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有關金融機構培訓心得體會（通用12篇）
我們心里有一些收獲后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的有關金融機構培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
金融機構培訓心得體會 1
歷時二十多天的崗位培訓就需要完美收官，它是令人令人難忘二十一天，焦慮不安而又豐富，刺激性而又回味無窮。在這種日巷子里，大家從校園內(nèi)踏入工商銀行的公司氣氛，開始了自身的初入職場日常生活。此次學習培訓，使我們對自身的崗位及其企業(yè)的優(yōu)點資源擁有更深入的了解和掌握，進而能更快的融入自身的崗位，充分運用自身的自覺性，在做自己的做好本職工作的另外，充足呈現(xiàn)青年人職工的精神面貌，提高工商銀行的總體品牌形象，在工作上充分發(fā)揮更高的功效。
在學習培訓的日巷子里，大家關鍵了解了好多個層面的職前培訓，材料包含金融機構的服務質(zhì)量標準核心理念、安全防護，本人信貸業(yè)務、國際業(yè)務，儲蓄卡、手機銀行、和金融機構運作管理方法專業(yè)知識；及其很多的仿真模擬銀行柜臺實際操作訓煉。材料和方式都很豐富多彩多種多樣，包含專題講座，實踐活動，和仿真模擬金融機構實際操作等各個領域。獲益頗豐，為之后更強的工作中奠定了一個好的開始和基本。
做為剛擺脫學校大門的我而言，信貸業(yè)務也有非常大一部分的盲區(qū)和缺乏，而培訓工作針對提升我的業(yè)務能力是很有幫助的。培訓工作關鍵包含存款職工業(yè)務流程，財務會計業(yè)務流程和專業(yè)技能訓煉幾類材料。
存款針對金融機構的發(fā)展趨勢很重要，存款業(yè)務流程當然也是大家學習培訓的第一項業(yè)務流程材料，關鍵講了存款的管理制度，業(yè)務流程基礎知識，崗位設置方案及工作內(nèi)容等，還包含一些實際操作方法和步驟，材料許多很細；次之是財務會計業(yè)務流程的授課，關鍵有關定、活期一本通業(yè)務流程、存款單業(yè)務流程、運營前提前準備和日間日中軋帳業(yè)務流程、企業(yè)存款業(yè)務、結算業(yè)務及手機銀行和儲蓄卡的相關業(yè)務流程，講的十分詳盡，實際的實際操作大家也在仿真模擬金融機構中超聯(lián)賽多訓練，大家還應在之后的工作上進一步學習，牢固加強專業(yè)知識；也有有關兩大專業(yè)技能的訓練，數(shù)鈔及法院傳票入錄，單一的工作中十分非常容易煩，但只有一遍又一遍的勤奮好學訓練才可以提升。學習培訓完畢時的考評是個保證質(zhì)量的好方法，為了更好地獲得好的'考試成績，大家都充斥著熱情的勤奮訓練，為之后的業(yè)務流程嫻熟奠定了壓實的基本。
培訓工作是大家之后工作中的鎖匙，是做好其它工作的前提條件和基本，并且此項學習培訓還盡量在之后的實踐活動中不斷學習和豐富，才可以跟上工商銀行的業(yè)務流程要求。
培訓課件在我之后的工作上會出現(xiàn)更強的運用和發(fā)展趨勢，融會貫通，用才算是目地，學習培訓這類方式恰好是為了更好地用這一目地。學習培訓中滲透到了之后工作中的各個方面，從基礎理論到實踐活動都有一定的反映，秉持這種物品，學習培訓的時間才算沒有徒勞。
在學習培訓中，老師們歸還大家滲入了法制安全的專業(yè)知識，遵規(guī)守紀的含意在金融機構的主要表現(xiàn)是很一目了然的，因此大家了解相關工商銀行法紀層面的學習培訓。主老師關鍵向大伙兒通告了相關金融行業(yè)違法犯罪的有關信息，講了剛入初入職場應留意的一些難題，特別是在注重了金融機構工作員易違法犯罪的防止；法律法規(guī)專題講座是有關商業(yè)銀行常用法律法規(guī)的濃縮和提煉出，在其中讓大伙兒針對民法典及規(guī)律等有關法律法規(guī)極其高度重視一下，此外還對于銀行信貸及風險管控等層面全部法律法規(guī)以實例方法向大伙兒關鍵詳細介紹。
法紀層面的學習培訓就是我踏入工商銀行了解的十分關鍵材料，用疫苗還描述十分的切合和品牌形象。法紀學習培訓讓我懂得了在金融業(yè)待崗從業(yè)工作中的基本上常見問題，針對之后的工作中及本人發(fā)展前途都十分有益處。
此次學習培訓是對大家新入門職工的高度重視和期待，省支行資金投入了很多的人力資源、資金，聘用到技術專業(yè)工作人員給大家開展專業(yè)知識的解讀和禮儀知識具體指導，另外又請到好多個城市支行多名閱歷豐富的領導干部及其優(yōu)秀團隊為大家詳細介紹基本知識和工作經(jīng)歷，使我們獲益匪淺。短短二十天，把大家凝聚力在一起，了解了金融機構的基本上情況，融進了工行這一大人民群眾中。學習培訓對于我的教育會始終具體指導我的職場生涯。
短暫性的學習培訓快告一段落，大家就需要返回不一樣地域的職位上開始工作，這期內(nèi)大伙兒塑造了濃厚的情感，一同的歷經(jīng)會是大家一生的財富。在工行培訓機構那樣出色的服務平臺上面塑造出大量的優(yōu)秀的團隊，而大家則會變成更為優(yōu)異的工商銀行員工。人無信則不立，志當存高遠。大家會在將來的工作上安穩(wěn)勤勤懇懇，把學得的專業(yè)知識應用到工作上，做一個有崗位職責心，充斥著自信心的工商銀行新手！
金融機構培訓心得體會 2
早期，在我社領導干部的關愛下，我社各支社職工等一行去上海開展了歷時一星期的學習培訓。在現(xiàn)代化比較發(fā)達大城市里，解決一個具備高效率管理決策的金融機構體系、多體系商業(yè)銀行猛烈市場競爭的大城市，感受甚多。依據(jù)融合我州現(xiàn)況的具體情況，我本人有幾個方面了解明確提出：
1、具有現(xiàn)代商業(yè)的新意識
在未來沒多久的金融行業(yè)不會再是傳統(tǒng)式的存、貸信貸業(yè)務，也不會再是實際的業(yè)務流程運營難題，只是如何提高全市場需求發(fā)展?jié)摿楣芾碇行牡膽?zhàn)略定位和方位難題，掌握金融體系流行發(fā)展趨勢。新形勢下的金融業(yè)顧客，早已不但只是從社零和清算的基本服務項目規(guī)定選擇金融機構，只是更為重視選擇有利于造就本身使用價值的銀行服務，選擇有發(fā)展趨勢發(fā)展具備本身特點的`多樣化金融機構商品的信貸業(yè)務（包含信貸業(yè)務、借款商品）。因而，顧客金融業(yè)要求的范疇和層級愈發(fā)普遍，個性化顏色愈發(fā)深厚，市場的需求多元化規(guī)定金融機構盡量以客戶滿意度為導向性，帶來多方位多層面的商品和服務項目。
2、學習培訓發(fā)展?jié)摿Q策工作中發(fā)展?jié)摿?/p>
上海市區(qū)學習培訓到很多新意識，雖然現(xiàn)階段徹底生搬硬套不迎合我州現(xiàn)行標準的金融業(yè)管理機制，但自身必不可少搞清楚現(xiàn)如今在全球比較發(fā)達大城市風靡的金融業(yè)發(fā)展趨勢，把握新思想專業(yè)知識，活學妙用，取獨到之處。從業(yè)金融業(yè)這領域，感受深刻的是在這個圈中越向前走，越發(fā)覺得本身學過的專業(yè)知識安寧泛。正所謂“學海無涯”，對于不一樣職位，勤奮從各個方面學習培訓把握各種各樣專業(yè)知識和專業(yè)技能；解決新形勢下的規(guī)定，持續(xù)擴展理財知識新的領域，以融入新形勢下發(fā)展趨勢的必須。努力學習各種各樣專業(yè)知識，持續(xù)提升業(yè)務流程專業(yè)技能，提高本身綜合性發(fā)展?jié)摿Φ乃茉�。觀念新、文憑高，業(yè)務流程發(fā)展?jié)摿Σ趴梢猿掷m(xù)的提升。要具備系統(tǒng)化、系統(tǒng)化、素養(yǎng)高優(yōu)點，塑造業(yè)務流程運營上的優(yōu)良心態(tài)，及其擴展業(yè)務流程的發(fā)展?jié)摿�，才可以在一個全新升級的職位上擔任。
總而言之，在農(nóng)村信用聯(lián)社籌備大城市銀行業(yè)這一挑戰(zhàn)和機遇另外共存的時刻，僅有全面提高了自身素養(yǎng)，提升了工作效能，才可以反映銀行業(yè)的便捷、靈便、穩(wěn)妥的服務項目風格；僅有在學習中保證勤于思考，堅持不懈，才可以為融入銀行業(yè)工作中奠定牢靠的基本。
金融機構培訓心得體會 3
做為新入門的職工，除開專業(yè)知識與標準規(guī)章制度的學習培訓外，技術培訓是不可或缺的一個階段，嫻熟的實際操作能提升工作效能，節(jié)約上班時間，保證更強的為顧客服務。
大家的.專業(yè)技能訓練關鍵分成數(shù)鈔和計算方式訓練。一開始訓練的情況下手指僵硬，反應遲鈍，感覺要抵達達標規(guī)范好像萬萬達不到，可是老師說，專業(yè)技能訓練非常簡單，就看本人能否花時間去勤奮訓練。大伙兒聽了這句話好像都是有了自信心，夜里到課室堅持不懈練三個鐘頭，噼里啪啦的脆響的敲鍵聲如同一首進行曲，大伙兒信心十足，精力充沛。
伴隨著一天天的訓練，大家的彈法漸漸地熟練，可以盲打，并且速率也提升了，可是在這個時候又發(fā)生了一個難題，速率上來了，可是精確度卻出了難題，每一次搞出的結果都不一樣，實際上歸根結底或是彈法不嫻熟，聯(lián)絡還不夠，因此就發(fā)生了許多學生在上課的情況下邊認真聽講邊訓練專業(yè)技能，有帶電腦的鍵盤以往練的，有立即在桌子上仿真模擬鍵盤練習的，大伙兒訓練專業(yè)技能的情緒高漲，盡管大家此時的彈法還并不是那麼嫻熟，可是我堅信，憑借大家這一份激情和固執(zhí)，大家務必可以把專業(yè)技能練好，抵達達標規(guī)范，爭得取得能人頭銜。
金融機構培訓心得體會 4
作為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社在支農(nóng)工作中雖然取得了較大的成效，但與社會主義新農(nóng)村建設的新形勢、新要求相比還有一定的差距，主要存在經(jīng)營理念陳舊，金融品種單一，服務手段落后，信貸營銷能力不足等問題。在這一歷史轉型期，農(nóng)村信用社如何采取有效措施，加快金融創(chuàng)新步伐，提高金融服務質(zhì)量，盡快適應當前形勢要求，在推動社會主義新農(nóng)村建設中做出更大的貢獻，并獲得自身不斷發(fā)展，是急需研究解決的問題。
農(nóng)村信用社做好金融支農(nóng)工作，是加快其自身發(fā)展的必然要求。在社會主義新農(nóng)村建設的新形勢下，金融創(chuàng)新必貫穿于農(nóng)村金融發(fā)展的全過程，也是加快農(nóng)村信用社發(fā)展的必然選擇。實現(xiàn)農(nóng)村金融服務創(chuàng)新與新農(nóng)村建設的有機結合，不僅可以推進整個農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，同時也是農(nóng)村信用社提升業(yè)績和謀求發(fā)展的重要手段。特別是隨著農(nóng)村改革發(fā)展的不斷深化，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程持續(xù)推進，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情、創(chuàng)業(yè)能力逐步提升，農(nóng)村蘊藏的巨大市場和潛力正在逐步釋放，已成為推動農(nóng)村金融發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社必須解放思想，轉變觀念，適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營領域日趨拓寬、產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延長的需要，將更多的.信貸資金投向農(nóng)村，從而實現(xiàn)新農(nóng)村建設和農(nóng)村信用社自身發(fā)展的共贏。
創(chuàng)新農(nóng)村金融機構服務內(nèi)容，提高農(nóng)村金融服務水平，推動農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，應以推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新為著力點。
首先應積極開發(fā)適應農(nóng)村小企業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民消費特點的信貸產(chǎn)品，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、人居環(huán)境改善提供信貸支持。一是創(chuàng)新抵押擔保方式，擴大抵押物范圍，建立和發(fā)展不同類型的擔保機構，城鄉(xiāng)建設部門要加快對農(nóng)民住房和宅基地的確權頒證工作，為探索將農(nóng)民住房和宅基地納入擔保物范圍提供條件。針對農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展中貸款難、擔保難的實際，要不斷加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，開辦倉儲抵押、林權抵押、農(nóng)機具抵押、活體畜禽抵押、應收賬款質(zhì)押、企業(yè)經(jīng)營權質(zhì)押、土地承包經(jīng)營權抵押、多戶聯(lián)保等多種貸款模式，使信貸業(yè)務更加貼近農(nóng)村市場，有效緩解了農(nóng)戶和中小企業(yè)貸款難問題。二是積極發(fā)展中間業(yè)務，以適應經(jīng)營者對結算、票據(jù)流通、資金融通、金融中介服務等方面的更高要求。大力開發(fā)有潛力、有吸引力的業(yè)務品種，以多樣化的服務滿足多樣化的需求。積極開辦小額存單質(zhì)押、保險質(zhì)押以及其它有價證券業(yè)務。三是建立完善利率定價機制，提高資金使用效益。信用社可在貸款利率上實行差別利率，對擔保方式的貸款實行高利率，抵、質(zhì)押方式的貸款實行低利率，對優(yōu)質(zhì)客戶實行低利率等。
其次，是要優(yōu)化金融服務。
一是創(chuàng)新服務理念，要把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社全部納入農(nóng)村信用評定范圍，探索建立符合龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社特點的信用評價體系，加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的信貸支持力度，滿足農(nóng)村多層次、多元化的金融服務需求。
二是改進貸款方式，簡化貸款手續(xù)，轉變經(jīng)營思路和經(jīng)營作風，提升涉農(nóng)服務水平。農(nóng)村信用社要結合實際，不斷創(chuàng)新農(nóng)村貸款營銷模式，改進完善信貸工作流程。如；農(nóng)村信用社全面推行的“陽光信貸、承諾服務”的操作程序。
三是積極做好農(nóng)民工銀行卡特色業(yè)務的宣傳推廣工作，擴大農(nóng)民工銀行卡的覆蓋面；同時積極推廣代收代付和理財業(yè)務，為農(nóng)民客戶提供了保值增值服務；增設鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的POS機和ATM機，優(yōu)化農(nóng)村支付結算環(huán)境，切實提高金融支農(nóng)服務水平。
最后是創(chuàng)新外部環(huán)境，形成良好的協(xié)作局面。
一是進一步改善和優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，積極推動農(nóng)村文明信用工程建設。在政府主導下大力改善和優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，進一步加大農(nóng)村文明信用工程建設力度，提高農(nóng)民、民營企業(yè)的誠信度，為金融機構提供信貸支持創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
二是發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務。在農(nóng)村建立多層次體系、多渠道支持、多經(jīng)營主體的農(nóng)村保險體系，探索政策性保險、商業(yè)性保險與農(nóng)村信用社業(yè)務有機結合的途徑。
金融機構培訓心得體會 5
俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。銀行點多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點內(nèi)的人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀守法的.自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。
近幾年來，大部分注重了業(yè)務開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層，任務至上，片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。
二是：抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內(nèi)部工作人員互相勾結，共同作案。
三是：抓苗頭，抓落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責任，采取現(xiàn)場稽核，重點審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。 四是：建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過這“六看”，基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
金融機構培訓心得體會 6
近年來，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻�？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，主要是由于各項內(nèi)控制度未履行好、落實好造成的。通過近段的學習，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風險的控制。最主要存在的問題是：
一、是員工法紀意識差，教育乏力。
俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點內(nèi)的`人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。
二、是防患意識不強，管理乏力。
近幾年來，大部分信用社注重了業(yè)務開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務至上，片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
三、稽核檢查圖形式、走過場、監(jiān)督乏力。
一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。
從以上幾個方面看，本人認為：
要做好案防工作，關鍵是人，農(nóng)村信用社發(fā)展務必牢固樹立人本觀念。
一是：要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。 二是：抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內(nèi)部工作人員互相勾結，共同作案。
三是：抓苗頭，抓落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責任，采取現(xiàn)場稽核，重點審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。
四是：建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過這“六看”，基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
金融機構培訓心得體會 7
服務是每個行業(yè)越來越關注的話題， 我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，參加工作多年在繁忙的服務工作崗位中，我們幾乎淡忘禮儀禮節(jié)，或者禮儀禮節(jié)做不到位和無法明顯地表達出來。經(jīng)過這次網(wǎng)點柜員被投訴事件感觸頗深，從而提醒我們服務是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，我們經(jīng)常把服務掛在口頭，卻在實際工作中是否落到實處？通過這件事使我從真正意義上理解了禮儀服務的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互的敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
服務是一種美德和快樂。服務別人時，得到的'是自我價值的肯定�！胺⻊铡边@平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)容和價值。記得曾經(jīng)在一本書中看到的一句話就是：“你想人怎樣對你，你就得怎樣對人”。那么我們想如何得到客戶的喜愛呢？ 首先就是自己主動去對人好， 并不是試圖將自己的意見強加于別人。 所以我們應該做到： 在面對的工作中的每一個客戶既要愛心也要機巧，做到有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
作為一名農(nóng)信社的服務人員我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。同時要嚴格規(guī)范自己的服務言行， 用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)信社服務人。讓自己變成受人歡迎的人，做到微笑服務、真情服務。
金融機構培訓心得體會 8
11月，依據(jù)組織支配，我參與了“經(jīng)濟金融干部專題培訓”，培訓期間，我依據(jù)課程支配，參與了20多個專題的學習，并依據(jù)實踐教學的需要，參觀了三處經(jīng)濟建設實體教學場所，這些都對我個人在日后工作成長和發(fā)展積累了珍貴的理論學問和實踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財寶。本次培訓，我有以下心得體會。
一、拓寬了學問面，改善了學問結構本次培訓涉及了多個職能領域和多學科學問，即有宏觀的理論指導，也有微觀的案例分析，且在日常教學中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活親密相關的熱點問題，擔當授課的老師均來自各個方面的專家、學者，在區(qū)域經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的時期，此次培訓拓寬了我的學問面，改善了我的學問結構，使我在從事本職工作時能游刃有余。
二、加強互動交流，吸取了珍貴經(jīng)驗本次培訓把教與學的互動、學員與學員的`交流納入了培訓學習環(huán)節(jié)，使我能夠結合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學習互動這個層面動身，本次培訓，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個學問平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的有益通道。
三、補充了金融學問，提升了指導實踐、預防風險的能力在實踐教學活動中，對于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風險調(diào)控”、“失業(yè)保險設計”等問題，無論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思索的角度，即用經(jīng)濟學的眼光看等部分問題，以為群眾服務為宗旨解決部分問題，以科學發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題。
總之，本次培訓，對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離傾聽各行各業(yè)專家的教導，便為我在日后工作和學習中積累了珍貴的精神財寶和實踐經(jīng)驗。
金融機構培訓心得體會 9
為期十天的銀行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的`風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
培訓期間每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
金融機構培訓心得體會 10
11月，根據(jù)組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專題培訓〞，培訓期間，我根據(jù)課程安排，參加了20多個專題的學習，并根據(jù)實踐教學的需要，參觀了三處經(jīng)濟建設實體教學場所，這些都對我個人在日后工作成長和開展積累了珍貴的理論知識和實踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會。
一、拓寬了知識面，改善了知識結構本次培訓涉及了多個職能領域和多學科知識，即有宏觀的理論指導，也有微觀的案例分析，且在日常教學中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關的熱點問題，擔任授課的老師均來自各個方面的專家、學者，在區(qū)域經(jīng)濟社會飛速開展的時期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的.知識結構，使我在從事本職工作時能游刃有余。
二、加強互動交流，汲取了珍貴經(jīng)驗本次培訓把教與學的互動、學員與學員的交流納入了培訓學習環(huán)節(jié)，使我能夠結合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學習互動這個層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個知識平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟社會開展的有益通道。
三、補充了金融知識，提升了指導實踐、預防風險的能力在實踐教學活動中，對于類似于“民間借貸〞、“貨幣流通〞、“金融風險調(diào)控〞、“失業(yè)保險設計〞等問題，無論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學的眼光看等局部問題，以為群眾效勞為宗旨解決局部問題，以科學開展去規(guī)劃局部開展性問題。
總之，本次培訓，對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽各行各業(yè)專家的教誨，便為我在日后工作和學習中積累了珍貴的精神財富和實踐經(jīng)驗。
金融機構培訓心得體會 11
參加了一期商業(yè)金融師崗位能力培訓的課程，感覺非常受益。同時感覺做這件事對企業(yè)和個人來說都非常有意義。幾點體會分享一下：
一、了解市場和相關政策，有機會獲得專業(yè)權威證書
本培訓課程的組織機構是具有行業(yè)權威性的商業(yè)金融工作委員會，目的是為了商業(yè)企業(yè)投資群體提供商業(yè)金融服務，通過學習考核，可以獲得從事商業(yè)金融工作的專業(yè)技能崗位必備證書，解決就業(yè)、提職等問題、還可以防范生活中的金融風險等，不論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外的人，都能獲得不同方面能力與經(jīng)驗的收獲和提高。聽課之后，很想分享給對這方面感興趣的朋友。
對我個人來說，覺得有些知識特別實用，之前有一些誤解或者模糊、錯誤的知識觀點，也有了一定的'糾正，相關知識也清晰了一些。例如私募股權資本與風險投資，從起源開始講起一直到風險投資，我沒有完全聽懂，但比之前有了一些認知，非常有進步和收獲。商業(yè)金融管理這塊內(nèi)容也收獲了不少知識。
二、結合最新形式與趨勢，課程內(nèi)容實用、有效、超前
此次培訓課最深的感受是，課程內(nèi)安排的內(nèi)容都非常實用、超前，對行業(yè)
內(nèi)外的聽課人員來說，都比較有價值。比如互聯(lián)網(wǎng)金融、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)納稅籌劃及管理、商業(yè)信用風險評估等（特別是個人征信方面的知識點），移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新金融模式，金融產(chǎn)品新媒體營銷等內(nèi)容特別好，可以用到實際的工作中。
三、專業(yè)教授水平高，授課認真，通俗易懂，親和力強
商業(yè)金融委邀請的授課教授和講師的級別、水平都很贊，能夠把非常專業(yè)、晦澀的內(nèi)容通俗易懂地講解出來，有的還講得十分風趣，能引起大家的共鳴，讓課堂氣氛也能活躍起來。
四、目前社會認知度不夠，需加強宣傳與互動
目前個人認為有個問題需要注意和解決：是否行業(yè)內(nèi)都了解商業(yè)金融委所做的這件事的意義？為什么許多行業(yè)內(nèi)人員，他們沒有這個證書也能上崗甚至提職？也就是說，這個證書不是相關崗位強行要求的，可學可不學，原因我覺得一是沒有相關強行要求的規(guī)則，二是對這個證書以及金融委的宣傳不夠，很多人也許不知道，也可以不在乎，他們覺得有沒有證書都沒影響，無所謂，所以，包括公共賬號的推廣活躍度等，都應考慮加強和改進，增加社會的互動與反響。
總之，這是一件對個人和社會都有意義的事情，個人非常支持！希望越來越好，發(fā)展空間還是非常大的。
金融機構培訓心得體會 12
8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業(yè)務部，工行的客戶經(jīng)理，當然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。
培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經(jīng)理都一個比一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。終究是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的標準。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的標準，同時也是金融效勞行業(yè)所有員工應該注重的禮節(jié)。各項禮儀和標準究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。
各家金融機構近年來都增設了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認為成“效勞員”、“打雜工”，各家金融機構為大堂經(jīng)理制定的崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“效勞”職能最為主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的.角色定位是什么。
大堂經(jīng)理的腿，客戶經(jīng)理的嘴，柜面員工的手，行長主任的腦，這就構成了一個營業(yè)網(wǎng)點的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢？
其實不然。大堂經(jīng)理的角色應該是客戶的向導，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時擔任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“效勞員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，終究有沒有根據(jù)呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢。可是我最終被一個數(shù)字震撼了。
蓋洛普公司的一項調(diào)查將銀行的不同銷售渠道進展了比照，結果說明，銀行網(wǎng)點的銷售成功率76.1%，銷售隊伍的銷售成功率2.8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網(wǎng)點和銷售隊伍的銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長期戰(zhàn)略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷售的對象不一樣。
營業(yè)網(wǎng)點的銷售對象是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊伍的銷售對象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區(qū)別就在這里。“送上門”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業(yè)務開展是不是太累了？
這就是各大金融機構在努力增設“大堂經(jīng)理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關鍵。大堂是個聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？那么，“大堂”在我行是什么？
我們長豐農(nóng)村合作銀行因為地域的差距，各家網(wǎng)點開展不平衡，各家網(wǎng)點的銷售重心也不相同，那么我們有沒有設立“大堂經(jīng)理”的必要呢？
我認為，答案是肯定的，是必須的。
我行的存款利息比別人高，我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠，我行的短信通知及時又，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農(nóng)卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒有那么多那么多的人知道呢？
我們掛橫幅，我們發(fā)傳單，我們集中在某些時段去推廣，去營銷，可是過些時候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果，我們又能守得住這塊“陣地”嗎？
于是，在客流頂峰時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士別離開；在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開；在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們；在客戶排隊轉賬時，有一個大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務介紹給他們。
或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設立專職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流頂峰期時利用好大堂的珍貴資源。
有句話說，超一流的企業(yè)賣標準，一流的企業(yè)賣品牌，二流的企業(yè)賣效勞，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，不入流的企業(yè)賣力氣。那么，我們終究是什么樣的企業(yè)？
小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、標準、科學的管理模式，才能讓我們的農(nóng)合行開展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在效勞，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程完畢的時候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：
“心假設改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生跟著改變”。
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