（優(yōu)）BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)1
借助前前后后接近1個(gè)月的BIM培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們初步了解并學(xué)習(xí)了revit這款軟件，并通過(guò)這款軟件了解了BIM這個(gè)理念，雖然很短的學(xué)習(xí)時(shí)間并不能讓我們對(duì)revit這款軟件融會(huì)貫通，卻讓我們加深了對(duì)我們所繪制的圖紙的認(rèn)識(shí)，讓我們受益匪淺。下面，我們就談?wù)勛约簩?duì)BIM的一些認(rèn)識(shí)和感受。
BIM技術(shù)于20xx年席卷歐美工程建設(shè)行業(yè)，引發(fā)了史無(wú)前例的建筑技術(shù)變革，并逐步在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家得到廣泛應(yīng)用。我們國(guó)家引入BIM技術(shù)雖然較晚，但近年來(lái)發(fā)展很快，部分設(shè)計(jì)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、施工總承包企業(yè)積極應(yīng)用BIM技術(shù)以贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的超高層地標(biāo)建筑、機(jī)場(chǎng)、體育館等大型建設(shè)工程將BIM技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目管理。毫無(wú)疑問(wèn)，BIM自身存在著眾多的優(yōu)越性。BIM系列的軟件呈現(xiàn)出的是一個(gè)三維的立體圖，可以很形象的反映出建筑物的形狀、體貌等特征，讓大家對(duì)建筑物有直觀上的認(rèn)識(shí)，而不是靠對(duì)CAD圖紙的認(rèn)識(shí)去想象。BIM技術(shù)所帶來(lái)的三維建筑信息模型作為一種有效的設(shè)計(jì)溝通和表現(xiàn)工具，為項(xiàng)目參與人員之間和各專業(yè)之間創(chuàng)造了一個(gè)基于三維模型的協(xié)同工作環(huán)境，讓問(wèn)題更易于暴露，解決問(wèn)題更加直觀。
同時(shí)BIM設(shè)計(jì)并不是換一個(gè)軟件來(lái)畫圖的單純問(wèn)題，從傳統(tǒng)的主要應(yīng)用CAD制圖的方法到BIM軟件設(shè)計(jì)制圖，需要畫圖習(xí)慣與設(shè)計(jì)觀念上的革新、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)的培養(yǎng)等方面的鋪墊。
其次，BIM系列軟件可以有效的解決各專業(yè)各系統(tǒng)中產(chǎn)生的碰撞問(wèn)題，利用立體模型的模擬合理的安排施工工序，減少不必要的碰撞和返工問(wèn)題，這樣既節(jié)省了材料浪費(fèi)，又節(jié)省了不必要的人工費(fèi)用。技術(shù)人員應(yīng)用BIM技術(shù)在走廊頂部等管線交會(huì)復(fù)雜的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行碰撞檢查，較好地完成了管線綜合。技術(shù)人員先是采用三維建模軟件進(jìn)行各專業(yè)三維建模，隨后將各專業(yè)模型導(dǎo)入一致性檢查軟件進(jìn)行三維碰撞檢查，根據(jù)碰撞檢查結(jié)果幫助設(shè)計(jì)人員快速檢查出施工圖中存在的各種錯(cuò)漏碰缺問(wèn)題，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決好這些問(wèn)題，有效保證了復(fù)雜節(jié)點(diǎn)部位的`標(biāo)高。
然后，BIM系列軟件可以方便預(yù)算計(jì)算，很多材料都可以直接在三維圖中顯現(xiàn)并由電腦加以計(jì)算，得出詳細(xì)的數(shù)據(jù)。這樣不但節(jié)省了時(shí)間，也使得計(jì)算更為精細(xì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中創(chuàng)新管理理念，將BIM技術(shù)引入進(jìn)度管理，形成了一套獨(dú)特的工程項(xiàng)目管理方法。即，以精益建造理論為基礎(chǔ)，參建各方以一個(gè)項(xiàng)目為中心進(jìn)行全過(guò)程管理，形成一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，使用同一進(jìn)度管理方法，共同完成一份進(jìn)度計(jì)劃。遵循這樣的管理方法，管理者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施有效的動(dòng)態(tài)管理研發(fā)全過(guò)程進(jìn)度管理系統(tǒng)，用于計(jì)劃任務(wù)的編制、優(yōu)化、下達(dá)、執(zhí)行、檢查、考評(píng)，有效協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管理。同時(shí)，將進(jìn)度計(jì)劃與BIM模型結(jié)合起來(lái)，通過(guò)在以下幾個(gè)方面的應(yīng)用，以達(dá)到有效提升項(xiàng)目整體效能的目的。一是進(jìn)行施工過(guò)程動(dòng)態(tài)模擬，預(yù)演項(xiàng)目的全過(guò)程施工，以此評(píng)測(cè)施工組織設(shè)計(jì)的合理性、整體交付的時(shí)間點(diǎn)等指標(biāo)是否符合項(xiàng)目目標(biāo)，從而不斷調(diào)整優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，直至動(dòng)態(tài)施工模擬的預(yù)演結(jié)果符合項(xiàng)目要求為止。二是BIM模型與實(shí)際進(jìn)度項(xiàng)關(guān)聯(lián)顯示，形象直觀地展現(xiàn)項(xiàng)目的完成情況。三是以BIM模型為基礎(chǔ)，快速算量獲得準(zhǔn)確的工程量，加載清單、定額等可以獲得人材機(jī)的消耗量。一方面可為項(xiàng)目提供精準(zhǔn)的物料計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)零庫(kù)存；另一方面也可以為項(xiàng)目提供進(jìn)度結(jié)算的工程量及造價(jià)數(shù)據(jù)，為最終結(jié)算提供可靠的依據(jù)。
引入BIM技術(shù)的進(jìn)度管理，有助于項(xiàng)目部更好地實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制、優(yōu)化施工方案、減少人力和材料的浪費(fèi)，有效提升項(xiàng)目的整體效率、降低項(xiàng)目成本。
BIM軟件的優(yōu)點(diǎn)還有很多，從我們自身角度來(lái)講，通過(guò)revit導(dǎo)入CAD圖紙并畫出建筑物安裝管道系統(tǒng)的三維圖，可以讓我們更加熟悉CAD圖紙，并可以了解并掌握建筑物的管道走向與布置，方便了以后在施工過(guò)程中的管理及提高施工效率。
但是，BIM設(shè)計(jì)絕不可能代替設(shè)計(jì)師技術(shù)層面的控制和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，這些素質(zhì)無(wú)論用什么軟件畫圖或者BIM與否都是決定性的關(guān)鍵因素，是計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)無(wú)法代替人腦的部分。
在不久的將來(lái)，BIM軟件將會(huì)逐步普及，被大量廣泛的應(yīng)用，未來(lái)就是BIM相關(guān)軟件的時(shí)代。
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)2
短短的六天微機(jī)培訓(xùn)就要結(jié)束了，很感謝昌圖教師進(jìn)修學(xué)校的老師對(duì)我們的認(rèn)真講解，對(duì)老師印象很好，對(duì)本次培訓(xùn)工作很滿意，這次微機(jī)培訓(xùn)給我最大的感受就是：學(xué)到了很多理論知識(shí)，回去之后我要爭(zhēng)取理論應(yīng)用于實(shí)踐。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育觀點(diǎn)、理論，參悟其中的內(nèi)涵。
本次培訓(xùn)中，我們是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的。覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和教材非常配套，我們邊聽老師的講解，邊看書，基本上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)都可以理解的。我對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程和教學(xué)媒體的選用中讓我們所制作的幾個(gè)表格印象很深刻，雖然制作的過(guò)程很辛苦，但是如果以后我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)中也可以這樣認(rèn)真去準(zhǔn)備一定會(huì)設(shè)計(jì)出一節(jié)非常完整而又好的課的。
覺(jué)得自己以前設(shè)計(jì)的課有些有些簡(jiǎn)單和過(guò)于籠統(tǒng)了，通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我要深深地記住了：教學(xué)設(shè)計(jì)必須要運(yùn)用系統(tǒng)方法，即從學(xué)習(xí)需求出發(fā)，系統(tǒng)地全面地觀察分析教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，而不能孤立地去處理教學(xué)中地各個(gè)具體問(wèn)題。設(shè)計(jì)一節(jié)好課，最根本的作用是有利于教學(xué)工作的科學(xué)化和教師的專業(yè)化發(fā)展，最終有利于教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
二、對(duì)說(shuō)課的理解更透徹了、對(duì)課件的制作更有興趣了。
參加過(guò)市里針對(duì)教學(xué)課件的說(shuō)課比賽，當(dāng)時(shí)看著別人說(shuō)的那么得心應(yīng)手，我都覺(jué)得我所做的說(shuō)課不是很規(guī)范的。而且當(dāng)我看到別的選手在制作的課件里面包含的教學(xué)視頻中還含有畫中畫的技術(shù)時(shí)，我更是覺(jué)察到了自己的無(wú)知和渺小。這次的學(xué)習(xí)，讓我懂得了，在以后的說(shuō)課中，我要注意針對(duì)不同的目的、內(nèi)容、對(duì)象去采用不同的說(shuō)課形式。說(shuō)課時(shí)教學(xué)與研究相結(jié)合的活動(dòng)，那么作為說(shuō)課的教師，既要說(shuō)清教學(xué)設(shè)計(jì)，又要說(shuō)清設(shè)計(jì)的依據(jù)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度，實(shí)踐在理論的指導(dǎo)下，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，一定會(huì)更好地完善說(shuō)課的。
這次培訓(xùn)中，我覺(jué)得有一個(gè)環(huán)節(jié)很不錯(cuò)的。就是當(dāng)我們把自己所制作的多媒體課件上傳之后，主講的`劉老師讓我們每個(gè)組選出一個(gè)代表，來(lái)對(duì)自己所制作的課件進(jìn)行一下闡述。這樣的一個(gè)環(huán)節(jié)，使我們?cè)隈雎爠e人說(shuō)自己課件的制作意圖和講解自己的課件時(shí)，學(xué)到了很多。我覺(jué)得我們參加信息技術(shù)培訓(xùn)，不是單獨(dú)每天就在那里完成作業(yè)，當(dāng)我們和小組成員互動(dòng)的時(shí)候，當(dāng)我們聆聽別人闡述觀點(diǎn)的時(shí)候，當(dāng)我們參與全班討論的時(shí)候，當(dāng)我們查閱資料館里的閱讀資料和案例時(shí)，如果你都是在認(rèn)真參與著，那么這些過(guò)程都是你提高的一個(gè)過(guò)程！
如果有可能，我覺(jué)得培訓(xùn)中在制作課件一部分多一些深化。比如我們昌圖也有很多參加省里或者國(guó)家級(jí)課件比賽獲獎(jiǎng)的課件作品，那么在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)候，講課的老師可以把這些課件帶過(guò)來(lái)給我們展示一些，對(duì)于我們以后自己制作課件一定會(huì)有很多幫助的。
三、學(xué)以致用是最終目的！
每天都在學(xué)習(xí)新的內(nèi)容，整個(gè)信息技術(shù)培訓(xùn)一共分為十個(gè)模塊。學(xué)習(xí)一個(gè)部分，就有一部分的新的感受。覺(jué)得整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，在老師的帶動(dòng)下，學(xué)得還是很輕松地，沒(méi)有覺(jué)得特別難，但是當(dāng)我接觸到模擬題的時(shí)候，馬上又有了一種心虛的感覺(jué)，因?yàn)槟M題是真正的理論接觸實(shí)踐了。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的是書本知識(shí)，真正去做題了，有的東西未必在這么短短的六天時(shí)間里就能完全掌握的。所以我覺(jué)得我還需要練習(xí)很多的。
學(xué)習(xí)了這么多，理論的東西掌握了，學(xué)以致用才是最終目的的！
總之，六天的信息技術(shù)培訓(xùn)收獲很多。我會(huì)不斷總結(jié)自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步！爭(zhēng)取做到理論應(yīng)用于實(shí)踐！加油！
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)3
5月9日我有幸與西城兩位教師、官道一位教師到煙臺(tái)文化路小學(xué)參加了教師“影子培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。在文小，我受到了學(xué)校的熱情款待。文小的辦學(xué)理念為：教孩子五年，想孩子一輩子，讓我印象極為深刻。李校長(zhǎng)通過(guò)召開一對(duì)一幫扶會(huì)議，確定了我們四位影子培訓(xùn)教師的指導(dǎo)老師。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我覺(jué)得受益匪淺，收獲很多，更新了理念，開闊了視野。“在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體會(huì)”，這是我在本次培訓(xùn)以來(lái)最大的體會(huì)和感悟。在“影子培訓(xùn)”中，我聽了7節(jié)常態(tài)課，3節(jié)公開課，讓我印象最深的是他們真實(shí)的常態(tài)課，它既沒(méi)有過(guò)多的修飾，也沒(méi)有太多的花俏。特別是《比例尺的意義》一節(jié)課，這是一節(jié)感念課讓我感到樸實(shí)、自然，遵循了學(xué)生身心的發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有利于孩子良好個(gè)性的健康發(fā)展。本著“積極參與、主動(dòng)融入、虛心學(xué)習(xí)、注重溝通”的培訓(xùn)原則，對(duì)數(shù)學(xué)進(jìn)行了幾點(diǎn)思考；
一、創(chuàng)設(shè)有效的問(wèn)題情境
孩子與生俱來(lái)就有一種探索的`欲望，他們常常把自己當(dāng)作或者希望自己是一個(gè)探索者、研究者和發(fā)現(xiàn)者。例如劉老師執(zhí)教《平行四邊形面積》時(shí)，為了讓學(xué)生充分參與學(xué)習(xí)，教師設(shè)計(jì)了讓學(xué)習(xí)數(shù)方格、剪拼等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)全過(guò)程，去主動(dòng)探求知識(shí)。學(xué)生運(yùn)用割補(bǔ)法把平行四邊形轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)方形，從而找到平行四邊形的底與長(zhǎng)方形的長(zhǎng)、平行四邊形的高與長(zhǎng)方形寬的關(guān)系，根據(jù)長(zhǎng)方形的面積＝長(zhǎng)×寬，推出平行四邊形面積=底×高。接著通過(guò)討論、交流等形式要求學(xué)生把自己操作——轉(zhuǎn)化——推導(dǎo)的過(guò)程敘述出來(lái)，發(fā)展學(xué)生思維和表達(dá)能力。學(xué)生用自己的思維方式去發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)知識(shí)，經(jīng)歷數(shù)學(xué)知識(shí)的形成過(guò)程，使學(xué)生享受到成功的樂(lè)趣，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的探究精神與創(chuàng)新能力的效果。
二、建構(gòu)有效的自主學(xué)習(xí)課堂
教師的參與是對(duì)學(xué)生莫大的支持與鼓勵(lì)，教師的熱情對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的感染力，它能激發(fā)學(xué)生的探究動(dòng)機(jī)和探究熱情，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探究。在探究過(guò)程中，教師要做的首先是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)小組內(nèi)部的交流與互動(dòng)。其次，教師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)小組與學(xué)習(xí)小組之間進(jìn)行對(duì)話，并為這種交往、交流條件。此外，教師組織好全班學(xué)生流，使全體學(xué)生在與觀察、表達(dá)與傾質(zhì)疑與爭(zhēng)論、反駁持中得到多方面獲。
三、鼓勵(lì)互助，建效的合作方式
立有提供還要的交演示聽、與支的收在某些數(shù)學(xué)課上，小組合作學(xué)習(xí)成了優(yōu)等生表現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)，而學(xué)困生則往往被忽視，無(wú)形中失去了思考、發(fā)言、表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；有的小組長(zhǎng)獨(dú)斷專行，包辦任務(wù)，以自己的見解代替全組的想法；還有一些學(xué)生受家庭中獨(dú)生子女的自私習(xí)性影響，出現(xiàn)不友好、不分享的現(xiàn)象。尤其是低年級(jí)小學(xué)生，更缺乏從事合作學(xué)習(xí)所必需的有效技能。因此，要有效實(shí)施合作學(xué)習(xí)，教師還要在教學(xué)中有意識(shí)地逐漸培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的技能，即培養(yǎng)學(xué)生尊重他人、學(xué)會(huì)分工、注意傾聽、合理對(duì)別人提建議、有禮貌地表示不贊同、對(duì)別人相反意見的應(yīng)答以度說(shuō)服他人等合作與交流的技能。
“影子培訓(xùn)”讓我深深的感受到：作為教師，一定要具有扎實(shí)的教書技能和深厚的文化底蘊(yùn)、同時(shí)要具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能在教學(xué)中獲得成功！今后，我要努力提高自身的素質(zhì)，不斷的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷地學(xué)習(xí)新知，不滿足于墨守成規(guī)，提高教育教學(xué)水平，相信成功是屬于我的！總之，這次培訓(xùn)，我每天都學(xué)有所得，真的是滿載而歸了。感謝文化路小學(xué)給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝指導(dǎo)老師。
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)4
在信息中心這幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我切實(shí)的感受到了自身的變化。不僅使自己的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力等方面有了突飛猛進(jìn)的提高，還進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性與持久性，提升了做好本職工作的能力和信心。
一、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，明確學(xué)習(xí)目的
在公司開展全員培訓(xùn)期間，我作為新學(xué)員收獲頗多，學(xué)到的專業(yè)技能使我在工作中事半功倍，提高了工作效率，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
二、培訓(xùn)的作用在工作中得到升華
通過(guò)培訓(xùn)，在網(wǎng)站建立方面，我著實(shí)的學(xué)到了門戶的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用。例如框架的搭建、程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)、服務(wù)器的遷移及升級(jí)。學(xué)習(xí)了VB程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、JavaScript程序代碼、門戶Web Part組件等技術(shù)。在實(shí)踐過(guò)程中我從剛開始的陌生到現(xiàn)在可以完成基本工作。在門戶管理方面，對(duì)于信息發(fā)布、文檔管理、權(quán)限管理等工作我都能夠正常維護(hù)操作。在多媒體的設(shè)計(jì)方面，對(duì)于動(dòng)態(tài)效果、flash的設(shè)計(jì)和制作、利用photoshop等軟件對(duì)圖片進(jìn)行修復(fù)和美化等，更加盡善盡美的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)在這些實(shí)際應(yīng)用中，不僅啟發(fā)了我的思路，更是我工作的助力！
我認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習(xí)、要靠培訓(xùn)、要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。更加認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。還要感謝所有組員的悉心教導(dǎo)和幫助，讓我意識(shí)到一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)能讓工作事半功倍，溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍能讓忙碌變成了享受，壓力變成了動(dòng)力！
總之，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名合格的信息中心員工！
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)篇時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，為期五天的新行員培訓(xùn)班結(jié)束了，時(shí)間雖短，但形式多樣、回味無(wú)窮，帶給我們心靈的洗滌。不管是形式還是內(nèi)容，都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們新行員的重視，以及無(wú)限的期望。老師們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的講述、前輩們對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的`分享和班長(zhǎng)與班委之間的合作管理，都給我?guī)?lái)更多的觸動(dòng)和感想。
記得培訓(xùn)的第一天，是王戰(zhàn)江處長(zhǎng)給我們帶來(lái)的啟蒙第一課。當(dāng)時(shí)王處問(wèn)了我們一個(gè)問(wèn)題：從學(xué)生到新行員的轉(zhuǎn)變，覺(jué)得有哪些不同？大家眾說(shuō)紛紜，都言之有理。我覺(jué)得想成為一個(gè)新行員，需要完成身份、學(xué)習(xí)方式和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，三者缺一不可。從學(xué)生到人民銀行行員，我們需要重新對(duì)身份定位，需要克己守規(guī)，遵守保密條例和新的，適應(yīng)新的工作環(huán)境；傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)方式也將不再適用，我們以后需要通過(guò)人行前輩的言傳身教，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，央行文化等；當(dāng)我們走入社會(huì)，沒(méi)有了象牙塔的保護(hù)，我們需要擁有更加樂(lè)觀積極的心態(tài)，去坦然面對(duì)未知的變化，享受工作，享受生活。
實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性的轉(zhuǎn)變，不禁給我?guī)?lái)一個(gè)疑問(wèn)：在新的工作崗位上我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)工作呢？在研討課上，優(yōu)秀的行員前輩像燈塔一樣為我們指明了方向。我也對(duì)此有了一點(diǎn)自己的感悟：過(guò)程留給自己，結(jié)果留給他人。作為新人，我們毫無(wú)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們需要通過(guò)工作過(guò)程，不斷的去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，完成從菜鳥到"老司機(jī)"的轉(zhuǎn)變，去享受這個(gè)過(guò)程，而不是一味的去推脫抱怨任務(wù)繁重，這樣只會(huì)怨天尤人，毫無(wú)意義。新行員的我們作為一個(gè)執(zhí)行者，對(duì)于從未遇到過(guò)的任務(wù)要敢于接手，大膽去做，只有在挫折中我們才能更好更快的成長(zhǎng)，盡快的縮短知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的時(shí)間，可能我們做的還不夠好，但是至少我們無(wú)所畏懼的努力過(guò)，這樣的過(guò)程才是我們無(wú)限的財(cái)富，過(guò)程的結(jié)果就留給他人去評(píng)判，我相信越努力越幸運(yùn)。
在這次培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和班委之間的協(xié)作配合也給我?guī)?lái)極其深刻的印象，每組組長(zhǎng)犧牲自己的個(gè)人時(shí)間，每天按時(shí)查房點(diǎn)名，保證大家的安全和休息時(shí)間。我想在單位工作也離不開每個(gè)同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作和付出，只有每個(gè)人堅(jiān)守自己的崗位，才能保證單位整體的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)此我應(yīng)該心懷感恩，感謝身邊人的付出，感恩自己所擁有的工作，愛(ài)崗敬業(yè)。心懷感恩的同時(shí)也要不忘心懷理想，培訓(xùn)課程當(dāng)中金行長(zhǎng)對(duì)我們新行員給予厚望，希望我們盡早做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立自己的理想，金行長(zhǎng)說(shuō)他的理想是讓身邊的每一個(gè)人都能有尊嚴(yán)的活著，他全程都是帶著笑容上課，這就是他在向我們踐行著他的理想，讓每一個(gè)人感受到他的善意。這一刻，我無(wú)比觸動(dòng)，我想金行長(zhǎng)能取得今天的成就，與他的崇高理想是分不開的。相形見絀，我目前的理想只是做好一名合格的新行員，能不愧于自己的收入。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)們一再重申新行員是人民銀行的未來(lái)，年輕的我們需要為人民銀行注入新鮮血液，帶來(lái)創(chuàng)新，新的思維模式，新的工作方式。人民銀行各分支機(jī)構(gòu)都存在人員老齡化嚴(yán)重的問(wèn)題，我們需要帶去活力和朝氣，人民銀行若是大海，新行員就是游向大海的魚兒，大海給魚兒提供了廣闊自由的發(fā)展平臺(tái)，魚兒給大海帶來(lái)更多的活力。培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中也多次提到金融業(yè)務(wù)已經(jīng)不再局限于銀行，出現(xiàn)了證券、保險(xiǎn)以及網(wǎng)上借貸平臺(tái)等多種多樣的金融業(yè)務(wù)，那么人民銀行的金融監(jiān)管也理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，帶來(lái)新的的監(jiān)管方式和監(jiān)管思維，作為年輕人的我們需要適當(dāng)打破格局，不拘泥于現(xiàn)有模式，用新的時(shí)代眼光去看待金融監(jiān)管問(wèn)題。
武漢分行的培訓(xùn)帶給我太多太多的觸動(dòng)，讓我看到了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀央行人的風(fēng)采，一絲不茍，恪盡職守的王戰(zhàn)江處長(zhǎng)，微笑面對(duì)所有身邊人的金洋行長(zhǎng)……不止有這些優(yōu)秀的前輩，還有未來(lái)的優(yōu)秀央行人，培訓(xùn)班的班委，組長(zhǎng)們，展現(xiàn)給我的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，整個(gè)培訓(xùn)班才會(huì)如同車輪一般一路向前，我們不是一個(gè)人，但一起的我們更像一個(gè)人，一個(gè)有力一起使的人。我相信未來(lái)的我一定是優(yōu)秀央行人，因?yàn)槲乙呀?jīng)在路上，雖然我走的很慢，但我絕不后退。
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)5
一、對(duì)BIM的理解：
BIM（建筑信息模型）不是簡(jiǎn)單的將數(shù)字信息進(jìn)行集成，而是一種數(shù)字信息的應(yīng)用，并可以用于設(shè)計(jì)、建造、管理的數(shù)字化方法。這種方法支持建筑工程的集成管理環(huán)境，可以使工程施工在其整個(gè)進(jìn)程中顯著提高效率、大量減少風(fēng)險(xiǎn)。
二、用revit軟件和navisworks軟件實(shí)際操作：
在這幾天的學(xué)習(xí)和軟件的實(shí)際操作過(guò)程中，從一開始3D小螺帽的繪制，到后來(lái)整座樓房的建模，再到后來(lái)數(shù)字信息整合應(yīng)用到建模中，我對(duì)工程施工建模有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的信息化施工管理有了方向。通過(guò)這幾天的繪圖，我了解到BIM在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用以及管道結(jié)構(gòu)施工領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了應(yīng)用并日益成熟，在建模過(guò)程中建筑材料的各個(gè)組模型已基本健全，對(duì)建模過(guò)程有了很大的幫助，而在鐵路施工方面的接觸網(wǎng)材料組的`建立為零，如果以后BIM應(yīng)用到接觸網(wǎng)施工，光前期繪制模型就會(huì)有很大的困難，接觸網(wǎng)組的建立還需日益積累，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)繪制建立更多的組，來(lái)完善接觸網(wǎng)建模。
三、BIM在施工過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)：
1、可視化、目前現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中主要依靠二維的圖紙，很多地方都是需要去想象，而想象并不能成為施工的依據(jù)，而這時(shí)我們用BIM建模，就會(huì)很清晰的反應(yīng)出當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的情況，BIM也會(huì)生成合理的施工方案，對(duì)此施工也有了依據(jù)，避免了一些返工活的出現(xiàn)，優(yōu)化了施工過(guò)程，提高了施工效率。
2、材料核算，節(jié)約成本、BIM中圖元是以構(gòu)件的形式出現(xiàn)，每個(gè)構(gòu)件之間的不同信息都能從建模圖紙中顯示出來(lái)，包括構(gòu)件的用料、尺寸、顏色、等一系列信息。而這些信息都能通過(guò)BIM以數(shù)據(jù)信息的形式導(dǎo)出，BIM數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建，通過(guò)建立5D關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以準(zhǔn)確快速計(jì)算工程量，提升施工預(yù)算的精度與效率。由于BIM數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)粒度達(dá)到構(gòu)件級(jí)，可以快速提供支撐項(xiàng)目各條線管理所需的數(shù)據(jù)信息，有效提升施工管理效率。
3、整體性強(qiáng)、BIM技術(shù)可進(jìn)行從設(shè)計(jì)到施工再到運(yùn)營(yíng)貫穿了工程項(xiàng)目的全生命周期的一體化管理。BIM的技術(shù)核心是一個(gè)由計(jì)算機(jī)三維模型所形成的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅包含了建筑的設(shè)計(jì)信息，而且可以容納從設(shè)計(jì)到建成使用，甚至是使用周期終結(jié)的全過(guò)程信息，并且BIM技術(shù)可以與各個(gè)專業(yè)相關(guān)聯(lián)去建立，從而減少了在交叉作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)6
下面從教師的角度得到的幾點(diǎn)體會(huì)有三個(gè)方面：
一、要愛(ài)自己的專業(yè)愛(ài)得深沉。
備好一節(jié)課，上好一堂課，反思好一堂課。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須要有過(guò)硬的教學(xué)基本功，主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：
備好課是上好課的基礎(chǔ)。備課貴在博。教師備課除了要吃透教材，正確把握本課的知識(shí)點(diǎn)，了解重點(diǎn)、難點(diǎn)外，還要了解跟課本的外延知識(shí)。這就要求教師多讀書。新課改后，學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主體。因此，教師要轉(zhuǎn)變以往舊的觀念，充分去了解學(xué)生，不僅是知識(shí)基礎(chǔ)，也包括學(xué)生的思維規(guī)律和情感態(tài)度。在教學(xué)方法的選擇上要能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使他們能參與到教學(xué)中，真正成為學(xué)習(xí)的主體。
上課是教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。教師要能創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提出富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生自主參與。上課時(shí)要以學(xué)生為中心，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。教師要倡導(dǎo)新型的教學(xué)方式，自主探索與反思交流是課改帶來(lái)的課堂教學(xué)變化的核心所在。
讓課堂教學(xué)充滿活力，使學(xué)生整體素質(zhì)得到發(fā)展。
反思是教師成長(zhǎng)的最佳途徑。古人也說(shuō)“一日三省吾身”。我們?cè)诮虒W(xué)中要時(shí)刻反思，課前反思：反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)是否適合我的學(xué)生，要不斷的思考、質(zhì)疑、修改；課中反思：是反思的重要環(huán)節(jié)，可以使自己及時(shí)調(diào)節(jié)教學(xué)節(jié)奏，提高課堂教學(xué)效率；課后反思：每節(jié)課后及時(shí)反思記錄，作為今后教學(xué)的參考。教書十年不如反思三年，我們要把反思培養(yǎng)成習(xí)慣。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人。教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生，維護(hù)自己的學(xué)生，并關(guān)愛(ài)他們，以自己高尚的品行為學(xué)生樹立起榜樣。面對(duì)后進(jìn)的學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛(ài)去幫助他們進(jìn)步。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。新課改實(shí)施以后，教師要轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)，要知道學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師在教學(xué)中要能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把學(xué)生作為教學(xué)的第一資源。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平。在以后的教學(xué)中，教師三觀“教育觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀”，相信學(xué)生、解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。在培訓(xùn)中，很多老師也在說(shuō)現(xiàn)在是終身學(xué)習(xí)的.時(shí)代。因此，我要在新學(xué)年里，不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)、多看書、多學(xué)習(xí)他人的新經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，積累直接經(jīng)驗(yàn)，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。
二、西方的紳士
學(xué)高為師，身正為范。
作為教師，在對(duì)學(xué)生實(shí)行教育的過(guò)程中，我們既要做學(xué)生求知的引路人，又要做學(xué)生進(jìn)步的引導(dǎo)者。教師的人格、行為、德操和思想素質(zhì)無(wú)疑在無(wú)形中會(huì)給學(xué)生以極大的影響。教師必須嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范。在培訓(xùn)過(guò)程中老師們也經(jīng)常提起一句話：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)！”習(xí)慣對(duì)于我們教師來(lái)說(shuō)意義更大，因?yàn)槲覀儞?dān)負(fù)著教書育人的職責(zé)。
教師應(yīng)為人師表，教師的一切都應(yīng)該是美的。我們的個(gè)人形象代表的就是學(xué)校，就是人類靈魂工程師的形象。寬容公正——教師對(duì)學(xué)生的核心原則。教鞭下有瓦特，冷眼里有牛頓，譏笑中有愛(ài)迪生。平時(shí)學(xué)生犯錯(cuò)是免不了的，學(xué)生這時(shí)的思想、心理、現(xiàn)狀等實(shí)際情況都需要我們老師設(shè)身處地的為他考慮考慮事出肯定有因，從細(xì)節(jié)中幫助學(xué)生尋找“病因”，并以寬容公正的心去面對(duì)它。愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣。愛(ài)孩子是教育之本。嚴(yán)是一種愛(ài)，但寬容也是一種愛(ài)。寬容是一種信任，是一種激勵(lì)，更是一種仁慈。愛(ài)是一種公正，愛(ài)學(xué)生就要公平對(duì)待所有學(xué)生，特別是學(xué)困生。作為新時(shí)期的教師應(yīng)多學(xué)習(xí)多反思，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來(lái)的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點(diǎn)非常重要。
在教育這個(gè)舞臺(tái)上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動(dòng)中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過(guò)的各種事件，不是瞬間即逝，無(wú)足輕重，淡無(wú)痕跡的，它會(huì)長(zhǎng)久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓(xùn)中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至?xí)a(chǎn)生心靈的震撼，用自己的生命為我們闡釋了愛(ài)的教育，用生命譜寫愛(ài)的奉獻(xiàn)之歌。我以后會(huì)更加熱愛(ài)我的工作，在這個(gè)平凡而又偉大的崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更堅(jiān)定了自己做一個(gè)好老師的思想，決定從以下幾個(gè)方面努力去做，完善自己，要堅(jiān)定不移地?zé)釔?ài)自己的教學(xué)事業(yè)。
三、愛(ài)的教育
捧著一顆心來(lái)，不帶走一棵小草。
教師必須關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛(ài)也需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，�?duì)他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛(ài)、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛(ài)使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了怎樣去愛(ài)學(xué)生。愛(ài)是教師職業(yè)的根基，愛(ài)是在摒棄中形成的，愛(ài)是在生活中培養(yǎng)的�！皭�(ài)”是一門藝術(shù)，能愛(ài)是一個(gè)層面，善愛(ài)則是另一個(gè)層面、作為教師，今后我要努力做到能愛(ài)、善愛(ài)，去關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，要愛(ài)他們具有極大的可塑性，要愛(ài)他們?cè)诮逃^(guò)程中的主體能動(dòng)性，要愛(ài)他們成長(zhǎng)過(guò)程中孕育出來(lái)的一串串的成果。
愛(ài)就是要認(rèn)真傾聽每一位學(xué)生的心聲，要以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行；愛(ài)要以理解尊重，信任為基礎(chǔ)；“愛(ài)”要一視同仁，持之以恒；“愛(ài)”要面向所有學(xué)生。
以上是我?guī)滋炫嘤?xùn)心得。我會(huì)在今后的教學(xué)工作中，時(shí)時(shí)處處以師德規(guī)范自己，將愛(ài)心灑向?qū)W生，把知識(shí)傳授給他們，努力成為一個(gè)合格優(yōu)秀的教師。此次初聘培訓(xùn)雖然只有一周左右的時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)，我豐富了知識(shí)、開拓了視野、提高了能力和素質(zhì)，在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，感覺(jué)收獲頗豐、受益匪淺。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地為廣大
人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的事業(yè)單位工作人員，如何成為一名合格的事業(yè)單位工作人員。我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中去，在自己的工作崗位上做出突出的成績(jī)。我必將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持牢記群眾利益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和人民滿意的合格事業(yè)單位工作人員。
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)7
前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的'，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
售后范文篇3在電器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，有時(shí)甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場(chǎng)的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷同樣重要！
那到底怎樣才能做好售后服務(wù)？什么樣的售后服務(wù)才是最好的哪？筆者認(rèn)為：
首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)�！盁崆椤本褪且獞B(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問(wèn)題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對(duì)客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過(guò)程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會(huì)到做“上帝”的感覺(jué)。當(dāng)然，對(duì)于無(wú)理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，有禮貌的堅(jiān)決回絕�！翱旖荨本褪菍�(duì)客戶的疑惑和問(wèn)題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時(shí)，力爭(zhēng)第一時(shí)間使問(wèn)題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因?yàn)楣鈶B(tài)度好，如果杳無(wú)音訊，久拖不決，客戶同樣會(huì)不滿意�！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題能很快找到原因，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用；對(duì)客戶的疑問(wèn)和求助，用淺顯易懂的語(yǔ)言給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。注意不可用過(guò)多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。
其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。“不要推諉”是指不要以各種借口故意拖延問(wèn)題的處理，從而增加客戶處理問(wèn)題的困難，最終使客戶知難而退，自認(rèn)倒霉，事件不了了之。這在當(dāng)今服務(wù)過(guò)程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴(yán)重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當(dāng)然，一些不能很快明晰責(zé)任，客戶又堅(jiān)持其錯(cuò)誤看法的情況，有時(shí)也需要采用冷處理的方法，即通過(guò)一定時(shí)間的緩沖，使客戶認(rèn)識(shí)到其自身問(wèn)題，最終使問(wèn)題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客戶正面沖突”。
服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進(jìn)客戶意見和解釋，甚至指責(zé)客戶的問(wèn)題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認(rèn)自身問(wèn)題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或?yàn)閻阂馔对V打下伏筆。“不要忽視客戶抱怨”�？蛻舯г雇从称綍r(shí)“看不到，聽不著，想不全”的側(cè)面問(wèn)題，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。
說(shuō)到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對(duì)于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說(shuō)還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問(wèn)題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說(shuō)明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！
客戶的抱怨是對(duì)我們工作的鞭策，客戶的問(wèn)題是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)！希望各位同事正視售后服務(wù)問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加冕，爭(zhēng)取通過(guò)售后服務(wù)把我們的市場(chǎng)做的更好、做的更大！
BIM培訓(xùn)的心得體會(huì)8
參加完6月12日至13日的“建筑施工企業(yè)bim技術(shù)應(yīng)用與工程項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)踐專題研討會(huì)”兩天的會(huì)議，聽了各個(gè)單位的專家報(bào)告，獲益良多，從最初只會(huì)拼寫出bim的全稱到現(xiàn)在對(duì)bim有了更多更深的認(rèn)識(shí)。因此綜合專家觀點(diǎn)和個(gè)人見解作以下總結(jié)：
一、bim的概念
bim(building information model)字面含義指建筑信息模型，它與傳統(tǒng)三維模型的不同也是其價(jià)值體現(xiàn)的地方是模型的信息化。信息化是什么意思？
簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，一個(gè)柱子在傳統(tǒng)模型中你看到的頂多就只是一個(gè)附有材質(zhì)的柱，除此之外你無(wú)法獲得有關(guān)柱子的其他任何信息；而在bim模型中你只要點(diǎn)擊一下這個(gè)柱，可能就會(huì)顯示它的裝飾材料，建筑做法、結(jié)構(gòu)特性，這一層有幾個(gè)和這個(gè)一樣的柱等等屬性，可以根據(jù)使用需要添加其他信息�？梢奲im即是有大量信息數(shù)據(jù)（包括空間、邏輯屬性）支撐的模型。
二、bim的應(yīng)用
bim的應(yīng)用還沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系，大的方向上來(lái)說(shuō)，bim技術(shù)應(yīng)用想要達(dá)到的也是最終會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維的一體化，也就是一些專家說(shuō)的bim應(yīng)用貫穿在建筑的全生命周期。但就目前一些企業(yè)的項(xiàng)目應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，bim還只能應(yīng)用于半生命周期，甚至只在一個(gè)階段�，F(xiàn)在的bim應(yīng)用還只是一個(gè)探索前進(jìn)的過(guò)程，各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身單位的行業(yè)性質(zhì)，從不同的切入點(diǎn)應(yīng)用bim技術(shù)。從不同階段bim的應(yīng)用都體現(xiàn)出一定優(yōu)勢(shì)：
1.在設(shè)計(jì)階段
一些設(shè)計(jì)院也開始使用bim軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般設(shè)計(jì)院在方案階段會(huì)用一些建模軟件建立三維模型，出效果圖展示給甲方，但這個(gè)模型的應(yīng)用也僅此而已。而用bim設(shè)計(jì)則可以延續(xù)使用方案階段的模型，所用專業(yè)都基于一個(gè)模型設(shè)計(jì)，增加各自專業(yè)的信息，豐富模型。設(shè)計(jì)過(guò)程中也可以檢查各專業(yè)之間的錯(cuò)漏碰撞問(wèn)題�？梢詫�(duì)模型進(jìn)行碰撞分析顯示碰撞的地方以方便查看，碰撞包括硬碰撞和軟碰撞。硬碰撞是指實(shí)體構(gòu)件是否有碰撞，例如梁會(huì)不會(huì)和設(shè)備管道的位置打架，柱會(huì)不會(huì)跟門洞的位置重疊等等。軟碰撞是指邏輯意義上碰撞，例如門開著或關(guān)著都沒(méi)有問(wèn)題，但在打開的過(guò)程中會(huì)不會(huì)有問(wèn)題；或者是樓梯的上方空間高度是否滿足要求。精細(xì)的建模也可以幫助施工，像鋼結(jié)構(gòu)工程可以直接按照模型在工廠制作很多構(gòu)件，避免施工現(xiàn)場(chǎng)的尺寸不符，焊接難操作等問(wèn)題，提高了整體施工效率，實(shí)現(xiàn)了建筑的工廠化。或者施工單位利用設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行添加相關(guān)施工信息輔助施工及項(xiàng)目管理，甚至后續(xù)精裝、運(yùn)維階段都可以繼續(xù)使用該模型。
2.在施工階段
有施工方的專家認(rèn)為，對(duì)于施工方而言，他們傾向于自己培養(yǎng)施工人員根據(jù)設(shè)計(jì)的圖紙建立bim模型，不愿意或者說(shuō)無(wú)法使用設(shè)計(jì)院的模型。他們這樣做的原因有兩個(gè)，一是現(xiàn)在的bim技術(shù)并沒(méi)有普及，各設(shè)計(jì)院也會(huì)探索出一些自己的方法，他們不愿意無(wú)償?shù)陌炎约旱哪Ｐ徒o施工單位，因?yàn)檫@也涉及到一些自己的技術(shù)核心。二是設(shè)計(jì)院的模型并不能真正的輔助施工，因?yàn)槭┕な且粋�(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，一個(gè)結(jié)構(gòu)構(gòu)件可能要通過(guò)多種不同的工序才能完成，其中還有很多的構(gòu)造措施，而這些是設(shè)計(jì)人員并沒(méi)有考慮的，模型中也不會(huì)體現(xiàn)。例如一道填充墻，在設(shè)計(jì)人員的模型中表現(xiàn)可能就是一道墻，而在施工過(guò)程中，同樣的這道墻里面還包括拉結(jié)鋼筋，墻快砌到梁底的時(shí)候采用斜砌磚等構(gòu)造都沒(méi)有體現(xiàn)；再比如在樁基礎(chǔ)中，設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)樁長(zhǎng)是指施工完成后的樁長(zhǎng)，而真正施工時(shí)樁長(zhǎng)是要比設(shè)計(jì)樁長(zhǎng)長(zhǎng)幾十公分，然后再鑿去多余的混凝土，留出鋼筋錨到承臺(tái)中，這種出入對(duì)成本的預(yù)算有很大影響。
bim技術(shù)到底能給施工企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值？
2.1施工方接觸一個(gè)工程的第一步就是招投標(biāo)，在招投標(biāo)階段可以通過(guò)bim模型給甲方直觀的展示建筑物建成后的外觀以及建筑的功能布局，便于溝通；同時(shí)也提升企業(yè)的形象，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工之前，可以通過(guò)bim的精細(xì)建模進(jìn)行場(chǎng)地布置，動(dòng)態(tài)模擬所有機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)順序以及車輛移動(dòng)路線，最大可能的規(guī)避會(huì)出現(xiàn)的碰撞，機(jī)械工作區(qū)域受限等問(wèn)題。施工階段還可以應(yīng)用bim進(jìn)行不同施工方案的模擬，以選擇最佳的`方案。（主要通過(guò)調(diào)整不同的施工工序，改進(jìn)相關(guān)施工工藝，盡可能使多種工作面同時(shí)開展，以合理統(tǒng)籌的安排整個(gè)施工過(guò)程，并同時(shí)結(jié)合不同方案的進(jìn)度情況以及成本預(yù)算綜合選擇最優(yōu)的施工方案。）也就是說(shuō)bim技術(shù)可以通過(guò)模擬施工過(guò)程為我們提供一個(gè)真實(shí)的可預(yù)見性的結(jié)果，通過(guò)選擇最優(yōu)方案實(shí)現(xiàn)利益最大化。
2.3 bim技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目的信息化管理。通過(guò)bim模型建立該工程的移動(dòng)用戶端，這樣技術(shù)員就可以每天更新施工的進(jìn)度，錄入施工信息（某施工班組的名稱，工作區(qū)段，完成工作量，或工作滯后以及滯后的原因），成本與工作量清單可以直接生成文本輸出。大型建筑會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)變更，到項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候變更管理混亂，資料不全。而在bim模型中有需要變更的地方可以實(shí)時(shí)改變模型，會(huì)保存為不同版本，變更文本也同步保存，提高管理效率。工程結(jié)束后，所有項(xiàng)目資料都可以查找并輸出，節(jié)省大量整理資料時(shí)間。業(yè)主方可以利用客戶段同步查看工程進(jìn)度及各種施工信息，隨時(shí)了解工程近況，與業(yè)主溝通工程情況方便直觀。
3.在運(yùn)維階段
目前也有工程在已經(jīng)竣工的情況下，甲方要求翻建bim模型。bim技術(shù)通過(guò)三維模型真實(shí)再現(xiàn)建筑場(chǎng)景，可以漫游到各個(gè)角落部位并且可以同步查看該處的設(shè)備、管道、出入口等多種信息，通過(guò)信息化管理提高效率。例如某處管道損壞，則可以在模型上查看管道的生產(chǎn)廠家、管道型號(hào)參數(shù)、安裝單位及安裝時(shí)間。再比如想知道一個(gè)地方的消防設(shè)施，你就可以查到距離你最近的消火栓在哪里，有幾個(gè)安全出口，最佳安全出口是哪個(gè)等等。
三、存在的問(wèn)題
總的來(lái)說(shuō)，bim技術(shù)是未來(lái)建筑業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這是毋庸置疑的。但是聽了會(huì)議上專家的發(fā)言，個(gè)人理解目前bim技術(shù)的應(yīng)用還是有一些問(wèn)題的。
bim軟件的整合性不夠，一是大家使用的bim軟件各異，大多是一些國(guó)外軟件加上滿足本單位需要的二次開發(fā)，還沒(méi)有一款能夠得到公認(rèn)的能夠滿足使用的軟件。二是還沒(méi)有一個(gè)好的平臺(tái)能夠提供多種接口滿足各專業(yè)的需要，有些專業(yè)模型的完成要經(jīng)過(guò)多種軟件的導(dǎo)入導(dǎo)出，過(guò)程很繁瑣并且很可能造成信息的丟失。
建筑各階段脫節(jié)，目前建筑的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維等可謂是各自為營(yíng)，這就造成可能一個(gè)建筑有三個(gè)模型，其中有大量重復(fù)的工作，施工的模型可能還要設(shè)計(jì)院審核有沒(méi)有改變結(jié)構(gòu)等等。
四、結(jié)論
盡管目前bim技術(shù)的應(yīng)用還存在問(wèn)題，我們也從各個(gè)方面的應(yīng)用看到了bim技術(shù)的實(shí)際價(jià)值。未來(lái)bim的應(yīng)用可能會(huì)促使建筑業(yè)向設(shè)計(jì)、施工總承包的方向發(fā)展，從一個(gè)項(xiàng)目的開始就使用bim，通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)行的不同階段不斷完善同一個(gè)模型，不斷增加專業(yè)的信息數(shù)據(jù)。這樣不但發(fā)揮了各行業(yè)人自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，也增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的流動(dòng)性，節(jié)省了時(shí)間、人力和物力。
五、感謝
感謝公司給予了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝公司邱部長(zhǎng)對(duì)我學(xué)習(xí)和生活上的指導(dǎo)和關(guān)照。作為設(shè)計(jì)院一員，在設(shè)計(jì)階段采用bim技術(shù)是bim技術(shù)在建筑的全生命周期的一部分，我將藉此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷深入學(xué)習(xí)bim技術(shù)，為設(shè)計(jì)院、公司bim技術(shù)啟用給更多力。關(guān)于建筑施工企業(yè)bim技術(shù)應(yīng)用與工程全過(guò)程實(shí)踐的學(xué)習(xí)報(bào)告
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