高管培訓的心得體會
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的高管培訓的心得體會，希望能夠幫助到大家。
高管培訓的心得體會 篇1
作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團（希爾-開銳-博維）董事長/總經理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT（LeadershipInstanceTraining領導力情境訓練）是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則（激勵機制下的“揮桿進洞”——案例處理）,以企業(yè)內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題,將企業(yè)內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協(xié)調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。
雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。
我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對什么樣的人，找準自己的角色。比如在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解接受我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫助他解除了困擾,下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現(xiàn)自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有責任保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有達到他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的`正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也輕松許多，何樂而不為呢？
這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要積極主動，遇到問題要積極像上級反映，不要等到上級發(fā)現(xiàn)了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調好各方面的關系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢運用。通過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容面對今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
高管培訓的心得體會 篇2
初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原來風平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導，遲早有一天會爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準確的說是我暫時還沒有能力找到。
董事長把"中高層管理技能提升訓練"培訓的機會讓給我去，我非常感激。我想，經過培訓應該有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進行改進。
獨自外出，本身就是一種寶貴的學習與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、感受不同城市的文化，這一切都讓我興奮。
兩天的課程，我認真準備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學都記住了我，我也獲得了更多表達自我，了解別人的機會，整個培訓過程我是充實的，收獲頗豐的。
中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻，形象又有點無奈。處于中層的管理者確實面臨著"上壓、下擠、左搓、右揉"的境遇，作用關鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業(yè)的中層管理，我們需要改進的確實還很多很多。通過兩天寓教于樂的課程，以及與老師和來自其他企業(yè)的同學的交流，我總結了一些我在此次培訓中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，角色轉換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點，還要增加管理別人的技巧與能力，只有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉身成為優(yōu)秀管理者。
一、學習是最好的投資。
"玉不琢不成器，人不學不知道"。十多年的學業(yè)投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的.思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學習，特別是今年，自上而下的學習氛圍更濃了，這種學習投資必將帶來豐厚的"利潤"。
二、熱愛是不竭的動力。
一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言："對員工好，員工才會對企業(yè)好"。作為經營企業(yè)，要建立完善的機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
高管培訓的心得體會 篇3
市農信社高級管理人員培訓已經結束了，在這N天的時間里，就農信社精細化管理、農信社風險管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學習，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學習永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是能夠做得更好一些，更好地服務于客戶。
戰(zhàn)略文化統(tǒng)籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒有仔細地考量戰(zhàn)略文化的深刻內涵。今年是我市農信社發(fā)展提升年，全局戰(zhàn)略部署應圍繞業(yè)務發(fā)展提升展開。這給我們的工作帶給了方向。一農村信用社是為“三農”服務，針對“三農”開展業(yè)務，就要把業(yè)務資料仔細地鋪在“三農”的領域上。二在開展業(yè)務的同時，也要不斷地提升業(yè)務的發(fā)展空間和服務范圍，業(yè)務的資料是固定的，我們在做業(yè)務時，卻給業(yè)務注入了生機與活力，所以，我們服務“三農”時，也是靈活開展業(yè)務最好的時機；三我們要仔細地鉆研業(yè)務的深刻好處，不斷地挖掘業(yè)務所具有的潛力。我們做業(yè)務，就是要履行自我的服務宗旨，就是讓服務對象了解我們業(yè)務的潛力，業(yè)務追跟溯源是為了他們服務，這樣僅有他們在心里理解了我們的業(yè)務，我們才會依托于業(yè)務，給自我?guī)Ыo無限的發(fā)展空間。
精神文化樹立意識。我們農村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務；勤于鉆研，對于業(yè)務知識要有“總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結”、“加以運用”的過程中不斷地提高我們的處理業(yè)務潛力。二忠誠，就是忠于農村信用社，忠于服務對象。農村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護自我的家庭一樣，來對待農村信用社，僅有愛崗如家，才會把家園建設得更好。三嚴謹，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴謹的態(tài)度來完善各個工作的細節(jié)，使工作完成得更出色。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發(fā)現(xiàn)工作細節(jié)的點和工作方法，不斷地完善農村信用社的服務細節(jié)和服務領域，使農村信用社更具有發(fā)展空間。
制度文化規(guī)范操作。制度上貼在墻上的`幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當作一種文化，加以規(guī)范化操作。才會使制度執(zhí)行起來更簡單，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣，制度才不僅僅僅是墻上的幾行字，更是農村信用社的一種象征。
行為文化提升服務。服務對象通過我們的行為能感知很多的資料，不僅僅僅是在營業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷，而是把我們的服務帶到營業(yè)廳外更廣闊的天地里。所以，我們要對自我的行為進行文化提升，這樣我們的服務就會更具有一種美感，能讓服務對象在我們的行為中感受到農村信用社是一個溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是能夠幫忙他們走得更遠的一個支柱。
形象文化改善風貌。就是要求我們自覺維護辦公環(huán)境和辦公秩序，愛護公物、講究公德、禮貌禮貌、團結同事、勤儉節(jié)儉、低碳生活、主動學習、高效工作，樹立單位良好形象，營造積極向上、和諧禮貌、安全健康的工作環(huán)境。讓服務對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持，我們農村信用社才會發(fā)展得更好。我們做到了以往我們曾忽略的行為，哪怕是一個微笑，我們也要讓服務對象感覺到我們這天的形象真和以前不一樣，那就要在服務的方式和方法上加以改善，不僅僅僅是微笑服務那么簡單。走進人心是第一步，僅有根據客戶的需求有目的性地推銷產品，才會產生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。
培訓是農信社就是為了提高工作人員工作素質和文化素質，對于參考培訓的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實的過程。僅有把培訓的資料更好地運用在工作中，努力地做好工作才會不負于農信社的信任。
高管培訓的心得體會 篇4
首先非常感謝開封市衛(wèi)生局醫(yī)政科給我們提供了此次學習的機會，讓我非常有幸聽到上海海事大學鮑日新教授精彩的職業(yè)禮儀講座。
此次公關禮儀培訓，鮑老師給我們認真，耐心地講解，使我受益匪淺，也讓我們對公關禮儀有了一種與眾不同的理解。鮑老師為我們醫(yī)院高管公關意識與公關形象破解魔方，向我們教授了公關語言藝術，日常交往禮儀，公關禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情境模擬結合形體訓練，交際口語，穿著打扮，醫(yī)院崗位人文服務規(guī)范訓練等方式使我們快樂，積極地學習領悟了公關禮儀的藝術魔力。
以前總以為所謂的禮儀就是講禮貌，男士彬彬有禮，女士溫文爾雅，在某些場合端莊一些，禮貌一些，就是禮儀。學了鮑老師的公關禮儀之后，我發(fā)現(xiàn)我錯了，我們對禮儀的理解很簡單，很膚淺，甚至我根本就不知道禮儀的真正內涵。鮑教授對禮儀的講解風趣，幽默，通俗易懂，對我們的啟發(fā)有點“柳暗花明又一村”，“撥開迷霧見晴天”的.感覺，此次學習，我們收獲頗多，感受頗多。我們不但懂得了什么是禮儀，更懂得了禮儀在今天的社會中有著多大的用處，可以說生活中處處有禮儀，掌握了禮儀，今后對我們的幫助是不言而喻的。
學習公關禮儀后，我的感受就是：首先可以內強素質，在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀方算文明。學習禮儀，講究禮儀，無疑會使人們提高自己的內在素質。其次可以外塑形象，現(xiàn)代禮儀講究尊重，強調溝通，重視知識，力求互動。得體地運用禮儀，不僅會令自己更易于被人所接受，而且還會有助于維護自身乃至工作單位的良好形象。
因此，作為當今現(xiàn)代醫(yī)院高管的一員，如何使自己的氣質，形象更出色？如何使自己得體而又自如的上班？如何和患者進行有效地溝通？如何出席各種社交活動？掌握基本的禮儀規(guī)范，在這競爭激烈的社會形勢下，在這逐漸形成禮儀規(guī)范的社會，是極有必要的。
在以后的工作中，我要時時嚴格要求自己，從自我做起，修內涵、樹形象、不斷努力學習，加強職工的禮儀培訓，人人爭取做我院的形象代言人！
最后，真誠地向鮑教授說聲：您辛苦了！謝謝您！也向為這次培訓做出努力和奉獻的兩位李科長說聲：謝謝你們！我愛你們！
高管培訓的心得體會 篇5
市農信社高級管理人員培訓已經結束了，在這N天的時間里，就農信社精細化管理、農信社風險管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學習，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學習永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是能夠做得更好一些，更好地服務于客戶。
戰(zhàn)略文化統(tǒng)籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒有仔細地考量戰(zhàn)略文化的深刻內涵。今年是我市農信社發(fā)展提升年，全局戰(zhàn)略部署應圍繞業(yè)務發(fā)展提升展開。這給我們的工作帶給了方向。一農村信用社是為“三農”服務，針對“三農”開展業(yè)務，就要把業(yè)務資料仔細地鋪在“三農”的領域上。二在開展業(yè)務的同時，也要不斷地提升業(yè)務的發(fā)展空間和服務范圍，業(yè)務的資料是固定的，我們在做業(yè)務時，卻給業(yè)務注入了生機與活力，所以，我們服務“三農”時，也是靈活開展業(yè)務最好的時機；三我們要仔細地鉆研業(yè)務的深刻好處，不斷地挖掘業(yè)務所具有的潛力。我們做業(yè)務，就是要履行自己的服務宗旨，就是讓服務對象了解我們業(yè)務的'潛力，業(yè)務追跟溯源是為了他們服務，這樣只有他們在心里理解了我們的業(yè)務，我們才會依托于業(yè)務，給自己帶給無限的發(fā)展空間。
精神文化樹立意識。我們農村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務；勤于鉆研，對于業(yè)務知識要有“總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結”、“加以運用”的過程中不斷地提高我們的處理業(yè)務潛力。二忠誠，就是忠于農村信用社，忠于服務對象。農村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護自己的家庭一樣，來對待農村信用社，只有愛崗如家，才會把家園建設得更好。三嚴謹，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴謹的態(tài)度來完善各個工作的細節(jié)，使工作完成得更出色。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發(fā)現(xiàn)工作細節(jié)的點和工作方法，不斷地完善農村信用社的服務細節(jié)和服務領域，使農村信用社更具有發(fā)展空間。
制度文化規(guī)范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當作一種文化，加以規(guī)范化操作。才會使制度執(zhí)行起來更簡單，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣，制度才不僅僅僅是墻上的幾行字，更是農村信用社的一種象征。
行為文化提升服務。服務對象透過我們的行為能感知很多的資料，不僅僅僅是在營業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷，而是把我們的服務帶到營業(yè)廳外更廣闊的天地里。所以，我們要對自己的行為進行文化提升，這樣我們的服務就會更具有一種美感，能讓服務對象在我們的行為中感受到農村信用社是一個溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是能夠幫忙他們走得更遠的一個支柱。
形象文化改善風貌。就是要求我們自覺維護辦公環(huán)境和辦公秩序，愛護公物、講究公德、禮貌禮貌、團結同事、勤儉節(jié)約、低碳生活、主動學習、高效工作，樹立單位良好形象，營造積極向上、和諧禮貌、安全健康的工作環(huán)境。讓服務對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持，我們農村信用社才會發(fā)展得更好。我們做到了以往我們曾忽略的行為，哪怕是一個微笑，我們也要讓服務對象感覺到我們這天的形象真和以前不一樣，那就要在服務的方式和方法上加以改善，不僅僅僅是微笑服務那么簡單。走進人心是第一步，只有根據客戶的需求有目的性地推銷產品，才會產生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。
培訓是農信社就是為了提高工作人員工作素質和文化素質，對于參考培訓的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實的過程。只有把培訓的資料更好地運用在工作中，努力地做好工作才會不負于農信社的信任。
高管培訓的心得體會 篇6
銀行高管培訓課程之所以受歡迎，因為只有管理者指揮得當，才會讓員工充分發(fā)揮個人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士率，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢？這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師晏一丹老師根據銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓課程方案，并結合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對業(yè)務知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量，因而銀行高管培訓課程不僅是提升管理者素質的必修課程，也是提升團隊競爭力的有效途徑。
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
"世界上沒有完全相同的兩片葉子"同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。
一、用人和用權藝術。
1.用人藝術。
用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領導者的職責歸為："出主意，用干部"，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。
領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正激勵人才。
2.用權藝術。
規(guī)范化用權；
實效化用權；
體制外用權。
3.授權藝術。
包括合理選擇授權方式；
授權留責：領導者將權力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權：領導者向下級授權，授什么權，授多權，應根據下級能力的高低而定。
明確責權：領導者向被授權者授權時，應明確所授工作任務的目標、責和權力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權：領導者授權時應分清哪些權力可以下授，哪些權力應該保留。
監(jiān)督控制：領導者授權后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級授權：領導者只能對自己的直接下級授權，不能越級授權。
防止反向授權。
二、決策藝術
決策是每個主管最重要的工作、也最冒風險。決策中存在許多陷阱，企業(yè)主管如何避開陷阱，做出正確的決策？ 1。決策藝術的特點：科學與經驗的結合；綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術。
A.運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。
B.決斷藝術—指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應變力。
C.善于調動他人的積極性。
D.借用外腦。
三、決策陷阱及應對策略
1.（1）"沉錨"陷阱
考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
"沉錨"效應表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數字。在商業(yè)中，最常見的"沉錨"是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數字可能是準確而恰當的'，但如果一味依賴原來的數字，那原有數字就是"沉錨"。
聰明的談判者很善于利用這種"沉錨"效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數據和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設一個辦事處，在經過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產商見面。房產商一開始提出的條件如下：租期20xx年；每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定；所有室內的改裝費用由租戶自理；20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產商的合同文本限制死了，他們掉入了房產商所設的"沉錨"陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
（2）如何走出"沉錨"陷阱
從不同的角度來看問題�？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。
2.（1）"現(xiàn)狀"陷阱
讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子；一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢？是"現(xiàn)狀"效應在起作用。
這種"現(xiàn)狀"陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種"現(xiàn)狀"，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持"現(xiàn)狀"，在大多數情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。
�。�2）如何走出"現(xiàn)狀"陷阱
牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為"現(xiàn)狀"困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把"現(xiàn)狀"作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對"現(xiàn)狀"的渴望隨著時間改變而改變。將來的"現(xiàn)狀"與今天的是不可同日而語的。
如果你有比"現(xiàn)狀"更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。
3.（1）"有利證據"陷阱
假設你是一家中等規(guī)模公司的經理，現(xiàn)在要做一個決定：是否取消增加機器設備的計劃。因為你擔心公司出口業(yè)務的增長不會持續(xù)下去，另外你還擔心出口地的貨幣可能會貶值，從而影響你的產品競爭力，最終會減少出口。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項擴建計劃。最可能的結果是：他力勸你趕緊取消機器設備的采購計劃，那你怎么辦呢？
先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進"有利證據"陷阱。這種"有利證據"陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息。
�。�2）如何走出"有利證據"陷阱
審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受"有利證據"的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。
審視自己的動機。你是在收集信息做出正確合理的決策呢？還是只是在為自己的決定找"有利證據"？
征求別人意見時，不要找那種"惟命是從"的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說："是，對。"那么要趕緊換個人。
四、人際關系藝術。
1. 人際關系藝術
態(tài)度和藹、平等待人；
尊重別人、注意方法；
簡化語言、積極傾聽；
抑制情緒、把主動；
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術
自古至今，溝通永遠是成功的前提，溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展"有效溝通"的活動！
3.處理人際糾紛藝術
嚴己寬人
分寸得當、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
課程推薦講師晏一丹
實力派資深禮儀培訓師
中國禮儀培訓網"十佳講師"
員工職業(yè)素質訓練專家
企業(yè)形象塑造大師
河南禮儀文化協(xié)會常任理事
晏一丹老師從事禮儀教學研究將近二十年，是國內最早一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓師之一。
晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經驗，并形成了個人獨特的分析視角與授課風格。多年來一直遵循科學嚴謹的工作態(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務操作相結合，系統(tǒng)理論和多元化的，對企業(yè)不同層次和不同崗位的人員實施目標性培訓！ 高管培訓心得體會 篇今年我有幸參加了高管培訓班，先后聆聽了幾位專家學者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學習重要性的認識。 下面我就這次學習談幾點體會：
一、學習是最好的投資�！坝癫蛔敛怀善鳎瞬粚W不知道”。十多年的學業(yè)投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學的理論來總結過去，指導現(xiàn)在和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的能力；在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心；在學習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學習的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領導的關心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶之家”的經營環(huán)境正逐漸形成，人文關懷的企業(yè)文化管理理念日益增強�！白孕旁从趯W習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能達到理想的彼岸。
有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，提幾點建議：
一、請領導多下基層。希望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。
二、高管定期交流�！敖M織的群眾性，經營的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經10多年甚至20xx年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情？哪有什么新思路？歷史問題又怎能得到徹底解決？這也許是我省農信社資產負債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務卻能超常發(fā)展，這說明用人很關鍵�！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)�，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設為基層社做了大量卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務的發(fā)展。希望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
高管培訓的心得體會 篇7
在20xx年3月13日—3月18日如期召開了20xx年第一期四級機構高管人員培訓班。在這歷時5天的培訓時間里，在山東保監(jiān)局、山東省保險行業(yè)協(xié)會和山東大學經濟學院各位領導的關注下，本次培訓對保險公司四級機構合規(guī)經營和防范風險、壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經營、新保險法重點法條解讀與使用、國家經濟金融形勢與政策、職業(yè)經理人應具備的素質與操守、基層保險機構經營管理與團隊建設、基層公司財務管理在理論上給與了詮釋。
(一)保險公司四級機構合規(guī)經營和防范風險
保監(jiān)會稽查局陳晉平處長從四部分對行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管背景、稽查局開展綜合性檢查狀況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題成因及思考、保險業(yè)存在問題的法律界定及追訴進行了闡述。
感悟與關鍵點：
針對20xx年10月中旬，審計署向國務院上報的《關于當前保險行業(yè)發(fā)展中存在突出問題及推薦的報告》中提出的三亂五講加強監(jiān)管力度，出重拳、動真格，要加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風險、抓合規(guī)。2.分析了多個違法違規(guī)案例，給人們敲響警鐘。
(二)壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經營
山東保監(jiān)局人身險監(jiān)管處處長助理劉勝從四部分對壽險經營的特性、壽險經營規(guī)律、壽險監(jiān)管體系、幾點具體要求進行了闡述。感悟及關鍵點：根據馬斯洛需求論分析，壽險產品不是消費品而是為
了獲得經濟補償，只有到達必須生活水準的人才能購買;這是提高人均產能的理論導向和支持。1.在新形勢下，應當切實強化保護投保人和被保險人的`監(jiān)管理念，以此作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，花大力氣加強消費者權益保護。2.正確認識當前形勢，切實做到居安思危;尊重壽險業(yè)經營規(guī)律，走科學發(fā)展之路;加強自主創(chuàng)新，努力拓寬服務領域;提高服務水平，切實保護消費者利益;加強企業(yè)文化建設，提升公司核心競爭力。
(三)新保險法重點法條解讀與使用
山東保監(jiān)局法制處科長張鳳云從四部分對新保險法實施以來的狀況簡介、保險法解讀、保險合同法部分、保險業(yè)法部分進行了闡述。感悟及關鍵點：認真貫徹落實保險法及配套規(guī)章，做良好服務的帶給者，合規(guī)經營機構管理者。給業(yè)務隊伍做保險法方面的宣導和詮釋，做到真正把合規(guī)理念滲透到隊伍中去，把保險法對投保人、被保險人的利好告訴客戶，便于業(yè)務員展業(yè)，這是業(yè)務員一個很好展業(yè)理由，提升業(yè)務品質、做道德標準最高的業(yè)務人員。
(四)國家經濟金融形勢與政策
山東大學經濟學院副院長劉國亮從三部分對改革開放以來的中國經濟增長、當前中國經濟面臨的問題：通貨膨脹與結構調整、對中國經濟發(fā)展的展望進行了闡述。
感悟與關鍵點：因為中國人有很多花錢的理由，所以儲蓄起來了!真正透過目前通貨膨脹和中國經濟發(fā)展與養(yǎng)老頂頭相結合，做到人人會講兩個1%;熟知產品對提升人均產能起到至關重要的作用。
(五)職業(yè)經理人應具備的素質與操守
山東大學管理學院副教授班博從四部分對正確的認識管理、管理者與管理職能、管理者的技能與素養(yǎng)、領導與領導力進行了闡述。感悟與關鍵點：管理者的境界路”;個人領導力的培養(yǎng)與學習力：讀萬卷書行千里路閱人無數
(六)基層保險機構經營管理與團隊建設
人保壽險山東分公司總經理孫鐵男從三部分對淺析行業(yè)經營特質與時代要求、發(fā)展中強化經營管理規(guī)范標準、提高職業(yè)經理人素質與時俱進進行了闡述。
感悟與關鍵點：正確處理好“六個作用”的關系
2.決策上的拍板作用
3.團結上的凝合作用
4.工作上的組織作用
5.協(xié)調上的主角作用
6.為人上的師表作用;團隊和個人情緒上的處理上的認識，其實和我們處理其它事務的問題解決步驟一樣，如，針對部屬的不平、不滿情緒在解決時主要就需要透過：
a、每月制造一次全體員工溝通的場合
;b、委托他人代替主持會議;
c、直接與部屬面談等方式來解決。日常工作真正做到：四級機構高管對上級聽話照做、有效執(zhí)行;對同級良好協(xié)作、有效配合;對下屬決策有方、支持到位;對外部營造環(huán)境、塑造品牌。充分體現(xiàn)合作是一切團隊和事業(yè)的前提，發(fā)自內心的尊重是獲得人心的基礎、爭得朋友的更本。
(七)基層公司財務管理
山東新華保險財務處處長李洪亮從六部分對會計基本理念、保險公司稅法知識、保險公司財務管理、關于預算管理、保險公司內部控制基本準則、保險公司費用管控指導意見進行了闡述。
高管培訓的心得體會 篇8
xxxx年xx月xx日-x月x日我有幸參加了公司組織的中高層領導力的培訓，公司給我一個很好的提高自身管理潛力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理解其中的含義，我的培訓學習心得如下：
他主要分三大模塊：一是骨干團隊領導力概述和領導者的思維方式，二是自我領導---以絕對成長為核心，三是團隊領導---以文化落地為核心。這3個方面的資料，對于我來說，這樣的課程是十分有實際好處的。它既能夠提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作活力，同時也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我能夠有機會提升自我，認識自我的優(yōu)點，價值，學習一些很好的.方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點，而教師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。我認為企業(yè)管理創(chuàng)新與團隊領導力建設這兩個方面更加具有學習的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關鍵理論課程。
整個培訓資料都很實用，其中有幾個地方觸動我個性深。
領導力的認識，領導力也即領導潛力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領導力的培訓過程中，更多的是從領導藝術的角度來闡述領導力的。我個人認為具體到我們生產中心，在掌握運用領導藝術的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認真。僅有這樣才能更好的提高自我的領導力。
心理學上的投射原理。從外在看內在，從別人看自我。通過別人，你才能認識真正的自我。你從別人身上看到的其實是自我。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們如何看他們。你所有的人際關系都是一面鏡子，通過它們，你才能認識真正的自我。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自我。去了解他的感覺、想法，你也更了解自我，你們相互成為對方的鏡子。
高管培訓的心得體會 篇9
初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識到原先風平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導，遲早有一天會爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準確的說是我暫時還沒有潛力找到。
董事長把“中高層管理技能提升訓練”培訓的機會讓給我去，我十分感激。我想，經過培訓就應有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進行改善。
獨自外出，本身就是一種寶貴的學習與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。
兩天的課程，我認真準備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學都記住了我，我也獲得了更多表達自我，了解別人的機會，整個培訓過程我是充實的，收獲頗豐的。
中層管理就如同中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時又最先被犧牲。我喜歡這個比喻，形象又有點無奈。處于中層的管理者確實面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的'境遇，作用關鍵卻又處境尷尬。如何才能成長為職業(yè)的中層管理，我們需要改善的確實還很多很多。通過兩天寓教于樂的課程，以及與教師和來自其他企業(yè)的同學的交流，我總結了一些我在此次培訓中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，主角轉換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉身成為優(yōu)秀管理者。
一、學習是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學不明白"。十多年的學業(yè)投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學習，個性是今年，自上而下的學習氛圍更濃了，這種學習投資必將帶來豐厚的"利潤"。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言："對員工好，員工才會對企業(yè)好"。作為經營企業(yè)，要建立完善的機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會轉成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。
高管培訓的心得體會 篇10
南京市教師局高度重視教師繼續(xù)教育工作，對教師培訓者的培訓高度重視，經過不斷的學習提高培訓者的專業(yè)化程度，全面提升教師培訓工作的質量。作為“南京市教師培訓機構管理者高級研修班”的一名學員，我認為本次培訓在充分調研的基礎上，根據學員的實際與需求制定培訓方案，不但聆聽了多位專家學者的精彩報告，還學習了武漢市教師培訓的先進經驗，在對今后的工作中有所借鑒，更有效地指導南京市各區(qū)縣教師進修學校開展工作。主要體此刻以下幾個方面�！�
一、培訓針對性強。本次培訓共有專題講座6場，具體有“培訓方案設計與實施”、“如何開展培訓工作”“如何做有效培訓”、“怎樣培訓校本培訓的引領者”、“教育變革與教師成長——做幸福的教師”和“培訓機構如何指導與管理校本培訓”。主要圍繞“如何開展培訓工作和指導校本研修工作�！蹦茚槍處熍嘤枡C構的.主要工作開。
二、培訓實效性高。在本次培訓中異常注重培訓的實效性，所請的每位專家都能聯(lián)系教師培訓工作的實際進行講解與分析，如南京曉莊學院的張相學教師在進行“培訓方案設計與實施”的專題講座中除了介紹理論知識外，還結合今年暑期的農培方案及一些培訓班的方案進行講解與分析，理論聯(lián)系實際，對今后規(guī)范地撰寫培訓方案有很大的幫忙。在各場專題講座中都有與專家進行互動交流的環(huán)節(jié)，各位學員將自我工作中遇到的一些問題或不解提出與專家們進行研討，解決了一些實際的困難。
三、培訓前瞻性顯。本次培訓還結合國家級示范性教師進修學校的創(chuàng)立工作安排了實地考察武漢市武昌區(qū)教研培訓中心。對于如何進行“四位一體的整合”、整合后教師培訓機構的如何進行運作及如何開展培訓工作進行了學習。經過參觀學校、聽取專題匯報及主題交流，學習很多的整合的經驗，為更好地開展國家級示范性教師進修學校的創(chuàng)立工作提前做好鋪墊。
高管培訓的心得體會 篇11
今年11月上旬，我參加了省聯(lián)社組織的高管培訓班，先后聆聽了幾位專家學者講授的《卓越管理之道》、《中小企業(yè)信貸風險防范》、《企業(yè)文化建設》和《新會計準則解讀》等八個課程，受益匪淺，提高了自我對學習重要性的認識。
下頭我就這次學習談幾點體會：
一、學習是最好的投資。
“玉不琢不成器，人不學不明白”。十多年的學業(yè)投資，已在二十多年的工作經歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經歷，必將對我今后的學習、工作產生進取而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學習，異常是今年，自上而下的學習氛圍更濃了，這種學習投資必將帶來豐厚的“利潤”。
二、熱愛是不竭的動力。
一個人熱愛生活、熱愛自我所從事的事業(yè)，就會有工作活力，而這種活力的構成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質的人招進來，時間久了，也會變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂。
三、理論是行動的指南。
管理者要用所學的理論來總結過去，指導此刻和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的本事；在學習中積累成功經驗，增強做好工作的信心；在學習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學習的目的。
“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近三年來，在省聯(lián)社領導的關心、支持下，我們加大了對網點基礎設施的投入，社容社貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶之家”的經營環(huán)境正逐漸構成，人文關懷的企業(yè)文化管理理念日益增強。“自信源于學習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能到達夢想的彼岸。
有所學必有所思，結合這幾年的工作實踐，斗膽向省聯(lián)社提幾點提議：
一、請領導多下鄉(xiāng)。期望領導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領導與員工的距離。
二、高管定期交流�！敖M織的群眾性，經營的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的'觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作活力哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農信社資產負債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可經過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務卻能超常發(fā)展，這說明用人很關鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)�，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近幾年，省聯(lián)社在電子化建設方面為基層聯(lián)社做了很多卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務的發(fā)展。期望省聯(lián)社科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產部門與非生產部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效供給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高全省農信社的勞動生產率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
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