空乘培訓(xùn)心得體會通用2篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的空乘培訓(xùn)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
空乘培訓(xùn)心得體會1
這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài),除了在上海上躥下跳一周后,回到德國48小時后便參加了培訓(xùn)加一個小考......心里想著給大家回復(fù)評論,就是還沒能集中精力和時間開始動手哈。
今天去上了這個空乘培訓(xùn)課,是有關(guān)于飛行中多種安全方面的培訓(xùn)。這個課每年都有,而今年分配給洋的有點與眾不同,這次不是和中國同事及其他外國地區(qū)同事一起上,而是和德國同事一起上。
很少用德語聽課,一開始覺得有點忐忑,不過很快就適應(yīng)了,兩位老師人很好,我要求筆試還是要考英文的,因為我的書和全部準(zhǔn)備的資料全是英文的。老師全力支持,結(jié)果他一激動竟從辦公室抱錯了卷子,全班同事都被發(fā)了英文卷子,哈哈,結(jié)果他還要再跑一趟,才抱來了其他德國同事需要的德語卷子。
和亞洲同事一起上英文的'課,感覺一般大家都不愛講話,日本人,韓國人,中國人在一起,好像各個都比賽誰能更少舉手發(fā)言。當(dāng)然除了印度同事外。印度人都很活潑,有他們在,班里的氣氛很熱鬧,老師心情也好,最后都能皆大歡喜過關(guān)。不過印度同學(xué)上課問的什么問題,洋一般也聽個半懂,這印度英文還真有咖喱的個性哈
德國同事們上課,原來是非常放松的,老師說到那里,他們也會把話題跟到哪里,坐在那里想說什么就說什么,渴了就喝,餓了就吃,老師也會停下來傾聽附和,有的同學(xué)會問些很不能再簡單的問題,老師都很有耐心地講解。這就應(yīng)了德文里的一個諺語,沒有愚蠢的問題,只有愚蠢的答案。
老師有時候也會有遇到不是很確信的話題,就索性問起班里來上課的唯一個機長。機長同學(xué)好像成了班里的第三個老師,也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經(jīng)驗分享一些經(jīng)歷。
這一整天,洋覺得大家好像都在互相聊天,總之,沒有任何緊張的感覺。大家來上課,就是來討論和學(xué)東西的。
西方的教育是的寬松和自由,今天洋也算又開了眼界。和我們小時候講究的,腰坐直,手背后,問問題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。
這里的老師并沒有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置,相反,他們都更加愿意更需要傾聽同學(xué)們的反饋。
在一天的課程結(jié)束后,兩位老師問大家對課上內(nèi)容的感受。很多同事都大力贊揚,說今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過也有一個同事說,她們再做一個小組練習(xí)時,女老師的音調(diào)有點高,差點把一個女同事給說哭了。
女老師面部表情不然扭得很驚訝,她邊聽邊記,說,我不會為這個解釋什么,我會記錄下來的。
洋沒有和他們小組一起練習(xí),不太清楚到底發(fā)生了什么,不過老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來,真挺好的。學(xué)員提意見,自己有責(zé)改之無則加勉......這樣的老師洋還從未見過。
空乘培訓(xùn)心得體會2
作為一名翱翔在藍天中的美麗空姐,我覺得是每個女孩從小到大的夢想,非常幸運我成為了一名美麗空姐。我非常感謝南方航空公司給我展現(xiàn)自我的舞臺。
我們每個人對空乘這份工作懷著美好的憧憬,我們是天空中的一道靚麗的風(fēng)景線,我為我是其中的一員感到自豪?墒俏覀兛吹降膬H僅是表面的現(xiàn)象。我們以為只要充滿熱情懂得微笑的工作,是多么簡單事情。我們一定可以勝任這份工作的,而培訓(xùn)不過是一個學(xué)習(xí)理論的`過程。然而,真正開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我卻感到了前所未有的壓力,一個空乘人員具備的素質(zhì)是特別高的,我們需要面對各種各樣的乘客和突發(fā)事件,良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識,還有處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力,我們還需要熟練地掌握商務(wù)英語和相關(guān)的航空法律。作為一個空乘人員保證客艙安全使我們最重要的責(zé)任,我深知自己肩負的責(zé)任,所以在培訓(xùn)中我如饑似渴的向老師學(xué)習(xí)專業(yè)知識,課下與同學(xué)互相交流,進行實踐演練。盡自己最大的女里完善自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
能得到這樣的一份工作我非常自豪,通過這次培訓(xùn)我收獲了很多,更了解作為一名空姐的不容易,不變的是我對空乘這份工作的執(zhí)著和熱情。我想我定會在南航這朵木棉花上蛻繭成蝶,在廣闊的藍天中振翅飛翔。
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