,應(yīng)急情況時(shí)常發(fā)生,這就要求醫(yī)務(wù)人員具備良好的危機(jī)處理能力。培訓(xùn)中,我們通過模擬演練和實(shí)踐操作,學(xué)習(xí)了識(shí)別緊急情況、快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對(duì)的技巧。同時(shí),也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和緊密配合在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的重要性。只有通過不斷的培訓(xùn)和演練,我們才能提高在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力,更好地保障醫(yī)院安全。
第四段:倡導(dǎo)全員參與安全管理。
醫(yī)院安全管理不僅僅是管理者的責(zé)任,更是全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。在培訓(xùn)中,我們明確了全員參與安全管理的重要性。每一個(gè)人都有義務(wù)和責(zé)任參與安全風(fēng)險(xiǎn)的'發(fā)現(xiàn)和控制,并積極改善工作環(huán)境和流程。只有通過全員參與,才能形成良好的安全管理氛圍,減少意外事故的發(fā)生。因此,培訓(xùn)不僅僅是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)和提升,更是倡導(dǎo)我們共同努力,共同推動(dòng)醫(yī)院安全管理工作的提升。
第五段:個(gè)人感悟和總結(jié)。
通過參加醫(yī)院安全管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院安全管理的重要性和緊迫性。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我將把安全管理放在首位,始終保持高度的警覺性和責(zé)任感。我還將積極參與安全管理工作,發(fā)現(xiàn)并改善工作環(huán)境中的安全隱患,為醫(yī)院的安全保障貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也會(huì)將所學(xué)知識(shí)和技能傳遞給身邊的同事,與他們一起致力于醫(yī)院的安全管理工作。只有通過全員的努力和共同推動(dòng),才能達(dá)到一個(gè)更加安全、高效的醫(yī)療環(huán)境。
通過這次醫(yī)院安全管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到安全管理對(duì)于醫(yī)院的重要性和意義。醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力是保障醫(yī)院安全的基礎(chǔ),全員參與是提升安全管理水平的必要條件。我將始終把安全管理放在首位,并積極參與安全管理工作,為醫(yī)院的安全保障做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)2
作為一名醫(yī)院中層干部,我參加了一次關(guān)于管理能力的培訓(xùn)課程,對(duì)于我的工作和職業(yè)發(fā)展都有著非常重要的意義。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新的管理理念和技能,也深刻認(rèn)識(shí)到了自己在管理中存在的不足之處。下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何制定有效的管理策略和計(jì)劃。作為中層干部,我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),制定出具體的管理計(jì)劃和實(shí)施方案,從而確保醫(yī)院的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。這需要我們深入了解醫(yī)院的實(shí)際情況和病人的需求,結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),制定出符合實(shí)際的管理策略和計(jì)劃。同時(shí),我們還要善于調(diào)動(dòng)各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí),從而使管理工作更加高效和有成效。
其次,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作。作為醫(yī)院的中層干部,我們要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)之間的工作,保證各項(xiàng)工作能夠協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行。這需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠準(zhǔn)確把握各部門之間的工作進(jìn)展和問題,及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行調(diào)整和解決。同時(shí),我們還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn),培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和協(xié)作能力,從而更好地完成管理工作。
第三,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。作為醫(yī)院的中層干部,我們要善于管理團(tuán)隊(duì),激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí),使他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮最大的潛力。這需要我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,建立健全的員工績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,制定科學(xué)的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制,從而更好地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。同時(shí),我們還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工溝通,建立良好的.團(tuán)隊(duì)文化和員工關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍,促進(jìn)員工之間的交流和合作,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,從而更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)。
第四,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何有效地解決管理中的問題。作為醫(yī)院的中層干部,我們?cè)诠芾砉ぷ髦须y免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),如人事管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這需要我們具備良好的分析和解決問題的能力,能夠針對(duì)具體問題制定出有效的解決方案和措施,及時(shí)采取行動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),我們還要善于團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享,通過團(tuán)隊(duì)的智慧和集體的力量來解決問題,提高管理工作的效率和質(zhì)量。
最后,這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在管理中的不足之處,如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不足、協(xié)調(diào)能力不足等。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的問題和不足,也學(xué)到了如何提升自身的管理能力和水平。我會(huì)積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能,努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,更好地服務(wù)醫(yī)院和病人,為醫(yī)院的發(fā)展和病人的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,這次管理能力培訓(xùn)讓我受益匪淺,讓我對(duì)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也讓我更加自信和充滿動(dòng)力地投身到管理工作中。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中,我會(huì)不斷提高自己的管理能力和水平,為醫(yī)院和病人做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)3
夜深了,我透過窗戶,看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈,人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶,還沒有倦意。于是,我就提起手中的筆,記錄下今天的收獲和體會(huì),一并與大家分享。
今天,是個(gè)極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請(qǐng)了創(chuàng)予心理的成娟老師,來醫(yī)院對(duì)中層干部進(jìn)行了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn)!对谝庾R(shí)轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》,只因?yàn)槿∵@樣一個(gè)題目,是因?yàn)榻裉爝@個(gè)培訓(xùn)的場(chǎng),產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引,而不是那種即時(shí)的興奮和愉悅;蛘哂腥苏J(rèn)為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時(shí)的興奮,獲得即時(shí)的觸動(dòng),獲得即時(shí)的收獲,那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然,在我看來,人這個(gè)具有生命的客體,對(duì)于個(gè)人來言,成長(zhǎng)沒有完成時(shí),而是貫穿整個(gè)生命時(shí)空的階段性歷程,在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量,其實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此,沒有它途。
重新審視,給出自己一個(gè)全新的定位。每個(gè)人生活在這個(gè)世界上,都有多種社會(huì)角色,都會(huì)帶上多個(gè)面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下,我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn),忽略了我們的親人,我們的初始,我們自己的身體。在變化的繁華世事中,如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對(duì)個(gè)人來說,擺脫面對(duì)生活變化時(shí)的陌生感和無力感,"初心"是最有力的武器。青年的迷;蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解,中年的壓力可能在對(duì)"小確幸"的感受中得到釋放,老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。
以人為本,看到希望被看到的人。抱持,我想對(duì)每個(gè)人來講都希望得到。大家都知道,小時(shí)候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等,都會(huì)油然而生。
成人后,時(shí)間的年輪把我們自己還有父母,都推在了前進(jìn)、發(fā)展、老化、新陳代謝的`軌跡上。這些,我們不得不去面對(duì),也不能不面對(duì)。誰都繞不開,躲不過,逃不掉,揮不去。都渴望在孤寂無助之時(shí)加以抱持,給予自己成長(zhǎng)的力量。但又有誰知道,抱持既是一種獲得,也是一種施予。
在生活層面來講,看到親人的那種希望被看到,你會(huì)收獲親密關(guān)系;在工作層面而言,你看到同事的那種希望被看到,并及時(shí)施予關(guān)注,你會(huì)獲得良好人際關(guān)系。
彼此積極關(guān)注,醫(yī)生有價(jià)值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對(duì)于醫(yī)院的工作者來講。其實(shí),我們肩負(fù)著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌,還是媒體有失水準(zhǔn)和公平的評(píng)論。都給我們帶來了很多壓力,面對(duì)這些壓力,我想應(yīng)該客觀公正的認(rèn)識(shí)、面對(duì)、解決。從社會(huì)的大背景下來透視和剖析。社會(huì)主義核心價(jià)值觀,中國(guó)人的價(jià)值取向,核心價(jià)值觀的提出,或許有一定的原因和背景,中國(guó)是四大文明古國(guó)之一,我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財(cái)富,然而我們恰恰忽略了精神層面的追求,沒有了信仰,沒有了信任,才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為,自私的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了索取的行為,忘卻了施予、舍得和贈(zèng)人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生,面對(duì)每一個(gè)病人,都希望所服務(wù)的對(duì)象早日康復(fù),然而,然而這種大的社會(huì)氛圍,造成了彼此之間的不信任、不放心,總是讓我們通過心理防御來看待,就產(chǎn)生了猜疑,醫(yī)生的價(jià)值感沒有被社會(huì)和就醫(yī)群體進(jìn)行積極關(guān)注;反過來,從醫(yī)生的層面來講,由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)心,更加謹(jǐn)言慎行,唯恐在為患者服務(wù)的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的,彼此的,醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會(huì)到了患者的期盼,受到了醫(yī)務(wù)人員的尊重,而患者和社會(huì)或許因?yàn)槭菓?yīng)該,這就對(duì)彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此,和諧永駐。
情緒管理,讓微笑充斥在服務(wù)中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的,它不屬于別人,最終還是屬于自己。因此,無論是工作還是生活,當(dāng)我們的不良情緒冒出來的時(shí)候,首先應(yīng)該給它來個(gè)急剎車,讓自己冷靜一會(huì),再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動(dòng)。每個(gè)人眼里的世界是不同的,沒有對(duì)錯(cuò)之分。尊重的意義在于:理解并允許對(duì)方與我們有不同的習(xí)慣和行為方式,一個(gè)人不能真正操控和改變另外一個(gè)人,我們又何必把自己的情緒強(qiáng)加給別人呢?微笑是一面鏡子,愉悅是一種互動(dòng),是情感的互相傳遞,是心靈的彼此溝通,是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生,境隨心轉(zhuǎn)。
換位思考,感受別人的感受。當(dāng)心深深的沉淀于自己的本身,便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙,也不是智能的唯一,你只是茫茫人群中的一偶;蛟S你曾想,我為什么不曾被人看到,我想說的是不是因?yàn)槟愕男。瑒e人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引,就像磁鐵一樣,當(dāng)你的.磁性足夠大的時(shí)候,不與物質(zhì)接觸就會(huì)把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。
從生命角度而言,醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者,彼此平等、獨(dú)立中滲透者交融,當(dāng)交融發(fā)生的時(shí)候,也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護(hù)士和需要陪伴的對(duì)象真正在一起的時(shí)候,你的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)不是一位患者,而是你的一位情感表白者,當(dāng)你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說,看到他的那份期許。你就會(huì)看到一個(gè)缺口,這個(gè)缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要,你看到后的施舍和給予,正是療愈的真正著陸,當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對(duì)象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密,人就會(huì)產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量,會(huì)產(chǎn)生愛,會(huì)產(chǎn)生信賴,也會(huì)產(chǎn)生包容的情懷,生命便會(huì)在愛的互流共依中慢慢流動(dòng)開來,流動(dòng)的生命喚起的不僅僅是需要的人,也會(huì)把迷茫甚至機(jī)械的我們拉回到現(xiàn)在!
世界瞬息萬變,注定了我們無法一成不變。但是,一顆不曾泯滅、永遠(yuǎn)充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中,帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)4
隨著現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理機(jī)制的不斷發(fā)展,建立“以人為本,質(zhì)量第一,量化考核,綜合評(píng)定,優(yōu)勞優(yōu)酬,動(dòng)態(tài)管理”的現(xiàn)代管理模式已成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的.一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。x月13-15日,在黨委書記王xx、副院長(zhǎng)楊xx的帶領(lǐng)下,院相關(guān)科室人員參加了xx華醫(yī)動(dòng)力醫(yī)院管理中心在合肥舉辦的績(jī)效管理培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)班主要就典型醫(yī)院績(jī)效管理方案與績(jī)效考核系數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)物操作進(jìn)行考核培訓(xùn),著重介紹了現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核設(shè)計(jì)的理論支撐、績(jī)效考核常用的方法及測(cè)評(píng)工具,并對(duì)國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院績(jī)效考核案例及國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)的政策進(jìn)行了分析。
通過本次考核培訓(xùn),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前醫(yī)院分配制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的重要內(nèi)容,績(jī)效分配機(jī)制更是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重點(diǎn)項(xiàng)目。加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立以崗位責(zé)任與績(jī)效為基礎(chǔ)的考核和激勵(lì)制度,形成保障公平效率的長(zhǎng)效機(jī)制,是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)5
x月二十五日,醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課,內(nèi)容是:
1、做一個(gè)有作為的中層管理者;
2、醫(yī)療服務(wù)的全員營(yíng)銷
課上得很深動(dòng),葉教授講課聲色并貌,臺(tái)下時(shí)而笑聲(重陽節(jié)感恩活動(dòng)方案及文案),時(shí)而掌聲,氣氛非;钴S。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí),一句“把‘對(duì)’送給病人”觸動(dòng)了我,越想越有內(nèi)涵,越有意思。
“把‘對(duì)’送給病人”,這是一種智慧:作為醫(yī)務(wù)工作者,病人是我們的“衣食父母”,是我們的“上帝”,有時(shí)不涉及原則的問題,不妨把“對(duì)”送給病人。這樣,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解決了問題,而且病人也舒心了!扒鷦t全,枉則直,”這是智慧。
“把‘對(duì)’送給病人”,這是一種寬容:一個(gè)人的胸懷,即要能容好的、對(duì)的,也要能容不好的、不對(duì)的。病人的不對(duì)、朋友的自私、愛人的錯(cuò)誤等等,他都能包容。那么,他的胸襟是敞開的,他的度量是寬廣的。
“把‘對(duì)’送給病人”,這是一種和諧:爭(zhēng)“對(duì)”與“不對(duì)”,是矛盾的產(chǎn)生,是一種相對(duì)論。老子說:“天下皆知美之為美,斯惡已;皆知善之為善,斯不善已!北疚覠o錯(cuò),可我把“對(duì)”送給對(duì)方,那么,也就無所謂“對(duì)”與“不對(duì)”了。這樣,醫(yī)院將不會(huì)有病人投訴,社會(huì)將走向和諧,人與人之間也會(huì)更親近友愛了。
把“對(duì)”送給病人的結(jié)果是“雙贏”:“對(duì)”與“不對(duì)”,雙方爭(zhēng)得面紅耳赤,甚至動(dòng)武,不如把“對(duì)”送給對(duì)方,使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒,然后,再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船,你硬擠上去,船就會(huì)沉。不如讓他先過河,自己再想辦法,退一步海闊天空。
朋友,請(qǐng)你試一試,將你的“對(duì)”、你的真誠(chéng)、你的熱情、你的`理解和寬容送給身邊的人,你得到的將是幸福與快樂。
最后,讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文:一個(gè)人,如果把別人的幸福視為自己最高的幸福,那么,最幸福的人則是他。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)6
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn),使我無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過老師們的點(diǎn)撥,獲得很多啟發(fā)。
作為科主任,團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐、信念,共同的價(jià)值觀才集聚到一起,成為一個(gè)科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的.各個(gè)層面。這給管理帶來較大困難。以個(gè)人魅力管理,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細(xì)管理。因此培育同事們的核心價(jià)值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部,要讓沒有理想的同事變得有理想,讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想,變成高尚的理想。作為醫(yī)院,醫(yī)者父母心。因此我們把價(jià)值觀調(diào)整為:因?yàn)閷I(yè),因此贏得尊敬;因?yàn)橹艿剑虼俗屓藴嘏?剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠,我愿意匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們?cè)谝黄,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益,否則就是一盤散沙,甚至內(nèi)耗巨大,個(gè)人也無法提升生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。管理的重要方面是理事,通過不同的項(xiàng)目,來管人,鍛煉人,提升人。我們有信心在將來的工作中,通過實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論,把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐,就要改變以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結(jié)表彰茶話會(huì),獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì),邀請(qǐng)科室同事及其家屬參加,精心準(zhǔn)備,引導(dǎo)大家重視文化建設(shè),重視理想信念,加強(qiáng)使命感和責(zé)任感,以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重,在科室這個(gè)公正、健康的平臺(tái)上,建設(shè)發(fā)展科室,最終為科室而自豪,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)7
本次培訓(xùn)歷時(shí)將近3個(gè)小時(shí),主題是“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”,圍繞該主題,鄧?yán)蠋熞晕鼽c(diǎn)軍校的教育理念和以高效執(zhí)行力為核心為切入點(diǎn),采取互動(dòng)方式,用幽默的語言、生動(dòng)的案例,深入淺出,系統(tǒng)闡述了“做資產(chǎn)型人才資源”、“執(zhí)行就是以結(jié)果為導(dǎo)向”,“患者價(jià)值才是醫(yī)院終極價(jià)值”等觀點(diǎn)。
通過培訓(xùn)感想很多,收獲很大,主要有以下幾點(diǎn),結(jié)合自身淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、執(zhí)行力不是光說不做。賦予行動(dòng)是一種執(zhí)行能力,曾經(jīng)看到過一個(gè)例子:有家國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被國(guó)外一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望外國(guó)人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,本財(cái)團(tuán)只派了幾個(gè)人來,財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。明白了培訓(xùn)的意義與目的,才能工作更有主動(dòng)性和目的性,才能把培訓(xùn)的內(nèi)容貫徹到日常工作去,帶領(lǐng)科室全體人員共同努力,不打折扣、無條件的'執(zhí)行,在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)保持一致,減少工作中的盲目性,有重點(diǎn),有計(jì)劃的推動(dòng)科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能配合主任更好的領(lǐng)導(dǎo)科室工作,服務(wù)好臨床科室,
二、心態(tài)的改變,理念的轉(zhuǎn)換。把“要我做”變成“我要做”,時(shí)刻提醒自己要做醫(yī)院資產(chǎn)型的人力資源。把醫(yī)院看成一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個(gè)人、每個(gè)科室的優(yōu)勢(shì)得到程度的發(fā)揮。因此,任何人想要成功就必須有團(tuán)隊(duì)意識(shí),只有團(tuán)隊(duì)獲得成功,個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功,才能體現(xiàn)出個(gè)人的人生價(jià)值!读羷藦棥菲沃,李云龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現(xiàn)出“沒有個(gè)人利益的犧牲,哪會(huì)有真正的團(tuán)隊(duì)”的真諦!皥F(tuán)隊(duì)精神”不只是與其他同事為了共同的目標(biāo)奮斗,而是當(dāng)自己的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益有沖突時(shí),為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益,更應(yīng)該做到犧牲自己的個(gè)人利益,將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。
三、任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說:“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如:領(lǐng)導(dǎo)交待你通知相關(guān)科室開協(xié)調(diào)會(huì),你立即用電話通知了相關(guān)人員,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。你自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了?傻搅碎_會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美,可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個(gè)結(jié)果,要的是相關(guān)人員來參加會(huì)議,不能來參加會(huì)議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了,但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的中層才是好的中層,做出完美結(jié)果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由,為醫(yī)院提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能更快地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)8
近日,我參加了醫(yī)院組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),聆聽了高級(jí)講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認(rèn)知與定位》、《六頂思考帽》、《執(zhí)行力提升》及《精細(xì)化管理》等課程后,我深刻體會(huì)到,精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程,是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于醫(yī)院所有壞節(jié)的全面管理模式,同時(shí)也是增強(qiáng)部門整體執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,要求每一個(gè)崗位,每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處,限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),我認(rèn)為主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、明確精細(xì)化管理目的,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細(xì)化管理,就是從小事入手,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精,做到事事有人管,處處有人管,事事有檢查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),提高管理效能。應(yīng)著力培養(yǎng)人才,通過培訓(xùn)提高職工思想意識(shí),規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作,把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人工作習(xí)慣中。通過人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性,在工作中,正確定位,做好自己的事情,如果每一個(gè)人都能正確“定位”,認(rèn)識(shí)自己所處位置和職責(zé),完成好自己負(fù)責(zé)的.工作,發(fā)揮好自己“專長(zhǎng)”,就能使醫(yī)院平穩(wěn)快速發(fā)展。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析,提升管理水平。
部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項(xiàng)分析討論,通過對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,制定詳細(xì)可行的控制措施,并落實(shí)管理責(zé)任,把管理責(zé)任具體化、明確化。針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤相關(guān)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,找出哪些為可控指標(biāo),制定控制措施,責(zé)任劃分清楚,并貫徹落實(shí)。
三、結(jié)合醫(yī)改,推進(jìn)精細(xì)化管理,降本增效。
結(jié)合北京市統(tǒng)一進(jìn)行的醫(yī)藥分開綜合改革,采購(gòu)中心的工作重點(diǎn)在于降低采購(gòu)成本。為此,我們對(duì)醫(yī)院各類物資、設(shè)備進(jìn)行了重新梳理、分類、匯總;對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了深入調(diào)研,了解市場(chǎng)行情,選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品;對(duì)物資進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),通過網(wǎng)絡(luò)了解多方面的信息,進(jìn)行多方比價(jià)采購(gòu),降低成本;對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療耗材進(jìn)行了解分析,談判降低采購(gòu)價(jià)格,尤其是不計(jì)價(jià)醫(yī)療耗材逐一進(jìn)行談判,逐項(xiàng)降低成本。
凡事都由許多細(xì)節(jié)組成,只要把細(xì)節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇,也是發(fā)展的必然選擇。從我做起,從細(xì)節(jié)做起,我們將不斷推進(jìn)和完善精細(xì)化管理工作,使醫(yī)院向著更高目標(biāo)邁進(jìn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)9
十個(gè)月的培訓(xùn)生涯即將結(jié)束,感觸頗深,我深切感到做一名醫(yī)生不容易,做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起,我們不再只是屬于我們自己,我們的一言一行,不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé),更是要對(duì)病人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間我主要的收獲有以下幾個(gè)方面:
第一,臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn),再多的理論也只能是紙上談兵,實(shí)踐與理論的雙管齊下,達(dá)到了此次培訓(xùn)效果的化。沒有什么比思想指導(dǎo)行動(dòng)更強(qiáng)大,鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)際能力,我們不再只是校園里的寶寶,而是社會(huì)上學(xué)步的幼兒。
第二,學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰!庇袝r(shí)、常常、總是,一步步道出了三種為醫(yī)的境界,我們醫(yī)務(wù)工作者的`職責(zé),不僅僅是要治療、治愈疾病,更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓(xùn),讓我深刻體會(huì)到人性的關(guān)愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句:“醫(yī)生有三件法寶,第一是語言,第二是藥物,第三是手術(shù)刀!彼幬锟梢愿纳粕眢w機(jī)體功能,但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望,一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對(duì)醫(yī)生的信任,協(xié)助治療計(jì)劃的正常進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)10
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn),使我受益匪淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過老師們的點(diǎn)撥,獲得很多啟發(fā)。
作為科主任,團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐、信念,共同的價(jià)值觀才集聚到一起,成為一個(gè)科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來很大困難。以個(gè)人魅力管理,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部,要讓沒有理想的同事變得有理想,讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想,變成高尚的理想。作為醫(yī)院,醫(yī)者父母心。所以我們把價(jià)值觀調(diào)整為:因?yàn)閷I(yè),所以贏得尊敬;因?yàn)橹艿剑宰屓藴嘏?剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠,我愿意匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們?cè)谝黄,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益,否則就是一盤散沙,甚至內(nèi)耗巨大,個(gè)人也無法提高生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。管理的重要方面是理事,通過不同的項(xiàng)目,來管人,鍛煉人,提高人。我們有信心在將來的工作中,通過實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論,把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐,就要改變以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結(jié)表彰茶話會(huì),獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì),邀請(qǐng)科室同事及其家屬參加,精心準(zhǔn)備,引導(dǎo)大家重視文化建設(shè),重視理想信念,2 一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí),要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng),加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們?cè)谒枷肷险嬲巍安∪说谝弧钡乃枷敕谰,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理,關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢(shì)越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”,堅(jiān)持原則
好人主義是工作中的`大敵。黃萍老師指出:“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率,這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,必須敢于和善于堅(jiān)持原則,克服好人主義,做到正確的堅(jiān)持,錯(cuò)誤的反對(duì),堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對(duì)于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問題,要及時(shí)提出、及時(shí)糾正,并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則,身先士卒
“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對(duì)自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時(shí)作為中層,更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動(dòng)贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴,坦誠(chéng)待人
對(duì)工作要全力以赴,對(duì)同事要坦誠(chéng)相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)碓鯓拥奈:,同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí),中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司,更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí),積極向上
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干部必須要進(jìn)一4 步提高思想認(rèn)識(shí),端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力,才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài),但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此,作為中層,要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù),不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,不斷激發(fā)自己的激情和活力,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來,積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)11
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級(jí)研修班。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容。教授們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一.當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理
落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中,使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時(shí)請(qǐng)第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二.醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與控制
建立有效三級(jí)預(yù)警制度,良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險(xiǎn)的管控。我們要做到制度上重視、意識(shí)上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理,推卻責(zé)任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對(duì)事實(shí),實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三.醫(yī)院績(jī)效管理與考核
首先,績(jī)效管理要重視員工的`自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
其次,在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,
一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,
二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后,績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化,通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。績(jī)效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)
醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀,不是輕浮表面的簡(jiǎn)單字眼,而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會(huì)文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對(duì)策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境,但完全可以時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒,注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
執(zhí)行力是一種工作能力,是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段,是全體管理者甚至是每個(gè)員工個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程,戰(zhàn)略就是做正確的事,運(yùn)營(yíng)就是把事做正確,人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊(duì)是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才,更需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊(duì)。
一方面要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍,嚴(yán)格按程序辦事,按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用,自覺遵守工作流程,提高管理效率。
另一方面,需要我們?cè)鰪?qiáng)大局意識(shí),全院一盤棋,克服科室本位主義思想,當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該求大同存小異,同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之,通過三天緊張的學(xué)習(xí),對(duì)什么是醫(yī)院文化,以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績(jī)效考核等有了初步的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品,必須嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系,辦成人民滿意的醫(yī)院。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)12
為了快速提升我院中層干部管理水平,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了非常好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái),特邀請(qǐng)香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)鄧金牌講師主講《醫(yī)院管理執(zhí)行力》培訓(xùn)。鄧?yán)蠋熍哉鞑┮、引用真?shí)生動(dòng)的事例為我們送上一份精神“大餐”。充滿了滿滿的正能量。這次培訓(xùn)緊緊圍繞“執(zhí)行”兩個(gè)字展開闡述,從我是誰?我是醫(yī)院的資產(chǎn)型人才還是醫(yī)院的負(fù)債型人才?當(dāng)醫(yī)院遇到困難時(shí),當(dāng)個(gè)人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí),要把誰放在第一位?服從不僅是一種美德更是一種責(zé)任。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。四句話入手,環(huán)環(huán)相扣,體現(xiàn)和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量,中流砥柱,的中層必須從思想境界上提升、轉(zhuǎn)換思維,從解決問題能力上提升,不斷自我超越。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感觸頗多,對(duì)自己的素質(zhì)和能力提升幫助很大。
首先是理解“執(zhí)行力”的內(nèi)涵。執(zhí)行力就是竭盡全力,想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題,堅(jiān)守,不打折扣以結(jié)果為導(dǎo)向的行動(dòng)。鄧?yán)蠋熞浴疤m花瓶”事例為“執(zhí)行力”做了很好的闡述。在我們的工作中,提高我們的業(yè)務(wù)能力和基本技能是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。只有較好的業(yè)務(wù)能力和基本技能才是完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)是提升執(zhí)行力的保證。我們的工作中不缺少各種工作制度,缺少的是對(duì)各種制度的不折不扣的有效執(zhí)行。解決問題的理念是堅(jiān)決執(zhí)行,馬上行動(dòng)。同時(shí)執(zhí)行不僅要看錯(cuò)與不錯(cuò),更重要的是看結(jié)果好不好,有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從:巴頓將軍說:服從不僅是一種美德,更是一種責(zé)任。西點(diǎn)軍校第一條軍規(guī):服從、完全服從、絕對(duì)服從、無條件執(zhí)行。在醫(yī)院也一樣,醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)一致,員工思想高度統(tǒng)一,具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,醫(yī)院將更快、更強(qiáng)的發(fā)展。
在護(hù)理部副主任的崗位上我會(huì)始終牢記自己是一名管理者,同時(shí)又是一名被管理者。起著承上啟下、上傳下達(dá)的作用。明確自己所處的位置、工作職責(zé)和任務(wù),知道該做什么,不該做什么。既要準(zhǔn)確讀懂領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,又要著眼于大局,以大局為準(zhǔn)則,及時(shí)認(rèn)真、不打折扣的貫徹執(zhí)行。今后工作中必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理,與“差不多”說不。有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。當(dāng)遇到問題的時(shí)候先不說難,先問自己是否已盡全力;要抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,制訂工作目標(biāo)和計(jì)劃,分輕重緩急將任務(wù)逐一加以落實(shí)完成。秉持方法總比問題多的理念,多角度思考問題,設(shè)想更多的可能性,每次至少拿出多種解決方案,抓住問題的核心,尋求共贏或多贏點(diǎn),找到解決問題的'方式。在工作中自己還存在很多不足和差距,今后將不斷加強(qiáng)自我能力的提升,加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從書本中學(xué)、從他人經(jīng)驗(yàn)學(xué)、不斷為自己充電,時(shí)刻提醒自己要發(fā)揮自己的潛能。
“奉獻(xiàn)精神”是一種愛,是對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)的愛和全身心的付出。對(duì)我個(gè)人而言,在今后的工作中,在這份愛的召喚之下,把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成,向身邊的人學(xué)習(xí),從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為患者服務(wù),履行自己的光榮職責(zé)。努力地用這份愛去感染身邊的每一個(gè)人,對(duì)得起肩上的一份責(zé)任,為九院蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)13
作為在xx中醫(yī)院工作十幾年的職工,我有幸能參加我院組織的赴xx溫泉封閉管理培訓(xùn)班,首先相當(dāng)感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理創(chuàng)新,尤其新院搬遷后,全院同心協(xié)力,一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣,大家決心用行動(dòng)改變自己、證明自己。
這次培訓(xùn)意義有如下幾點(diǎn):
第一,能組團(tuán)去三天封閉式學(xué)習(xí),其意義已大于培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)際意義,這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二,培訓(xùn)老師講授的內(nèi)容通俗易懂,很貼合工作,觀念性強(qiáng)、很有實(shí)用。第三,加強(qiáng)了全院干部的交流,為開展工作提供方便。第四,是對(duì)搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅,為提高工作效益提供了活力和能量,相信一定達(dá)到事半功倍之效,也祝愿這樣良好開端,以后年年有。
這次參加培訓(xùn)班我個(gè)人的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加強(qiáng)修養(yǎng),業(yè)務(wù)上要不斷進(jìn)取,只有自己盡量完美才能得到別人的認(rèn)同,而認(rèn)同與被認(rèn)同的.基礎(chǔ)都在于自己的人格風(fēng)范。第二,理事的原則是公平,把理事作為工作的重心,作為一名中層,其實(shí)許多工作都很簡(jiǎn)單、機(jī)械性,要想做出成績(jī)、創(chuàng)新思維,明確院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及指示和科室醫(yī)生、護(hù)士真實(shí)想法,在上下間找到平衡、理事清晰,工作就有了意義。第三,權(quán)與威的相結(jié)合及轉(zhuǎn)化意義,正確地使用或認(rèn)識(shí)權(quán),作為中醫(yī)院小級(jí)別的“官”,不敢講有多大的權(quán),但是作為一名醫(yī)生,其實(shí)得到患者的就醫(yī)權(quán)就是我的追求,工作的嚴(yán)謹(jǐn)就能產(chǎn)生威望。
通過這次培訓(xùn),對(duì)當(dāng)前提幾點(diǎn)建議,為自己今后工作提供方向指導(dǎo):
第一、為中青年管理人提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第二、認(rèn)真理順院科二級(jí)管理,為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺(tái),認(rèn)識(shí)到中層需要什么,合理的要求需要院領(lǐng)導(dǎo)支持。第三、中層崗位要競(jìng)爭(zhēng)上崗,不能經(jīng)濟(jì)效益作為考核,提高工作的積極性。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)14
連續(xù)數(shù)月每月兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨(dú)到的角度為我開啟了一扇窗,擴(kuò)展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國(guó)人對(duì)中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學(xué)的《易經(jīng)》,它沒有那么神秘,它是科學(xué),它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業(yè)、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學(xué)的態(tài)度來對(duì)待《易經(jīng)》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導(dǎo)航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫(yī)務(wù)工作者我們具有多少溝通的科學(xué)知識(shí)?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我?guī)硇撵`的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫(yī)院的一名中層了解了多少管理的科學(xué)知識(shí)?又能有多少運(yùn)用于日常工作中?要做一名優(yōu)秀的管理者談何容易,原來管理的范圍如此廣泛,管理的藝術(shù)如此高深,它是一個(gè)立體的局面,橫向和縱向之間相互聯(lián)系,需要管理者有清醒的認(rèn)識(shí),有豐富的創(chuàng)造力。更讓我們理解和體諒院領(lǐng)導(dǎo)的難處。
我感嘆如果不經(jīng)過危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)這堂課的學(xué)習(xí),當(dāng)我面對(duì)突發(fā)事件時(shí)我恐怕只會(huì)大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰(zhàn)、力挽狂瀾、轉(zhuǎn)危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實(shí)在太多了,總之,學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,希望這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多多益善。
醫(yī)院管理干部培訓(xùn)心得體會(huì)
正值北風(fēng)呼呼,寒風(fēng)凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天,討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的'管理水平,提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式責(zé)任制整體護(hù)理,并告誡我們不能照本宣科,應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏,護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。 第二天,由北京金牌專家董勝利??心理碩士授課,課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式,生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力,如何進(jìn)行護(hù)理管理,護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣,其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧,去思索人生的價(jià)值。老師博古通今,我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉,對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來說這不光是一次管理水平培訓(xùn),更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內(nèi)心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂領(lǐng)頭羊崗位時(shí),才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的夢(mèng)想,通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞,看到希望。
性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生。一件事情總會(huì)有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí),有時(shí)它會(huì)迎刃而解,換個(gè)角度對(duì)于我來說,這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會(huì)用積極向上的態(tài)度,給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍,讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活,面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
自知為明,知人者為智。這句話給我的感觸頗深,一個(gè)明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識(shí),精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應(yīng)具備知人善任,用人之長(zhǎng),容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)15
作為一名醫(yī)院管理人員,能夠參加全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn),實(shí)屬難得的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間,我深刻體會(huì)到了醫(yī)院管理的重要性,從而悟出了許多啟示和收獲。下面,我想分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
一、學(xué)習(xí)班上的收獲。
在學(xué)習(xí)班上,我收獲最大的是系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)了醫(yī)院管理的各個(gè)方面,包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理等等。從整體上把握了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的流程和規(guī)律,不僅增強(qiáng)了我個(gè)人對(duì)醫(yī)院管理的認(rèn)識(shí),同時(shí)也進(jìn)一步提升了我的行業(yè)素養(yǎng)和管理能力。
二、培訓(xùn)中的交流和互動(dòng)。
除了學(xué)習(xí)班本身,和其他醫(yī)院管理人員的交流也是我收獲最大的地方。和來自各地的管理人員交流,讓我更了解了不同地區(qū)的醫(yī)院管理現(xiàn)狀和問題,也學(xué)到了許多成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些交流和互動(dòng),不僅增強(qiáng)了我的人際關(guān)系能力,也拓展了我的視野和思維廣度。
三、思想的升華。
在培訓(xùn)過程中,一些專家和教授的精彩演講讓我受益匪淺。他們思想深刻、見解獨(dú)到,給了我許多啟示和觸動(dòng),從而讓我對(duì)于醫(yī)院管理的認(rèn)知上升到了一個(gè)新的境界。培訓(xùn)過程中,我的目光也不再僅僅局限于眼前的工作和困境,而是開始了對(duì)未來的更深入的思考。
四、實(shí)踐的.提升。
培訓(xùn)結(jié)束后,我回到本職工作中,利用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),嘗試解決各種問題和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,在實(shí)踐中解決問題,這是我個(gè)人成長(zhǎng)的最大動(dòng)力。通過對(duì)所學(xué)的知識(shí)的靈活應(yīng)用,我的工作效率和品質(zhì)均得到了提升。
五、持續(xù)的學(xué)習(xí)和拓展。
醫(yī)院管理是一個(gè)不斷變革和發(fā)展的領(lǐng)域,所以我認(rèn)為持續(xù)地學(xué)習(xí)和拓展是非常必要的。在全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程中,我深深體驗(yàn)到了這一點(diǎn)。以后,我仍將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在醫(yī)院管理領(lǐng)域的能力和素養(yǎng),為建設(shè)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
總之,全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)讓我從多維度深入認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院管理的重要性及其內(nèi)在規(guī)律,同時(shí)也增強(qiáng)了我在管理崗位的行業(yè)素養(yǎng)和管理實(shí)踐能力。回到工作中后,實(shí)踐證明在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能都是非常實(shí)用和有效的。相信,在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)越來越成為一名合格、專業(yè)的醫(yī)院管理者。
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